千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行主管競聘演講稿(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行主管競聘演講稿(合集)》。
第一篇：銀行主管競聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內(nèi)的工作，積極進(jìn)取不夠，近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標(biāo)確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵，給我們這次機(jī)會參加競聘，我要珍惜和把握這個機(jī)會，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認(rèn)識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類角色，即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴，面對松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè)，一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教，要從細(xì)節(jié)入手、以點帶面，形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量競聘銀行客服主管演講稿競聘優(yōu)勢。
第二篇：銀行主管競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，春暖花開，風(fēng)和日麗。非常高興能夠在這樣一個百花盛開的季節(jié)，參加我行組織的這次競聘活動。我競聘的崗位是銀行主管崗位競聘演講稿。首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計算機(jī)等級考試，XX年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。
二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
第三篇：銀行經(jīng)理競聘演講稿
親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好！今天，我很榮幸站在這里為銀行競爭做演講。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我競爭這份工作的機(jī)會，感謝同志們的信任和支持。我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行檢查和評論！
在過去的9年里，我主要負(fù)責(zé)前臺的管理。在這個過程中，我培養(yǎng)了我很強(qiáng)的寫作、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力。經(jīng)過9年的前臺工作，我遇到了許多棘手的問題。
在處理這些事情的時候，我總是保持穩(wěn)定和冷靜，然后迅速找出對策來妥善處理它們。這培養(yǎng)了我良好的心理素質(zhì)。無論是外部的還是內(nèi)部的，大的還是小的，這些都是內(nèi)部審計所需要的。
在過去的九年里，前臺的工作經(jīng)歷進(jìn)一步拓寬了我的視野。我對金融知識和市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制有動態(tài)的理解，對行業(yè)和單位管理工作的特點和規(guī)律有一定的把握。這些肯定會為我競爭的審計工作提供很多便利和好處。
首先，應(yīng)該找到問題并就地解決。
第二是主動服務(wù)。
第三，積極總結(jié)和改進(jìn)。
第四，工作作風(fēng)。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)同志們，這是我對自己的客觀評價，也是我上任后的工作思路。我希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我大力支持。無論內(nèi)部審計經(jīng)理的競爭是否成功，我都將繼續(xù)做好自己的工作，成為一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)務(wù)實、監(jiān)督高效的優(yōu)秀經(jīng)理。
謝謝大家！
第四篇：銀行主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，你們好：
大家好！我是來自支行客戶部的科員***。加入*行這個溫暖的大家庭已經(jīng)七個年頭了，今天站在這里，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對*行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計主管的競聘。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下競聘優(yōu)勢：
一是具有較強(qiáng)的工作作風(fēng)和責(zé)任心。
多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。不管是在我擔(dān)任對外會計期間，還是在擔(dān)任客戶部科員以來，我都認(rèn)真做好本職工作，始終嚴(yán)格要求自己。
二是熱愛金融事業(yè)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗。
參加工作以來，我先后從事很多工作，對我行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解。七年來，不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗。應(yīng)該說，這些年來，我對行里的情況了如指掌，不管是在做事后復(fù)核員、對公出納、主辦會計，還是現(xiàn)在的支行客戶部科員，我總是努力工作，不斷提高自己。有人說，經(jīng)歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。與此銀行柜員主管競聘同時，這些年來的實踐鍛煉，也我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在會計管理能力、工作實踐經(jīng)驗等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
三是我具有較強(qiáng)的組織管理能力。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高，在員工面前具有一定的號召力和親和力。尤其是近幾年的工作鍛煉，使我較強(qiáng)的組織管理能力有了較大提高，這為我做好以后的工作打下了基礎(chǔ)。
四是具備勇于創(chuàng)新的精神。
“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！惫ぷ髦校沂且粋€善于創(chuàng)新的人，我喜歡逆向思維，喜歡用不同的方式解決問題。工作上我善于鉆研，取得了一個又一個的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)的多次贊揚(yáng)。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)會計電算化、寫作、財務(wù)管理方面的知識，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對網(wǎng)絡(luò)會計知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理知識都有所知曉的綜合性管理銀行主管競聘人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上會計主管的工作崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將做到以下幾點：
第一、真誠團(tuán)結(jié)，勤儉自強(qiáng)，協(xié)作發(fā)展。
天時不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取大家意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重大家，關(guān)心大家，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，團(tuán)結(jié)本科的各位同仁做好本部門的各項工作，協(xié)調(diào)好其他部門。在工作中，還要多和大家交流，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
第二、強(qiáng)化柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范能力。
