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第一篇:前臺(tái)接待面試自我介紹
前臺(tái)面試口頭自我介紹,我是一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的女生,老師說(shuō)有一個(gè)前臺(tái)的崗位,叫我去面試,要和文秘班的女生競(jìng)爭(zhēng),我在面試自我介紹時(shí),我要怎么說(shuō)才能突出自己,比文秘班的女生更有優(yōu)勢(shì)呢?
我家現(xiàn)在就急招呵呵,不知道你是男生還是女生,在哪里的人埃
前臺(tái)主要是看你接待什么人,主要要表現(xiàn)的有禮貌。不是介紹就能表現(xiàn)的呵呵。 從入場(chǎng)的時(shí)候就要表現(xiàn)好,細(xì)節(jié)很重要。
進(jìn)門(mén)(大門(mén)),會(huì)有人通知你在具體哪個(gè)房間面試,人家告訴你,你就要微笑著道謝。進(jìn)那個(gè)房間前,敲下門(mén),或者在門(mén)外詢問(wèn)是不是可以進(jìn)入。得允許再進(jìn)入。
說(shuō)話盡量溫柔,清楚。
介紹是一種了解方式,親眼驗(yàn)證的,更讓人事有考量。
第二篇:酒店前臺(tái)面試自我介紹
大家好我叫王婷婷,今年23歲。我畢業(yè)于吉林工商學(xué)院,我的專(zhuān)業(yè)是糧食工程。我家是長(zhǎng)春市的。
我非常榮幸能來(lái)這里。我非常喜歡服務(wù)行業(yè),平時(shí)經(jīng)常去一些餐廳打工。我的上一份工作是在銀行做前臺(tái)接待,可以說(shuō)我有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為接待工作最需要的就是細(xì)心加耐心加責(zé)任心。我是一個(gè)肯學(xué)肯干的人。希望能與大家成為朋友,共同為咱們單努力工作。
第三篇:前臺(tái)接待面試自我介紹
各位面試官:
您們好!
我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)。性格開(kāi)朗,穩(wěn)重,誠(chéng)實(shí)守信,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及集體榮譽(yù)感;在生活中嚴(yán)于律己,勤于動(dòng)手。能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)。能夠熟練的運(yùn)用Microsof Office進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,爭(zhēng)當(dāng)工作精英,做合格的員工。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為自己有能力也有信心做好這份工作。
將要踏上另一個(gè)生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛(ài)的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱,如果我有機(jī)會(huì)獲得公司的認(rèn)可,成為一名辦公室文員,那么我會(huì)加倍努力完成工作!這是一份真誠(chéng)的文員個(gè)人簡(jiǎn)歷表,希望領(lǐng)導(dǎo)能從這份求職簡(jiǎn)歷表里面看出我對(duì)文員工作的熱情!
第四篇:酒店前臺(tái)面試自我介紹
各位老師:
下午好。請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單介紹一下我自己。
我的名字叫x,畢業(yè)于咸寧南門(mén)私立中學(xué)?,F(xiàn)就讀于湖北省旅游學(xué)校。學(xué)習(xí)飯店管理專(zhuān)業(yè)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗的女孩子,所以我的興趣愛(ài)好很廣泛。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)。在我閑暇的時(shí)候喜歡打籃球,乒乓球,排球,溜冰。一個(gè)人在家的時(shí)候喜歡上網(wǎng),或者聽(tīng)歌。不太喜歡太長(zhǎng)時(shí)間的沉浸在書(shū)的世界里,家人曾經(jīng)告訴過(guò)我,勞逸結(jié)合是最好的。說(shuō)到我的家人,那我就要說(shuō)說(shuō)我的家庭了。我家里只有三口人,我的.奶奶,爺爺和我自己。我爺爺是個(gè)工程師,他平時(shí)對(duì)我很?chē)?yán)厲,教會(huì)我很多東西。奶奶是個(gè)很慈祥的老人,對(duì)我的生活照顧得無(wú)微不至。所以沒(méi)有父母的我在他們的照顧下,童年和成長(zhǎng)都充滿了快樂(lè)。
我喜歡酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè),是因?yàn)槲蚁矚g生活在一個(gè)有嚴(yán)格管理秩序的環(huán)境里。我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)充滿自信和希望,只要努力,就會(huì)有收獲,這是我的座右銘。既然我選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè),就會(huì)沿著我這條路,努力的,堅(jiān)持不懈的走下去。
謝謝各位老師。我的介紹完畢。
第五篇:前臺(tái)接待面試自我介紹
前臺(tái)招聘員工面試提問(wèn)的問(wèn)題
1.接聽(tīng)電話:
(1)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,記錄留言,轉(zhuǎn)接電話;
(2)向電話詢問(wèn)者提供常規(guī)的非保密信息。
2.客戶接待:
