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第一篇：公司主管年終工作總結(jié)

xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓(xùn)、薪酬治理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：

1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備職員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，職員活動性大，導(dǎo)致很多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源本錢上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

招聘口試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：

xx年3月份開始起草公司口試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再口試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次口試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保職員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市嘗歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的.拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

針對網(wǎng)絡(luò)招聘：

調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時補進(jìn)銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;

第二篇：品質(zhì)主管的崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項目情況及費用,提供決策參考。

4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

任職資格:

1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊意識。

5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

第三篇：主管實習(xí)報告

姓名:張洪亮 部門:生產(chǎn)部職位: 報道時間：20xx/9/23

時間飛逝,三個月的實習(xí)期將要過去,這是我人生中重要的三個月，也是我值得珍惜的三個月，這段時間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的支持，幫助，指導(dǎo)與包容，并且通過自身的不斷努力，對公司的門窗系列，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量的控制點，生產(chǎn)注意事項，生產(chǎn)工藝流程有了深入的了解，并且在這段時間內(nèi)自己親自動手去做了，深刻體驗了制作門的樂趣。知道公司的部門的工作流程。也明白了今后的工作重點和方向，并且在工作中有了清晰的工作思路，這些都為以后工作的進(jìn)行做好了基礎(chǔ)。（現(xiàn)場學(xué)習(xí)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)已經(jīng)記錄在筆記本中在這里就不詳述）以下將我的工作情況進(jìn)行詳細(xì)匯報如下:

一．認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要任務(wù)是：

1，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品門窗的系列種類，生產(chǎn)工藝流程，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)中的控制點，生產(chǎn)中的五金匹配原則，噴漆的種類等。

2，執(zhí)行每月生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)的正常運行，訓(xùn)練新員工的操作方法，讓員工如何盡快的適應(yīng)班組的工作。

3，處理門窗生產(chǎn)中的出現(xiàn)緊急問題，確定問的關(guān)鍵以及解決方法。

4，設(shè)備問題，如何定期保養(yǎng)設(shè)備，如何緊急情況盡快修理設(shè)備，如何延長設(shè)備的適用壽命。

5，如何在保證質(zhì)量的前提下，降低成本，嚴(yán)格控制生產(chǎn)中的浪費，要求員工有這意識，并且規(guī)范作業(yè)。

6，如何加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制中的環(huán)節(jié)控制，提高生產(chǎn)質(zhì)量，讓顧客滿意。 7，如何做好與各部門的溝通，了解各部門的職責(zé)，對應(yīng)的事務(wù)找相應(yīng)的部門處理，并且認(rèn)識各部門的人員。

8，學(xué)習(xí)每一個領(lǐng)班處理與員工的關(guān)系，且工作的安排和員工的紀(jì)律，5S，安全培訓(xùn)。

9，如何加班加點且保質(zhì)保量完成緊急訂單。

10，如何做好員工的績效考核

11，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的5S和安全工作。

二，今后工作的工作思路

進(jìn)入公司雖然不久，但在最近的學(xué)習(xí)和制作過程中，我意識到了管理需要很多細(xì)則，繁瑣的事必定會接踵而至，只有處理好這些細(xì)則，才能將這個領(lǐng)班做好具體如下：

1，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)編制計劃，提前幾天預(yù)領(lǐng)料，五金配件，連接件等做好一切有

關(guān)生產(chǎn)任務(wù)的準(zhǔn)備工作，確保在生產(chǎn)進(jìn)行順順利利，按照訂單的緊急性來進(jìn)行先后生產(chǎn)，務(wù)必做好生產(chǎn)任務(wù)與工段長之間的傳達(dá)，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)的及時完成。

2，人員的安排的情況要做到以下幾點（1）新員工做好培訓(xùn)，全面普及產(chǎn)品的質(zhì)

量知識，5S和安全意識，讓新員工意識到公司的對這方面的重視。（2）員工的做工作的熟練程度，做到專人做專門的事，做到每位員工都有專門的長相。

（3）工段長管理工段的一切事務(wù)，專人管理專門的事（與上面的專事不沖突）大事決策由我來做。

3，每天務(wù)必檢查任務(wù)的執(zhí)行情況，已計劃能否為依據(jù)，看看能否在不加班的情況下能否完成，若是可以就不加班，在追趕高效率的情況下保證質(zhì)量，若是不能完成或有其他意外及時向相應(yīng)部門反映，盡快解決。

4，我本人很重視質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，環(huán)節(jié)檢驗，動員所有員工參與，每天早會把長話短說，廢話少說，改為宣傳質(zhì)量法則和控制點，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要開會分析，聽取大家的改善方法，如何在今后的工作中避免再出現(xiàn)。

5，安全和5S每天都要強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)這兩項的落實，安全和5S的好壞是管理水平的體現(xiàn)。

