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第一篇：優(yōu)秀護(hù)士演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們大家好：

今日作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的感激，向護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的節(jié)日問(wèn)候！

醫(yī)院是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，護(hù)士就是沖鋒陷陣的勇士。科室永遠(yuǎn)是喧囂的，護(hù)士的步履永遠(yuǎn)是匆忙的，我們苦在其中，樂(lè)在其中，憑借著對(duì)生命無(wú)限的敬畏和尊重，姐妹們把自我生命之中最美麗的人生時(shí)光都獻(xiàn)給了這個(gè)與死神較量的競(jìng)技場(chǎng)。我們工作中除了承受繁重的搶救任務(wù)，還要承受每一天真實(shí)上演的喜怒哀樂(lè)、生離死別。

護(hù)士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒(méi)有顯赫的業(yè)績(jī)，卻能用我們的汗水給病人帶來(lái)生命之光，我們吃苦耐勞，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們有職責(zé)感，有愛(ài)，有奉獻(xiàn)精神，我們沒(méi)有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，職責(zé)卻很重大，遇到委屈只能自我默默承受，僅有我們自我才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。是的，這是我們應(yīng)當(dāng)做的，在護(hù)理工作中，我們時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責(zé)心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)每一個(gè)病患。利用嫻熟的操作技術(shù)，爭(zhēng)分奪秒，搶救一個(gè)又一個(gè)危在旦夕的生命。

每當(dāng)應(yīng)對(duì)病人及家屬的感激我們會(huì)把它當(dāng)成對(duì)我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生定無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們也不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，今后會(huì)繼續(xù)努力工作，繼續(xù)與病人同行，救死扶傷，用職責(zé)心和愛(ài)心護(hù)理每一位病患，在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓奉獻(xiàn)在白衣下煥發(fā)出更絢麗的光彩。最終，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類(lèi)健康，建設(shè)和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：美德在我心中演講稿

中國(guó)有句古語(yǔ)：“百善孝為先”。意思是說(shuō)，孝敬父母是各種美德中占第一位的。一個(gè)人如果都不知道孝敬父母，就很難想象他會(huì)熱愛(ài)祖國(guó)和人民。 古人說(shuō)：“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼”。我們不僅要孝敬自己的父母，還應(yīng)該尊敬別的老人，愛(ài)護(hù)年幼的孩子，在全社會(huì)造成尊老愛(ài)幼的淳厚民風(fēng)，這是我們新時(shí)代學(xué)生的責(zé)任。 子路，春秋末魯國(guó)人。在孔子的弟子中以政事著稱。尤其以勇敢聞名。但子路小的時(shí)候家里很窮，長(zhǎng)年靠吃粗糧野菜等度日。 有一次，年老的父母想吃米飯，可是家里一點(diǎn)米也沒(méi)有，怎么辦?子路想到要是翻過(guò)幾道山到親戚家借點(diǎn)米，不就可以滿足父母的這點(diǎn)要求了嗎? 于是，小小的子路翻山越嶺走了十幾里路，從親戚家背回了一小袋米，看到父母吃上了香噴噴的米飯，子路忘記了疲勞。鄰居們都夸子路是一個(gè)勇敢孝順的好孩子。 中華傳統(tǒng)美德故事 陸隴其 孝行感少年 陸隴其，原名龍其，字稼書(shū)，清浙江平湖人;曾擔(dān)任過(guò)嘉定、靈壽的知縣。 陸隴其素以孝聞名。據(jù)說(shuō)，他父親去世的時(shí)候，他正在京城考試，一聽(tīng)說(shuō)父親去世了，立刻赤足步行往家趕。到了家里，日夜哭泣，每天也不入內(nèi)室，只是席地而臥。 他在靈壽當(dāng)知縣的時(shí)候，為政清簡(jiǎn)，深得人民愛(ài)戴。有一天，一位老婦人來(lái)告她的兒子不孝，那是一個(gè)20歲左右的青年。陸隴其對(duì)老婦人說(shuō)：“我還沒(méi)有小仆人，你的兒子可以暫時(shí)來(lái)幫忙，如果我找到合適人選了，我就給他施用杖刑然后遣送回家。”從此以后，這位青年每天侍奉在陸隴其左右。每天早晨，陸隴其都恭候在自己老母的門(mén)外，等母親起來(lái)了，就照應(yīng)著母親洗漱、吃早飯。午飯的時(shí)候，他在旁邊服侍著，時(shí)常逗母親開(kāi)心;母親吃完了，他才吃剩下的東西。晚飯也是這樣。如果有點(diǎn)空余時(shí)間，就陪母親說(shuō)笑，講些故事讓母親高興。母親稍有不適之感，立刻找醫(yī)生，買(mǎi)藥煎藥，幾夜不睡也不知道累。這樣過(guò)了幾個(gè)月，這個(gè)青年跪在陸隴其面前，請(qǐng)求回家看望母親，陸隴其問(wèn)：“你不是和母親不和，為什么還要看她呢?”這位年輕人哭著說(shuō)：“過(guò)去我不懂事，對(duì)母親不好，現(xiàn)在好后悔啊!”于是陸隴其讓他們母子相見(jiàn)，兩人抱頭痛哭。青年和母親回家后，與以前判若兩人，后來(lái)因?yàn)樾㈨樤卩l(xiāng)里聞名。

