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第一篇:主班護(hù)士職責(zé)
、主班護(hù)士職責(zé)
1、參加科晨會(huì),床旁交接班。核對(duì)夜間醫(yī)囑,查閱危重患者護(hù)理記錄。
2、全面了解并掌握患者流動(dòng)情況,完成夜班交待未完成事宜。
3、負(fù)責(zé)病區(qū)人員的考勤,填寫(xiě)各種報(bào)表。負(fù)責(zé)出院病例的整理及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的控制。
4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)抄、處理醫(yī)囑,及時(shí)通知相關(guān)護(hù)士執(zhí)行有關(guān)醫(yī)囑,并督促檢查其執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)辦理轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院和出院手續(xù),辦理新入院患者的手續(xù),安排床位,整理病人一覽表,通知主管醫(yī)生。
6、每日負(fù)責(zé)繪制體溫。整理核對(duì)各種治療卡、服藥卡、飲食卡,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)查對(duì)醫(yī)囑及檢查護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范,確保質(zhì)量。
7、遞送各種通知單、處方及準(zhǔn)備檢驗(yàn)容器,遞送檢驗(yàn)標(biāo)本容器給患者,深入病房,通知患者次日各種檢查項(xiàng)目及準(zhǔn)備工作。
8、接手術(shù)病人,經(jīng)常巡視病房,重點(diǎn)了解危重、手術(shù)、新入院和特殊檢查患者的病情變化,書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告。
9、負(fù)責(zé)病區(qū)住院病員的記帳、收費(fèi),發(fā)放每日清單并做好向患者的解釋工作。必要時(shí)協(xié)助醫(yī)生催繳藥費(fèi)。
10、補(bǔ)充辦公用品,保持護(hù)士站清潔,整齊、物品定位。作好與中午班(11:00—17:00)、夜班交班前的準(zhǔn)備。
11、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)工作,護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí),代為處理急需的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
12、沒(méi)有副班的情況下,負(fù)責(zé)副班的工作。17:00交班給夜班。
二、主班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、上班后、下班前整理護(hù)士站衛(wèi)生,保持各種物品定位放置。
2、執(zhí)行醫(yī)囑要精力集中、準(zhǔn)確、及時(shí),書(shū)寫(xiě)要字跡清楚,無(wú)涂改、無(wú)遺漏、無(wú)錯(cuò)字。臨時(shí)醫(yī)囑要在15分鐘內(nèi)通知有關(guān)護(hù)士并督促執(zhí)行。
3、對(duì)新入院及轉(zhuǎn)入患者做到熱情接待,病房安排合理,院規(guī)介紹詳細(xì)認(rèn)真。辦理會(huì)診、檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單準(zhǔn)確及時(shí),交待清晰。出院、轉(zhuǎn)科患者手續(xù)完善,病例排列正確。
4、科室患者流動(dòng)及醫(yī)囑處理記錄及時(shí)、認(rèn)真,無(wú)漏項(xiàng),無(wú)重復(fù),準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、副班護(hù)士職責(zé)
1、協(xié)助主班管好病區(qū)物資(器械、藥品、物品、布類)。做好領(lǐng)取,保管工作。
2、負(fù)責(zé)婦科、產(chǎn)科的治療工作和協(xié)助接生工作,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)行政管理,落實(shí)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度及病區(qū)物品陳設(shè)規(guī)范化要求。
3、負(fù)責(zé)病區(qū)急救器材及車輛、物品的維修檢查工作。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)作好物資損壞賠償?shù)怯浌ぷ鳌?/p>
4、負(fù)責(zé)檢查病區(qū)急救藥品、急救器械、物品,保持定位放置,加強(qiáng)毒、麻藥品的管理,總結(jié)每周藥帳。
5、每季度對(duì)自己所分管的器械、藥品、物品、布類等進(jìn)行一次清點(diǎn)。
6、協(xié)助主班完成病區(qū)住院病員的記帳、收費(fèi),發(fā)放每日清單并做好向病人的解釋工作。必要時(shí)協(xié)助醫(yī)生催繳藥費(fèi)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)各種浸泡液的更換及濃度測(cè)定,并檢查一次性用品的毀形、消毒情況。
