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第一篇:關(guān)于物流實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
往事如煙,飄然而過。轉(zhuǎn)眼間,一年半的學(xué)校生活已悄然而逝,迎接我們的將是踏出校園,走進(jìn)企業(yè)去體驗(yàn)新的生活。
為了提前讓我們感受企業(yè)的工作環(huán)境,20xx年11-12月期間老師安排我們?cè)诎侔参锪鞴緦?shí)訓(xùn)一周。由于之前我經(jīng)歷過兩三次打工的經(jīng)歷,對(duì)于企業(yè)的工作環(huán)境我略知一二。底層員工靠的是廉價(jià)的勞動(dòng)力,個(gè)人時(shí)間嚴(yán)重受到制約,趕貨時(shí)期,不顧日夜的加班加點(diǎn)。幾乎每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,假期休息是一種奢侈。然而,在百安實(shí)訓(xùn)這周,卻整天無所事事。每天除了打掃衛(wèi)生就是坐在前臺(tái)無事可做,無聊至極。有時(shí)會(huì)在心里抱怨老師安排我們?cè)谶@實(shí)訓(xùn)根本學(xué)不到東西,簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。
當(dāng)一個(gè)人心態(tài)不端正,總抱怨環(huán)境給自己帶來不爽時(shí),往往會(huì)做出一些不理智的事情。實(shí)訓(xùn)的第一天,前臺(tái)服務(wù)主管葉貝貝跟我們總結(jié)了前面同學(xué)的實(shí)訓(xùn)狀況,也從中知道了發(fā)生過一些不開心的事情。我想,很多同學(xué)剛開始會(huì)跟我一樣,沒有擺正心態(tài)做事,所以才會(huì)做出一些不理智的事情。
來到一個(gè)新環(huán)境剛開始肯定適應(yīng)不了,實(shí)訓(xùn)前兩天,因?yàn)楦堑墓ぷ魅藛T不熟,整天坐在前臺(tái)發(fā)呆,悠閑的讓人發(fā)慌。有時(shí)想問葉主管問題又沒勇氣,終于有次我受不了那沉悶的環(huán)境,鼓起勇氣跟主管搭話,沒想到平時(shí)看去非常嚴(yán)肅的葉主管與我交談起來卻挺親卻。之后的日子,悠閑時(shí)葉主管會(huì)跟我們聊天,跟我們說一些道理,甚至還教我們打單。最后的幾天,我們都是在愉悅、輕松的環(huán)境中度過。經(jīng)過一周的時(shí)間相處,我們和那里的工作人員已成朋友一般。之前感覺漫長(zhǎng)的一周如今卻變的如此短暫。
經(jīng)過此次短暫的實(shí)訓(xùn),雖然,沒有學(xué)到很多專業(yè)的知識(shí),但帶給我有很大的感觸,
第一:心態(tài)好事情才能做好(就好比我實(shí)訓(xùn)的前兩天,心態(tài)不端正,做什么事都很被動(dòng),總是抱怨周邊的環(huán)境,自己難受,別人也不喜歡。之后當(dāng)我擺正了心態(tài)去面對(duì)工作,一切就變得如此美好)。
第二:認(rèn)真做好身邊的每一件小事(在工作中,哪怕是被吩咐復(fù)印資料這樣一件小事都務(wù)必把它完成好,因?yàn)檫@往往會(huì)是你被老板看重的前提)。
第三:學(xué)會(huì)適應(yīng)(適應(yīng)新的環(huán)境,新的工作,適應(yīng)企業(yè)的管理理念等)。
第四:學(xué)會(huì)與人交流,積極擴(kuò)展人際關(guān)系(俗話說,熟人好辦事,當(dāng)你在工作中遇到了困難或是犯了錯(cuò)誤,如果公司同事或領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)跟你很熟有好的交情,他們肯定會(huì)樂意去幫助你,原諒你)。
第五:身為新人,永遠(yuǎn)要樂于求學(xué),積極主動(dòng)(天底下,沒有免費(fèi)的早餐,只有自己付出了努力,才會(huì)有回報(bào)。無論是哪種職業(yè),領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)喜歡積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的下屬。當(dāng)你做到了什么事情都持積極主動(dòng)的態(tài)度去面對(duì)去學(xué)習(xí),這不僅利人更利己)。
