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第一篇：珠寶店員的崗位職責(zé)

1、服從商場店長（番禺商場店長）的安排，主動工作。

2、努力完成銷售目標。

3、保*貨品數(shù)量準確：供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷售數(shù)量。

4、保*上柜貨品的質(zhì)量。

5、準確填寫各種報表。

6、保*從各店返至公司的各類貨品及各店庫存商品數(shù)量、質(zhì)量準確完好。

7、做好各專賣店形象的維護（包括商品整理、宣傳品擺放、標簽檢查、衛(wèi)生檢查）。

8、能夠反饋銷售登記信息。

9、努力控制銷售費用。

10、遵守本店的各項準則，保守公司機密。

11、月末與公司結(jié)帳單進行核對：個人銷售額、增值稅*金額、銷售小票。

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1．負責(zé)賓客*活動的安排、接待及預(yù)訂等工作。

2．負責(zé)解答賓客提出的要求和疑難問題。如：酒店里的康樂設(shè)施及活動項目、開放時間、服務(wù)*質(zhì)、費用標準和其他問題。

3．負責(zé)安排活動項目的管理，服務(wù)員要禮貌接待賓客及周到服務(wù)。

4．嚴格把好驗*關(guān)，并注意客人健康情況，對患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急*結(jié)膜炎、傳染病及酗酒者禁止進場游泳。

第二篇：珠寶銷售崗位職責(zé)

1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的利益；

2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

3、服從公司及店長的`工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；

4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

第三篇：珠寶銷售員崗位職責(zé)

1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)銷售目標達成

2、商品(黃金、珠寶、鉆石等)的銷售、陳列、清潔保養(yǎng)、安全維護的實施

3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點等工作

4、負責(zé)店鋪貨品安全、店鋪形象的維護

5、開店、閉店前的準備工作

第四篇：珠寶店長崗位職責(zé)介紹

職責(zé)，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責(zé)的范圍和承擔(dān)的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。下面就是小編整理的珠寶店長崗位職責(zé)，一起來看一下吧。

一、店長的職責(zé)

★五項基本職責(zé)

（1）達成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1）吸引消費者的貨品方案

不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

（2）營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費者所期待的店鋪貨*要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。

生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

另外一點是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供pop的廣告情報等等?？此剖趾唵危瑓s往往為商家所疏忽的問題。

（3）讓顧客有行家的感覺

在售貨現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣*知識和水準，這種*知識和講解技巧的訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。

接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

（4）咨詢多、趣味多，又具新穎*

無論是對商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務(wù)。

今天的消費者絕對不滿足隨便到一家商店選購一件隨便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好審視，和店里的人互相交談，最后才愿意購買中意的商品。所以在專賣店購物時，顧客通常就象在做休閑活動一般。

2、店長對內(nèi)的工作

（1）無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

（2）在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務(wù)。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持。

（3）提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低，b、工作分配及指示應(yīng)確實、

c、提高售貨技術(shù)水準與工作效率。

（4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增

二、店長的職能

1、必備的9項資質(zhì)

（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與*。

（2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，*氣氛的店長

（4）感*：現(xiàn)在最流行的話是“感*”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感*，充滿愛心

（5）協(xié)調(diào)*：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)*，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)*

（6）責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責(zé)任感絕對不行。

（7）不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力

（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點

（9）行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)

2、應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力

（1）考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（3）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極*，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（4）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點

（5）設(shè)定目標：設(shè)定工作目標，確實分派，這是帶領(lǐng)團體的重點

（6）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

（7）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>

（8）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

3、作為“工作管理者”的失敗原因

（1）沒有獨創(chuàng)理念

（2）無法掌握情勢的變化

（3）無法思考又欠缺果斷力

（4）無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

（5）無法完成日常業(yè)務(wù)

（6）無法如期完成計劃

（7）無法圓滿地授權(quán)

（8）和部屬接觸不足

（9）無法掌握部屬的心態(tài)

三、店長必備的任務(wù)

1、必備的6項知識和技能

（1）工作的知識和技能

（2）必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新

（3）指導(dǎo)的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

（4）改善的知識和技能，細密地分析當?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時間、經(jīng)費，使工作成果更顯著

（5）對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協(xié)助才能達成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

（6）解決問題的知識和技能，如業(yè)績問題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會發(fā)生，店長應(yīng)具備如何解決這些問題的能力。

（7）測定能力的基準

項目自我評價上司評價

1鎖定目標的達成

2業(yè)務(wù)計劃的完成

3組織完善人際關(guān)系良好的團體

4努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

5充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

6合理地處理事務(wù)

7公平地分派工作

8有關(guān)市場和業(yè)界間的知識

9建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

★卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特*

1真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

2對于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢

3己所不欲，不施于人

4樂于助人

5言教、身教并重

6肯擔(dān)當，不規(guī)避責(zé)任

7處事公平公正

8對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題

9疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

10因材施教

★真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

1不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

2具備計劃、組織自己職務(wù)的能力

3具備授權(quán)的技巧

4具備決定和實踐發(fā)展路線的能力

5果斷力

6具備不屈不撓的通融*

7樂于和人共商的協(xié)調(diào)力