(1)接待來(lái)訪客人,弄清其來(lái)訪目的,通報(bào)相關(guān)部門(mén);
(2)向客戶傳達(dá)信息和文件。
3.文件資料管理:
(1)記錄、輸入、整理工作信息并進(jìn)行存檔;
(2)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;
(3)對(duì)各種表格文件、報(bào)銷(xiāo)發(fā)票等進(jìn)行整理和保存。
4.部門(mén)行政后勤工作:
(1)維護(hù)前廳、接待區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);
(2)管理各類(lèi)辦公用品,對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材進(jìn)行管理;
(3)承辦員工考勤和外出登記;
(4)負(fù)責(zé)員工出差預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、客房等,差旅人員行程等及聯(lián)絡(luò)登記,并接受款項(xiàng)和發(fā)票。
票務(wù)中心員工
1、請(qǐng)你簡(jiǎn)單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
2、在你的工作其間有什么難忘的經(jīng)驗(yàn)可以同我分享
3、你為什么覺(jué)得適合做這份工作
4、請(qǐng)說(shuō)出如下航空公司中文全稱(chēng): CA ZH FM MU CZ機(jī)票。
5、請(qǐng)說(shuō)出如下城市中文全稱(chēng): PEK SHA CAN TSN CKG機(jī)票。
6、請(qǐng)說(shuō)出1大人帶1嬰兒的出票程序機(jī)票
7、在工作上你未來(lái)三年有什么計(jì)劃你工作的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么
8、你對(duì)這份工作有什么期望
9、你打算繼續(xù)進(jìn)修嗎進(jìn)修什么課程
10、你覺(jué)得自己有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
商務(wù)中心員工:
1、請(qǐng)你簡(jiǎn)單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
2、在你的工作其間有什么難忘的經(jīng)驗(yàn)可以同我分享
3、你為什么覺(jué)得適合做這份工作
4、請(qǐng)列舉國(guó)內(nèi)的五間快遞公司中英文名稱(chēng)。
5、如客人需要預(yù)訂商務(wù)中心會(huì)議室我們需要客人提供的資料有哪些
6、請(qǐng)說(shuō)出我們常見(jiàn)的英文報(bào)紙中英文名稱(chēng)3份。
7、請(qǐng)用英文告訴我們?yōu)槭裁茨阋x擇商務(wù)中心這個(gè)部門(mén)。
8、你對(duì)這份工作有什么期望 9、你打算繼續(xù)進(jìn)修嗎進(jìn)修什么課程
10、你覺(jué)得自己有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
行政樓層員工:
1、請(qǐng)用英文做簡(jiǎn)單的自我介紹。
2、請(qǐng)你簡(jiǎn)單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
3、請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述行政樓層的職能。
4、是否適合三班倒的工作。
5、請(qǐng)列舉5種常見(jiàn)烈酒名稱(chēng)。
6、請(qǐng)說(shuō)出客人入住時(shí)提供的有效證件包括哪些
7、如客人需要通過(guò)我們幫忙預(yù)訂餐廳我們需要客人提供的資料有哪些
8、你怎樣形容自己的性格別人會(huì)怎樣形容你
9、你打算繼續(xù)進(jìn)修嗎進(jìn)修什么課程
10、你覺(jué)得自己有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
行政樓層主管:
1、請(qǐng)用英文做簡(jiǎn)單的自我介紹。 商務(wù)中心
2、請(qǐng)用英文簡(jiǎn)單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
3、你過(guò)去工作上曾遇到什么難題你怎樣去解決
4、你怎樣形容自己的性格別人會(huì)怎樣形容你
5、請(qǐng)舉出一兩個(gè)例子你如何管理下屬。
6、如果我們聘請(qǐng)你你覺(jué)得你會(huì)對(duì)我們酒店有什么貢獻(xiàn)
7、你為什么想在我們酒店工作
8、在工作上你未來(lái)三年有什么計(jì)劃你工作的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么
9、你覺(jué)得個(gè)人方面需要有什么特質(zhì)及才能才可以做一個(gè)成功的酒店從業(yè)人員
運(yùn)輸部司機(jī)
1、你認(rèn)為你的舉止、態(tài)度得體嗎
2、請(qǐng)用外國(guó)語(yǔ)言作自我介紹。
3、能適應(yīng)加班超時(shí)工作嗎
4、你從哪間學(xué)校畢業(yè)關(guān)于什么的專(zhuān)業(yè)學(xué)系
5、駕駛何種類(lèi)型車(chē)輛你有多少年的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)
6、你對(duì)酒店有什么了解你的個(gè)人發(fā)展能與酒店想配合嗎
7、您能接受彈性上班時(shí)間嗎你能適應(yīng)外工作嗎你對(duì)獨(dú)立操作有何看法
8、你認(rèn)為你的工作效率如何你認(rèn)為自己的素質(zhì)和駕駛技術(shù)與別不同的是些什么