第三篇：安全在我心中主題演講稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的朋友們：

您們好！

今天我演講的題目是《安全在心中》。

1998年9月13日，那是一個(gè)我永生難忘的日子。當(dāng)我手里捧著心儀已久的大學(xué)錄取通知書(shū)，與堂哥準(zhǔn)備一起踏上開(kāi)往校園列車(chē)的時(shí)候，堂哥為了推我避開(kāi)一輛闖紅燈的面包車(chē)而獻(xiàn)出了年僅24歲的年輕生命。剛大學(xué)畢業(yè)踏上教壇的堂哥，與許多年輕人一樣有著夢(mèng)想與追求，難道肇事者事后的懺悔，能喚得回54名學(xué)生的師長(zhǎng)，能彌補(bǔ)得了失去親人的那種椎心之痛嗎.“不，絕不能！”。一個(gè)血肉模糊、肢離破碎的慘痛教訓(xùn)讓我們時(shí)刻都要記住――安全在心中！

安全，一個(gè)永不褪色的主題，一個(gè)在血與火的千錘百煉中得出的名字！它不僅僅代表著一個(gè)名字，它代表的是全世界億億萬(wàn)萬(wàn)的人民群眾的生命。聽(tīng)，百余年來(lái)，全世界死于車(chē)禍的人數(shù)已達(dá)四千萬(wàn)人，而且每年仍在以超過(guò)四十萬(wàn)人的速度遞增。僅我市去年就發(fā)生一般以上道路交通事故4245宗，死亡488人，受傷3765人，直接經(jīng)濟(jì)損失1823 。42萬(wàn)元；全世界死于火災(zāi)的人數(shù)更是不計(jì)其數(shù)。看，到處都有小欖交警提出的口號(hào)“交通事故猛如虎，冬季戰(zhàn)役來(lái)降服”，小欖消防也提出了做好風(fēng)高物燥的安全防火工作；想，無(wú)論是交通或者是火災(zāi)，在人員方面，我們死傷無(wú)數(shù)，在經(jīng)濟(jì)上，造成我們數(shù)以億計(jì)的經(jīng)濟(jì)損失，難道這種。種事實(shí)，還不足以令我們對(duì)安全重視起來(lái)嗎.答案是肯定的。安全應(yīng)分分秒秒記在我們心中。

