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第一篇：店鋪員工崗位職責(zé)
隨易居店鋪員工崗位職責(zé)
職位工作描述
部 門: 銷售部
職 級(jí): 店長
上 級(jí): 直營區(qū)主管
下 屬:
主要職務(wù): 店鋪的日常銷售、運(yùn)營、人員、貨品工作
職 責(zé):
(一) 以身作則嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，完善店鋪管理運(yùn)作。
(二) 協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)公司形象。
(三) 每周例會(huì)向零售部主管，總結(jié)一周工作情況及下周工作計(jì)
劃。
(四) 編制班表。
(五) 根據(jù)員工工作表現(xiàn)及能力，定期考核以及提供培訓(xùn)課程，制
定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。
(六) 了解市場(chǎng)情況，及時(shí)向公司匯報(bào)。
(七) 與同事溝通，協(xié)助及解決員工工作上任何問題。
(八) 解決、處理顧客投訴。
(九) 針對(duì)各店鋪同事表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)。
(十) 每月提供準(zhǔn)確無誤的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，杜絕發(fā)生失貨現(xiàn)象。
(十一) 清楚貨品銷售情況，及時(shí)調(diào)整貨品擺位、陳列，統(tǒng)一公
司形象。
(十二) 熟悉了解貨品走勢(shì)，清楚貨品進(jìn)貨、銷售、庫存情況，
確保庫存能滿足銷售需要。
(十三) 提供貨品銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，帳表準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰。
(十四) 清楚店鋪財(cái)務(wù)狀況流程，帶領(lǐng)員工完成工作指標(biāo)。
職位要求
工作經(jīng)驗(yàn): 兩年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)、兩年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn) 教育程度: 高中以上
*訓(xùn)練:
技 能: 熟悉*作word、excel及pos系統(tǒng)
隨易居店鋪員工崗位職責(zé)
職位工作描述
部 門: 銷售部
職 級(jí): 店長助理(代班)
上 級(jí): 店長
下 屬:
主要職務(wù): 店鋪的日常銷售、日常運(yùn)營及人員管理工作 職 責(zé):
(一) 執(zhí)行公司工作指令，協(xié)助店員完成日常工作。
(二) 協(xié)調(diào)上、下級(jí)工作關(guān)系，調(diào)整員工工作情緒。
(三) 與同事溝通，協(xié)助及解決員工工作上問題，向上級(jí)反映員工
意見及建議。
(四) 熟悉各項(xiàng)工作流程，帶領(lǐng)員工完成工作任務(wù)。
(五) 編制班表。
(六) 落實(shí)工作計(jì)劃，順利開展各項(xiàng)工作。
(七) 監(jiān)督員工日常工作提供合理，公*的建議。
(八) 提供良好的服務(wù)，以身作則，樹立個(gè)人形象。
(九) 提高員工服務(wù)意識(shí)，銷售技巧，配合及帶領(lǐng)員工完成當(dāng)月生
意指標(biāo)。
職位要求
工作經(jīng)驗(yàn): 一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)、一年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn) 教育程度: 高中以上
*訓(xùn)練:
技 能: 熟悉*作word、excel及pos系統(tǒng)
隨易居店鋪員工崗位職責(zé)
職位工作描述
部 門: 銷售部
職 級(jí): 資深導(dǎo)購員
上 級(jí): 店長
下 屬:
主要職務(wù): 優(yōu)秀的銷售與服務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助新同事 職 責(zé):
(一) 具備優(yōu)秀的銷售與服務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事。
(二) 執(zhí)行上級(jí)工作指令，協(xié)助店員完成日常工作。
(三) 協(xié)調(diào)上、下級(jí)工作關(guān)系，調(diào)節(jié)員工工作情緒。
(三) 與同事溝通，協(xié)助及解決員工工作上問題，向上級(jí)反映員工
意見及建議。
(四) 熟悉各項(xiàng)工作流程，帶領(lǐng)員工完成工作任務(wù)。
(五) 落實(shí)工作計(jì)劃，順利開展各項(xiàng)工作。
(六) 根據(jù)員工工作表現(xiàn)及能力，提供培訓(xùn)課程，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)
及指引。
(七) 監(jiān)督員工日常工作提供合理、公*的建議。
(八) 提供良好的服務(wù)，以身作則，樹立個(gè)人形象。
(九) 帶領(lǐng)員工提高服務(wù)意識(shí)，銷售技巧，帶領(lǐng)員工完成當(dāng)月生意
指標(biāo)。
(十) 在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。
職位要求
工作經(jīng)驗(yàn): 一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)
教育程度: 高中以上
*訓(xùn)練:
技 能:
隨易居店鋪員工崗位職責(zé)
職位工作描述
部 門: 銷售部
職 級(jí): 導(dǎo)購員
上 級(jí): 店長助理
下 屬:
主要職務(wù): 掌握良好的銷售技巧，周到的顧客服務(wù)及日常店鋪營運(yùn)事務(wù) 職 責(zé):
(一) 掌握良好服務(wù)、銷售技巧，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)。
(二) 同事間互相團(tuán)結(jié)、充分合作。
(三) 保持貨品顏*，尺碼齊全及貨品干凈整齊。
(四) 維護(hù)店鋪環(huán)境衛(wèi)生，為客人提供舒適的購物環(huán)境。
(五) 留意顧客需要，主動(dòng)、熱情地招呼客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服
務(wù)。
(六) 保持倉庫整潔，整理倉庫及貨品整齊。
(七) 清楚貨品存放位置，熟悉貨品斷碼情況，迅速取貨。
(八) 服從上級(jí)工作安排，自覺完成工作任務(wù)。
職位要求
工作經(jīng)驗(yàn): 從事過服裝，鞋子銷售經(jīng)驗(yàn)
教育程度: 高中以上
*訓(xùn)練:
技 能:
隨易居店鋪員工崗位職責(zé)
職位工作描述
部 門: 銷售部
職 級(jí): 收銀員
上 級(jí): 店長
下 屬:
主要職務(wù): 能熟悉店鋪收款流程，并準(zhǔn)確*作
職 責(zé):
(一) 能熟練掌握收銀電腦系統(tǒng)的*作，并準(zhǔn)確運(yùn)用。
(二) 熱情地招呼客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)的美程服務(wù)。
(三) 現(xiàn)金帳務(wù)清晰，能準(zhǔn)確完成店鋪款帳交接。