8、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)工休座談會(huì)。
四、副班護(hù)士質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真履行崗位責(zé)任,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病室,參加掃床,對(duì)病人熱情、耐心,病人滿意率達(dá)95%。
2、愛(ài)護(hù)公物,做到物品無(wú)積壓、無(wú)短缺、無(wú)浪費(fèi)。急救藥品、器材管理做到“一?!保▽H藱z查管理);“四定”(定位、定數(shù)、定卡片、定消毒時(shí)間);“三無(wú)”(無(wú)責(zé)任損壞、無(wú)藥品變質(zhì)、無(wú)過(guò)期失效);“二及時(shí)”(及時(shí)檢修、及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充)。保證醫(yī)療設(shè)備性能完好,保證各類物品供應(yīng)。
3、每月清查1次帳目,做好上帳報(bào)銷工作。
4、做好病區(qū)物品供應(yīng)保管工作,庫(kù)房管理做到:物資分類、帳目清楚、定期清點(diǎn)、數(shù)目相符、有使用消耗登記。
5、督促后勤部門(mén)及時(shí)維修門(mén)窗、物品、水管、電器。指導(dǎo)護(hù)理員落實(shí)有關(guān)物品的清潔消毒,達(dá)標(biāo)率為100%。
6、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成全科護(hù)理文件的審查、修改并保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)病人入院評(píng)估、健康宣教等項(xiàng)工作,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查督促。
五、治療班護(hù)士職責(zé)
1、參加晨會(huì),聽(tīng)取交班報(bào)告。清點(diǎn)醫(yī)療器械及常備藥品的種類及數(shù)量,交接清楚并登記簽名。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度。
3、負(fù)責(zé)病區(qū)治療任務(wù),及時(shí)記錄執(zhí)行時(shí)間并簽全名。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù),做到操作正規(guī)熟練,準(zhǔn)確及時(shí)。
4、熟悉各種藥物的配伍禁忌,認(rèn)真閱讀各種藥品說(shuō)明書(shū),保證各種藥品無(wú)失效、無(wú)過(guò)期。負(fù)責(zé)限、劇、毒藥補(bǔ)充檢查及保管。
5、負(fù)責(zé)各種治療用具、藥品的準(zhǔn)備、清點(diǎn)、保管;藥品應(yīng)定點(diǎn)歸類放置;器械清潔消毒;冰箱管理。保持各種常備藥品、物品、器械齊全。
6、隨時(shí)巡視病室,嚴(yán)密觀察輸液情況,并回收輸液瓶,負(fù)責(zé)對(duì)一次性用品的回收、毀形和浸泡消毒并做好記錄。
7、嚴(yán)格消毒制度,負(fù)責(zé)治療室及物品的清潔衛(wèi)生、消毒工作。
六、治療班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格交接治療室的物品、常備藥品的種類、數(shù)量交接清楚并記錄簽名。
2、嚴(yán)格“三查八對(duì)”制度
(1)認(rèn)真、及時(shí)、正確地執(zhí)行醫(yī)囑,做好“三查八對(duì)”。
(2)長(zhǎng)期醫(yī)囑要按時(shí)執(zhí)行,臨時(shí)醫(yī)囑要在15分鐘內(nèi)執(zhí)行。
(3)治療前嚴(yán)格核對(duì)藥品,治療中觀察藥物反應(yīng),治療后觀察療效。
(4)治療時(shí)呼叫患者姓名,確定無(wú)誤方可執(zhí)行。
3、嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)
(1)各種技術(shù)操作做到正規(guī)、準(zhǔn)確、熟練。
(2)作各種治療時(shí)要穿工作服戴工作帽及口罩,嚴(yán)格執(zhí)行操作前洗手。
(3)每次配藥前洗手,各種過(guò)敏試驗(yàn)現(xiàn)做現(xiàn)配,以保證藥效,防止過(guò)敏反應(yīng)發(fā)生。
4、熟悉藥物配伍禁忌,藥品無(wú)失效過(guò)期 (1)各類藥品按品種、性能及用藥途徑分類存放。
(2)嚴(yán)格檢查藥品有無(wú)潮濕發(fā)霉、變質(zhì)、失效過(guò)期。
(3)藥品要標(biāo)記明顯,瓶簽要清楚,瓶子應(yīng)清潔。
5、各種常備藥品、器械準(zhǔn)備齊全
(1)備齊搶救藥品、物品、器械、設(shè)備。
(2)各種無(wú)菌物品分類存放,定期檢查。
6、嚴(yán)格消毒制度
(1)治療室每日用紫外線照射2次,每次30分鐘以上,消毒水拖地每日1次。
(2)無(wú)菌瓶、消毒液每周更換、高壓滅菌2次。
(3)一次性注射器、輸液器用后必須毀形;針頭、頭皮針及輸液器的下段約15厘米處(剪下)必須先浸泡消毒然后按醫(yī)院感染管理規(guī)范要求處理。
(4)各種非一次性使用導(dǎo)管,如氧氣管、吸痰管、肛管、胸腹腔引流瓶等用后及時(shí)做好清洗處理,消毒備用。