為了喚醒人民的安全意識(shí)，小欖消防以執(zhí)法者的忠誠(chéng)踐行著“三個(gè)代表”的承諾。防火檢查是消防工作的重要一環(huán)，在現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中起著舉足輕重的作用。因此，在防火檢查時(shí)，為了人民生命安全著想，防火員總是精益求精，不厭其煩地歸納整理，把本職工作貫徹始終……在我鎮(zhèn)的單位企業(yè)中，流傳著這么一句話：“金錢(qián)敲不開(kāi)防火處的門(mén)，紅包打不動(dòng)防火員的心?！庇浀糜幸淮?，一家正準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的酒店因防火措施不過(guò)關(guān)而被責(zé)令整改，晚上，酒店的老板帶上兩瓶名貴的洋酒，到一名防火干部家里“登門(mén)拜訪”，他進(jìn)門(mén)便說(shuō)：“同志，現(xiàn)在都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代了，你通融一下，大家互惠互利嘛……”可沒(méi)等他把紅包掏出來(lái)，就被防火干部毫不客氣地趕出了家門(mén)……因?yàn)檫@名防火干部知道：手中一個(gè)小小的公章，牽連的是群眾的安全和祖國(guó)的利益！手中的一個(gè)小小的公章，代表著黨的信任，代表著人民的重托！就是這樣，小欖消防的執(zhí)法者用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了一個(gè)個(gè)廉潔奉公的執(zhí)法形象，以昂揚(yáng)的革命熱情和歷史使命感捍衛(wèi)小欖人民群眾的生命安全！

忘不了廣東江門(mén)“12.6”特大爆炸事故。忘不了廣東江門(mén)農(nóng)藥廠火災(zāi)；忘不了廣東江門(mén)“10.11”液化石油氣泄漏事故；大家還記得20xx年6月30日嗎.對(duì)于江門(mén)市消防官兵和義務(wù)消防員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)永生難忘的日子，對(duì)我來(lái)說(shuō)，更值得的我一輩子去緬懷！這一天，我與他們同樣接受了血與火的洗禮，經(jīng)受了生與死的考驗(yàn)，在與火魔的較量中，為捍衛(wèi)人民的生命安全共同譜寫(xiě)了一曲舍身為民的英雄贊歌：

當(dāng)時(shí)，黑色的蘑菇云籠罩在江門(mén)麻園區(qū)上空，我所在的廣東甘化集團(tuán)消防處接到通知，與江門(mén)消防戰(zhàn)士一起搶救麻園的一間因亂扔煙頭而引起爆炸的鞭炮廠。當(dāng)我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，四處濃煙滾滾，烈焰沖天，求救聲不斷，接連不斷地發(fā)生爆炸，我們的消防戰(zhàn)士在如同煉獄般的爆炸現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行著緊張激烈的滅火救援行動(dòng)。大量的有毒濃煙、烈日的曝曬、長(zhǎng)時(shí)間的作戰(zhàn)，嘔吐、中暑、中毒、虛脫相繼出現(xiàn)……但170多兵消防官兵與支援隊(duì)伍沒(méi)有一個(gè)從火場(chǎng)上退下來(lái)……經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)舍生忘死的浴血奮戰(zhàn)，火魔被制服了，從廢墟中搶救出了30多條寶貴的生命。戰(zhàn)后，一名面對(duì)死神毫無(wú)懼色的消防戰(zhàn)士面對(duì)媒體的采訪時(shí)靦腆地說(shuō)：“面對(duì)大火，死，誰(shuí)都怕，但，我能退縮嗎.不，我不能，因?yàn)椋沂且幻缿?zhàn)士！”這是一名普通消防戰(zhàn)士的回答，也是我們參與這次行動(dòng)的所有消防員全體的共同心聲！“有你們?cè)?，黨和人民放心；有你們?cè)?，江門(mén)人民心里感到踏實(shí)；有你們?cè)?，天是不?huì)塌下來(lái)的”這是現(xiàn)任廣東省常務(wù)副省長(zhǎng)當(dāng)時(shí)為江門(mén)消防做出的高度評(píng)價(jià)！也是僑鄉(xiāng)人民給予我們的最高褒獎(jiǎng)！經(jīng)過(guò)這一次的親身體會(huì)，令我真正地感受到：世界上最可貴的是人的生命，沒(méi)有生命便沒(méi)有一切！所以，為了已經(jīng)過(guò)去的，更為了今天還活著的，我們更要說(shuō)――安全一定要時(shí)刻系于心中！

