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第一篇：汽車4s店崗位職責(zé)

汽車4S店崗位職責(zé)

一、店長職責(zé)

1、負責(zé)4S店的日常銷售管理工作，保證4S店正常的經(jīng)營秩序。

2、負責(zé)每日展廳的展車5S管理。

3、指導(dǎo)店員做好客戶接待工作，保證整個銷售流程的順暢進行。

4、協(xié)助銷售交車、取款工作。

5、指導(dǎo)店員做好客戶的售后服務(wù)工作，提升店面整體服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度。

6、按廠家及公司要求對客戶的各類銷售、服務(wù)信息進行整理和統(tǒng)計，以備查案。

7、執(zhí)行并完成廠家規(guī)定的各項宣傳策劃活動，根據(jù)市場及銷售情況，適時制定月度、特定節(jié)日的促銷活動，并對活動進行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)。

8、通過市場推廣和客戶挖掘，不斷提升長安品牌的市場占有率。對銷售市場進行預(yù)測，與銷售經(jīng)理做好月度要貨計劃和任務(wù)分配指標(biāo)。

9、做好競品及市場調(diào)研，適時調(diào)整產(chǎn)品促銷策略。

10、指導(dǎo)店員做好本店的接車、入庫、調(diào)車等車輛管理工作，準(zhǔn)確掌握所賣車輛庫存狀態(tài)。

11、對店員做好銷售、售后服務(wù)、營銷等各類知識的培訓(xùn)，不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素養(yǎng)。

12、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。

二、銷售顧問

1、按照客戶接待流程接待進入展廳的客戶，營造良好的銷售氛圍。

2、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)。

3、如實填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店），有效跟進及挖掘客戶潛能。

4、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件。

5、確保展車在任何時候都一塵不染、光亮如新。

7、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。

8、熟悉了解競爭對手的產(chǎn)品知識，參加公司的各項培訓(xùn)活動。

9、確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合格證規(guī)定的一致，如發(fā)現(xiàn)有車輛破損或重大質(zhì)量問題，需在兩個工作日內(nèi)及時解決。

10、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。

三、銷售專員

1、保持展廳的干凈整潔，確保展廳內(nèi)良好的銷售環(huán)境。

2、根據(jù)每日交車情況，及時、準(zhǔn)確填寫交車單據(jù)，確保交車客戶資料完整和交車信息的準(zhǔn)確。

3、確?？蛻舾黜椊卉囀掷m(xù)齊全，并協(xié)助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續(xù)車輛掛牌事宜所需的材料。

4、及時準(zhǔn)確填寫車輛入庫、調(diào)車、銷售信息，并定期報備于銷售經(jīng)理。

5、相關(guān)報表及銷售信息的填寫，確保客戶資料、交車資料、及相關(guān)銷售信息的完整、準(zhǔn)確，對重要的客戶資料、銷售信息具有保管責(zé)任。

6、做好相關(guān)促銷物料（DM單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計工作，并會同店長做好相關(guān)促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。

7、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表。

8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”，負責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作。

四、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；

2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；

3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)；

5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

6、每月制定銷售分析報告。

7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

9、建立和維護員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度。

五、配件主管職責(zé)

1、負責(zé)配件環(huán)境的衛(wèi)生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，并執(zhí)行好6S管理。

2、根據(jù)長安公司有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)，非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件斷貨情況。

4、做好緊缺零部件的溝通調(diào)撥工作，并及時通知需求客戶。

5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工作，并對舊件進行登記、儲存和及時處理。

6、根據(jù)公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。

7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作，并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。

8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠家要求進行及時清退。

9、負責(zé)定期對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。

10、負責(zé)每月向總經(jīng)理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關(guān)文件。

11、按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。

12、負責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。六、三包索賠員崗位職責(zé)

1、熟悉長安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

2、負責(zé)協(xié)助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

3、對索賠及非三包范圍內(nèi)的車輛，做好車輛維修信息登記、計價及結(jié)算，重點保證在三包范圍內(nèi)的索賠車輛及時錄入信息系統(tǒng)，以備核查并與廠家進行索賠信息對賬。

4、負責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。

5、負責(zé)與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件并及時按要求進行回運。

6、負責(zé)在長安公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，進行報表資料的傳遞與交流。

7、負責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。

9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。

七、4S店財務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)

