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第一篇：銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫XXX，今年XX歲，XX學(xué)歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競(jìng)聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統(tǒng)，高效辦理個(gè)人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)，參加了由中國(guó)人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn)，并取得資格證書。在閑暇時(shí)，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，現(xiàn)已通過點(diǎn)鈔測(cè)試和XXX技能測(cè)試等級(jí)要求，并于20XX年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，處事也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
下面，我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、自身能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，鉆研發(fā)展客戶的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧，不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，合規(guī)操作，為銀行負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。
二、勤奮踏實(shí)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊(cè)。另外，多多加強(qiáng)對(duì)我行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開拓市場(chǎng)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠(chéng)相待，密切和客戶的關(guān)系?？蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理，和服務(wù)對(duì)象是零距離的接觸，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù)，做客戶的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶，實(shí)行“情感營(yíng)銷”，在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。
四、注重營(yíng)銷，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效
切實(shí)掌握金融營(yíng)銷，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，同時(shí)身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務(wù)去競(jìng)爭(zhēng)，靠情商去競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)我行和自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正，總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發(fā)展做出最大的努力！
謝謝大家！
第二篇：個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也感謝大家犧牲休息時(shí)間參與競(jìng)聘會(huì)，謝謝！我叫xx，現(xiàn)年26歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，目前在xx做一名綜合柜員。我今天競(jìng)聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理。
20xx年，懷揣著職業(yè)的夢(mèng)想和期望，我加入了xx，先后在xx8個(gè)信用社從事綜合柜員工作。期間，營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的鍛煉，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄以外的對(duì)公業(yè)務(wù)，包括銀行承兌，貼現(xiàn)等，使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在，已有一年零四個(gè)月的時(shí)間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省xx信用社實(shí)行猛上臺(tái)階戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)存款余額突破xx億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)xx億元，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位，實(shí)現(xiàn)了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，要發(fā)展就有競(jìng)爭(zhēng)，要競(jìng)爭(zhēng)就有改革。金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢(shì)，但也存在金融衍生產(chǎn)品少，理財(cái)產(chǎn)品單一，針對(duì)中高端客戶的可投資項(xiàng)目少等問題。xx全省6000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的打造，在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)三農(nóng)的承諾。但面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們更需要走出去，請(qǐng)進(jìn)來，不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更大的市場(chǎng)。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭(zhēng)的資源。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。這個(gè)崗位艱辛而富有挑戰(zhàn)，我愿意在這一崗位，乘風(fēng)破浪，貢獻(xiàn)力量。
如果我競(jìng)聘成功，將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、熟悉我的業(yè)務(wù)
作為一個(gè)信貸新人，我會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉信貸業(yè)務(wù)，樹立正確的市場(chǎng)觀念、客戶觀念和營(yíng)銷觀念。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容和特色，做到清晰、準(zhǔn)確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
二、了解我的客戶
客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系，客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好，針對(duì)不同的客戶，以最容易讓對(duì)方接受的方式開展業(yè)務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。把客戶當(dāng)成自己的朋友，給予合理的建議，以期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶
發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的資源，擴(kuò)大客戶面，做好客戶資源調(diào)查，并造表記錄。對(duì)有價(jià)值的客戶，做好心理準(zhǔn)備，不管失敗多少次，經(jīng)受多大的困難，都堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)客戶的需求，采取不同的營(yíng)銷方式，并做好捆綁式營(yíng)銷，包括：存款、貸款、POS機(jī)、EPOS，對(duì)公新開戶等金融理財(cái)產(chǎn)品。
四、維護(hù)我的客戶
要贏得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件易事，因此要做到定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求，化地發(fā)揮金融服務(wù)的價(jià)值，以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護(hù)好了老客戶，再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶，形成一個(gè)以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
我沒有輝煌的過去，但我期待著有價(jià)值的未來。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經(jīng)是一份收獲！謝謝！
第三篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家晚上好！
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會(huì)。在激動(dòng)的同時(shí)，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是年來到建行的，先后從事會(huì)計(jì)，儲(chǔ)蓄，信貸工作。并長(zhǎng)期在一線工作。熟悉前臺(tái)客戶工作。這次我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競(jìng)聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆?？蛻艚?jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我認(rèn)為，我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn)：
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡(jiǎn)單說，誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。
面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求，了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
第四篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！在這激情似火、彩旗飄揚(yáng)的金色八月，我懷著無比激動(dòng)的心情走上了競(jìng)聘公司客戶經(jīng)理主管與應(yīng)用解決方案主管的講臺(tái)，我叫xxx，今年xx歲，畢業(yè)于xx學(xué)校，xx學(xué)歷。20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司成為一名營(yíng)業(yè)員，20xx年x月到xx年xx月?lián)喂矩?cái)務(wù)核算員，現(xiàn)負(fù)責(zé)報(bào)賬支撐。下面是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
一是較強(qiáng)的工作能力。Xx年基層工作，鍛煉了我吃苦耐勞的品質(zhì)，也提升了我工作能力。2002年我來到移動(dòng)公司成為一名營(yíng)業(yè)員，20xx年x月份由于突出的'表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)委以重任，擔(dān)任公司的財(cái)務(wù)核算員，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，曾被評(píng)為公司先進(jìn)個(gè)人，也曾在多次評(píng)比工作中得到市公司獎(jiǎng)勵(lì)。
一是較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。一方面注重個(gè)人業(yè)務(wù)技能的提高，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力過關(guān)的人；另一方面工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，做事講原則，對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令盡自己最大努力完成，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。
三是較好的適應(yīng)能力和組織協(xié)調(diào)溝通能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)中，我都能盡快的適應(yīng)，有著很好的親和力，也發(fā)展了良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)了一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，如果今天順利通過你們的考察選撥，我將采取以下措施打算：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。客戶經(jīng)理是公司與客戶之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，我將在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)服務(wù)、心理、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)崗位需要。
二是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度開展工作。
1、抓好服務(wù)質(zhì)量。把客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和特色服務(wù)做到實(shí)處，靠誠(chéng)信守諾留著客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
2、建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息機(jī)制。及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)做好客戶回訪工作，深入挖掘客戶需求，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，減少集團(tuán)客戶流失。
3、當(dāng)好客戶的參謀。認(rèn)真分析客戶的心理變化和實(shí)際需求，制定有效的工作方案，在了解客戶現(xiàn)實(shí)需求情況的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品，有針對(duì)性地推廣我公司各項(xiàng)產(chǎn)品，相互雙贏，合作增效。
三是做好管理工作，努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會(huì)爬的更高?！比绻銕椭硪粋€(gè)孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實(shí)，而且你越是善于幫助別人，你能嘗到的果實(shí)就越多。合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力；合作能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揮特長(zhǎng)，我將以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。