歷史告訴我們，要提高人民群眾的安全意識(shí)，就必須先提高人民的思想覺(jué)悟！要提高人民的思想覺(jué)悟，就必須從小抓起！ 20xx年9月6日下午，對(duì)翔鴻學(xué)校全體師生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)誰(shuí)都無(wú)法忘記的日子。我校初一（1）班鄒偉同學(xué)在績(jī)東一變電站一側(cè)的沙地玩耍，不幸碰到了變壓鐵塔上的高壓線，致使其右手，右腳，右背部嚴(yán)重灼傷，頭顱枕部粉碎性骨折。九月六日下午經(jīng)中山市人民醫(yī)院醫(yī)生合力搶救，雖然保住了性命，但整個(gè)右肢已被截去，鄒偉同學(xué)仍然在死亡線上掙扎。這位同學(xué)自小從山區(qū)里長(zhǎng)大，從小就缺乏安全知識(shí)教育，如果從小有人對(duì)他說(shuō)：“高壓架有電，千萬(wàn)不要靠近！”，那么，今天這個(gè)慘痛的教訓(xùn)也許就不會(huì)發(fā)生！所以，安全教育要不分地域性、不分年齡、不分種族，不僅過(guò)去講、今天講，還要天天講！

有人說(shuō)鮮花和掌聲只屬于那些明星和大款們，是的！但我相信，站在教育最前端的我們，只有攜起手來(lái)，用我們的青春，用我們的熱血，用我們的忠誠(chéng)教育好下一代從小樹(shù)立安全意識(shí)觀念，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，人民是絕對(duì)不會(huì)忘記我們的！

我的演講完了，謝謝大家！

第四篇：憲法在我心中演講稿

作為一名中學(xué)生，我一向都認(rèn)為憲法理我遙不可及。

可自從開(kāi)了昨天的班會(huì)后，忽然發(fā)現(xiàn)憲法一直在我身邊，只不過(guò)沒(méi)有注意而已。

作為一名新時(shí)期的中學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)法、知法、懂法。

首先，我們要知法。為讓全體公民熟悉法律、認(rèn)識(shí)法律。我國(guó)設(shè)12月4日為全國(guó)法制宣傳日。作為我們中學(xué)生因該積極地參加法制宣傳日活動(dòng)，主動(dòng)投入到普法活動(dòng)中去。

我們不僅要知法、懂法，還要會(huì)使用法律來(lái)保護(hù)我們青少年的合法權(quán)益。

我國(guó)憲法規(guī)定，公民的基本權(quán)利有：隱私權(quán)、平等權(quán)、政治權(quán)和自由、宗教信仰自由……我們青少年作為社會(huì)的公民，也有和成年公民平等的權(quán)利，人人都享有法律賦予的權(quán)利，作為公民不僅享受自己的權(quán)利而且應(yīng)自覺(jué)履行法律規(guī)定的義務(wù)，權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的。

作為青少年，我們要自覺(jué)遵守紀(jì)律，維護(hù)法律，規(guī)范和約束自己的言行等。

不僅自己要懂法、知法，還要向自己的同齡人和家人宣傳自己做所了解的法律法規(guī)，讓自己的同齡人知道，青少年正有法律賦予的各種權(quán)利和義務(wù)，法律保護(hù)著我們青少年的合法權(quán)益不受侵害，我們也應(yīng)該履行法律規(guī)定的義務(wù)。

作為新時(shí)代的青少年，我們要深入學(xué)習(xí)宣傳憲法，大力弘揚(yáng)法治精神。

第五篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天醫(yī)院在這里隆重召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)表彰大會(huì)，我和大家一樣心情非常高興！承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)和支持，我科榮幸地被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院科室，在此我代表XXXX科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝！