(5)治療室每周徹底清掃并消毒1次,每月空氣培養(yǎng)1次。
7、保持治療室整潔,物品放置有序
(1)上班后下班前進(jìn)行衛(wèi)生整理,保持室內(nèi)清潔整齊。
(2)保持治療車、治療臺(tái)、治療盤(pán)、藥柜清潔,藥品排列有序。
(3)保持冰箱內(nèi)清潔,禁放私人物品,每周清潔1次,冰箱內(nèi)藥品等定期檢查清理。
(4)物品放置做到“三定”(定位、定數(shù)、定標(biāo)志)、“二劃分”(劃分無(wú)菌物與污染物,靜脈用藥與外用藥物),做到用品清潔整齊劃一,放置有序,標(biāo)記醒目。
七、護(hù)理班護(hù)士職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,參加晨會(huì),交接班做到“五清楚”。負(fù)責(zé)病房掃床工作及出、轉(zhuǎn)院床單位的清理更換。
2、嚴(yán)格等級(jí)護(hù)理制度:按要求巡視病房,嚴(yán)密觀察病情,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并做應(yīng)急處理。
3、負(fù)責(zé)患者基礎(chǔ)護(hù)理:按程序進(jìn)行衛(wèi)生整頓,保持患者床鋪平整干凈,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
4、嚴(yán)格病區(qū)管理:負(fù)責(zé)病區(qū)患者及陪伴人員的管理,保持病房整齊清潔無(wú)雜物,安靜有序無(wú)噪音,物品陳設(shè)定位。
5、深入病房,按整體護(hù)理要求,掌握患者心理、飲食情況,做好危重患者的觀察護(hù)理。
6、一級(jí)護(hù)理以上重病人應(yīng)在入院24小時(shí)內(nèi)完成衛(wèi)生整頓,由當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)。
7、按整體護(hù)理要求,對(duì)住院患者實(shí)施入院評(píng)估、院規(guī)介紹、衛(wèi)生宣教及住院健康指導(dǎo)等。
八、護(hù)理班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、交班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):交接班做到“五清楚”
(1)對(duì)劇麻藥品的各類數(shù)量當(dāng)面交接清楚,并登記簽名,做到鑰匙隨身攜帶。
(2)對(duì)新入、手術(shù)、產(chǎn)后、重患者的病情交接清楚。
(3)待執(zhí)行的醫(yī)囑及各種臨時(shí)治療等交接清楚。
(4)對(duì)大手術(shù)、危重患者、正在靜脈輸血、輸液或特殊檢查的患者必須到床旁交接清楚。
(5)急救器材、藥品及有關(guān)物品交接清楚。
2、嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(1)一級(jí)護(hù)理的患者每15~30分鐘巡視1次;二級(jí)護(hù)理的患者2~4小時(shí)巡視1次。做到四及時(shí):巡視病房及時(shí),觀察病情及時(shí),報(bào)告醫(yī)生及時(shí),處置搶救及時(shí)。
(2)詳細(xì)記錄危重患者的護(hù)理情況及出入量,搶救病人及特護(hù)病人要求24小時(shí)之內(nèi)制定出護(hù)理計(jì)劃。
(3)負(fù)責(zé)測(cè)量、記錄病員每日4Pm的T.P.R,發(fā)燒病人每四小時(shí)測(cè)一次,負(fù)責(zé)高熱病人的物理降溫。
(4)保持各種導(dǎo)管位置適宜通暢,消毒及時(shí),按時(shí)更換,及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行臨時(shí)醫(yī)囑。
(5)指導(dǎo)并做好重病人的生活護(hù)理,掌握病人的姓名、診斷、病情及陽(yáng)性體征、主要治療、飲食、情志、護(hù)理措施。
3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
(1)床鋪保持平整、干凈,被褥放置規(guī)整。
(2)按等級(jí)護(hù)理要求進(jìn)行衛(wèi)生整頓,對(duì)重病人做到“三短”:頭發(fā)、胡須、指(趾)甲短;“九潔”:眼、耳、鼻、口、指甲、皮膚、頭發(fā)、會(huì)陰部、四肢清潔。
(3)預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,做到“三無(wú)”:無(wú)褥瘡、無(wú)燙傷、無(wú)墜床?!拔逯馈保褐攸c(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)部位、預(yù)防方法、護(hù)理時(shí)間、處置次數(shù)。
(4)指導(dǎo)和督促護(hù)理人員及家屬做好臥床病人的生活護(hù)理,按時(shí)打水、打飯、喂飯,負(fù)責(zé)觀察病員進(jìn)食情況,并給予辨證施膳指導(dǎo)。
(5)經(jīng)常和患者交談,幫助患者了解自己疾病情況和為恢復(fù)健康所采取的各項(xiàng)措施,鼓勵(lì)患者發(fā)揮主觀能動(dòng)性戰(zhàn)勝疾病。
(6)按技術(shù)操作常規(guī)要求,準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)治療護(hù)理操作。
(7)定時(shí)檢查急救器材,使之保持備用狀態(tài)。
4、嚴(yán)格病房管理
