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第一篇：商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。

2、審批及制定物業(yè)管理運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項(xiàng)目支出

3、制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門指導(dǎo)和監(jiān)督。

4、監(jiān)管項(xiàng)目管理處運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理處認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。

5、對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團(tuán)結(jié)精神。

6、維護(hù)好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規(guī)定。

7、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。

第二篇：物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營情況負(fù)責(zé);

2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

3. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6. 響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格

1. 本科以上學(xué)歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗(yàn)或推動(dòng)思路;

3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;

4. 有管理公建項(xiàng)目物業(yè)、商業(yè)或甲級(jí)寫字樓物業(yè)、星級(jí)酒店等中高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第三篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請(qǐng)求等工作，并定期進(jìn)行回訪;

2、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知整改;

3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用。

第四篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，監(jiān)督員工工作，分配工作任務(wù)，制訂工作紀(jì)律，督促員工遵守執(zhí)行;

2、以客戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)調(diào)并滿足客戶的各種合理需求。

3、裝修施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、電梯及空調(diào)等設(shè)備的日常管理工作。

5、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助公司的人事、行政及物資采購等方面的管理工作。

7、負(fù)責(zé)公司與客戶或其他供應(yīng)商、協(xié)作方的溝通和聯(lián)系，保證共同合作。

8、園區(qū)的管理和計(jì)劃，保證使園區(qū)有正常良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦安排的各種任務(wù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè), 2年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熟悉物業(yè)管理工作流程及物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)行法律法規(guī)、地方性物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;

3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心;

4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第五篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運(yùn)作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜?xiàng)目工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實(shí)施。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)目之工程外判合約和改造、新建項(xiàng)目的審核工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實(shí)，降低公共能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立工程部檔案管理體系。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程部承接查驗(yàn)工作落實(shí)并進(jìn)行指導(dǎo)。

對(duì)各項(xiàng)目工程部員工工作的督導(dǎo)和評(píng)估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，督導(dǎo)組織演練。

按時(shí)完成物業(yè)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。

第六篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;

2. 負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;

3. 負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

4. 定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。