(四) 完成每日的日常報(bào)表。
(五) 按時(shí)準(zhǔn)確完成存款手續(xù)。
(六) 維護(hù)銀臺(tái)及試衣間的環(huán)境衛(wèi)生，為客人提供舒適的購物環(huán)境。
(七) 收銀臺(tái)及店鋪日常物料及辦公用品的補(bǔ)充和保管。
(八) 同事間互相團(tuán)結(jié)、充分合作。
職位要求
工作經(jīng)驗(yàn): 一年以上收銀經(jīng)驗(yàn)
教育程度: 高中以上
*訓(xùn)練:
技 能: 熟悉*作word、excel及pos系統(tǒng)
下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可
以下載后編輯刪除---謝謝---
荷塘月*
作者: 朱自清
這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了;妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。
沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名
字的樹。沒有月光的晚上，這路上*森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。
路上只我一個(gè)人，背著手踱著。這一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜;愛群居，也愛獨(dú)處。像今晚上，一個(gè)人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個(gè)自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無邊的荷香月*好了。
曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的*的裙。層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞*地打著朵兒的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時(shí)候葉子與花也有一絲的顫動(dòng)，像閃電般，霎時(shí)傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏*;而葉子卻更見風(fēng)致了。
月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣;又像籠著輕紗的夢(mèng)。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照;但我以為這恰是到了好處--酣眠固不可
少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般;彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月*并不均勻;但光與影有著*的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。
荷塘的四面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍住;只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹*一例是**的，乍看像一團(tuán)*霧;但楊柳的豐姿，便在*霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時(shí)候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲;但熱鬧是它們的，我什么也沒有。
忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是*南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時(shí)為盛;從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個(gè)熱鬧的季節(jié)，也是一個(gè)風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝里說得好:
于是妖童媛女，蕩舟心許;鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?欋將移而藻掛，船欲動(dòng)而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步;夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾。
可見當(dāng)時(shí)嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們
現(xiàn)在早已無福消受了。
于是又記起里的句子:
采蓮南塘秋，蓮花過人頭;低頭弄蓮子，蓮子清如水。
今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得[過人頭"了;只不
見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著*南了。
--這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前;輕輕地
推門進(jìn)去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。
在*住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因?yàn)槠狡匠３?，正像[糊涂"一樣[難得"，特別是在[這年頭"。但不知怎的，總不時(shí)想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常，誠然算不得好日子;但要說到人生味，怕倒比平平常常時(shí)候容易深切地感著?，F(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。
這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個(gè)獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費(fèi)很大的力氣;還不能如意。心里是一團(tuán)亂麻，也可說是一團(tuán)火。似乎在掙扎著，
要明白些什么，但似乎什么也沒有明白。[一部，從何處說起，"正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起的詩。這是兩年前初到*，在一個(gè)村店里，喝了兩杯[蓮花白"以后，信筆涂出來的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠(yuǎn)哉了，但是事情是這樣湊巧:今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年前給s的一封信。信里說著臺(tái)州，在上海，杭州，寧波之南的臺(tái)。這真是[我的南方"了。我正苦于想不出，這卻指引我一條路，雖然只是[一條"路而已。
---------------朱自清
燕子去了，有再來的時(shí)候;楊柳枯了，有再青的時(shí)候;桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢?--是有人偷了他們罷:那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷:現(xiàn)在又到了哪里呢?