6，設(shè)備方面，要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，根據(jù)設(shè)備部提供的保養(yǎng)細(xì)則，做好保養(yǎng)工作，刀具和易損壞的配件做好一個月內(nèi)的庫存，以免影響設(shè)備的運用，

7，注意工作方法的改進(jìn)，平時有好的方法要集中起來，對相應(yīng)的環(huán)節(jié)與其他部門進(jìn)行整改。

三，在這三個月里看到的和一些親身經(jīng)歷

三個月說長不長，說短也不短，我走了三個車間，存在一定的問題，每個人各自有各自的工作方法，處理問題的方法，更重要的是系統(tǒng)的將公司的各類產(chǎn)品做了深入而詳細(xì)的理解。我將我看到的聽到的問題做了一定的歸納。

1，生產(chǎn)現(xiàn)場，員工沒有形成5S的意識，東西擺放凌亂，工具沒有指定的位置， 沒有意識到5S的重要性。

2，人員方面，及個別人沒有質(zhì)量意識，新員工沒有吃苦耐勞的精神?，F(xiàn)場及個別沒有人員作業(yè)及個別沒有做事喜歡不參照圖紙，憑借經(jīng)驗做事，下料的時候巴結(jié)的材料沒有盡可能選出來， 注膠，涂抹膠的時候沒有按照工藝要求去做。

3，設(shè)備在使用沒有得到良好的保養(yǎng)和清理，有存在漏氣，漏油，設(shè)備上面工具亂放，；鋁粉木粉等，經(jīng)常更換使用的刀具沒有一定量的庫存，設(shè)備出現(xiàn)問題沒有得到及時的修理。

4，個別工段在生產(chǎn)過長中，生產(chǎn)工藝沒有統(tǒng)一，運用自己的方法在生產(chǎn)作業(yè)。 5，產(chǎn)品在運輸過程中，沒有得到悉心的照顧，在這期間，產(chǎn)品磕碰，劃傷，產(chǎn)品風(fēng)吹日曬，裝上的執(zhí)手沒有專人一次調(diào)整到位，裝的螺絲有滑絲，包裝沒有在安裝之前已經(jīng)破掉等等情況。

6，細(xì)節(jié)中的浪費還是有的，比如說螺絲釘五金件亂丟，膠注設(shè)沒有按生產(chǎn)工藝注射等

四，我個人的感想

三個月將要過去了，我懷著希望對未來美好的憧憬，來到了瑞明門窗，這是一家很不錯的公司，即將要上市的公司。各部門的落實能力，執(zhí)行能力，生產(chǎn)能力很到位。也是我想要的公司，在以上的個工作總結(jié)中有我平時的工作的方法，和我的觀察能力，處理問題的能力，希望輔佐好各部門和各領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)，管理好生產(chǎn)??！

第四篇：主管實習(xí)報告

一、公司簡介

休斯服裝有限責(zé)任公司于20xx年1月1日成立，本公司在經(jīng)營之年起就確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時尚品牌為目的，以實用性為出發(fā)點，服飾色澤調(diào)配得體，用料考究，典雅大方、簡潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶創(chuàng)造超值產(chǎn)品，為社會傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活。公司也一直按照這個理念運營，也得到了各界社會人士的高度認(rèn)可，享有良好的聲譽，成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領(lǐng)潮流。

二、個人工作職責(zé)

作為休斯服裝有限責(zé)任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應(yīng)的決策，比如人力資源規(guī)劃，員工培訓(xùn)，招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、勞動關(guān)系等等，同時編制公司章程和計算各種人員工資也是主要工作。

三、 實習(xí)目的

所謂仿真就是高度的模擬現(xiàn)實社會中真?zhèn)€經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運行情景，在整個仿真實習(xí)過程中，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運作，運用學(xué)過的理論知識進(jìn)行現(xiàn)實操作，起到理論與實踐相結(jié)合的目的，同時也可以讓學(xué)生在實習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時對自己進(jìn)行充電，使自己將來踏出社會更具有競爭力。

四、實習(xí)內(nèi)容

（1）每年每個季度我都根據(jù)銷售合同以及和銷售總監(jiān)進(jìn)行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數(shù)量。

（2）根據(jù)招聘計劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進(jìn)行繳納招聘廣告費，確定招聘人數(shù)。

（3）做好員工培訓(xùn)計劃，并交好培訓(xùn)費用以及確定員工入職。

（4）每個季度末，我計算員工薪酬.

