千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車銷售人員的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車銷售人員的崗位職責(zé)》。

第一篇：S汽車銷售崗位職責(zé)

1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標(biāo)管理；

4、其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）、銷售合同、試駕協(xié)議保管等；

5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測；

第二篇：汽車客服專員崗位職責(zé)

汽車客服專員崗位職責(zé)

職責(zé)一:汽車客服專員崗位職責(zé)

1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。

2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。

3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。

4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

職責(zé)二:汽車客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)回訪各類客戶關(guān)懷的電話;

2、負(fù)責(zé)保險推修和續(xù)保工作的開展;

3、對自己所做的工作會寫總結(jié);

4、能夠熟練操作ppt及各類辦公軟件;

5、能夠服從部門經(jīng)理安排的其他工作。

職責(zé)三:汽車客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴

2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔

3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況

4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門

5、及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;

6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;

7、客戶管理和客戶活動的管理;

8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。

汽車租賃客服崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

物業(yè)銷售客服崗位職責(zé)

客服銷售人員主要崗位職責(zé)

汽車銷售崗位職責(zé)有哪些

第三篇：營銷銷售人員崗位職責(zé)

職位描述：

一【崗位要求】

1、大專及本科以上學(xué)歷，年齡20歲―45周歲。

2、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、熱愛銷售，想干一番自己的事業(yè)的優(yōu)秀人士。

3、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神。

4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力。

5、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個性。

二【工作時間及福利】

1、周一到周五每天上午8:30-10：30參加早會；周末雙休，國家法定節(jié)假日統(tǒng)一放假。工作時間完全由自己安排，不受他人約束；可以根據(jù)自己的狀態(tài)調(diào)整工作強(qiáng)度；

2、根據(jù)自己的喜好接觸自己希望認(rèn)識的人；收入由自己的勤奮程度決定，沒有上限；

3、底薪＋提成+續(xù)年度服務(wù)津貼+繼續(xù)率獎金+養(yǎng)老金+季度獎+年終獎等；

4、享有公司意外保險+定期壽險+住院醫(yī)療保險等綜合保障；

5、國內(nèi)外免費(fèi)旅游方案：公司經(jīng)常會有各種業(yè)績競賽活動，旅游常常作為獎勵的方式；只要達(dá)標(biāo)即可參加國內(nèi)外免費(fèi)旅游；

6、主管負(fù)責(zé)一對一輔導(dǎo)，幫助想在行業(yè)發(fā)展的新人迅速成長；

7、管理透明，公平公正的晉升和深造機(jī)會。