(1)每天掃床的同時(shí)幫助整理、督促、檢查物品定位,下班前再進(jìn)行1次。
(2)患者住院期間禁止外出,一律臥床休息。
(3)經(jīng)常巡視病房,聽(tīng)到鈴響或呼叫后,應(yīng)立即處理。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)病區(qū)水、電、門(mén)窗、微波爐的管理,防止人為責(zé)任破壞。負(fù)責(zé)點(diǎn)交收送洗衣房布類。
5、負(fù)責(zé)新入、轉(zhuǎn)入病員的接待工作,做好入院介紹和衛(wèi)生宣傳工作。做好出院病人的出院指導(dǎo)及終末消毒。
九、7-3班護(hù)士職責(zé)
1、交接病區(qū)物品,參加晨會(huì)及床旁交接班,了解病員病情。
2、核對(duì)治療班擺好的藥物,負(fù)責(zé)門(mén)診、內(nèi)外科輸液,負(fù)責(zé)治療室清潔衛(wèi)生。按規(guī)定處理一次性物品。
3、隨時(shí)巡視病房,做好病人病情、治療、護(hù)理、病區(qū)物品的交接班工作并做好記錄。
4、密切觀察危重病人生命體征,認(rèn)真做好護(hù)理記錄和出入量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。發(fā)熱病人按規(guī)定測(cè)量并記錄。
5、及時(shí)處理并執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑。
6、定時(shí)幫助重病人翻身。
7、注意病房物資保管及病房安全,保持護(hù)士站清潔。
十、7-3班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)態(tài)度好,對(duì)患者態(tài)度和藹,語(yǔ)言親切,解釋耐心。
2、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),熟悉本班工作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)處置準(zhǔn)確、及時(shí),嚴(yán)肅認(rèn)真。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,做到無(wú)差錯(cuò)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理要求,按時(shí)巡視患者,做到“三無(wú)”(無(wú)墜床、燙傷、褥瘡),“四及時(shí)”(巡視病房及時(shí)、觀察病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)師及時(shí)、處置搶救及時(shí)),“三堅(jiān)持”(堅(jiān)持書(shū)面、床頭、劇毒藥及器械交接班)。
5、病區(qū)安全、井然有序,衛(wèi)生清潔。
十一、夜班護(hù)士職責(zé)
1、17:00接班(床邊交班),認(rèn)真床旁交接班,查對(duì)午后病區(qū)醫(yī)囑。全面了解并掌握患者流動(dòng)情況,完成日間交班報(bào)告中待執(zhí)行事宜。
清點(diǎn)物品、無(wú)菌物品、急救藥品,并記錄。接收急診入院患者,維持病區(qū)秩序,保證病區(qū)安全。
2、整理并清潔辦公室、外科治療室、加藥室、產(chǎn)房,紫外線光管每周抹。
3、交班后做好門(mén)診觀察床的整理,整理成備用床。檢查飲水機(jī)的閘刀開(kāi)關(guān)。
4、按常規(guī)更換浸泡液、消毒液并貼日期和登記,清洗輸液網(wǎng)笠。(逢星期六更換無(wú)菌鑷、碘酒、酒精瓶、吸痰機(jī)、氧氣濕化瓶、)
5、填寫(xiě)工作表與住院登記表等。書(shū)寫(xiě)夜間交班報(bào)告,負(fù)責(zé)各項(xiàng)治療、護(hù)理工作。
6、每晚紫外線消毒外科治療室、產(chǎn)房、加藥室,逢
17、20號(hào)做空氣、無(wú)菌物品監(jiān)測(cè)。
7、配備第二天用物,檢查無(wú)菌物品,過(guò)期送消毒。
8、執(zhí)行本班一切醫(yī)囑,并將當(dāng)班的醫(yī)囑、次日出院病人的醫(yī)囑、費(fèi)用錄入電腦。按等級(jí)護(hù)理要求,巡視病房,及時(shí)處理病情變化,作好出入量及病情記錄。
9、負(fù)責(zé)測(cè)繪危重、發(fā)熱、晨間病人的體溫、脈搏、呼吸及血壓,執(zhí)行本班的一切護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生處理。按時(shí)督促病人睡覺(jué),并做好必要的晚間護(hù)理。
10、認(rèn)真管理、督促陪護(hù)、探視人員遵守院規(guī),保持病室整潔有序。指導(dǎo)并落實(shí)健康教育,觀察病人病情,并做好基礎(chǔ)護(hù)理。
11、整理出院病歷(健康教育、出院護(hù)記及指導(dǎo))。
12、測(cè)6時(shí)生命體征并記錄,按時(shí)采血、收集檢驗(yàn)標(biāo)本化驗(yàn),并書(shū)寫(xiě)完成當(dāng)班的護(hù)理記錄,7:30交班,床頭交接班。
13、8:00下班。
十二、夜班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)態(tài)度好,對(duì)患者態(tài)度和藹,語(yǔ)言親切,解釋耐心。熟悉本班工作職責(zé)、程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)處置及時(shí)準(zhǔn)確、嚴(yán)肅認(rèn)真,工作態(tài)度好。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,做到無(wú)差錯(cuò)。
