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第一篇：敬老院志愿策劃書
按照萬州民發(fā)[2010]62號、[2011]31號、[2011]39號文件要求和區(qū)民政局4月28日召開的“全區(qū)敬老院管理工作推進(jìn)會議”精神，我街道民政科分別在3月18日、4月30日，由程萬青副主任、廖英科長組織帶領(lǐng)石慶明、莫肇超等同志，對“溫馨T老院”進(jìn)行了安全、管理、服務(wù)等方面進(jìn)行了專項檢查和調(diào)研，理將有關(guān)情況及《關(guān)于牌樓T老院安全管理整改方案》報告如下：
一、基本情況：
牌樓街道“溫馨頤老院”，位于王牌路1390號，占地2.96畝（其中菜地、綠化地0.4畝、商業(yè)用1.28畝，建設(shè)用地1.3畝）。建筑面積816平方米，固定資產(chǎn)58萬元，現(xiàn)供養(yǎng)五保老人13人、托養(yǎng)老人38人。
在區(qū)民政局的支持下，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，“牌樓溫馨頤老院”采取“公辦民營”的經(jīng)營管理服務(wù)模式，配備了專業(yè)醫(yī)生、護(hù)理人員、炊事員等6名工作人員，五保供應(yīng)納入了財政預(yù)算，供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，基本生活得到了保障，在管理、服務(wù)、建設(shè)、民生等各方面有明顯的進(jìn)步、取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二，當(dāng)前存在的突出問題：
目前，盡管我街道T老院在安全管理服務(wù)方面取得了一定成績，但總體發(fā)展上還跟不上時代的步伐，滿足不了二大城市建設(shè)和人民生活水平日益增長的需求。一是房屋建筑多年陳舊老化；二是
由于資金短缺，設(shè)施、設(shè)備老化，配套設(shè)施不足；三是安全意識比較淡薄、消防設(shè)施滯后，電線老化混亂；四是監(jiān)督管理機(jī)制不建全、規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善建全。
三、下一步工作打算
針對當(dāng)前存在的突出問題，根據(jù)國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》、民政部《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和區(qū)民政局的要求，遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、對突出的問題落實整改責(zé)任人，限時整改，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度及措施，確保T老院安全規(guī)范運(yùn)行。
四、整改目標(biāo) 要求
把敬老院的管理建設(shè)服務(wù)和村（居）管理建設(shè)服務(wù)同步，推行“269”管理服務(wù)模式。即“街道敬老院監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組”和“院務(wù)管理委員會”兩（2）級組織監(jiān)督管理服務(wù)、6個功能小組運(yùn)行、9項規(guī)章制度管理。
以“五個務(wù)求五個確?！钡囊?，即：務(wù)求高度重視，確保認(rèn)識到位；務(wù)求強(qiáng)化責(zé)任，確保工作到位；務(wù)求精細(xì)管理，確保服務(wù)到位；務(wù)求完善功能，確保設(shè)置到位；務(wù)求強(qiáng)化督查，確保關(guān)懷到位。加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)。把敬老院建成安全舒適頤養(yǎng)天年的樂園、五保服務(wù)的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。讓領(lǐng)導(dǎo)省心、院民安心、群眾放心。
五、整改目的 實施方案 整改時限 責(zé)任到人
1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任。
整改實施方案：
完善充實“牌樓街道敬老院監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組”和“院務(wù)管理委員會”兩級班子建設(shè)。