投資放貸存在較高的風(fēng)險，區(qū)分可貸與不可貸關(guān)系到柜員專業(yè)競聘營業(yè)部會計主管崗位演講稿技能的高低，除此還有一個潛在因素就是關(guān)系網(wǎng)。作為會計主管，我將積極組織柜員學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，開展崗位練兵，做好柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)檔案和質(zhì)量考核檔案；有計劃的提高柜員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，提高員工風(fēng)險防范能力。
第三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
我將樹立全新的服務(wù)理念。將所有工作始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，以客戶就是上帝為宗旨，搞好整體服務(wù)水平。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)財會電算化建設(shè)。
財會電算化已經(jīng)成為了當(dāng)今財會工作的發(fā)展方向。所以我認(rèn)為，在這方面，不僅要投入資金進(jìn)行建設(shè)，更重要的是。要區(qū)別于傳統(tǒng)的財會制度，根據(jù)電算化的特點建立一整套適應(yīng)電算化工作需要的工作流程和管理制度。以切實提高工作效率和工作水平。
第五、我仍將一如既往加強(qiáng)自身素質(zhì)的銀行營銷主管競聘培養(yǎng)。
為了更好的開展工作，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的財務(wù)管理方向和手段，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)財會知識，并做好本部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作。使本部門會計人員在工作中提高實際操作能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，香港首富李嘉誠說過，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望使我塊“小材”得到大用的機(jī)會，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想說，作為會計主管，目前我或許不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請大家相信我，考驗我！
謝謝大家！
第五篇：銀行主管競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝組織給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、播種希望的機(jī)會。我不會辜負(fù)大家的期望的。
我叫xx，來自縣支行，今年x歲，大學(xué)學(xué)歷，會計師職稱，現(xiàn)從事會計記賬復(fù)核工作。十年來，我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻(xiàn)青春。先后在儲蓄崗位上擔(dān)任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進(jìn)個人、在多種競賽中獲得獎勵。
我此次競聘的崗位是縣支行會計主管一職。
古人有句話，叫做“君子不患無位，患所以能”。用今天的話講，就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機(jī)遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對建行的濃厚感情外，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：
一、我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細(xì)無遺，默默無聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績，但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。
二、我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。進(jìn)行這十幾年來，我一直在一線工作，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應(yīng)手，對各項規(guī)章制度的理解和運(yùn)用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己，于××年一次通過會計師資格考試，對我要競聘的會計主管一職，打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
三、更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。并樹立“五種意識”作為保證：一樹立窗口服務(wù)意識，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會計營業(yè)室是窗口單位，員工的一言一行，將會直接影響到建行的聲譽(yù)。要心貼心的為客戶服務(wù)，讓客戶真正認(rèn)識建行，了解建行，并更加努力的支持我們的工作，要樹立良好的社會形象，真正將服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益。二強(qiáng)化防范意識。從轉(zhuǎn)變工作入手，將責(zé)任落實細(xì)化到人，杜絕責(zé)任空檔，對易發(fā)案部位設(shè)置關(guān)鍵人，關(guān)鍵崗，提高員工的風(fēng)險防范意識。
從業(yè)務(wù)的第一步做起，針對檢查出的問題，不光是一上報了事，更要分析問題存在的原因，提出整改意見，并督促落實到位。三樹立學(xué)習(xí)意識。著力提高營業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅定信念，增強(qiáng)黨性，解決辦事“靠得住”問題另一方面要刻苦鉆研，熟練業(yè)務(wù)，解決辦事“有本事”的問題，成為本職工作的行家里手。四以效益為中心，樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市場。進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，資金管理，按時進(jìn)行財務(wù)核算，及時分析上報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)，建立詳細(xì)的資金臺賬，降低無效資金費用，提高經(jīng)營效益。五樹立奉獻(xiàn)意識和團(tuán)結(jié)意識。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。講團(tuán)結(jié)，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發(fā)揮整體作用，提高工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
假如我競爭如愿，將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點，努力履行諾言，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)，積極為我行工作做出新的貢獻(xiàn)！
假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準(zhǔn)不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任，客戶滿意的金融工作者！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，是駿馬就要奮蹄于大道，我相信低頭需要勇氣，抬頭需要實力，但我更相信只要認(rèn)真踏實地走好每一步，我們的明天一定會更美好！
謝謝大家！
第六篇：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家晚上好！
此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。我是__年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域，我認(rèn)為，我們應(yīng)該理解到以下幾點：
首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。
再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。
最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次競聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場，加強(qiáng)對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見_以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
我的演講完畢，謝謝大家。
