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第一篇：醫(yī)院發(fā)展演講稿
“家”這個字在我們的心中非常的熟悉，是我們無論身在何處都會經常想起、在心里永遠也放不下的地方。咸陽市中心醫(yī)院是另外一個屬于我們自己的家，每一位員工都是醫(yī)院的主人，而每一位進出醫(yī)院的患者及其家屬都是我們尊貴的“客人”。
如今，由于現(xiàn)代醫(yī)療技術的日趨成熟和普及，許多同級別的醫(yī)院在技術、設備、價格等方面都很類似，醫(yī)療市場競爭日益激烈。“院興我榮，院衰我恥”這個道理人人皆知，醫(yī)院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開患者的信任與支持，更需要加強醫(yī)院的品牌建設，因為加強品牌建設才能增強醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院品牌建設要求我們規(guī)范我院的“待客之道”，就此我有以下幾點思考。
首先，要提升服務意識，堅持文明服務。堅持“您所想的就是我們需要為您做的”的服務宗旨，將服務習慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。作為專業(yè)的醫(yī)護人員，我們應說話和氣給人親切感，辦事認真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細心，服務周到要耐心，微笑服務要真心！日常工作中更應注意調整心態(tài)，時刻保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的真誠和熱情來博得患者的信任。
其次，要堅持優(yōu)質服務。優(yōu)質服務絕不是一句空話，它要求我們要善于換位思維，設身處地的去思考患者要什么？想什么？有何期望？滿意不滿意？比如掛號、劃價、付款、取藥快捷嗎？檢查放心嗎？飲水足夠嗎？就診滿意嗎？護理好不好？等等問題。醫(yī)療服務涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員，只要有一個
方面或一個人員的服務的問題，就會明顯影響病人的滿意度。另外，服務是無形的，病人無法對服務質量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。一個熱情的態(tài)度，一個鼓舞的眼神，一句溫和的話語都會對患者有親切的安撫作用，從而增強患者對醫(yī)護人員及醫(yī)院的信任，增強醫(yī)院品牌的影響力。
再次，要努力提高自我素質，不斷提升業(yè)務技能。醫(yī)學知識是一部永遠讀不完的“巨著”，我們每一位醫(yī)護人員只有刻苦學習?？茦I(yè)務，才能不斷提高自己的專業(yè)技能，為患者提供高質量的醫(yī)療服務；只有具備了勇于實踐的求知精神，工作中遇到的困難才能迎刃而解；只有多一份觀察，多一份思考，多一份用心，醫(yī)院這個大家庭才能被我們經營地更好。
一段精彩的樂章需要全體樂隊成員集中精力，協(xié)調一致；醫(yī)院的發(fā)展同樣不可缺少的是每位員工的努力。無論何時何地，我們都要樹立主人翁觀念，樹立服務意識，強化品牌建設，用心對待每一位進出咸陽市中心醫(yī)院的“客人”；始終牢固樹立“醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家”的工作思想，因為，我們是主人，不是看客！
第二篇：醫(yī)院主任競聘的演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天，我將要競聘的職位是藥劑科主任一職?，F(xiàn)在我站在這個競聘的講臺前，心情既激動又輕松，激動是因為這是一個展示自我的舞臺，輕松是因為無論結果如何，我都將正確面對。來參與藥劑科主任崗位一職的競聘，我覺得，最重要的是能讓我在實踐中鍛煉自己，不斷提高自己各方面工作的能力，提升自己的綜合素質。
藥劑科是醫(yī)院的技術職能科室，負責全院有關藥品和藥事管理事宜的工作、以及組織實施《藥品管理法》和有關藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督。在此，我對醫(yī)院領導給我提供這樣一個展示自我的機會表示衷心的感謝。
我來競聘藥劑科主任一職的理由主要有以下幾點：
一是有為國家衛(wèi)生事業(yè)獻身的精神，有熱愛國家衛(wèi)生事業(yè)的一顆紅心，有全心全意為患者服務的思想意識，有以醫(yī)院為家愛院敬業(yè)的責任心。
二是具有熟悉的業(yè)務工作技能。自1995年工作以來，先后在醫(yī)院多個崗位及部門輪轉工作，對各崗位的工作制度、工作職責及操作規(guī)程比較熟悉。因為工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換，讓我擁有較好地業(yè)務素質能力，也積累了相對豐富的工作經驗，這些都有利于我盡快進入角色，適應新的工作要求。
三是具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在我過去的幾年工作中，我嚴格遵守國家的法律法規(guī)及醫(yī)院的相關制度，恪守職業(yè)道德，廉潔自律，把好藥品質量關，堅持按藥品主渠道領售藥品，以積極、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為臨床一線服務。