3、做好各項(xiàng)特殊檢查及手術(shù)前的準(zhǔn)備工作,要求交代解釋清楚,準(zhǔn)備齊全。
4、認(rèn)真指導(dǎo)陪護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)及陪床制度,嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息制度,按時(shí)熄燈,耐心解釋?xiě)B(tài)度和藹,保持病室整潔有序,陪伴用物歸位放置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理要求,按時(shí)巡視患者,做到“三無(wú)”(無(wú)墜床、燙傷、褥瘡),“四及時(shí)”(巡視病房及時(shí)、觀察病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)師及時(shí)、處置搶救及時(shí)),“三堅(jiān)持”(堅(jiān)持書(shū)面、床頭、劇毒藥及器械交接班)。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行坐班制。
7、觀察患者床位、睡眠及病情變化,門(mén)窗關(guān)嚴(yán)鎖好。病區(qū)衛(wèi)生清潔,保證病區(qū)安全。做好危重病人晨間護(hù)理。
8、指導(dǎo)護(hù)理員(清潔工)晨間病區(qū)清掃,保持病區(qū)整潔有序。
職責(zé)二:各班護(hù)士工作職責(zé)
第二篇:門(mén)診護(hù)士崗位職責(zé)
1.在門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作。
3.協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)工作,按醫(yī)囑給患者進(jìn)行處置。
4.經(jīng)常觀察候診患者的病情變化,對(duì)較重的患者應(yīng)提前診治或送急診室處置。
5.負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜、維持就診秩序,做好等待服務(wù)。
6.實(shí)施候診教育和健康教育工作
7.做好消毒隔離工作,醫(yī),學(xué),全,在,線,提,防止交叉感染。
8.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格查對(duì)制度,防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,做好交接班工作。
9.按照分工,負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管藥品、器材和其它物品。
10.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高理論水平,向患者做耐心、科學(xué)的解釋工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三篇:門(mén)診護(hù)士崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守上下班制度,不遲到,不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款10元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
2、著裝整齊,淡妝上崗,態(tài)度和藹,儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按護(hù)士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。
3、認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)守崗位,有事應(yīng)給老師打招呼,速去速回,不串崗,不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
4、給患者引導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)耐心,使用禮儀手勢(shì),語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔,通俗易懂。遇到自己不知道的問(wèn)題時(shí),應(yīng)想辦法給予解決,絕不能說(shuō)不知道、推諉患者。
5、在上班期間嚴(yán)禁嬉笑打鬧,聚眾聊天,看雜志,發(fā)短信,手機(jī)上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。
6、實(shí)行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴,根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實(shí),給予處罰,罰金50-100元,被患者投訴兩次者退回臨護(hù)中心。
7、每季度經(jīng)民主評(píng)議和核心小組評(píng)議,評(píng)選出2-3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。