千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美導(dǎo)的自我介紹》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美導(dǎo)的自我介紹》。
第一篇:美導(dǎo)老師的自我介紹范文
大家x好!我叫x,是某某化妝品公司的美容講師。非常感謝大家在百忙之中抽空來參加我的美容課!首先我會(huì)非常感謝我們的女主人x,是她的熱心才讓我們有相聚在一起探討美麗的機(jī)會(huì),你們說是嗎?從今天起,無論你們是否成為公司的顧客,我都愿意成為你們專業(yè)的美容老師,我將會(huì)為你們提供最好的服務(wù)!昨天我們?cè)陔娫捓锸煜み^了,現(xiàn)在再相互認(rèn)識(shí)一下吧!就從x開始吧。
第二篇:美導(dǎo)的定位
美導(dǎo)的定位
美導(dǎo)的定位
據(jù)美導(dǎo)行業(yè)的不完全統(tǒng)計(jì),美容導(dǎo)師的從業(yè)人數(shù)早就突破100萬,美容導(dǎo)師定位特殊,她是公司市場(chǎng)開發(fā)和發(fā)展的軍師,也是鏈接公司與客戶的橋梁和紐帶,有扮業(yè)務(wù)員、公司與客戶工作的協(xié)調(diào)者、美容師、美容老師等多重角色!
美導(dǎo)的形象
美導(dǎo)本身代表著公司的形象,是公司的“對(duì)外窗口”;所以美容導(dǎo)師的形象、言談舉止、能力等都會(huì)折射出你所在公司的文化、實(shí)力,如果給客戶留一個(gè)好的印象就會(huì)很好的增加客戶對(duì)公司的信心,拉近公司與客戶的距離!
美容導(dǎo)師給人的第一印象是非常重要的,當(dāng)美容院老板或員工第一次見到美容導(dǎo)師時(shí),首先是以其儀表去判斷她的技術(shù)和能力,其次是通過交流的語言和專業(yè)素質(zhì)來判斷美容師的綜合素質(zhì)??梢赃@樣說:美容導(dǎo)師的外表和素養(yǎng)能夠影響美容院老板和員工對(duì)品牌的信心,并決定品牌的銷售業(yè)績。那么,如果讓自己給美容院老板和員工留下良好的第一印象呢?首先應(yīng)從培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣開始,具體有以下幾個(gè)方面:
一、儀容、儀表、態(tài)度:雙手衛(wèi)生及膚質(zhì)、鞋子、發(fā)型、化淡妝、口腔口氣、體味、香水、皮膚質(zhì)量是重點(diǎn)!
當(dāng)然除了外在的形象我們還要注意踏實(shí)的工作態(tài)度,要有高度的責(zé)任感、精益求精的敬業(yè)精神,與代理商加盟店的老板、員
工都要做到謙虛有禮等,有了這些形象,并且一但被肯定,客戶就會(huì)主動(dòng)投以信心、信賴,所以想要成為一個(gè)出色的美導(dǎo),一定要注意自己的形象!
二、思想理念:美導(dǎo)的主要工作就是要把公司的背景、實(shí)力、企業(yè)文化與經(jīng)營方針,產(chǎn)品的功效、價(jià)格、促銷等多種信息傳遞給客戶,達(dá)到我們預(yù)期要完成的銷售業(yè)績!
三、銷售角度的轉(zhuǎn)換:美導(dǎo)是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)的引導(dǎo)者或直接銷售者,美導(dǎo)的工作主要是銷售不是服務(wù),但在銷售的過程中你必須了解很多專業(yè)知識(shí),才能讓客戶信賴你,并接受你介紹的產(chǎn)品!
四、信息收集者:美導(dǎo)做為橋梁和紐帶,必須要將客戶的意見向公司反映,同時(shí)對(duì)美容市場(chǎng)的信息也要做收集,歸納、總結(jié),找出競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì),為公司的市場(chǎng)方案和決策提供更準(zhǔn)確的依據(jù)!