最后,十分感謝老師給予我們這次難能可貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
給我們今后的實(shí)習(xí)帶來很大的幫助。
第二篇:模擬面試實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
模擬面試實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
實(shí)訓(xùn)心得
時(shí)間不等人,眨眼間就過去了四天,心想著自己如今擁有的技能,還有即將面對(duì)的就業(yè),壓力慢慢的體現(xiàn)出來了,而時(shí)間還在慢慢的流逝中……
今天早上的主要內(nèi)容是講了面試的技巧,和需要注意的事項(xiàng),還有向面試官提問題該注意那有關(guān)面試的問題,鞏老師都給我們講解了一遍,這次的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)下午的模擬面試和下周之后的一些公司的面試,我知道面試官肯定會(huì)問到的一個(gè)問題是:請(qǐng)你自我介紹一下你自己?這個(gè)問題說白了就是推銷自己,該如何把自己推銷給面試官,首先得靠自己的口,把之前在校期間的經(jīng)歷和學(xué)到的用過的知識(shí)簡(jiǎn)述一遍,但一般人回答這個(gè)問題都過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等;還有一個(gè)一定要注意的是禮貌儀容儀表;我覺得只要能給面試官一個(gè)大方、端莊、活潑、穩(wěn)重并有一定的專業(yè)知識(shí)的人,就最好了,當(dāng)然有些有特別要求的職位就另外說了。
下午就是模擬面試和在教室里練習(xí)打字。模擬面試的主面試官由環(huán)眾公司的一個(gè)區(qū)域主管,還有一個(gè)女老師組成的面試團(tuán),我這次面試是比較失敗的,在進(jìn)行自我介紹時(shí)由于緊張和忘詞,導(dǎo)致我停頓了好幾秒,和語句連接不上,我發(fā)現(xiàn)我的語言表達(dá)能力還有待加強(qiáng),這一次只是模擬,但是下一次可能就是下一周就開始真正的面試了,想想我的時(shí)間也就最多只剩下一周準(zhǔn)備了,所以我會(huì)在平常的學(xué)習(xí)中盡力表現(xiàn)自己,大膽回答問題和上講臺(tái)演講,以此加強(qiáng)我的語言表達(dá)能力,并強(qiáng)化我的信心。
成功是留給有所準(zhǔn)備的人,我必須在就業(yè)前把我的一切準(zhǔn)備好,把握時(shí)間能讓我更好的掌握人生!
面試實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文2015-09-20 20:28 | #2樓
面試心得體會(huì)范文
年前,我信心十足地參加過一家大公司的招聘,結(jié)果卻以意想不到的失敗告終?,F(xiàn)在,作為公司的一名人事主管,我時(shí)常參與招聘新人的活動(dòng)。通過一個(gè)招聘者的眼光,我得以清楚地認(rèn)識(shí)自己當(dāng)年的`失敗。
我是文科畢業(yè)生,讀書時(shí)就曾任校刊的副主編,同時(shí)在不少雜志上寫稿,應(yīng)該說對(duì)采編業(yè)務(wù)非常熟悉。我認(rèn)為自己去應(yīng)聘一家內(nèi)刊的編輯有十拿九穩(wěn)的把握。沒想到,不知天高地厚的自負(fù)害
了我。那個(gè)內(nèi)刊隸屬于一家國(guó)際知名的大公司。說實(shí)話,我當(dāng)時(shí)是看中了這家公司的知名度,并考慮到自己在其他方面的發(fā)展前景才去應(yīng)聘的,從內(nèi)心里對(duì)內(nèi)刊編輯的位子多少有些不屑,認(rèn)為自己當(dāng)個(gè)不對(duì)外發(fā)行刊物的編輯綽綽有余。所以,也就沒對(duì)面試進(jìn)行過多準(zhǔn)備。
沒想到的是,這樣一個(gè)在我看來并不起眼的職位,卻引來了許多應(yīng)聘者,而且顯然,大家都有備而來,手里拿著包裝得非常漂亮的個(gè)人材料。相比之下,我的材料就顯得很黯淡―――但我只是擔(dān)心了“一下”,是金子就會(huì)發(fā)光,我的實(shí)力是很明顯的,我這么想。
