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        酒店全員營銷實施方案(大全)

        發(fā)布時間:2022-12-15 02:44:18

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        • 文檔分類:實施方案
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        第一篇:酒店營銷方案

        一、活動時間:

        二、活動地點:商場內(nèi)外

        三、活動目的:

        緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環(huán)境,提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業(yè)績。

        四、活動主題:購出重重溫暖

        五、活動目標:日營業(yè)額約為8000元,3天合計為24000元

        六、賣場擺設(shè):

        賣場內(nèi)專設(shè)巧克力專賣區(qū),按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,要求在賣場內(nèi)醒目,能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)七、商場“三優(yōu)”鄭重承諾:

        ①優(yōu)雅的購物環(huán)境,布置賣場,營造節(jié)日賣場氣氛和環(huán)境。

        ②優(yōu)價的商品特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品,超低價促銷。 ③優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批商品捆綁特價。八、各項目組工作內(nèi)容:(捆綁、標價、)項目一:標價貼標簽。負責人:xx項目二:布置場景。負責人:xx項目三:捆綁。負責人:xx九、活動內(nèi)容:

        店內(nèi)大酬賓

        1、回饋消費者:(詳看圖表一)

        超額贈送:

        打折類:xx

        捆綁商品特價:

        xx店外大派送

        現(xiàn)場show

        時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:xx

        條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內(nèi)容:3個小游戲組成,流程如下:

        1、名稱:節(jié)日禮物大派送,價格由你來猜

        條件:消費滿15元以上

        游戲規(guī)則:清楚了解商場內(nèi)固定商品的價格,精確到小數(shù)點后一位數(shù)字?;卮鹫_即可免費獲得該商品一份。數(shù)量有限。

        猜猜商品:隨機

        獎品:xx

        2、名稱:飛鏢環(huán)游記

        條件:消費滿10元即可參加

        游戲規(guī)則:3米外投飛鏢,每個人有2次機會,投中5環(huán)內(nèi)便可免費得商品,商品按照所中環(huán)數(shù)可得不同獎品。

        獎品分別為:xx

        3、名稱:套圈得商品

        條件:消費滿30元

        游戲規(guī)則:根據(jù)場地布置,套圈投中即可免費獲得,每人只得2次機會備用商品:xx十、經(jīng)費預算:xx總金額約為xx元

        注:黏貼宣傳紙,店內(nèi)使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節(jié)日貼紙或涂鴉節(jié)日噴漆(暫定

        備注:

        后期準備:

        1.策劃宣傳單、折扣標簽、微博發(fā)布、賣場布置、游戲資料準備。

        2.各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足,提前入貨。準備捆綁類,堆頭,特價標簽

        3.信息錄入,預防賣場收銀臺不支持信息系統(tǒng)。

        4.活動“猜猜商品價格”的定價,由xx系統(tǒng)負責,其他人員協(xié)調(diào)工作。

        總策劃:xx

        協(xié)調(diào)人員:xx

        第二篇:酒店營銷方案

        一、目的

        調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;

        二、操作方案

        適應對象:各部門員工。

        1、提成方案

        凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

        2、業(yè)績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

        適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理

        1、提成方案

        凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

        2、業(yè)績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

        三、操作規(guī)定

        1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;

        2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取;

        3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;

        4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;

        5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;

        6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)

        7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;

        (1)適應對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;

        (2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;

        (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;

        (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

        (5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;

        四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;

        五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。

        第三篇:星級酒店營銷方案

        一、銷售部:

        1、旅行社客源

        (1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

        (2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發(fā),主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。

        (3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。

        (4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

        (5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

        (6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

        2、會務(wù)客源促銷

        (1)促銷時間:上半年1至4月

        下半年10至12月

        (2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司

        (3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。

        (4)建全代理制,組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的,學術(shù)研討,培訓班會議和事業(yè)單位的會議。

        3、散客客源

        散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

        1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

        2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

        3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲。

        4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。

        5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。

        6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷,擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,

        二、餐飲部

        (1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量。

        (2)舉辦“美食節(jié)”,中西餐培訓班。

        (3)根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

        (4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

        (5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)

        第四篇:酒店營銷方案

        市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象得一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手得作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

        針對營銷部得工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:

        一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

        今年的重點工作之一就是建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。

        二、開拓創(chuàng)新,建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

        今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

        強調(diào)團隊的精神,將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極得工作團體。

        三、熱情接待,服務(wù)周到

        接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,靈活及時調(diào)整營銷方案。

        四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

        經(jīng)常組織部門人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)得信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。

        五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

        與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

        加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系,充分利廣告形式來推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

        ×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導得正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。

        第五篇:酒店淡季營銷方案

        因孔祖大酒店新店開業(yè),xx縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面,為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調(diào)整:

        一、活動時間:

        20xx年4月xx日起―20xx年5月xx日;

        二、活動地點:

        xx大酒店;

        三、活動主題:

        溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

        四、活動目的:

        在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;

        五、促銷對象:

        住店散客;

        六、活動宗旨:

        完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務(wù);

        七、活動內(nèi)容:

        1)午夜房:

        從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住――當日中午12點退房),僅限酒店商務(wù)單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

        2)特價標間:

        從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

        3)打折金卡:

        從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。

        4)會員充值卡:

        從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。

        八、宣傳推廣:

        1、人力推廣:

        各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請相關(guān)客人入住體驗;

        2、媒介推廣:

        大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內(nèi)容,

        廣告標題:

        溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內(nèi)容:

        活動時間:

        20xx年7月xx日起;

        活動地點:

        xx大酒店酒店;

        1)午夜房(僅限商務(wù)單、標間)

        當日凌晨1點入住――當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;

        2)特價房

        酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

        3)打折金卡

        從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

        4)會員充值卡:

        從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。

        注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/ssfa/1119302.html

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