如果今天有幸勝出，我會(huì)盡百分之百的努力，去實(shí)踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會(huì)正確對(duì)待，坦然面對(duì)，一如既往做好本職工作，進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一項(xiàng)工作。謝謝大家！
第五篇：個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也感謝大家犧牲休息時(shí)間參與競(jìng)聘會(huì)，謝謝！我叫xx，現(xiàn)年26歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，目前在xx做一名綜合柜員。我今天競(jìng)聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理。
20xx年，懷揣著職業(yè)的夢(mèng)想和期望，我加入了xx，先后在xx8個(gè)信用社從事綜合柜員工作。期間，營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的鍛煉，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄以外的對(duì)公業(yè)務(wù)，包括銀行承兌，貼現(xiàn)等，使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在，已有一年零四個(gè)月的時(shí)間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省xx信用社實(shí)行猛上臺(tái)階戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)存款余額突破xx億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)xx億元，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位，實(shí)現(xiàn)了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，要發(fā)展就有競(jìng)爭(zhēng)，要競(jìng)爭(zhēng)就有改革。金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢(shì)，但也存在金融衍生產(chǎn)品少，理財(cái)產(chǎn)品單一，針對(duì)中高端客戶的可投資項(xiàng)目少等問題。xx全省6000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的打造，在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)三農(nóng)的承諾。但面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們更需要走出去，請(qǐng)進(jìn)來，不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更大的市場(chǎng)。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭(zhēng)的資源?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。這個(gè)崗位艱辛而富有挑戰(zhàn)，我愿意在這一崗位，乘風(fēng)破浪，貢獻(xiàn)力量。
如果我競(jìng)聘成功，將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、熟悉我的業(yè)務(wù)
作為一個(gè)信貸新人，我會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉信貸業(yè)務(wù)，樹立正確的市場(chǎng)觀念、客戶觀念和營(yíng)銷觀念。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容和特色，做到清晰、準(zhǔn)確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
二、了解我的客戶
客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系，客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好，針對(duì)不同的客戶，以最容易讓對(duì)方接受的方式開展業(yè)務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。把客戶當(dāng)成自己的朋友，給予合理的建議，以期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶
發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的資源，擴(kuò)大客戶面，做好客戶資源調(diào)查，并造表記錄。對(duì)有價(jià)值的客戶，做好心理準(zhǔn)備，不管失敗多少次，經(jīng)受多大的困難，都堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)客戶的需求，采取不同的營(yíng)銷方式，并做好捆綁式營(yíng)銷，包括：存款、貸款、POS機(jī)、EPOS，對(duì)公新開戶等金融理財(cái)產(chǎn)品。
四、維護(hù)我的客戶
要贏得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件易事，因此要做到定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求，化地發(fā)揮金融服務(wù)的價(jià)值，以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護(hù)好了老客戶，再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶，形成一個(gè)以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
我沒有輝煌的過去，但我期待著有價(jià)值的未來。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經(jīng)是一份收獲！謝謝！
第六篇：移動(dòng)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！“我今天的演講主題是“放飛夢(mèng)想，點(diǎn)燃*”。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝同事們對(duì)我一直以來的支持。
在這充滿生機(jī)和*的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒有夢(mèng)想，我的夢(mèng)想在哪里？”我深思過，也彷徨過、惆悵過。但我相信，每個(gè)人都有把握機(jī)會(huì)的權(quán)利，于是就在今天，我堅(jiān)定的站上了這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)。
這次競(jìng)聘對(duì)我人生來說，是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì)，積極參與這次競(jìng)聘，并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個(gè)方面來向大家展示我自己。