在此次全院范圍內(nèi)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們主要做了以下幾方面的工作：

第一、加強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始，我科開(kāi)展了“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí)，由此大家體會(huì)到自己在服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務(wù)理念，主動(dòng)為患者提供服務(wù)。同時(shí)多次召開(kāi)科會(huì)，列舉種種服務(wù)意識(shí)不足的表現(xiàn)，由醫(yī)院醫(yī)院科室護(hù)人員自己點(diǎn)評(píng)，共同討論制定整改措施。通過(guò)實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)意識(shí)。兩次召開(kāi)患者工休會(huì)，征求患者的服務(wù)需求，從患者的實(shí)際需要出發(fā)，打造良好的服務(wù)行為。從近段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理工作來(lái)看，我科醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)確實(shí)有所提高。比如，護(hù)士巡視會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)患者是否要加被子。醫(yī)生查房會(huì)主動(dòng)向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果，幫助患者傳真證明資料，電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。

第二，規(guī)范文明用語(yǔ)和交班紀(jì)律。從細(xì)微處入手，通過(guò)一件事、一句話，規(guī)范醫(yī)院科室工作人員的服務(wù)行為。醫(yī)院科室制定了《文明用語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，間斷地利用晨會(huì)組織大家練習(xí)文明用語(yǔ)。規(guī)范晨會(huì)交班紀(jì)律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機(jī)調(diào)至于震動(dòng)狀態(tài)等。

第三，實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語(yǔ)言，我科要求醫(yī)生查房，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作，以及解答問(wèn)題、健康宣教、勸說(shuō)患者遵規(guī)守紀(jì)時(shí)，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中，我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋?zhuān)瑥年P(guān)心患者的角度勸說(shuō)患者通過(guò)正當(dāng)途徑維權(quán)，從而避免了患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，“誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，問(wèn)題到我為止”幫助患者或家屬解決問(wèn)題，從而改變了個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢問(wèn)，即以簡(jiǎn)單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問(wèn)問(wèn)”或者“你去男廁所拿個(gè)便盆”等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù)，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀(jì)律，即不允許只打手勢(shì)不說(shuō)話，不允許回答“不知道”，不允許一走了之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。

第四，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。

在查找服務(wù)盲點(diǎn)時(shí)，大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有三大法寶：語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于住院時(shí)間較長(zhǎng)的患者，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的保證和基點(diǎn)。為此，我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座，增強(qiáng)了全科員工對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。在中秋佳節(jié)到來(lái)之際，召開(kāi)醫(yī)患中秋茶話會(huì)，組織放電影活動(dòng)，使患者在住院生活之余得到娛樂(lè)享受。

我們認(rèn)為，醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心，能促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定，提高患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考，以真心、誠(chéng)心、愛(ài)心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者XXX，曾因誤解差點(diǎn)對(duì)護(hù)士動(dòng)粗，前不久他卻送了一面錦旗以表達(dá)對(duì)我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時(shí)對(duì)我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙，對(duì)其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理，使患者家屬大為感動(dòng)，送紅包（已婉拒）以示感謝！

第五，進(jìn)行服務(wù)流程再造，落實(shí)便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對(duì)出入院流程不合理的問(wèn)題，我科重新修訂了出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等，使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開(kāi)水和熱水供應(yīng)等問(wèn)題。

第六，數(shù)管其下，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對(duì)于醫(yī)院科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問(wèn)題，醫(yī)院科室制定了《XXXX藥品管理規(guī)定》、《XXXX住院病歷管理規(guī)定》和《XXXX責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定，責(zé)任到人，監(jiān)管到位，通過(guò)每月2次在架病歷專(zhuān)項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評(píng)，利用每周2次三級(jí)醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對(duì)，認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況，對(duì)存在問(wèn)題者采取醫(yī)院科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時(shí)和出院病歷不按時(shí)完成的問(wèn)題明顯改進(jìn)，用藥不合理也得到了一定的控制。

第七，完善跟蹤問(wèn)效服務(wù)機(jī)制，落實(shí)電話回訪，收集服務(wù)反饋?？苾?nèi)設(shè)電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護(hù)士長(zhǎng)一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪，通過(guò)兩次電話回訪，部分了解了患者對(duì)我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意程度，對(duì)能及時(shí)電話隨訪的醫(yī)師給予表?yè)P(yáng)和鞭策。從目前對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示，患者對(duì)此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對(duì)我科的總體服務(wù)滿意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長(zhǎng)期執(zhí)行下去，一方面能樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好口碑，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的有力舉措。