面試開始,十幾位面試者坐在環(huán)形桌前,先填寫一份問卷,回答一些“你對(duì)本公司了解多少?”“個(gè)人有什么愛好?”“將來有什么打算”之類的問題。我覺得這張問卷一點(diǎn)兒也不顯示專業(yè)水平,于是迅速作答,然后東張西望,看著那些略顯緊張的其他應(yīng)聘者。
問卷全部交上之后,主考官走了進(jìn)來,同我們開始一場(chǎng)集體談話。先是每個(gè)人自我介紹。不少人很詳細(xì)地說明自己的姓名、籍貫、專業(yè)、特長(zhǎng)、得過什么獎(jiǎng)、參加過什么活動(dòng)之類的,這在我看來,全是些沒有什么新意的按部就班,而我的別出新裁的個(gè)人介紹也確實(shí)贏來了考官關(guān)注的目光。我暗自得意。
接下來是回答提問。這時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤,沒有很認(rèn)真地了解公司情況。我所知道的只是一般大眾都知道的該公司的形象。對(duì)于公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、特別是一些技術(shù)進(jìn)步方面的問題,我知之甚少,而這也絕不是一個(gè)文科生的特長(zhǎng)。這時(shí)候,那些理科學(xué)生的優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來,他們表現(xiàn)活躍,而我有點(diǎn)插不上嘴。好不容易等到考官問有關(guān)雜志編輯的專業(yè)知識(shí),我一下子逮住了機(jī)會(huì),滔滔不絕起來。我看到考官很注意地在聽,我想,自己應(yīng)該能通過考試吧!
可惜,我滿懷希望等來的卻是未被錄取的消息,更讓我受打擊的是我得知公司錄取了一個(gè)工科專業(yè)女生,我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是:主考官太沒水準(zhǔn)!
在我情緒低落之時(shí),班主任和我談了一次話。原來,他和給我們面試的主考官是大學(xué)同學(xué)。主考官告訴他:我未被錄取的理由不是業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人能力不行,而是我不合適他們招聘的職位。他們認(rèn)為,以我的個(gè)性和自我期望值,不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)安心于本職工作。而且,我與他人的合作精神似乎也欠佳。
老師的話讓我頓悟,而在這之前,我把面試失敗的責(zé)任完全歸罪于考官。在下一次的面試時(shí),我吸取教訓(xùn),認(rèn)真準(zhǔn)備,不再掉以輕心,被順利錄用。工作后,我很快成為公司的業(yè)務(wù)主力,一年后升為主管。不久,我也開始陪同公司老總面試新職員了。就在這時(shí),我仿佛才真正明白自己當(dāng)初輸在哪里。
那次面試時(shí),有個(gè)女孩子表現(xiàn)得很不錯(cuò),聰明伶俐、信心十足,個(gè)人素質(zhì)比較突出,讓我一下子想到了年輕氣盛時(shí)的自己。出人意料的是,老總并沒選擇她,而是選擇了一個(gè)外形條件并不很出眾、看起來很文靜、踏實(shí)的女孩子。理由是這個(gè)女孩子知道自己并不十全十美,所以她會(huì)努力工作,而不會(huì)想入非非。相比之下,那個(gè)漂亮女孩子過于自負(fù),恐怕不會(huì)安于瑣細(xì)的工作。
這次經(jīng)驗(yàn)使我明白,公司在挑選一個(gè)人時(shí),看中的是他是否適合一個(gè)職位。也就是說,按職位去選人,以職位所需要的性格特征和專業(yè)知識(shí)去挑人。應(yīng)聘者要充分明白這一點(diǎn),在面試時(shí)強(qiáng)化自己的職位特征,而不是強(qiáng)化個(gè)性特征。要多想一想,這個(gè)職位“需要我成為什么樣”,而不是“我希望自己是什么樣”。而我當(dāng)初面試時(shí)的表現(xiàn),其實(shí)并不符合應(yīng)聘職位的要求。我不了解公司的情況,不懂公司的專業(yè)技術(shù)知識(shí),這不符合做一個(gè)內(nèi)刊編輯的要求。
第三篇:裝表接電實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