我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了。在默默里算著，八千多日子已經(jīng)從我手中溜去;像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子。我不禁頭涔涔而淚潸潸了。
--載自
這時(shí)我們都有了不足之感，而我的更其濃厚。我們卻只不愿回去，于是只能由懊悔而悵惘了。船里便滿載著悵惘了。直到利涉橋下，微微嘈雜的人聲，才使我豁然一驚;那光景卻又不同。右岸的河房里，都大開了窗戶，里面亮著晃晃的電燈，電燈的光*到水上，蜿蜒曲折，閃閃不息，正如跳舞著的仙女的臂膊。我們的船已在她的臂膊里了;如睡在搖籃里一樣，倦了的我們便又入夢(mèng)了。那電燈下的人物，只覺像螞蟻一般，更不去縈念。這是最后的夢(mèng);可惜是最短的夢(mèng)!黑暗重復(fù)落在我們面前，我們看見傍岸的空船上一星兩星的，枯燥無力又搖搖不定的燈光。我們的夢(mèng)醒了，我們知道就要上岸了;我們心里充滿了幻滅的情思。
--載自
近幾年來，父親和我都是東奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外謀生，獨(dú)力支持，做了許多大事。那知老境卻如此頹唐!他觸目傷懷，自然情不能自已。情郁于中，自然要發(fā)之于外;家庭瑣屑便往往觸他之怒。他待我漸漸不同往日。但最近兩年的不見，他終于忘卻我的不好，只是惦記著我，惦記著我的兒子。我北來后，他寫了一信給我，信中說道，[我身體平安，惟膀子疼痛利害，舉箸提筆，諸多不便，大約大去之期不遠(yuǎn)矣。"我讀到此處，在晶瑩的淚光中，又看見那肥胖的，青布棉袍，黑布馬褂的背影。唉!我不知何時(shí)
第3篇：*店員工崗位職責(zé)參考
篇一：*店員工崗位職責(zé)
1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營行為，保*企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營的*品的質(zhì)量符合法定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、依據(jù)：《*品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人。
4、責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5、工作內(nèi)容：
5.1組織本企業(yè)的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的*品經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律、法規(guī)的要求；
5.2合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保*其*、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)；
5.3積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按gsp要求來規(guī)范*品經(jīng)營行為，嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實(shí)。
5.4定期對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對(duì)存在問題采取有效措施改進(jìn)；
5.5指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位
人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)的管理；
5.6組織有關(guān)人員定期對(duì)*品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止*品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；
5.7創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到*品的質(zhì)量要求。
5.8做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排；
5.9人員關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)；增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚力。
5.10重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進(jìn)。
5.11努力學(xué)習(xí)*品經(jīng)營的有關(guān)知識(shí)，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。
5.12熟悉*品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營*品的知識(shí)
篇二：*店員工崗位職責(zé)
1、目的：為規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理工作，保**品質(zhì)量。
2、依據(jù)：《*品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、適用范圍：適用于質(zhì)量管理人員。
4、責(zé)任：質(zhì)量管理人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5、工作內(nèi)容：
5.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)*品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，積極推行g(shù)sp在企業(yè)的施行。
5.2負(fù)責(zé)起草企業(yè)*品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。
5.3負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營*品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。
5.4負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格*以及所采購*品的合法*審核。
5.5負(fù)責(zé)*品質(zhì)量的查詢和*品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。
5.6協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工*品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。
5.7負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格*品、假劣*品、*品不良反應(yīng)的審核，對(duì)不合格*品提出處理意見并對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。
5.8負(fù)責(zé)*品驗(yàn)收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督*品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作。
5.9負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)*作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
5.10負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。
5.11指導(dǎo)并監(jiān)督*學(xué)服務(wù)工作。
篇三：*店員工崗位職責(zé)
1、目的：規(guī)范*品的購進(jìn)工作，保*購進(jìn)*品的合法*和質(zhì)量可靠*。
2、依據(jù)：《*品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、適用范圍：適用于*品采購人員。