由街道主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，民政科為具體負(fù)責(zé)人，組成“牌樓街道敬老院管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，指導(dǎo)監(jiān)督“院務(wù)管理委員會”按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，將敬老院的管理服務(wù)工作納入街道維護(hù)穩(wěn)定、以人為本、惠及民的“民生工程”主要工作之一，加大投入、抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、形成特點(diǎn)。指導(dǎo)、監(jiān)督進(jìn)一步完善、規(guī)范、落實敬老院規(guī)章制度，加快建設(shè)，提高敬老院的管理水平和服務(wù)水平。
整改時間：5日
整改時效：長期
責(zé)任人：程萬青 廖英
2、充分發(fā)揮院民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的主動性和積極性。
①、將村（居）民自治、民主管理的經(jīng)驗和做法引入敬老院
管理。建立一個院務(wù)管理委員會，下設(shè)財務(wù)小組、創(chuàng)收小組、文體小組、衛(wèi)生小組、安全小組、生活小組的“一委六組”自治組織。細(xì)化責(zé)任、落實到人。形成安全穩(wěn)定共同維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生人人保護(hù)、文體娛樂個個參與和生產(chǎn)勞動主動參加的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我受益”的院務(wù)自治，民主管院，團(tuán)結(jié)和諧
的院規(guī)院風(fēng)良好氛圍。
院務(wù)會由院務(wù)會主任和各組組長組成。院務(wù)會主任和各小組
組長及成員，由院民大會民主選舉產(chǎn)生。院民有權(quán)對院務(wù)會成員、各組組長進(jìn)行監(jiān)督和請求更換。
“院務(wù)會”負(fù)責(zé)組織召開院民大會，決定院內(nèi)重大事項； “財務(wù)小組”負(fù)責(zé)院辦經(jīng)濟(jì)收支登記、資金管理使用。
“創(chuàng)收小組”負(fù)責(zé)創(chuàng)收立項、計劃制定和實施安排。
“文體小組”負(fù)責(zé)文化娛樂活動的開展組織。
“安全小組”負(fù)責(zé)安全防范、處置突發(fā)事件。
“衛(wèi)生小組”負(fù)責(zé)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、組織衛(wèi)生突擊。
“生活小組”負(fù)責(zé)伙食調(diào)配、食譜安排。
各小組協(xié)調(diào)配合，各行其職、各負(fù)其責(zé)。充分調(diào)動院民參與
院務(wù)管理的主動性和積極性，使每個生活能自理的五保老人都“動”起來，積極參與院務(wù)管理。
②、和T老院院長簽訂《安全管理服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》，制定《T老院目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則》實行年度考核制度。工作人員持證上崗，對年度考核不稱職或連續(xù)兩次民主測評，滿意率達(dá)不到80％的工作人員予以解聘。對不服從分配，完不成工作任務(wù)，造成不良影響的，予以解聘。
整改時限：5日
整改時效：長期
責(zé)任人：程萬青 廖英
3、建立健全完善各項規(guī)章制度，
整改實施方案：
建立建全九項制度一預(yù)案：即《院長任期目標(biāo)責(zé)任制》、《工作人員崗位責(zé)任制》、《安全保衛(wèi)制度》、《會議學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《經(jīng)濟(jì)與財務(wù)制度》、《供養(yǎng)人員分級護(hù)理制度》、《敬老院院民結(jié)對幫扶制度》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。整改時間：10日
整改時效：長期
責(zé)任人：廖 英
4、加大投入，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)。
整改實施方案：
①、爭取上級和社會團(tuán)體力量支持協(xié)調(diào)，搬遷新址。
整改時限：不定
責(zé)任人：廖 英
②、更換老化電線，埋藏裸露電線 ，清除可視和隱性不安全因素。
整改時間：5日
整改時效：長期
責(zé)任人：張少全
5、防事故、防走失、防意外
第二篇：敬老院志愿者活動心得體會
一上午的敬老院慰問活動，深深的觸動了我。
看著年邁孤獨(dú)的老人們，心里的第一個感覺是：難受!
雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時來到敬老院。
此時，告誡自己：絕不做不孝子!