裝表接電技能培訓(xùn)裝表接電工是電力企業(yè)的重要工種之一,擔(dān)負(fù)著檢查驗(yàn)收內(nèi)線工程,安裝、調(diào)換電能計(jì)量裝置及熔斷器并接電的重要任務(wù),接電是供電企業(yè)將申請(qǐng)用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。接電后,客戶合上自己的開關(guān),即可開始用電,一般安裝電能計(jì)量裝置與接電同時(shí)進(jìn)行,故又稱裝表接電。裝表接電工作的管理范圍用戶申請(qǐng)的用電容量被批準(zhǔn)后,設(shè)計(jì)部門即可按照用電性質(zhì),負(fù)荷特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)、外線設(shè)計(jì),其設(shè)計(jì)圖紙通過登記窗口轉(zhuǎn)到供電營(yíng)業(yè)所進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)審查,審查合格后組織施工,工程竣工之后,持審查合格過的施工圖紙到登記窗口報(bào)告,請(qǐng)求驗(yàn)收送電。內(nèi)、外線檢查人員持登記書竣工圖紙到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)檢查。經(jīng)驗(yàn)收合格后,方可裝表接。由此可見,凡屬于高、低壓用電戶裝設(shè)的所有計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置,無論是單相的還是三相的,也不論是高壓的還是低壓的,從一次引進(jìn)線到計(jì)量裝置的所有二次回路,均屬于裝表接電工作的管理范圍裝表接電工的具體職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新裝、增裝、改裝及臨時(shí)用電計(jì)量裝置的設(shè)計(jì)、圖紙審核、檢查驗(yàn)收。
2.負(fù)責(zé)互感器和電能表的事故更換及現(xiàn)場(chǎng)檢查。
3.負(fù)責(zé)分戶的計(jì)量裝表工作。
4.負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的定期輪換工作。
5.負(fù)責(zé)電能表和互感器的管理,填報(bào)分管月報(bào)。
6.定期做下一周期的電能表和互感器的需用計(jì)劃。
7.負(fù)責(zé)向庫房領(lǐng)取電能表、退還電能表和互感器,并健全必要的領(lǐng)、退手續(xù)。
8.定期核對(duì)計(jì)量裝置的接線、倍率、回轉(zhuǎn)情況。
9.分析判斷電能計(jì)量裝置故障和錯(cuò)誤接線。
10.排除電能計(jì)量裝置異常和故障。
11.違約用電和竊電查處。
12.對(duì)用電戶內(nèi)線工程驗(yàn)收和接電。
培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過本環(huán)節(jié)的培訓(xùn)讓裝表接電方向?qū)W員掌握電能計(jì)量裝置接線實(shí)訓(xùn)常用工具儀表的正確使用。
2.通過本環(huán)節(jié)的培訓(xùn)讓裝表接電方向?qū)W員了解常用計(jì)量裝置的結(jié)構(gòu)及工作原理。
3.通過本環(huán)節(jié)的培訓(xùn)讓裝表接電方向?qū)W員掌握電能計(jì)量裝置的配置及安裝工藝,及電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)。
4.通過本環(huán)節(jié)的培訓(xùn)讓裝表接電方向?qū)W員進(jìn)一步掌握各種電能計(jì)量裝置的接線方法。從而培養(yǎng)學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際,提高綜合知識(shí)和分析問題、解決問題的能力。
一、常用工具的使用1.驗(yàn)電器驗(yàn)電器也稱驗(yàn)電筆和電筆,是用來測(cè)試導(dǎo)線,用電器具及電氣裝置是否帶電的`工具,分為高壓和低壓兩種。
2.電工刀電工刀是一種常用的切削工具,用來削電線線頭,削制木枕。
3.螺絲刀螺絲刀也稱啟子,它是用來旋緊或起松螺絲的工具4.鋼絲鉗鋼絲鉗是一種鉗夾和剪切電工器材的常用工具,由鉗頭和鉗柄兩部分組成,鉗頭由鉗口、齒口、刀口、鍘口構(gòu)成。
5.剝線鉗剝線鉗是一種專門用于剝?nèi)?dǎo)線絕緣外層的常用工具,常用于直徑4平方毫米以下的導(dǎo)線。