4、責(zé)任：*品購進(jìn)人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5、工作內(nèi)容：
5.1擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽(yù)好的企業(yè)購進(jìn)*品，不與非法*品經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保*購進(jìn)*品質(zhì)量保*，價(jià)格公平合理。
5.2購進(jìn)前認(rèn)真核對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進(jìn)的*品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營范圍。
5.3與供應(yīng)商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保*協(xié)議。
5.4購進(jìn)*品有合法*。
5.5嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進(jìn)貨。
5.6分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化*品結(jié)構(gòu)，為保*滿足市場(chǎng)需求和保*在庫*品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
第二篇：店鋪員工崗位職責(zé)
崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。以下是小編整理的店鋪員工崗位職責(zé)，歡迎閱讀！
店員行為準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，每月如遲到兩次，即口頭*告，口頭*告超過兩次即解雇。
2、如申請(qǐng)病事假必須在上班前通知店長，獲得批準(zhǔn)。
3、任何時(shí)候不能在店內(nèi)吸*、吃零食，進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并及時(shí)清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。
4、上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場(chǎng)合吸*、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、店員在店內(nèi)工作不可攜帶現(xiàn)金。
6、店里營業(yè)及*作情況絕不可向外界透露。
7、任何人都不能在店內(nèi)擅*攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
店員的考核制定
1、上班時(shí)間佩戴工作牌。
2、遺失與損壞工作牌，要立即補(bǔ)辦。
3、遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。
4、工作場(chǎng)所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、工作時(shí)間不得看書、雜志、報(bào)紙。
6、工作時(shí)間不得接待親朋好友。
7、貨品擺放整齊。
8、缺貨、斷貨及時(shí)向店長匯報(bào)。
9、清潔衛(wèi)生按工作要求執(zhí)行。
10、私人物品不得亂擺放。
11、商品未經(jīng)整理不得上柜出售。
12、不得謊報(bào)庫存、銷售等數(shù)據(jù)。
13、及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢財(cái)物。
14、不得違反安全規(guī)則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、上班時(shí)間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。
16、未接待完顧客時(shí)，不得隨便入座休息。
17、對(duì)顧客進(jìn)出要迎送問候。
18、對(duì)顧客要有問有答。
19、營業(yè)時(shí)間不得在賣場(chǎng)化妝。
20、用餐時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)間，違反按擅自離崗處理。
21、不得盜竊店內(nèi)財(cái)物。
22、不得泄漏店鋪銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。
23、在營業(yè)過程中發(fā)生商品遺失，由當(dāng)班店員負(fù)責(zé)賠償。賠償金額按零售價(jià)全額5折賠償。
店員的基本職責(zé)
1、注意個(gè)人形象，保*服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態(tài)文雅大方。
2、熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價(jià)格、庫存情況和位置。
3、掌握商品陳列原則及方法，正確進(jìn)行商品陳列。
4、搞好貨架的衛(wèi)生，及時(shí)清理貨架的垃圾、雜物等，保*店面整潔、明亮。
5、及時(shí)將顧客翻亂、錯(cuò)位的商品歸放原位，保*陳列面的整齊、豐滿。
6、及時(shí)補(bǔ)充已銷售的商品，補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)注意先出后進(jìn)。
7、做好對(duì)商品的導(dǎo)購及促銷工作。
8、監(jiān)督顧客的行為，對(duì)顧客不良的行為，如店內(nèi)吸*等進(jìn)行善意的全解，并注意防止盜竊行為等。
9、及時(shí)向店長報(bào)告商品缺貨情況，以便及時(shí)補(bǔ)貨。
10、管理店內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)告異常情況，預(yù)防事故發(fā)生。
11、做好交接班工作，*員應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人員簡(jiǎn)單介紹當(dāng)班情況。
12、貴重商品要清點(diǎn)移交，發(fā)生問題及時(shí)向店長報(bào)告。
店員的崗位職責(zé)
1、幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、積極向顧客介紹產(chǎn)品特*。
3、回答顧客對(duì)商品提出的疑問。
4、說服顧客下決心購買此商品。
5、向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目。
6、讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
7、當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫助其促成。
8、通過在與顧客的交流，宣傳品牌產(chǎn)品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、在店鋪派發(fā)品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高顧客的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
11、做好商品陳列和維護(hù)工作，保*商品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)陳列。
12、收集顧客對(duì)商品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向店長匯報(bào)。
13、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向店長匯報(bào)。
14、收集對(duì)店鋪的要求和建議，建立并保*與顧客的良好關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、完成日、周、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫等，并按時(shí)上交給店長。
16、完成店長交辦的各項(xiàng)工作。