審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得了一些成績(jī)，但是我科依然存在諸多不足，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還不能深入每個(gè)人的腦海里，服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

謝謝大家！

第六篇：護(hù)士代表的演講稿

我是一名普普通通的護(hù)士，1991年從xx學(xué)校畢業(yè)后分配在xx醫(yī)院工作。在近二十年的時(shí)間里一直工作在臨床第一線，跨越多專(zhuān)業(yè)科室，有急診室、外科、骨科、手術(shù)室、內(nèi)科。我沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，只是日復(fù)一日地將我的全部精力、責(zé)任、義務(wù)跟品德奉獻(xiàn)給每一位病人，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

大家都知道，急診室是醫(yī)院最苦的科室，也是一個(gè)“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”的科室。20xx年，我院新的急診大樓建成，我主動(dòng)要求調(diào)到急診室，一干就是7年。在遇到病人急救跟突發(fā)事件時(shí)，總是積極參加搶救，協(xié)調(diào)好各科室之間的工作，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，從無(wú)一句怨言。記得有一次半夜，我剛脫掉工作服準(zhǔn)備下班，搶救室內(nèi)送來(lái)了一個(gè)臉色青紫的痰堵的嬰兒，我立即跟接班的護(hù)士一起積極搶救，吸氧、叩背、吸痰、建立靜脈通路......一直忙到患兒的生命體征穩(wěn)定為止。后來(lái)患兒要轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院，我不顧剛上完夜班的勞累，又隨“120”急救車(chē)把患兒平安的送到xx?；氐郊視r(shí)，天都亮了。

要保障醫(yī)療安全，對(duì)病人的生命跟健康負(fù)責(zé)，除了敬業(yè)精神，更需要過(guò)硬的為了提高自己的急救反應(yīng)能力，我反復(fù)練習(xí)各種搶救技術(shù)，從而掌握了一套過(guò)硬的救護(hù)本領(lǐng)。對(duì)于接診的患者，都能做出迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)、的反應(yīng)，并配合醫(yī)生完成搶救。同事們都說(shuō)：“跟聞勝一起上班有種安全感?！?/p>

20xx年，我服從護(hù)理部的安排調(diào)到內(nèi)二科病房做了責(zé)任護(hù)士。內(nèi)二科以呼吸內(nèi)科為主，面對(duì)那些年老體弱，咳嗽無(wú)力，痰液難以排出的患者，我不厭其煩地為他們翻身、叩背、吸痰。也許是幾分技術(shù)加上我胖乎乎長(zhǎng)相的親跟力，有一位肺癌晚期的患者及家屬就只認(rèn)住我，說(shuō)我動(dòng)作輕，技術(shù)好，只有我能吸得出他深部的痰液，只要我一個(gè)人為他吸痰。在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心里素質(zhì)跟愛(ài)崗敬業(yè)精神，面對(duì)病床上一個(gè)個(gè)飽受病痛折磨的患者。我用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心、耐心，盡最大努力解除他們的痛苦，滿足每一位患者的需要。內(nèi)二科是個(gè)綜合科室，有呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、兒科、神經(jīng)內(nèi)科等等患者都有。我意識(shí)到，僅做一名會(huì)打針、會(huì)操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識(shí)跟理論才能永不落伍。于是我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，取得了大專(zhuān)文憑。在自身發(fā)展的同時(shí)，對(duì)科室里的年輕護(hù)士總是充滿熱情，有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，不厭其煩，毫不保留。尤其是在小兒頭皮針輸液技術(shù)上，每次都是手把手，一步步，直至年輕護(hù)士“一針見(jiàn)血”為止?？剖依锏哪贻p護(hù)士們都親切的叫我“x大姐”。

奉獻(xiàn)沒(méi)有休止符。在奉獻(xiàn)中贏得與病魔的斗爭(zhēng)，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)我護(hù)理事業(yè)的成功，用勤勉敬業(yè)、熱情跟愛(ài)心，打造自己閃亮的青春。