（5）根據(jù)信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質(zhì)版的表格寫好，并交給財務(wù)部門進(jìn)行記賬。

（6）嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師對網(wǎng)盤的指導(dǎo)要求，每日寫好個人日志并上傳

（7）每年年末我會認(rèn)真總結(jié)每天的工作，并認(rèn)真寫好年度總結(jié)報告，總結(jié)自己的錯誤，并且及時糾正

五、存在的問題以及改進(jìn)措施

（一）存在的問題

在從事這次仿真實習(xí)之前雖然也有參加過沙盤推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因為這次的實習(xí)更具有真實性，也具有更大的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應(yīng)的提高了不少。在剛剛開始第八年的操作時，對人事部的工作我還真的時一竅不通，完全不知道從哪里著手，即使是到了第十年，也同樣是存在著相對應(yīng)的問題，把問題規(guī)整起來如下：

1、規(guī)則的誤讀 2、溝通的缺乏 3、專業(yè)知識的缺乏 4、工資計算的失誤 5、人員調(diào)配的誤差

（二） 改進(jìn)措施

問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是知道了問題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話的深刻意義。所以在問題的不斷出現(xiàn)的同時，我也不斷的尋找著解決問題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒有什么事情是不能做好的，這是我一直堅信的。所以在遇上以上出現(xiàn)的問題的時候我也并不覺得驚慌失措，而是認(rèn)真的分析問題的來龍去脈，從而能從本質(zhì)上認(rèn)識問題，以找到更好的解決方法。正對以上的問題，我通過思考和實踐得出了一下的對策：

1，熟讀規(guī)則，而且是要在不斷的反復(fù)操作過程中理解規(guī)則，這樣才能更好的掌握規(guī)則，因為我知道，看懂不一定會用，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握。

2， 加強(qiáng)溝通，提高對溝通的認(rèn)同度。常言道：溝通萬歲。只要能夠很好溝通，那么就沒有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績，這就要歸結(jié)溝通的作用。

3，加強(qiáng)對理論知識的閱讀與理解并運用。俗語說：學(xué)海無涯苦作舟。既然學(xué)海是無涯的，那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習(xí)，只有這樣才能有機(jī)會使無涯變成有涯。

4，仔細(xì)做好每步工作，認(rèn)真完成各項任務(wù)。既然是因為計算的錯誤導(dǎo)致問題的出現(xiàn)，那么克服這個問題的辦法就是減少錯誤，減少錯誤的方法就是更加用心，更加認(rèn)真?？档抡f：認(rèn)真是這個世界上最可怕的東西?？梢娬J(rèn)真的巨大魔力。

5，精心計算好各種人員的比例。用數(shù)字管理業(yè)務(wù)。

六、心得體會

時間總是這樣的飛快，轉(zhuǎn)眼間兩個月的時間就過去了，作為一門實習(xí)的課程，能夠讓學(xué)生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場，企業(yè)與稅局等等的內(nèi)在關(guān)系，其實這個不是直線關(guān)系，而是一種循環(huán)的關(guān)系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯，否則滿盤皆輸。在這樣的一個實習(xí)過程中，讓我體會到了現(xiàn)實中業(yè)務(wù)的高度復(fù)雜性，同時也讓我深深的認(rèn)識到知識掌握的不牢固性，在實踐中去完善自己的知識空白處，這樣的實習(xí)機(jī)會確實起到了至關(guān)重要的作用。我們知道，在這次實習(xí)中，我犯了不少的錯誤，說是說仿真，即使是做錯了也一樣會收到懲罰，但是無論怎么說都好，這樣的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟現(xiàn)實的處罰相比，在實習(xí)中，做錯了可能可以重來一次，但是如果我們在現(xiàn)實中，那么損失就是不可估量的，而這次實習(xí)就給我們提供了一個犯錯然后改正的平臺，讓我們提前意識到錯誤的發(fā)生的災(zāi)害，從而能讓我們在將來的社會工作中盡量避免這些錯誤的發(fā)生。

另外，通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這次實習(xí)課程還是存在著改進(jìn)的地方，比如說對學(xué)生的課堂監(jiān)督不夠，有些人根本就沒有做事，這樣會影響到團(tuán)隊中其他成員的工作積極性。當(dāng)然，我所在團(tuán)隊中不會出現(xiàn)這種情況。同時我建議在這個實習(xí)過程中可以組織一部分人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，這樣我相信會收到更好的效果。

七、總結(jié)

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝學(xué)校設(shè)置的這個仿真實習(xí)。雖然，這次短暫的仿真實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶到社會，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

在即將走出學(xué)校的我們，能夠在大學(xué)最后時光遇見我們小組成員，感謝學(xué)校組織的`仿真實習(xí)，給了我們一個平臺，讓我在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的社會知識，感謝小組成員們在這兩個月的時間內(nèi)，團(tuán)結(jié)一致，把公司經(jīng)營得有聲有色，在你們身上我學(xué)到了許多知識，使我受益匪淺，我將用我所學(xué)到的知識幫助更多的人，這次的仿真實習(xí)使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營一間公司，也為我們在未來的職業(yè)生涯中奠定堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：公司主管年終工作總結(jié)

這一年時間以來，我們xx保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標(biāo)，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進(jìn)，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強(qiáng)化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。

不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)省市保險公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業(yè)務(wù)xxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務(wù)不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。