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第一篇：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

篇1：業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容與職責(zé)

上海分公司

業(yè)務(wù)助理

工作內(nèi)容與職責(zé)

一、業(yè)務(wù)助理先要經(jīng)過(guò)一個(gè)實(shí)習(xí)期，時(shí)間為7天。在此期間記錄實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理的工作態(tài)度與工作成績(jī)，并據(jù)此進(jìn)行考核，以確定是否勝任工作。

實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.熟練掌握工作崗位的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)部門的工作流程。

2.熟練掌握公司網(wǎng)站的產(chǎn)品分類，以及品牌、地區(qū)等。

3.熟練掌握業(yè)務(wù)助理的主要工作及流程，如調(diào)貨、溝通、協(xié)助、投訴等。

4.熟練掌握倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程，訂單退換貨流程。

5.接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn)并熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容和技能。

二、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)合格后方可后轉(zhuǎn)正為業(yè)務(wù)助理。業(yè)務(wù)助理對(duì)業(yè)務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)；協(xié)助業(yè)務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成訂單的跟蹤任務(wù)；業(yè)務(wù)助理的主要職責(zé)是跟單與建立客戶檔案。業(yè)務(wù)助理應(yīng)積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)信息等業(yè)務(wù)知識(shí)，如表現(xiàn)出色將晉升為業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)助理的主要工作內(nèi)容：

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

1.根據(jù)業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)人員的指令進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)價(jià)，查詢庫(kù)存以及協(xié)調(diào)與倉(cāng)庫(kù)、零售店的調(diào)貨情況并回饋業(yè)務(wù)員。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令，進(jìn)行導(dǎo)入訂單，送報(bào)審核，轉(zhuǎn)單，打印單據(jù)，送入財(cái)務(wù)進(jìn)行查帳并將簽字單據(jù)交由文員送入倉(cāng)庫(kù)。

3.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令進(jìn)行庫(kù)存查詢以及協(xié)調(diào)在香港與零售店調(diào)貨，并回饋業(yè)務(wù)員；

4.協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單導(dǎo)入，及時(shí)跟進(jìn)訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)，從下單直至訂單完成。

5.建立客戶檔案，包括付款狀況、基本數(shù)據(jù)等，以備業(yè)務(wù)部和業(yè)務(wù)人員的查

詢。

6.負(fù)責(zé)起草關(guān)于業(yè)務(wù)的所有合同、文件等。

7.監(jiān)督公司產(chǎn)品在各大網(wǎng)站銷售價(jià)格，如有低于公司指定銷售及時(shí)同事業(yè)務(wù)員與客戶交流。并每天做好記錄，是否解決要及時(shí)上報(bào)與跟蹤。

8.業(yè)務(wù)電話接聽，受理客戶的投訴并做好客戶投訴單。

9.客戶退回產(chǎn)品測(cè)試及備案。完成客戶退換貨跟蹤。

10.制作每月銷售匯總表；每月初與倉(cāng)庫(kù)對(duì)上月的發(fā)貨單。

11.統(tǒng)計(jì)客戶賬款情況，并每月底與財(cái)務(wù)對(duì)賬。

12.跟蹤香港與倉(cāng)庫(kù)的相互調(diào)貨情況，并做好出庫(kù)單。

13.每月客戶大貨訂單下定結(jié)束后，制作大貨訂單匯總與品牌分類

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

表，以便公司跟廠家訂貨。

14.統(tǒng)計(jì)客戶訂貨數(shù)量與大貨來(lái)貨數(shù)量并進(jìn)行對(duì)帳，如出現(xiàn)貨物數(shù)量不足的情況，與香港或零售調(diào)貨。

15.客戶退回產(chǎn)品的測(cè)試與備案，完成客戶退換貨跟蹤。

16.整理收集業(yè)務(wù)員每天的新客戶開發(fā)情況，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行登記。

17.統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員每月新客戶開發(fā)情況。

18.統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員每月的銷售量，并與上月銷售量做對(duì)比。

19.批發(fā)網(wǎng)站現(xiàn)貨區(qū)的管理。

20.管理公司客戶的合同文書。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在當(dāng)月銷量排行前10名的產(chǎn)品。

22.制作客戶銷量排行表，列出當(dāng)月拿貨量排行前10名的客戶。

23.配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及公司下達(dá)的其它任務(wù)。

篇2：業(yè)務(wù)助理及業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述及任職資格-0616改

業(yè)務(wù)助理的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、確認(rèn)函等的擬定、審核、批準(zhǔn)及進(jìn)程，協(xié)助業(yè)務(wù)合同完成，業(yè)務(wù)貨款支付與回收的申請(qǐng)與核對(duì)。

2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。

3、負(fù)責(zé)定期整理、歸納采購(gòu)和銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，分析、編制、上報(bào)各類業(yè)務(wù)報(bào)表及報(bào)告。

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

4、負(fù)責(zé)定期完成客戶滿意度調(diào)查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調(diào)查及回訪報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)記錄并初步處理客戶投訴，及時(shí)匯報(bào)并協(xié)助妥善處理。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳與電商平臺(tái)。

7、完成業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

1、品行端正，踏實(shí)穩(wěn)定。

2、具備較高職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，有較高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)分析能力。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷類、經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。

5、兩年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷類、統(tǒng)計(jì)管理類等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有廠商企業(yè)銷售助理、業(yè)務(wù)支持、統(tǒng)計(jì)管理等類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、具備一定網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用辦公軟件，精通在數(shù)據(jù)分析中的各項(xiàng)函數(shù)與使用。

業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)策略，協(xié)助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人完成采購(gòu)與銷售任務(wù)。

