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第一篇：保險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為縣郵政局多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加郵政保險(xiǎn)專柜團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競(jìng)聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫xxx，于年月出生，人，中共黨員，學(xué)歷。年月參加郵電工作，曾擔(dān)任過職務(wù)?，F(xiàn)任。回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，并多次受到表彰：年，受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名郵政保險(xiǎn)專柜團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。今天我參加郵政保險(xiǎn)專柜團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一、具有勇挑重?fù)?dān)的信心
要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
我具備系統(tǒng)的郵政知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。郵政知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好，圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理及應(yīng)用知識(shí)有比較全面的掌握。這些，都有利于今后工作的開展。
三、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度
郵政工作關(guān)系到的是國(guó)家與群眾的財(cái)產(chǎn)安全，是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們郵政行業(yè)，更是如此。
要想郵政保險(xiǎn)專柜團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一、敬崗愛業(yè)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)
作為郵政一員，團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn)，是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求郵政人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，把整個(gè)郵政成員的精力都集中到郵政工作中，智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中，行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上，用團(tuán)結(jié)凝聚人心，用團(tuán)結(jié)凝聚力量，用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷客戶；用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我郵政發(fā)展；任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
二、強(qiáng)化管理，提供業(yè)務(wù)
(一)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn)，提供業(yè)務(wù)發(fā)展
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高差率，增加收入。
(二)抓好服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力
倡導(dǎo)員工以一絲甜美的微笑，一句溫暖的問候，一聲真誠(chéng)的道謝貫穿于存款、結(jié)算、匯兌業(yè)務(wù)的全過程，教育引導(dǎo)大家樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是發(fā)展的生產(chǎn)力，真正成為客戶的貼心人，使客戶切實(shí)對(duì)我行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)服務(wù)理念感同身受，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，追求精細(xì)化貼心服務(wù)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)
員工素質(zhì)的高低直接決定著我行競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱，發(fā)展?jié)摿Φ拇笮。哟髮?duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，完善覆蓋全員的教育培訓(xùn)體系，深入推進(jìn)崗位練兵，提高教育培訓(xùn)效能。在抓好規(guī)定必學(xué)的基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，本著干什么學(xué)什么，差什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，有重點(diǎn)、有傾向、分層次地抓好學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓實(shí)抓細(xì)抓出成效，使全體員工提高對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺主動(dòng)地參與培訓(xùn)工作。
(四)抓好內(nèi)控，防范風(fēng)險(xiǎn)
通過開展不定期檢查和業(yè)務(wù)復(fù)核制度，對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)合部進(jìn)行分類全程監(jiān)督，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)分析，完善防錯(cuò)、查錯(cuò)、糾錯(cuò)自控機(jī)制，形成以防控“兩大風(fēng)險(xiǎn)”為主要目的，以風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控分析為主要手段，以業(yè)務(wù)復(fù)核糾錯(cuò)與數(shù)據(jù)監(jiān)控預(yù)警為基本方法，以建立健全崗位職責(zé)為核心，與黨風(fēng)廉政建設(shè)一同推進(jìn)、一同部署、一同落實(shí)，根植于具體業(yè)務(wù)工作的長(zhǎng)效內(nèi)控機(jī)制，形成事前預(yù)警規(guī)范、事中實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后糾偏反饋的內(nèi)控閉合鏈條，提高每位員工自我管理、自我發(fā)現(xiàn)、自我糾偏、自我完善的能力。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，帶領(lǐng)中展翅飛翔。
謝謝大家！
第二篇：保險(xiǎn)演講稿
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師。”本著“干一行、愛一行”的精神，無論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。‘人生有涯，而知識(shí)無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
（1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
（2）通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jī)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問題就出到這個(gè)來回排隊(duì)的問題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵返臅r(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
第三篇：保險(xiǎn)公司演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友，大家好！
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競(jìng)聘，接下來簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營(yíng)銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年7月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢(shì)方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對(duì)的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng)，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長(zhǎng)時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢(shì)。
其次，在前臺(tái)坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營(yíng)銷了匯豐當(dāng)年事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的'時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠(chéng)，最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)讓他們?cè)僮疃痰臅r(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對(duì)不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽(yáng)行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對(duì)于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對(duì)這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