在這里我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國(guó)美電器銷售數(shù)碼產(chǎn)品的工作，xx年為了提高自己，我競(jìng)聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓(xùn)師工作，1年后因?yàn)樽约撼?的工作業(yè)績(jī)被調(diào)配到天津總公司擔(dān)任市場(chǎng)企劃一職。xx年7月，為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平，我回到了成都，找到了我的第三份工作，在成都爍華經(jīng)貿(mào)有限公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員。一年后，因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善而倒閉，我再次面臨失業(yè)的困境。就在xx年10月，一次郫縣人才市場(chǎng)的招聘會(huì)中我無意中看到了公司的招聘，抱著試一試的態(tài)度去投報(bào)了簡(jiǎn)歷參加了面試，沒有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時(shí)間，但是公司的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫?、人文化管理和公司為我們的成長(zhǎng)所付出的心血都深深的打動(dòng)了我，同時(shí)公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺得公司是一個(gè)可以讓我付出所有的團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，你永遠(yuǎn)不會(huì)感覺到孤獨(dú)。我很慶幸當(dāng)初的選擇，我很慶幸我加入了這個(gè)大家庭。
工作的五年來，我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個(gè)階段，憑著自己的學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)持不懈的努力不斷的完善自我，尋求創(chuàng)新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗(yàn)，從一名營(yíng)業(yè)員到培訓(xùn)師再到現(xiàn)在的sa客戶經(jīng)理，從一名基層執(zhí)行者到基層管理者再到現(xiàn)在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍，在這五年里，我完成了人生最重要的角*轉(zhuǎn)變過程，而現(xiàn)在的我就如一柄鋒利的寶劍，隨時(shí)可以投入到充滿挑戰(zhàn)、充滿*的工作當(dāng)中。
通過前面的分享，我想大家一定對(duì)我也有一個(gè)全面的了解了，那么接下來就讓我們來談?wù)勈裁词菂^(qū)域主管。
區(qū)域主管顧名思義是一名地區(qū)的負(fù)責(zé)人，但是又不是單純的管理人員。在我的認(rèn)識(shí)中，首先作為一名區(qū)域主管要明確自己的工作職責(zé)既是對(duì)自己的工作進(jìn)行合理的定位：區(qū)域經(jīng)理既是一名一線營(yíng)銷拓展員即營(yíng)銷人員，又是一名營(yíng)銷管理人員。
1。作為一名區(qū)域一線營(yíng)銷拓展人員，就應(yīng)該具備全局觀念，從區(qū)域的整體利益出發(fā)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表本公司利益；發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，開拓移動(dòng)市常
2。作為一名營(yíng)銷管理人員要有組織，協(xié)調(diào)能力，對(duì)下屬有足夠的控制力，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極*；協(xié)調(diào)集團(tuán)，個(gè)人，營(yíng)業(yè)等各方面的工作。
3。與每個(gè)員工進(jìn)行良好的溝通，鼓勵(lì)員工互相交換信息以尋求共同的利益、達(dá)成組織目標(biāo)
總之作為一名區(qū)域主管首先要有組織，協(xié)調(diào)能力，要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，積極搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，根據(jù)本片區(qū)情況具有針對(duì)*的開拓市場(chǎng)，和拓寬現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)渠道。
同時(shí)在工作過程當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真聽取各位員工的意見進(jìn)行整理總結(jié)，不斷鼓勵(lì)員工調(diào)動(dòng)大家的積極*員，及時(shí)了解客戶需求，積極推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)
然后我們來看看什么是區(qū)域主管助理，由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)區(qū)域宏觀的把控還很不到位，所以一方面要在協(xié)助區(qū)域主管中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，另一方面要將自己定位于儲(chǔ)備區(qū)域主管來提升自己的各項(xiàng)能力。那我我將從以下三個(gè)方面去定位區(qū)域主管助理一職：
1、協(xié)助區(qū)域主管對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極*，協(xié)助客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的目標(biāo)。
2、收集運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)資料，整理分析然后上報(bào)區(qū)域主管。
3、協(xié)助區(qū)域主管及時(shí)同移動(dòng)公司溝通、協(xié)調(diào)。
這是我對(duì)崗位的一些理解，雖然不是很全面，但是我會(huì)在以后的工作中不斷完善自我，那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰(zhàn)*的工作呢？那么我先來談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)。首先是愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，能確保本職各項(xiàng)工作出*完成。正所謂干一行愛一行，愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個(gè)基層管理者的必要條件。自從進(jìn)入公司以來，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在工作崗位上一直是任勞任怨，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然后，作為一名管理者，不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，還必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和組織能力，能與同事相處融洽。因?yàn)閷?duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者來說團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要*遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表現(xiàn)個(gè)人能力要重要很多，因?yàn)閭€(gè)人的能力再強(qiáng)也是有限的，只有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造無限的可能。第三，我有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基矗從剛才對(duì)自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出，自從畢業(yè)參加工作便以最基礎(chǔ)的工作做起，擔(dān)任過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師和市場(chǎng)企劃。通過不斷的努力一步步提升著自己的能力，并在實(shí)際的工作中能夠從實(shí)際出發(fā)為團(tuán)體指標(biāo)的完成出謀劃策。
