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導(dǎo)語：根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄，協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔，以有助子總結(jié)及解決問題。以下是小編為大家整理分享的美容公司各崗位職責(zé)，歡迎閱讀參考。
總職責(zé)要求：
對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。
1、銷售任務(wù)
1）店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2）對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。
2、業(yè)務(wù)工作
1）適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)
2）熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、*作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的*作指導(dǎo)，并熟知儀器的*能和原理。
3、人員管理
1）對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2）合理安排員工加班。
3）隨時(shí)對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當(dāng)場糾正。
4）協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
5）及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。
6）做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺。
4、培訓(xùn)支持
1）協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。
2）協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見，提出建議。
3）每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際考核情況，報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo)，制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。
4）對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時(shí)間。
5）配合培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
6）負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核，成績的評估，進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室，為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
5、日常管理
1）主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。
2）定期參加公司相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實(shí)公司近期*文件及規(guī)章制度。
3）店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、*作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
4）制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
5）上級主管臨時(shí)交付的其他工作。
對上應(yīng)履行之義務(wù)
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成上級主管交與的其他工作;
2、每周一將本店上周工作總結(jié)交辦公室存檔，每月提出一兩項(xiàng)合理化建議上報(bào)辦公室。
3、每月1日前向總經(jīng)理匯報(bào)本店經(jīng)營及人事管理情況。
4、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務(wù)計(jì)劃。
5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。
對下應(yīng)行使之權(quán)利
1、對下級有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù)，并對員工順利完成工作提供支持;
2、按日安排分店行政事務(wù)，并上報(bào)細(xì)則。
3、協(xié)助各部門主管解決實(shí)際問題，教導(dǎo)具體方法。
4、每周主持公司業(yè)務(wù)例會。
5、根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄，協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔，以有助子總結(jié)及解決問題。
工作交叉界面：總經(jīng)理、各職能部門、各分店、客戶
任職資格
1、大專或相當(dāng)于大專文化程度;
2、具備美容師高級勞動資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干;
4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式;
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;
6、五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力。