五、專業(yè)的皮膚顧問:許多顧客不了解自己的皮膚性質(zhì),也不知道如何正確使用產(chǎn)品保養(yǎng)皮膚,有的甚至盲目跟風(fēng)用錯(cuò)產(chǎn)品,造成嚴(yán)重后果,所以,現(xiàn)在的美導(dǎo)必須具備一定的醫(yī)學(xué)、生理、心理等專業(yè)知識(shí),來幫助顧客分析購買使用適合其皮膚的產(chǎn)品!
六、公司的培訓(xùn)師:培訓(xùn)代理商、加盟店的美容師成為產(chǎn)品的銷售者,美導(dǎo)在全面接受培訓(xùn)后,都會(huì)被派駐到代理商或加盟店去工作,但因不是長時(shí)間長駐,所以我們必須培養(yǎng)他們的美導(dǎo)或美容師熟練的掌握我們的產(chǎn)品,以便更好的銷售工作!
七、美容院常見問題的專家:如果一個(gè)美容院在經(jīng)營上出現(xiàn)問題,那么這個(gè)美容院也不會(huì)給你帶來多大的利益,美導(dǎo)走過很多的美容院,可以把一些美容院好的經(jīng)營和管理帶給那些經(jīng)營不好或管理存在問題的美容院,幫他們找出問題,然后與老板溝通,這樣可以增加自己產(chǎn)品的銷量,最重要的是對(duì)公司和你的感激和忠誠!
專業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ),服務(wù)溝通是根本,下店推廣是關(guān)鍵,提高業(yè)績是目的?。?/p>
導(dǎo)師下(加盟)店流程
美容導(dǎo)師的美容公司在市場(chǎng)拓展后的銷售延伸者,其主要工作就是下店做服務(wù)、銷售,這也是美容公司對(duì)加盟店支持的重要組成部分。對(duì)于下店服務(wù),很多美容公司的老板都有“成也美導(dǎo),敗也美導(dǎo)”的感受?!澳芰Σ恍小?、“下店以后不做事”、“不能賣產(chǎn)品”、“搞不好培訓(xùn)”等等,加盟店這樣的投訴不勝數(shù)舉,更有“幾個(gè)人辛苦幾個(gè)月開發(fā)一家店,一個(gè)美導(dǎo)下店幾天就能把它搞得面目全非”的故事發(fā)生。我們對(duì)這些犯錯(cuò)的美導(dǎo)斥責(zé)也好,處罰也好,炒魷魚也好,終究都只是治標(biāo)。其實(shí)根本原因還在與公司的管理,既沒有明確的美導(dǎo)下店該做什么,給予其行為具體的指導(dǎo),又沒有將模糊化的好壞評(píng)判變成一些清晰的量化指標(biāo),去 規(guī)范美導(dǎo)的工作!
在此,我們把美導(dǎo)的下店工作規(guī)范為三大部分、十四個(gè)基本步驟以供參考!