當(dāng)然人無完人，我也有不少的缺點(diǎn)，我在平時(shí)的工作中都盡量在避免和改正這些錯(cuò)誤，希望能做到更好，也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事隨時(shí)的監(jiān)督和指正。說到這里我要特別提出感謝一個(gè)人，那就是郫縣運(yùn)營(yíng)中心的主管梁源梁主管。因?yàn)槊慨?dāng)我在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，他總是很耐心的給我指出問題，并幫助我解決，對(duì)我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計(jì)劃，如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：第一是開拓發(fā)展，第二是內(nèi)外接合，第三是加強(qiáng)管理。
首先我們來看第一點(diǎn)開拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說過：“發(fā)展才是硬道理！”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大銷售力度。以郫縣為例，在周邊有工業(yè)港北片區(qū)，南片區(qū)和安德片區(qū)三大工業(yè)生產(chǎn)集中區(qū)域，其中有很多空心地帶沒有被移動(dòng)公司所開發(fā)，同時(shí)還在不斷的增加建設(shè)新公司，而且在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有一些類似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區(qū)域。所以潛力非常巨大。在不斷開發(fā)新集團(tuán)客戶的前提下，同時(shí)著手對(duì)已建客戶和存量客戶的二次營(yíng)銷以及整合營(yíng)銷，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取達(dá)到銷量的最大化。使銷售業(yè)績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
第二，內(nèi)外結(jié)合。在分析和整合公司內(nèi)部信息資料的同時(shí)，與移動(dòng)公司建立良好的互助關(guān)系，并從移動(dòng)公司獲取更多有用的集團(tuán)信息和通訊錄，用以加快渠道的建設(shè)和完成公司下達(dá)的指標(biāo)。至于和移動(dòng)公司建立良好互助關(guān)系的方法有一下兩種方式：
1、全力完成移動(dòng)公司下達(dá)的所有主要指標(biāo)。
2、全力完成移動(dòng)公司下達(dá)的額外指標(biāo)。
第三，加強(qiáng)管理。俗話說得好：沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，使運(yùn)營(yíng)中心成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出*地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的區(qū)域主管。
我的演講至此，也接近尾聲，我想借此機(jī)會(huì)再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最真誠(chéng)的謝意。最后，衷心預(yù)祝參加這次競(jìng)聘的同事們，人人都有一個(gè)光輝的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
第七篇：移動(dòng)公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)移動(dòng)事業(yè)的熱愛以及對(duì)自己能力的自信，今天我走上臺(tái)參加移動(dòng)公司客戶經(jīng)理的競(jìng)聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
下面，做一下自我介紹以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí):
我叫XXX，XX歲，大專學(xué)歷，畢業(yè)于XXXX學(xué)院，我于XX年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，XX年至XX年從事XXX工作;XX年至XX年從事XX工作;XX年至XX年從事XX工作;XX年至今擔(dān)任營(yíng)業(yè)員職務(wù)。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢記自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家，由于我工作認(rèn)真努力，所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營(yíng)業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
從XX年X月起，我就開始擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，多年的營(yíng)業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且在工作同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握了客戶經(jīng)理全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責(zé)，這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
我性格平和、不計(jì)榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時(shí)期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個(gè)工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。并做好以下工作:
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計(jì)劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是抓營(yíng)銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我的初步設(shè)想是做好“六個(gè)一”。這六個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財(cái)卡;做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個(gè)人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時(shí)要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi)，做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費(fèi)，確保話費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級(jí)反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理工作，及時(shí)對(duì)大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計(jì)工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識(shí)，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時(shí)代，單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，爭(zhēng)取使自己成為新形勢(shì)下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我年輕，有朝氣、有激情，有熱忱、有勇氣;我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰(zhàn)。如果競(jìng)聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去!最后我想說:作為競(jìng)爭(zhēng)者或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請(qǐng)大家相信我，一定行!