9、你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現(xiàn)什么問(wèn)題除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷你還會(huì)關(guān)注哪些領(lǐng)域
10、你為何離開(kāi)目前的`服務(wù)單位
11、你要駕車(chē)去一個(gè)不認(rèn)識(shí)的地方怎樣處理發(fā)生交通意外車(chē)上有客人時(shí)怎么辦客人投訴怎么辦
12、相關(guān)車(chē)輛檢查的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題和簡(jiǎn)述交通規(guī)則要點(diǎn)。
前臺(tái)接待員
1、你認(rèn)為如何禮貌大方地接待客人
2、請(qǐng)朗誦指定文章。
3、能適應(yīng)加班超時(shí)工作嗎能上三班嗎工作出現(xiàn)挫折時(shí)怎么辦
4、你所修的專(zhuān)業(yè)對(duì)你的求職有何幫助
5、你對(duì)星河灣酒店有何了解
6、你能接受新崗位的分配能否接受其他額外的工作你認(rèn)為應(yīng)聘崗位的工作有些什么內(nèi)容
7、請(qǐng)描述你自己是一個(gè)什么樣的人你認(rèn)為自己的工作效率如何
8、你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現(xiàn)什么問(wèn)題
9、你為何離開(kāi)目前的工作單位
10、你在目前的工作中遇到過(guò)什么難題你用什么方法處理沖突和客人投訴
11、辦公室軟件應(yīng)用EXCEL/WORD/打字和酒店前臺(tái)接待英語(yǔ)測(cè)試。
接待處主管
1、你認(rèn)為什么是專(zhuān)業(yè)形象
2、請(qǐng)用外國(guó)語(yǔ)言介紹自己的喜好/難忘的事情。
3、能適應(yīng)加班超時(shí)工作嗎能上三班嗎工作出現(xiàn)挫折時(shí)怎么辦家庭有沖突時(shí)怎么辦
4、你有何營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)修計(jì)劃
5、你對(duì)應(yīng)聘之職位的待遇和職責(zé)有何了解能否提出工作建議
6、你在何種情況下考慮調(diào)動(dòng)崗位當(dāng)新的崗位需要一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)你如何選擇
7、你認(rèn)為你的工作效率如何和與別不同的素質(zhì)是些什么
8、別人怎樣看待你的你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現(xiàn)什么問(wèn)題除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷你還會(huì)關(guān)注哪些領(lǐng)域
9、你為何離開(kāi)目前的工作單位你在選擇工作時(shí)著重什么
10、你在目前的工作中遇到過(guò)什么難題如何處理你和上司/下屬之間的關(guān)系和分歧
11、請(qǐng)用外國(guó)語(yǔ)言介紹你用什么方法來(lái)處理客人的投訴
12、你對(duì)接待服務(wù)有何建議
禮賓部主管
1、詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)出發(fā)和到達(dá)廳分別位于第幾曾層容從市區(qū)到機(jī)場(chǎng)有那幾種交通工具
2、請(qǐng)列舉禮賓部應(yīng)具備的固定資本和對(duì)客用品。
3、情景處理 客人回到禮賓部柜臺(tái)想取回之前存放的行李而這時(shí)候他發(fā)現(xiàn)自己不慎意識(shí)行李寄存牌你應(yīng)如
何處理 如果客人要求我們?yōu)槠鹳I(mǎi)藥時(shí)你應(yīng)如何處理
4、請(qǐng)用外國(guó)語(yǔ)言陳述客人致電禮賓部柜臺(tái)需要行李生上房退房的一般情景對(duì)話。
5、請(qǐng)用外國(guó)語(yǔ)言陳述客人要租用酒店禮賓車(chē)從酒店到機(jī)場(chǎng)的一般情景對(duì)話。
篇四:前臺(tái)面試問(wèn)題
前臺(tái)面試問(wèn)題列表
1. 請(qǐng)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
2. 上一份工作的主要內(nèi)容包括哪些?
在回答基礎(chǔ)上抓住一些關(guān)鍵點(diǎn)繼續(xù)深入提問(wèn),比如:
電話接聽(tīng)要注意哪些事項(xiàng)?
訪客接待如何安排?(客人、面試人員、聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等)
會(huì)議服務(wù)應(yīng)該注意哪些方面?
辦公用品管理的流程包括哪些?
考勤統(tǒng)計(jì)是怎樣做的?
3. 對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎么考慮的?在未來(lái)的三年內(nèi),對(duì)工作和生活方面有哪些打算。
4. 如果公司聘用你,將如何更好的開(kāi)展工作?
5. 前臺(tái)應(yīng)該遵守哪些工作原則?
6. 常用的辦公軟件有哪些?熟練到什么程度?
7. 為什么要考慮離職?對(duì)自己以前的上司如何評(píng)價(jià)?
8. 期望薪水是多少?在以前公司的薪資福利是怎樣的?由哪些部分構(gòu)成?
9. 請(qǐng)簡(jiǎn)單對(duì)自己的性格進(jìn)行一下分析,喜歡跟什么性格的同事共事?
10. 自己的優(yōu)點(diǎn)有哪些,缺點(diǎn)有哪些。
11. 簡(jiǎn)單介紹一下自己的家庭成員情況。
12. 有否男友?男友的基本情況(工作、年齡等)。
13. 從家到公司方便么?過(guò)來(lái)要多長(zhǎng)時(shí)間?
14. 平時(shí)有哪些興趣愛(ài)好?日常休息時(shí)間都做什么?
簡(jiǎn)單介紹一下我們公司情況以及前臺(tái)的工作職責(zé)。