一、下店前的準(zhǔn)備工作:
1、調(diào)查:
調(diào)查是下店前的第一道工序,即為了明確下店目的。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問、切”四步法在前期調(diào)查中非常適用。“望”:查閱公司有關(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進(jìn)貨回款情況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動(dòng)態(tài)、銷售合同、年度月度銷售任務(wù)等資料;
2、二、到店之后與老板打個(gè)招呼,直接進(jìn)入美容院開始工作。
(如不了解情況先不要急于接觸顧客)先去看,看美容師的工作狀態(tài)、看顧客檔案本,看美容師的筆記本、觀察客流量、觀察日增新顧客量、觀察全天銷售業(yè)績及指標(biāo)的完成,分出穩(wěn)定顧客與非穩(wěn)定顧客
三、美導(dǎo)下店有三重角色的轉(zhuǎn)換:
老板----院長----美容師
老板想要的:業(yè)績穩(wěn)定增長;客源不斷穩(wěn)定地增長;美容師都比較穩(wěn)定,不易流失;
院長:承上啟下之能,管理與實(shí)操的有效結(jié)合;為老板不斷賺取利潤;讓每一個(gè)美容師都能有效地完成業(yè)績,幫助她們成長;客源穩(wěn)定地增長;
美容師:賺到自己該賺到的錢;能夠不斷地得到提升,學(xué)到新的知識(shí)和技能;希望在這個(gè)環(huán)境中能有發(fā)展,得到職業(yè)生涯的提升。
四、首先把自己當(dāng)做店長,與店長有一個(gè)良好的溝通。
讓她主動(dòng)說出對(duì)現(xiàn)在店的經(jīng)營中最大的困惑是什么。從院的管理方面幫她分析,涉及發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。
1、先檢查顧客檔案及美容師的筆記本(盤點(diǎn)顧客數(shù)量,分出A、B、C、D四類客戶;看美容師掌握多少技能)
2、觀察客流量及日增新顧客量(看店的業(yè)績是否穩(wěn)定)
3、人均售后人次目標(biāo)(現(xiàn)每人手中顧客量的開發(fā))業(yè)績高低的差別在于院的管理差別(細(xì)節(jié)工作的到位),從每個(gè)美容師開始調(diào)整,每個(gè)美容師必須達(dá)標(biāo)。
美容師的三項(xiàng)達(dá)標(biāo):A、零售;B、服務(wù);C、溝通 美容師的崗位四化要求:
A、接待了多少顧客 B、銷售總額
C、如何解決怎樣的問題,需要什么樣的幫助
D、生活化地介紹產(chǎn)品及如何搭配銷售
4、人均售后帶目標(biāo)量(每個(gè)美容師顧客量的增加)售后帶新客的開發(fā)是需要感情上的投資的。穩(wěn)定顧客才是你的財(cái)富。如何把不穩(wěn)定的顧客變成你的穩(wěn)定顧客。
5、看一個(gè)美容院是缺顧客還是缺美容師?
五、具體管理分析與老板如何拿工作去溝通: 業(yè)務(wù)問題:擺問題,新顧客少,同行竟?fàn)帲?/p>
面對(duì)理性消費(fèi)人群的策略:2種人:一種是見多識(shí)廣,有消費(fèi)能力的人要體現(xiàn)專業(yè)性,以理服務(wù);開發(fā)新穎別致的新項(xiàng)目提升消費(fèi);另一種人為低消費(fèi)人群,經(jīng)濟(jì)能力差,要讓對(duì)方感覺物有所值,花小錢辦大事。
如果是新店,有三個(gè)經(jīng)營時(shí)期:
A、啟動(dòng)期:三個(gè)月至半年,主要靠對(duì)售前對(duì)零售的認(rèn)識(shí)。工作重點(diǎn)以大量新增客源和銷售為主。
B、經(jīng)營期:從銷售到服務(wù),由前到后的轉(zhuǎn)變(老顧客是資產(chǎn)財(cái)富)C、如何認(rèn)識(shí)售后顧客(生存資本)1)穩(wěn)定客源 2)不穩(wěn)定客源
健康店的概念:固定銷售總額的增長;固定單產(chǎn)量的增長;固定顧客數(shù)量的增長。
六、告訴老板和所有美容師,我們的工作是被設(shè)計(jì)出來的。與老板達(dá)成一致后,進(jìn)入導(dǎo)師駐店的日常工作程序:
1、日常四項(xiàng)工作:A、晨會(huì) B、培訓(xùn) C、計(jì)劃 D、總結(jié)
2、分解顧客,做資源配置。做出適應(yīng)該店的店銷方案(張雷經(jīng)理講)
3、培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)。并建立培訓(xùn)及考核機(jī)制。結(jié)果要求產(chǎn)品必須變成美容師的本能。要求從見到顧客40秒內(nèi)完成產(chǎn)品搭配。
