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        美容師工作崗位職責(zé)和要求(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-18 23:04:31

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        第一篇:美容顧問工作崗位職責(zé)

        1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無限資源,不需要顧問發(fā)掘客源;

        2、接待客戶,了解客戶需求,專業(yè)美容角度,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);

        3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務(wù)。

        第二篇:美容顧問工作崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的'咨詢、電話和微信接待,為客戶提供全面的信息,促成訂單交易;

        2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后,信息反饋的全方位服務(wù);

        3、收集客戶反饋及建議,并及時(shí)向上級反饋;

        4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;

        5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);

        6、提升銷售業(yè)績,搭建起消費(fèi)者與公司之間的溝通與信賴橋梁,維護(hù)企業(yè)正面形象,提升公司軟實(shí)力.

        第三篇:美容師崗位職責(zé)

        1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個(gè)問題。

        2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。

        3、按美容院的.工作流程為客人服務(wù)。

        4、保證用具的干凈與消毒。

        5、愛護(hù)公共財(cái)物。

        6、不撤離職守,發(fā)生問題及時(shí)匯報(bào)。

        7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

        8、操作時(shí)佩戴口罩,雙手跟蹤服務(wù)。

        9、操作時(shí)雙手消毒。

        10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。

        第四篇:美容師崗位職責(zé)及工作描述

        1、上班前把工作場地打掃干凈,調(diào)試機(jī)器,泡沫充足,工具到位,做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。

        2、下班后管好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊,需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報(bào)主管并做記錄。

        3、工作時(shí)間分工不分家,相互協(xié)作,配合工作,服從主管領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時(shí)間工作場合不得吸煙/不得玩手機(jī)。

        4、在雨天或工作不忙時(shí)組織學(xué)習(xí),新老員工多溝通,做好帶頭模范作用,提高積極性。

        5、下班后主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗,機(jī)器沒保養(yǎng),工作場地衛(wèi)生沒打打掃,機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉,一次每人樂捐5元,在洗車過程中受到客戶投訴,扣5元。

        6、本公司規(guī)定的人員移動(dòng)車輛,活動(dòng)場地,門前位置,沒有經(jīng)過主管批準(zhǔn)決不允許上路,在規(guī)定范圍內(nèi)移動(dòng)車輛,車速不得超過5km/h、其他人員不得移動(dòng)車輛,以上條例如有違反者罰款100元。

        7、客戶車輛音響不得私自打開,如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關(guān),要提醒客戶關(guān)閉,或自行關(guān)閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音,違者罰款5元。

        8、客戶車內(nèi)物品:如發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失、損害。由全組承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外,并以開除處理。

        第五篇:美容公司各崗位職責(zé)

        導(dǎo)語:根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄,協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔,以有助子總結(jié)及解決問題。以下是小編為大家整理分享的美容公司各崗位職責(zé),歡迎閱讀參考。

        總職責(zé)要求:

        對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。

        1、銷售任務(wù)

        1)店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

        2)對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。

        2、業(yè)務(wù)工作

        1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)

        2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、*作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的*作指導(dǎo),并熟知儀器的*能和原理。

        3、人員管理

        1)對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

        2)合理安排員工加班。

        3)隨時(shí)對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。

        4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。

        5)及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。

        6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。

        4、培訓(xùn)支持

        1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。

        2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見,提出建議。

        3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實(shí)際考核情況,報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。

        4)對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時(shí)間。

        5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

        6)負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核,成績的評估,進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級、晉升提出依據(jù)。

        5、日常管理

        1)主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。

        2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營方向,并貫徹落實(shí)公司近期*文件及規(guī)章制度。

        3)店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、*作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。

        4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

        5)上級主管臨時(shí)交付的其他工作。

        對上應(yīng)履行之義務(wù)

        1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成上級主管交與的其他工作;

        2、每周一將本店上周工作總結(jié)交辦公室存檔,每月提出一兩項(xiàng)合理化建議上報(bào)辦公室。

        3、每月1日前向總經(jīng)理匯報(bào)本店經(jīng)營及人事管理情況。

        4、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務(wù)計(jì)劃。

        5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。

        對下應(yīng)行使之權(quán)利

        1、對下級有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù),并對員工順利完成工作提供支持;

        2、按日安排分店行政事務(wù),并上報(bào)細(xì)則。

        3、協(xié)助各部門主管解決實(shí)際問題,教導(dǎo)具體方法。

        4、每周主持公司業(yè)務(wù)例會(huì)。

        5、根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄,協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔,以有助子總結(jié)及解決問題。

        工作交叉界面:總經(jīng)理、各職能部門、各分店、客戶

        任職資格

        1、大?;蛳喈?dāng)于大專文化程度;

        2、具備美容師高級勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格;

        3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干;

        4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式;

        5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;

        6、五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力。

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