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第一篇：跟單文員崗位職責(zé)

1、 合同制作及銷售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項(xiàng)的催收。

2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;

3、 客戶管理：制作并隨時(shí)更新客戶信息登記表，并備份給上級(jí)。 定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶情況;

4、工作報(bào)表：負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的'制作、編寫;

5、售 后：配合銷售，完成對(duì)公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

第二篇：跟單員的崗位職責(zé)

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計(jì)劃;

2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報(bào)關(guān)所需信息;

3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;

4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第三篇：商務(wù)跟單崗位職責(zé)

商務(wù)跟單崗位職責(zé)

職位：商務(wù)跟單

直屬部門：銷售部

一、主要職能：

1、負(fù)責(zé)公司客戶的日常業(yè)務(wù)訂貨事宜與常規(guī)溝通。

2、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶貨款的催收與跟進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)客戶的檔案建立與管理。

4、所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的記錄、整理與匯總。

二、崗位職責(zé)明細(xì)：

1、以服務(wù)客戶為根本，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、熟悉公司品牌和產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)等。熟知所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶價(jià)格體系。

3、協(xié)助部門主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)處理相關(guān)銷售內(nèi)務(wù)事宜。

4、負(fù)責(zé)客戶常規(guī)業(yè)務(wù)的溝通，與客戶保持良好客情關(guān)系。按照公司規(guī)定格式，對(duì)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶資料檔案進(jìn)行整理與建立，且要同步更新，并提交備份給上級(jí)主管和開單文員各一份。客戶的負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真電話、收貨資料這幾項(xiàng)要備份給成品倉(cāng)管。

5、客戶的訂單接收，計(jì)價(jià)回傳，匯款確認(rèn)，提交訂單審批，交付訂單給開單文員開《發(fā)貨單》。

6、客戶《退貨申請(qǐng)》的接收，提交審批，退貨核對(duì)，交付訂單給開單文員開《退貨單》，回傳確認(rèn)。

7、客戶訂貨流程時(shí)的3個(gè)“及時(shí)”：①收到客戶訂單，必須及時(shí)回復(fù)訂貨單給客戶確認(rèn)；②收到客戶已匯款信息必須及時(shí)知會(huì)財(cái)務(wù)核實(shí)；③確認(rèn)了客戶匯款必須及時(shí)交付訂單給開單文員開具發(fā)貨單。

8、接到客戶訂單時(shí)，必須按成品倉(cāng)管每天交付的《成品庫存單》核對(duì)庫存信息，如與庫存不符，及時(shí)反饋客戶跟進(jìn)。

9、訂單計(jì)價(jià)時(shí)，如客戶有賒、余賬，必須記上沖平?，F(xiàn)金客戶在約定或在常規(guī)時(shí)間內(nèi)匯款未到賬，須跟進(jìn)催收。財(cái)務(wù)未及時(shí)查收客戶匯款，須督促跟進(jìn)。

10、每份交付開單文員開單的單據(jù)上都必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，嚴(yán)格按照相關(guān)發(fā)貨、退貨流程工作。

11、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理與匯總，按客戶分項(xiàng)，按時(shí)將銷售的旬報(bào)表和月銷售累總表呈交給上級(jí)主管。

12、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開具客戶授權(quán)書的事宜。

13、在保證做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助銷售部電話來電的接線工作。

14、接聽客戶電話要文明用語，在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁情緒化作業(yè)。

第四篇：跟單文員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)服裝FOB跟單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;

2、負(fù)責(zé)大貨下單給工廠;

3、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進(jìn)倉(cāng);

4、供應(yīng)商的合作維護(hù)，解決生產(chǎn)中的問題

5、洗水嘜、吊牌打印

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷;

2、2年及以上跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉生產(chǎn)工藝流程與環(huán)節(jié)，對(duì)服裝生產(chǎn)成本了解，具有較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力;

4、做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，具有較好的統(tǒng)籌安排與計(jì)劃能力。

第五篇：跟單文員崗位的工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

2、 負(fù)責(zé)工廠出貨跟蹤;

3、 負(fù)責(zé)對(duì)接合作工廠以及對(duì)工廠的回貨率、回貨時(shí)間等作出評(píng)分與考核;

4、 負(fù)責(zé)工廠的報(bào)價(jià)進(jìn)行核算;

5、 負(fù)責(zé)訂單貨品到倉(cāng)質(zhì)檢、入倉(cāng)等的`跟蹤;

6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;

7、 負(fù)責(zé)輔料的下單、備貨安排。

第六篇：跟單文員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)銷售訂單下單。

2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。

3.維護(hù)客戶。

任職要求:

1.能熟練操作各類辦公軟件

2.做事積極主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),服從管理,溝通能力強(qiáng);

3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),態(tài)度佳;