4、設(shè)定銷售目標(biāo),分解到每一個(gè)人。定時(shí)定量完成。做好團(tuán)隊(duì)教練。美容師不能獨(dú)立完成銷售的,你應(yīng)參與銷售的70%,幫助美容師完成。
5、數(shù)字化考核:每個(gè)人都定崗,人人頭上有指標(biāo)。
七、美容院的業(yè)績差如何調(diào)整: A、美容師的心態(tài)
B、顧客開發(fā) C、人均單產(chǎn) D、人均售后單產(chǎn) E、人均售后帶開發(fā) F、總體業(yè)績
G、對(duì)售后顧客的認(rèn)識(shí),如何將其變成忠誠顧客 H、調(diào)動(dòng)前臺(tái)、美容師、售前及售后的能力
(固化好的典范,善于總結(jié),日常管理的參與。一個(gè)好的院長應(yīng)參與銷售管理環(huán)節(jié)的70%以上)。
八、如何提高美容院的業(yè)績: A、提高美容師的業(yè)務(wù)水平
B、讓老美容師起到表率作用,利用榜樣的力量 C、提高美容師的自身素質(zhì)及綜合能力 D、合理安排,分配設(shè)計(jì)每一個(gè)顧客
九、對(duì)美容師的培訓(xùn):(鼓勵(lì)老板做人才的梯隊(duì)建議)A、貨如何銷售
B、面對(duì)每個(gè)顧客的不同銷售策略
C、貨為什么沒賣出去,軟肋在哪?在哪一個(gè)環(huán)節(jié)輸給顧客了? D、銷售壓力的問題
十、結(jié)束駐店時(shí)填表上報(bào)各項(xiàng)執(zhí)行數(shù)據(jù),發(fā)至售后服務(wù)部經(jīng)理處。 此數(shù)據(jù)一式三份,一份上報(bào)公司售后服務(wù)部,一份交經(jīng)銷商存檔,一份自己留存?zhèn)洳椤?/p>
美容導(dǎo)師下市場(chǎng)行為規(guī)范
一、三不談原則:
1、不談供貨折扣;
2、不談公司內(nèi)部矛盾;
3、不談?wù)搨€(gè)人私生活
二、每兩天用當(dāng)?shù)刈鴻C(jī)打電話給主管經(jīng)理,匯報(bào)兩日內(nèi)工作進(jìn)展?fàn)顩r。
三、不得在所服務(wù)市場(chǎng)與當(dāng)?shù)禺愋哉剳賽刍蛲印?/p>
四、不得在市場(chǎng)上與本公司或外部人員發(fā)生男女關(guān)系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名。
五、不得將非工作關(guān)系人員領(lǐng)到經(jīng)銷商宿舍或是美容院借宿。
六、不得以任何名義向經(jīng)銷商或加盟店借現(xiàn)金或是貨品。
七、在加盟店的正常工作時(shí)間中,接一個(gè)電話的時(shí)間不得超過15分鐘。
八、不得與美容師談?wù)撔劫Y高低問題
九、只能在美容師面前推崇老板,有意見單獨(dú)交換。
十、學(xué)會(huì)降低老板心中的期望值,平衡他們的心態(tài)。
十一、一定要銷售,美導(dǎo)不能只做講師的事。你最重要的職責(zé)是創(chuàng)造業(yè)績。
十三、專業(yè)形象:親和力、和藹可親、微笑、關(guān)懷關(guān)愛、小恩小惠、講課時(shí)不可太嚴(yán)肅、別制造太緊張的氛圍。
十四、工作的實(shí)際能力和行為,凡事推已及人,多聽少說。 十
五、美導(dǎo)的工作能力:
1、不能干、不能說
2、能干、能說
3、不能干、能說
4、能干、不能說 十
六、不可承諾太多
十七、嚴(yán)格遵守經(jīng)銷商和加盟店的作息時(shí)間 十
八、每天都填寫工作日志
如何實(shí)現(xiàn)自身的能力
一、徹底貫徹實(shí)力主義,認(rèn)可自我的能力。
二、認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性。
1、不斷地總結(jié),在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行提升。創(chuàng)新不是好高騖遠(yuǎn),是建立在一個(gè)基礎(chǔ)上的。
2、不斷地學(xué)習(xí)別人。如果你能為自己的任務(wù)而努力,那么你是個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;如果你能為你的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,你已經(jīng)具備了基本的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì);如果你能協(xié)助團(tuán)隊(duì)為了組織的目標(biāo)而拼搏,日后你必將成為這個(gè)組織的領(lǐng)袖。責(zé)任一定是與權(quán)力并重的??!