謝謝大家!
第八篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中審閱該自薦書。
我叫，男，XX年進(jìn)入農(nóng)行工作，本科學(xué)歷，現(xiàn)任會(huì)計(jì)主管。自進(jìn)入農(nóng)行以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽(yù)。XX年、XX年連續(xù)獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?；XX年獲市開門紅綜合營(yíng)銷第一名，同時(shí)獲全省農(nóng)行貸記卡營(yíng)銷標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)；XX年考取理財(cái)規(guī)劃師的資格。長(zhǎng)期在##農(nóng)行工作，擁有一大批客戶，平時(shí)注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶經(jīng)理。
近年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下，我行存貸款業(yè)務(wù)和其他方面得到了全面發(fā)展，整個(gè)機(jī)關(guān)顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，在客戶開發(fā)與維護(hù)方面也存在著一些不和諧現(xiàn)象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導(dǎo)致存款波動(dòng)過大。如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷，如何開發(fā)與維護(hù)客戶，如何改變這一被動(dòng)局面，成了擺在當(dāng)前的一大任務(wù)。以下是一些具體的思路和粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考，不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一確定營(yíng)銷重點(diǎn)，將目光轉(zhuǎn)向鎮(zhèn)域交界的農(nóng)村。在我行的周邊地區(qū)，有許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、潛力較大的村鎮(zhèn)，特別是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)的交界處，只有信用社的營(yíng)銷點(diǎn)，充分挖掘客戶群，可以帶動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)我的調(diào)查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設(shè)有一個(gè)信用社，而每個(gè)信用社存款都超過了億元，最高可達(dá)到1.8億.可是兩個(gè)村在我行開立的客戶極少,業(yè)務(wù)基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營(yíng)銷的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提升我行的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產(chǎn)的球頭，專供一汽、馬自達(dá)、江淮。據(jù)該企業(yè)的財(cái)務(wù)人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，目前個(gè)人客戶已于4月在我行開立，并教會(huì)了使用農(nóng)行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過協(xié)商，預(yù)計(jì)5月底該企業(yè)將戶頭轉(zhuǎn)移到我行。
同時(shí)，該村也是我國(guó)生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現(xiàn)在個(gè)人網(wǎng)銀已在內(nèi)部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)，積極開展?fàn)I銷工作，提供特色服務(wù)，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮(zhèn)的交界處的周坑村，也設(shè)立信用社.該村是重要的石材原料市場(chǎng)，企業(yè)主要從事石材加工與銷售.經(jīng)實(shí)地調(diào)查，共中小型加工石材企業(yè)38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個(gè)人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關(guān)力度，力爭(zhēng)將集體帳戶轉(zhuǎn)移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴(yán)重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進(jìn)行兩手公關(guān)，一是爭(zhēng)取更多的企業(yè)和個(gè)人在我行開戶存款；二是進(jìn)行個(gè)人貸款營(yíng)銷，滿足客戶購房需要，促進(jìn)我行存貸業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
二創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變身份角色，積極爭(zhēng)取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們可以改變傳統(tǒng)的工作方式，轉(zhuǎn)變我們的身份和角色，積極探求新的客源?？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進(jìn)行存折存款，一方面實(shí)地考察學(xué)習(xí)同行的操作技巧，積極借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法；另一方面及時(shí)觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準(zhǔn)確掌握信息，進(jìn)一步與客戶溝通，加大營(yíng)銷，力爭(zhēng)將他行的貴賓戶轉(zhuǎn)化為我行的貴賓戶。
上個(gè)月就發(fā)現(xiàn)了到我行辦理業(yè)務(wù)的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應(yīng)該為數(shù)不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務(wù)的良好時(shí)機(jī)，加強(qiáng)交流、聯(lián)系，把其開發(fā)升級(jí)為貴賓。同時(shí)，對(duì)于收集整理好其他客戶信息，爭(zhēng)取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