1、負責(zé)4S店日常售車業(yè)務(wù)的現(xiàn)款收繳工作。

2、根據(jù)啟票業(yè)務(wù)訂單，與廠家進行賬務(wù)對賬并進行相應(yīng)車款的交納、抵扣等。

3、負責(zé)與長安廠家相關(guān)費用支持的明細賬務(wù)對賬，對相關(guān)費用進行核對并及時通報總經(jīng)理。

4、負責(zé)與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務(wù)核對、結(jié)算等。

5、及時對庫存現(xiàn)金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行管理，保證資金安全。

6、定期編寫各類銷售、采購等財務(wù)結(jié)算報表，并報備總經(jīng)理審核。

7、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理備用金制度，當(dāng)備用金不足時及時通報總經(jīng)理。

8、負責(zé)按廠家要求及時上報DMS銷售信息，并對每日交車信息進行統(tǒng)計留存。

9、每日下班前與總經(jīng)理進行售車賬務(wù)核對，并進行每日賬務(wù)清繳，確保資金及賬務(wù)安全。

第二篇：信貸經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)分行信貸業(yè)務(wù)的貸中和貸后管理等相關(guān)工作；

2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、2年及以上銀行公司業(yè)務(wù)市場拓展經(jīng)驗或信貸管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)金融法規(guī)制度；

2、具有良好的文字表達與溝通能力，風(fēng)險意識強；

3、本科及以上學(xué)歷；

4、嚴謹細致、責(zé)任心強、團隊協(xié)助精神好。

第三篇：信貸經(jīng)理崗位職責(zé)

1、開發(fā)市場，推廣信貸業(yè)務(wù),擴大品牌影響力；

2、配合完成客戶的申請分期工作，完成公司下達的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；

3、負責(zé)對客戶貸款購車的前期的引導(dǎo)與資料收集，為客戶提供全方位的貸款服務(wù)前期工作(銀行分期方式、利率及服務(wù)流程等)；

4、負責(zé)客戶分期購車手續(xù)辦理和現(xiàn)場服務(wù)工作；

5、熟悉相關(guān)單位的業(yè)務(wù)情況，掌握市場動態(tài)，熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和取費標(biāo)準(zhǔn).

第四篇：信貸經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行營銷。

2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險。

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負責(zé)。

5、負責(zé)客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性。

第五篇：信貸經(jīng)理崗位職責(zé)

要求A

崗位職責(zé)：

1.依照我行消費金融信貸政策有關(guān)規(guī)定，協(xié)助開展信貸業(yè)務(wù)；

2.協(xié)助信貸經(jīng)理向我行潛在客戶提供專業(yè)化咨詢、貸款方案；

3.開發(fā)客戶來源渠道，保持和維護與中介渠道的良好關(guān)系，發(fā)掘客戶；

4.接受客戶貸款申請，對借款人進行調(diào)查；

5.配合稽核、審計及內(nèi)部信貸檢查工作，履行相應(yīng)的客戶身份識別義務(wù)，控制信貸風(fēng)險；

任職要求：

1.正規(guī)大專及以上學(xué)歷；

2.2年工作經(jīng)歷，其中1年市場銷售類工作經(jīng)歷；

3.有信貸資源、渠道資源優(yōu)先錄用；

4.無不良信貸記錄；

要求B

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)信貸部客戶經(jīng)理的相關(guān)要求，協(xié)助完成小額貸款項目受理、評審、上會、簽約、歸檔及貸后管理等項目評審全流程工作；

2、利用各種資源和渠道拓展貸款客戶、業(yè)務(wù)宣傳等咨詢或外聯(lián)工作；

3、接受風(fēng)險管理部及合規(guī)部等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)稽核；

4、配合客戶經(jīng)理要求完成統(tǒng)計等相關(guān)工作；

5、收集市場信息和客戶建議，向客戶經(jīng)理及時傳遞客戶信息。為客戶提供綜合性金融服務(wù)。

任職要求：

1、金融類、貨幣銀行、會計及審計等經(jīng)濟學(xué)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、有商業(yè)銀行、融資性擔(dān)保公司或小額貸款公司工作經(jīng)驗；

3、具有較強的市場開拓能力，與人溝通能力強，扎實肯干；

4、工作作風(fēng)嚴謹踏實，具有良好的道德和專業(yè)素質(zhì)；

5、有專業(yè)、系統(tǒng)的財務(wù)知識和一定的企業(yè)管理知識；

6、具有良好的團隊協(xié)作精神。