四是具有良好的團隊協(xié)作精神。15年的工作歷程中，我尊敬領導，團結同志，與各科室的同事相處融洽。多年來，雖然我換過不同的崗位，與不同性格的同事相處過，但不管在哪一個崗位，和哪一位同事相處，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率，用真心和誠心善待周圍的人。
當然，在看到自己優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自己的不足，比如，管理經驗和其它各方面的知識有待提高等，這些不足，與衛(wèi)生醫(yī)藥系統(tǒng)及醫(yī)院領導的要求還有一定差距。 假如，組織和領導能給我這樣一個機會，我將認真履職，并從以下幾方面開展工作，促進藥劑科工作再上新臺階。
一是認真貫徹落實藥政法規(guī)，堅持依法管藥。《藥品管理法》的實施，標志著我國藥品管理工作步入了法制化軌道，隨著國家對衛(wèi)生醫(yī)藥系統(tǒng)管理力度的加大，針對醫(yī)藥制劑的法律法規(guī)將逐步健全完善。對此，我將在醫(yī)院領導下，積極和各科室配合，組織科內人員認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關藥政規(guī)章制度，每一個環(huán)節(jié)都依法辦事，形成依法管藥的局面。
二是轉變觀念，增強藥劑科的服務功能。牢固樹立“一切為臨床服務，一切為病人服務”的思想，服務臨床，保證臨床用藥，積極協(xié)調各科室之間的關系，下臨床了解一線用藥情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用藥需求，健全完善現(xiàn)代藥品質量管理監(jiān)控體系，實現(xiàn)藥品管理實現(xiàn)真正意義上的網絡化管理和數(shù)量化管理。與各臨床科室協(xié)調配合，實現(xiàn)用藥信息反饋，對病人用藥情況進行觀察跟蹤，為病患提供優(yōu)質藥學服務，強化服務意識，樹立醫(yī)院品牌形象。
三是有計劃地供應質量合格藥品。保證患者用藥安全和“質量第一”是藥劑科工作中必須遵循的原則。根據我院的規(guī)模和要求，以及我院的《基本用藥目錄》，做到藥品有計劃、合理、科學地供應。同時在藥品供應中，注意信息，定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥情況并迅速反饋，編制出合理的采購計劃。嚴把藥品進貨渠道質量關，嚴防假劣藥品進入醫(yī)院。
四是加強管理，提高科室服務效率。嚴格落實科室各項規(guī)章制度，從思想上提高為患者服務的意識，減少差錯，杜絕事故發(fā)生，健全完善科室操作規(guī)程，采取定期和不定期抽查考核，按科室質控標準逐條落實，各自明確分工，各負其責，分別制定相應的工作指標和獎懲制度進一步改善服務中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，促進常規(guī)業(yè)務的開展和學科發(fā)展。發(fā)揮科室人員的主觀能動性，調動一切可以調動的積極因素，共同完成好科室工作。
五是增強激勵機制，提高科室人員的業(yè)務素質。組織全體人員努力學習業(yè)務知識，加強基礎理論知識、操作流程培訓，定向培養(yǎng)，相對固定，適當輪轉，全面熟悉。加大科室人員的繼續(xù)教育，提高業(yè)務素質及專業(yè)能力，達到知識更新的目的，讓科室工作人員用自己的知識去為臨床用藥服務。 更好地完成各項實際工作。
（一）、克服一切困難解決藥品供應不足問題
成立采購小組，將計劃采購工作做精做細，減少過期失效藥品造成的浪費。增加藥品采購的透明度，使藥品采購工作更加公開、公正、價格公平。新藥進院交藥事委員會，經專家討論決定。努力杜絕一切藥商的不良行為，把有限的資金使用的更合理、取得更高效益。最大限度的緩解供求矛盾，滿足臨床藥品供應。
(二)、提高服務意識一切為臨床服務
樹立挽救病人生命、保障臨床用藥，讓每一位患者早日恢復健康為第一位的觀點。提高全員思想政治素質和業(yè)務能力，調整自身定位，樹立品牌形象，強化服務意識。協(xié)調好各科關系，如機關、各輔助科室、臨床各科室等。經常下臨床了解一線用藥需求情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用藥需求，盡快建立現(xiàn)代藥品質量管理監(jiān)控體系，即一體化分區(qū)調配管理模式，實現(xiàn)藥品管理全面實行網絡化管理和數(shù)量化管理。門診設立零距離為病人進行藥學服務體現(xiàn)藥學服務的魅力，零。建立用藥管理和專家咨詢系統(tǒng)軟件，與各臨床科室聯(lián)網，實現(xiàn)用藥信息反饋，對病人用藥情況進行觀察追蹤，提供優(yōu)質的藥學服務。
(三)、加強全員專業(yè)素質培訓，提高藥學服務質量
組織全體人員努力學習業(yè)務知識，加強基礎理論知識、操作的培訓，定向培養(yǎng)，相對固定，適當輪轉，全面熟悉，分級考核，加強全科人員繼續(xù)教育，以達到知識更新。與院里協(xié)調選派優(yōu)秀人才、業(yè)務尖子外出進修培訓，提高業(yè)務素質及專業(yè)能力。有了較高的專業(yè)素質，加現(xiàn)代化管理手段，使全科人員真正的從一日三次一次兩片中解脫出來。都能用自己的知識去為臨床用藥服務。嚴格落實各項規(guī)章制度，從思想上提高為患者服務質量的意識，減少差錯、杜絕事故發(fā)生。