于是，我開始小心翼翼地和老人們交談，盡量不提及他(她)們的兒女，盡量不問及來敬老院的原因，其實剛開始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無非是讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，其間的沉默令人窒息，也很尷尬。
畢竟，我不是記者，不是以強(qiáng)者的身份來看望他們，不是以強(qiáng)者的身份來給予他們同情，我只是一個后輩，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁。
首先要做的，便是尊重老人。也許他們脾氣有點(diǎn)壞，也許他們對我愛理不理，也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，我便耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關(guān)懷。我們還為老人們精心安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。
活動的時間過的很快，很快要和老人們道別了，看見很多老人用期盼的眼光看著我們，80歲的老爺爺拉著我的手：“你下次還會來嗎?”我大聲說：“會的，會的，因有你們在，我一定會來?！蔽倚睦锖芩?，畢竟我們?nèi)藬?shù)有限，不可能每個老人都和他們聊會兒，關(guān)愛老年人的今天就是關(guān)愛我們自己的明天。正如古代先賢所倡導(dǎo)的，“老吾老以及人之老”，要像對待自己的長輩一樣，善待天下所有的老年人。尊老愛幼是我們的應(yīng)該做的事，而且，每個人都有老了的那天……
如果您家里有一個孩子，請告訴他，孝敬老人乃做人之本；
如果您身邊有一個老人，請走近他，讓他感受到晚年的溫馨；
如果您是一位成功人士，請率先垂范，與老人分享您成就的甘甜；
如果您是一位有識之士，請獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為老年人營造金色的家……
老人，他們也年輕過。年輕人，我們也將老去。善待老人就等于善待自己。
第三篇：敬老院志愿者活動心得體會
此次參加敬老院的活動，作為一名志愿者，我也是感受到幫助他人是一種很好的體驗活動，同時也是明白對于老人們，我們也是要多一些的關(guān)心，多一些的去做一些事情，其實社會也是有很多可以讓我們來志愿做的事情，也是以后可以多來參加，此次的敬老院之行也是讓我有一些感觸體會。
關(guān)心老人，不但是作為子女要去做的事情，同時也是社會要去做的事情，特別是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院里面，其實平時他們很多都是沒有什么人去看望他們的，也是只有志愿者去探望，而這其實也是需要我們多去做才行，老人們生活在敬老院里面雖然物質(zhì)的方面并沒有什么憂慮的，但是其實精神的生活方面卻是比較的缺乏，很多的老人沒有子女或者子女已經(jīng)逝去了，可以說也是很孤單的，此次去看他們，和他們聊天也是感受到他們對于和他人交流的渴望，也是會講很多他們以前的事情，會說到而今社會的好，但也是可以從他們的眼中去看到他們的孤獨(dú)。而我們的探望也是讓他們開心了許久也是在我們離開的時候問什么時候再去。
作為一名志愿者，其實自己也是家中有爺爺奶奶的，平時的時候也是會去關(guān)心他們，但此次活動之后也是感受到，其實自己的關(guān)心還是少了一些，在家的時候還是要多和他們聊天多去關(guān)心他們的情況，可能他們并不需要你付出多少，但是更多的是希望我們多回去看看他們多和他們說說話。他們其實也是比較的孤單，更希望我們作為子孫輩的多和他們交流，平時的時候也是少自己去玩游戲，多陪著他們一些才行，活動也是讓我知道老人們以前是付出了很多，為了這個社會，自己的家庭，而今我們能享受到的這一切，我們也是要去珍惜，更是要去感激他們曾經(jīng)的一個付出，更是要去多看望他們，去感謝他們曾經(jīng)的一個努力才有了我們而今這么好的社會環(huán)境。
活動開展的并不是很久，但是我也是在這次的活動里面感觸到自己的一個改變，更是懂得感恩，更是明白他人的一個努力，并且也是自己要多去做一些事情，去回饋社會，去幫助他人也是讓自己可以更好的提升自己的修養(yǎng)素質(zhì)，并且在這些志愿活動里面我也是感受到快樂，這種幫助他人的快樂，也是以后要多去做志愿活動，多去關(guān)心老人。