由于我還沒有從事過這個(gè)崗位，所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對(duì)理財(cái)工作的理解總結(jié)的，我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察，對(duì)以后的工作會(huì)更有幫助。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝在座的同事對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家！
第四篇：保險(xiǎn)客服部競(jìng)聘演講稿
保險(xiǎn)客服部競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、
公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶服務(wù)部經(jīng)理助理的競(jìng)聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請(qǐng)相信，我能行”。
為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的了解，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況：
我叫**，**年9月出生，大專學(xué)歷，入黨積極分子。我**年9月加入**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**中心支公司，歷任業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。
今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：
首先，我熱愛工作，具有較強(qiáng)的工作能力
記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌?年來，正是這份熱愛，激勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績(jī)突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。
其次，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，能夠承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭；同時(shí)，我為人謙和，能夠較好地團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作，具有良好的群眾基礎(chǔ)；另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶服務(wù)部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞，更與公
司的發(fā)展息息相關(guān)。今天如果承蒙大家的信任，我競(jìng)聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目標(biāo)：1，將結(jié)案率控制在85%以上；2，實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢；3，對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)賠付。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：
第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀
當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán)；補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。
第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績(jī)
有道是“嚴(yán)則興,松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終
達(dá)到“一加一大于二”的最佳管理效果；同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧，健康的，高效運(yùn)作的集體。
第三，強(qiáng)化服務(wù)，以真誠(chéng)感動(dòng)客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶。
第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作
有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
第五，服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求
首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過程中，我們要大力推行首問責(zé)任制，實(shí)施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù)，改變過去那種單一的服務(wù)方式，使我們的服務(wù)更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡(jiǎn)易案件快速處理辦法”，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時(shí)賠付”等特色服務(wù),對(duì)于凡是手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)行賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。
最后，加強(qiáng)溝通，提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進(jìn)一步了解情況，明確責(zé)任，進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗，提高執(zhí)行能力，進(jìn)一步提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務(wù)。
同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對(duì)蓬勃發(fā)展的保險(xiǎn)事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
保險(xiǎn)客服部競(jìng)聘演講稿[篇2]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)委：
大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅，xx年5月入司，截至到今天在中國(guó)人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說不是很長(zhǎng)，但保險(xiǎn)公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少，普通的業(yè)務(wù)員、組訓(xùn)，xx年6月被公司安排任農(nóng)村服務(wù)部負(fù)責(zé)人，xx年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理，2011年10月因個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理李紅云身體原因，被公司安排任個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作。2011年8月，被調(diào)任銀行保險(xiǎn)部任部門經(jīng)理。
說實(shí)話，每次調(diào)到一個(gè)新的崗位，對(duì)自己來說都屬于一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)楫吘棺约耗芰τ邢?，尤其是調(diào)到銀行保險(xiǎn)部更是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。從個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到銀保，從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變，不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作，管理好客戶經(jīng)理，還要維護(hù)渠道，協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導(dǎo)及柜員的關(guān)系；不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識(shí)，還要清楚銀行業(yè)務(wù)，知曉柜面銷售可能遇到的問題；不僅要盯目標(biāo)，還要盯同業(yè)。當(dāng)然，對(duì)于自己來說，不僅要組織好每天的晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題，還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓(xùn)，同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通，處理好關(guān)系。所以說，銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色：從自身素質(zhì)到專業(yè)知識(shí)，以至于到社會(huì)關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。