2、跟進(jìn)合同進(jìn)程，完成銷售指標(biāo)，全額及時(shí)回收銷貨款。

3、積極拓展市場(chǎng)，對(duì)零售用戶、工業(yè)用戶等各類客戶資源進(jìn)行鞏固與開發(fā)。

4、負(fù)責(zé)調(diào)查、了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系。

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

5、收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息與客戶信息，制訂營(yíng)銷策略。

6、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，研判價(jià)格走勢(shì)及行情，提供采購(gòu)與銷售價(jià)格依據(jù)。

7、擬定市場(chǎng)促銷計(jì)劃并跟蹤實(shí)施。

8、協(xié)助客戶聯(lián)系本地相關(guān)部門解決業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困難。出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有或單位妥善解決

9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、誠(chéng)實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好職業(yè)道德與操守。

2、35歲以下，市場(chǎng)營(yíng)銷類、經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，兩年及以上市場(chǎng)營(yíng) 銷、策劃、拓展工作經(jīng)驗(yàn)，具有必要銷售技能與管理經(jīng)驗(yàn)，擁有良好銷售工作業(yè)績(jī)。

3、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神及開拓精神，以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力、商務(wù)談判能力 和商務(wù)危機(jī)處理能力。

4、具備石油、天然氣相關(guān)單位業(yè)務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者，以及熟悉、掌握用戶客源者優(yōu)先。

5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，善于表達(dá)，善于交際，富于熱情。

6、身體健康，能夠出差，具有一定工作壓力承受能力。

篇3：銷售部助理崗位職責(zé)

職責(zé)一：銷售部助理崗位職責(zé)

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評(píng)考績(jī)工作；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情，及時(shí)提供合理和有效的營(yíng)銷策略。

4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議；把握重點(diǎn)客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約；

5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析；關(guān)注銷售人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；

6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)，對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成；

7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。

8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；

9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

職責(zé)二：銷售部助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

7、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三：銷售部助理崗位職責(zé)

（一）責(zé)任心

做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。

（二）觀察力

觀察力對(duì)于銷售人員十分重要，同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

（三）良好的人際關(guān)系

不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶，良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶，良好的人際關(guān)系能提升

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。

（四）熟悉部門職責(zé)及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況，及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問(wèn)題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。

（五）熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合

要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問(wèn)題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。

（六）熟悉部門產(chǎn)品

隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。

（七）熟悉公司客戶

熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。

（八）和部門內(nèi)人員的配合

配合本門人員做好日常的工作，如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。

職責(zé)四：銷售部助理崗位職責(zé)

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業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料

2.負(fù)責(zé)匯總以營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，考核營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案

3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃，匯報(bào)給總經(jīng)理

4.協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論

5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購(gòu)計(jì)劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘）

6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí)，不得拖延、推諉，要開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛

7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、

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第二篇：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

1、協(xié)助主管利用展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)及社交媒體等平臺(tái)開發(fā)客戶、跟進(jìn)詢盤、保持良好互動(dòng)，爭(zhēng)取訂單；

2、了解出口業(yè)務(wù)流程，較強(qiáng)的詢盤分析和客戶的能力；

3、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品更新，維護(hù)老客戶；

4、有自主開發(fā)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的外貿(mào)理論知識(shí)；

5、跟進(jìn)潛在客戶，提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)到銷售產(chǎn)能的轉(zhuǎn)化；

6、服從上司安排的工作任務(wù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心

第三篇：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

助理這樣個(gè)職位，我們?cè)谌粘９ぷ髦薪?jīng)常見到，業(yè)務(wù)經(jīng)理由于事情很多所以一般都有安排助理。雖然是助理但是它的崗位職責(zé)也是非常重要的，下面我們?nèi)タ匆幌聵I(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。

業(yè)務(wù)助理崗位是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供幫助必不可少的崗位。業(yè)務(wù)助理素質(zhì)的高低和處理業(yè)務(wù)的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績(jī)和公司形象。為更HAO促使銷售部門工作的順利開展，制定以下相關(guān)制度。

業(yè)務(wù)助理工作的基本內(nèi)容與職責(zé)

A 接待客戶日常來(lái)訪，來(lái)電，來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

B 協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

C 處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單椐，文件，資料等。

D 受理客戶的投訴電話，做HAO相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

E 定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做HAO客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

1 F 每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

G 協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

H 及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

I 配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開單發(fā)貨工作。

J 做hao每次部門會(huì)議的工作安排，為部門提供方便。

K 組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。

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第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

1.配合業(yè)務(wù)員做好采購(gòu)合同的制作工作和庫(kù)存維護(hù)工作;

2.按公司要求做好系統(tǒng)的輸入工作;

3.協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)員指出需跟進(jìn)的工廠生產(chǎn)情況，并及時(shí)更新系統(tǒng)內(nèi)采購(gòu)合同中的工廠確認(rèn)交期;

4.做好快遞/件單子的輸入和寄送工作;

5.完成上級(jí)臨時(shí)安排的相關(guān)工作。

第五篇：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

小伙伴們知道業(yè)務(wù)助理是做什么的嗎？業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)有哪些呢？業(yè)務(wù)助理有沒(méi)有發(fā)展前景呢？本期喬布簡(jiǎn)歷小編將為大家科普的就是業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)助理工作感興趣的小伙伴們下面就一起來(lái)看看吧~

業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位。一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)主要有以下幾條：

1、接待客戶并提供咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤支持。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

3、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

4、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

5、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

6、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

7、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平能有所提升。

對(duì)業(yè)務(wù)工作感興趣有意向求職的小伙伴們還可以看看《業(yè)務(wù)員和銷售員的區(qū)別》~

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