三、一個(gè)成功的人必須具備獨(dú)立自主的精神。依賴感會(huì)產(chǎn)生抱怨。我命由我不由天?。?/p>
決于你影響了多少人。
五、認(rèn)可平凡:
1、每天必須積極面對(duì)單調(diào)而重復(fù)的工作。
2、任何成果出現(xiàn)出現(xiàn)之前,人們所重復(fù)的都是一些改良或改善的行為。
3、相信成功的事業(yè)不是一蹴而就的,都是經(jīng)過平凡重復(fù),日積月累單純的過程,由量變產(chǎn)生的質(zhì)變。 快樂分三種:第一種快樂是五蘊(yùn)受身的快樂
第二種快樂是心境的快樂
第三種快樂是接受
人生有必須做的三件事:第一是你喜歡做的事
第二是不做不喜歡做的事
第三是做你不喜歡做的事,不得不做
(干你不得不干的事)
六、熱愛自己的事業(yè):
1、對(duì)事業(yè)的熱愛是成功的助燃劑
2、一旦達(dá)成你的目標(biāo),就要帶著巨大的滿足感、榮耀感、成就感,強(qiáng)大的自信心,不尋常的力量,這樣才能建立起欲望,形成不斷地力量,支持你重復(fù)下去,你的力量將有增無減,形成良性循環(huán),直至成功。
七、重視合作伙伴:
1、內(nèi)部建立一種心心相息的感覺,為了一個(gè)目標(biāo)而志同道合的感覺
2、外部雙贏雙失,價(jià)值共存的感覺
八、小善與大善:小善是仁,大善是計(jì):對(duì)你最嚴(yán)厲的人是你一生中最大的財(cái)富。市場(chǎng)是人生的試金石。
九、爭做開拓者:
1、成功的人和企業(yè)都是在走別人沒有走成功和沒有走過的路;
2、做為開拓者,必將面臨別人所遇到和沒有遇到的痛苦的挫折。那也是你必將享受的獨(dú)一無二的快樂。將是你一生難以忘懷的;
3、做為開拓者,不可能存在安逸,必須擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,責(zé)任與權(quán)力一定并重!!
十、學(xué)會(huì)反省。不會(huì)反省對(duì)與錯(cuò),反省下一步怎么辦? 十
一、正視公平:
1、誰告訴你世界是公平的?不要追求公平,因?yàn)槭澜绫揪筒还健?/p>
2、所謂公平與不公平只在你的世界里存在。
3、當(dāng)你面對(duì)你所謂的不公平時(shí),你只有失衡的心態(tài),你會(huì)得到你想要的一切,如抱怨、痛苦、反擊、仇視、敵對(duì)等。你的情緒都會(huì)施加在你的身上。自己是唯一的受害者!!
美導(dǎo)自我介紹
美導(dǎo)工作計(jì)劃
美導(dǎo)月工作總結(jié)
市場(chǎng)美導(dǎo)崗位職責(zé)
美導(dǎo)老師工作計(jì)劃