去年8月份，剛接手銀保工作，對(duì)銀保的.工作性質(zhì)不夠明確，為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)習(xí)孫經(jīng)理的溝通技巧，向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點(diǎn)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系，我盡量多去和柜員交流，和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因?yàn)楹凸駟T往往是隔著一層玻璃說話，很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起
利用晚上時(shí)間去溝通、交流。經(jīng)過一段時(shí)間的交流，和部分柜員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
針對(duì)當(dāng)前銀保市場(chǎng)的狀況，我們加大例會(huì)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓(xùn)，幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù)，由過去的運(yùn)動(dòng)
員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T，由過去的駐點(diǎn)營(yíng)銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)員、銷售輔導(dǎo)員和管理協(xié)調(diào)員，全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
四、積極與銀行溝通，協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓(xùn)工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)，打敗同業(yè)，除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通，取得培訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)。在努力爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，由客戶經(jīng)
理做好一對(duì)一培訓(xùn)；同時(shí)取得行長(zhǎng)的同意，做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓(xùn)。去年冬天我們還爭(zhēng)取到參加銀行例會(huì)的機(jī)會(huì)，深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話術(shù)級(jí)技能技巧的培訓(xùn)。(#url#)
此次競(jìng)聘，我仍然選擇競(jìng)聘銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理，如果我競(jìng)聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒有最好，只有更好。同時(shí)我還會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
一、探索新的銷售模式。
在當(dāng)前銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的新形勢(shì)下，我要探索出一條新的銷售模式。如：小型說明會(huì)、理財(cái)沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡，旺季更
旺。
二、加強(qiáng)售后服務(wù)工作。
因銀行保險(xiǎn)每年都呈上升趨勢(shì)，過去的售后服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求，為做好銀行的售后服務(wù)，必須加大理財(cái)經(jīng)理的增員工作，同時(shí)使理財(cái)經(jīng)理認(rèn)
識(shí)到自己此項(xiàng)工作的重要性，不僅做好續(xù)期收費(fèi)工作，還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務(wù)，使中國(guó)人壽的服務(wù)理念深入人心。
三、加大銀行的溝通力度。
為適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，今后還要加大與銀行的溝通力度。在個(gè)險(xiǎn)我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說這樣一句話：把客戶做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助
客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿，爭(zhēng)取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員，從真正意義上打敗同業(yè)。
以上只是自己的一點(diǎn)小想法，當(dāng)然，銀保工作任重而道遠(yuǎn)，但畢竟自己能力有限，有時(shí)工作起來也會(huì)感覺有點(diǎn)力不從心。假如此次我競(jìng)聘成功，我會(huì)一如既往的投入到銀保的各項(xiàng)工作中，努力將銀保工作理順，做好！
我的競(jìng)聘演講完畢！謝謝！
第五篇：保險(xiǎn)公司營(yíng)銷管理部崗位競(jìng)聘演講稿范文
?無憂考網(wǎng)為大家收集整理了《保險(xiǎn)公司營(yíng)銷管理部崗位競(jìng)聘演講稿范文》供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助！?。?/p>
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)為、各位同事：大家好！首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。我根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定競(jìng)聘營(yíng)銷管理部個(gè)險(xiǎn)及團(tuán)險(xiǎn)管理崗兼人力資源管理和監(jiān)察崗。下面，我把我的基本情況、工作情況和體會(huì)向各位做一個(gè)匯報(bào)，希望得到指教。我今年歲，中共黨員，大專學(xué)歷，政工師職稱。年調(diào)入公司工作，先后做過出納、和人事監(jiān)察工作。經(jīng)過多年的鍛煉使自己各方面的素質(zhì)得以提高，去年，我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并連續(xù)兩年被評(píng)為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。多年的工作，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在，參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。我的競(jìng)聘演講分為兩個(gè)部分。第一、個(gè)險(xiǎn)及團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷管理方面這次，我競(jìng)聘營(yíng)銷管理部的個(gè)險(xiǎn)及團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷管理崗位，雖然我對(duì)業(yè)務(wù)工作有點(diǎn)陌生，但我今后會(huì)注重業(yè)務(wù)及理論學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用，江澤民同志在十八大報(bào)告中指出：形勢(shì)逼人、不進(jìn)則退，新形勢(shì)下，國(guó)際國(guó)內(nèi)日新月異，作為一名工作者，思想上要適應(yīng)形勢(shì)要求，工作上要跟上步伐，就必須努力學(xué)習(xí)。我會(huì)盡自己的能力做好這項(xiàng)工作。第二、人力資源管理崗兼監(jiān)察崗光陰似箭，一晃我以到了而立之年與不惑之年之間，我們正生活在一個(gè)技術(shù)、資本、商品和人員越來越自由流動(dòng)的世界，世貿(mào)組織的加入，標(biāo)志著我國(guó)真正融入到無國(guó)界的經(jīng)濟(jì)世界，人才競(jìng)爭(zhēng)的將越來越激烈，作為一名人事工作者，應(yīng)該走在時(shí)代的前列，主動(dòng)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)，立足本職、奮發(fā)有為，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要具備高尚的情操，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的表率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的科技含量，不斷適應(yīng)反腐倡廉工作發(fā)展的需要，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，無私奉獻(xiàn)。不斷增強(qiáng)歷史使命感和責(zé)任感，為我區(qū)的保險(xiǎn)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。參加工作這些年，使我真切感受到:工作是幸福的，工作任務(wù)是大家共同協(xié)作完成的，離開了各方面的關(guān)心和支持將一事無成，每當(dāng)我獲得一點(diǎn)榮譽(yù)，取得一點(diǎn)成績(jī)，我就告誡自己，著急石碓我的肯定，也是對(duì)我繼續(xù)前進(jìn)的鞭策。我嚴(yán)格要求自己、審視自己，使我實(shí)實(shí)在在找到了與周圍同志的差距和不足，領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志的一言一行無時(shí)無刻不在影響著自己，使我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷的得到提高。同時(shí)，也培養(yǎng)了我堅(jiān)持原則、講求團(tuán)結(jié)和開拓進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì)和工作作風(fēng)。如果我這次競(jìng)崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵(lì)，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。我的演講結(jié)束了了。謝謝各位！