6.萬用電表
1)用途萬用電表是一種多用途的攜帶式儀表,一般可以測(cè)量交流電壓,電流,直流電壓電流,電阻,電感,電容等。
2)使用注意事項(xiàng)
(1)萬用電表比較脆弱,使用時(shí)應(yīng)小心謹(jǐn)慎,安放平穩(wěn)。
(2)使用前要先看一下表指針是否指在零位。如不指零位,應(yīng)先轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)零旋鈕,把指針調(diào)到零位,如要測(cè)量電阻,應(yīng)先把兩表筆短接在一起,然后再旋轉(zhuǎn)電阻調(diào)零鈕,使指針指零。
(3)萬用電表后蓋內(nèi)裝有干電池,供測(cè)量電阻時(shí)的測(cè)量電源。測(cè)量電阻以后,應(yīng)趕快把旋鈕轉(zhuǎn)到電壓的位置,否則,易造成短路而耗費(fèi)電池。
(4)使用萬用電表前,特別要注意選擇旋鈕在什么檔位上,是否是測(cè)量所要用的,切不可弄錯(cuò)檔。
當(dāng)旋鈕指在電流檔時(shí),切不可把電表接在電源的兩端去測(cè)電壓,若這樣做,會(huì)很快燒壞儀表。
7.相序表最早的相序表內(nèi)部結(jié)構(gòu)類似三相交流電動(dòng)機(jī),有三相交流繞組,和非常輕的轉(zhuǎn)子,可以在很小的力矩下旋轉(zhuǎn),而三相交流繞組的工作電壓范圍很寬從幾十伏到五百伏都可工作。測(cè)試時(shí),依轉(zhuǎn)子的旋轉(zhuǎn)方向確定相序。
也有通過阻容移相電路,使不同相序就有不同的信號(hào)燈顯示相序。
二、進(jìn)戶線安裝的基本要求
(1)進(jìn)戶線進(jìn)戶點(diǎn)的確定。
1.同一單位,在同一用電地點(diǎn)的照明,動(dòng)力等不同電價(jià)的各種用電,以及居民集中的住宅區(qū)需要安裝多只單相電能表時(shí),原則上只允許有一個(gè)進(jìn)戶點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)戶。
2.進(jìn)戶點(diǎn)位置的確定。a.進(jìn)戶點(diǎn)處的建筑物應(yīng)堅(jiān)固、且無漏水情況。
b.靠近供電線路及負(fù)荷中心。
c.進(jìn)戶點(diǎn)位置應(yīng)明顯易見,便于進(jìn)行施工、維護(hù)及檢修。
3.確定進(jìn)戶線位置時(shí),應(yīng)盡可能與附近房屋的進(jìn)戶點(diǎn)相一致,但進(jìn)戶線不能與電話線、電視閉路線同時(shí)由一個(gè)穿管引入。
4.進(jìn)戶線穿管進(jìn)入室內(nèi)時(shí)應(yīng)符合要求。
a.管口與接戶線第一支持點(diǎn)的垂直距離宜在0.5m以內(nèi)。
b.金屬管、塑料管在室外進(jìn)線口應(yīng)做防水彎頭,彎頭或管口應(yīng)向下。
c.穿墻硬管或PVC管的安裝應(yīng)內(nèi)高外低,以免雨水灌入,硬管露出墻壁外部分不應(yīng)小于30mm。
d.用鋼管穿墻時(shí),同一交流回路的所有導(dǎo)線必須穿在同一根鋼管內(nèi),且管的兩端應(yīng)套護(hù)圈。
e.選擇穿管管徑時(shí),宜使導(dǎo)線截面之和占管子截面積的40%。
f.導(dǎo)線在穿管內(nèi)嚴(yán)禁有接頭。
g.進(jìn)戶線與通信線、閉路線、IT線等應(yīng)分開穿管進(jìn)戶。
(2)進(jìn)戶線安裝的一般要求。
1.進(jìn)戶線應(yīng)采用護(hù)套線或硬管布線,其長(zhǎng)度一般不宜超過6米,最長(zhǎng)不得超過10米。進(jìn)戶線應(yīng)選用絕緣良好的銅芯導(dǎo)線。進(jìn)戶線的截面應(yīng)滿足導(dǎo)線的安全截流量,且應(yīng)不小于用戶用電最大負(fù)荷電流或電能表最大載流量。
2.對(duì)于三相四線380V進(jìn)戶線宜在進(jìn)戶線對(duì)相線安裝保險(xiǎn),中性線嚴(yán)禁裝設(shè)熔斷器。熔斷器安裝應(yīng)符合規(guī)定,一般應(yīng)裝在方便檢查、維修、操作的位置。
3.熔斷器的熔絲一般按電能表額定量最大電流1.5-2倍選用。
4.220V單相進(jìn)戶線原則上可不安熔斷器,但對(duì)居民集居區(qū)進(jìn)戶線需要安裝數(shù)只電能時(shí)應(yīng)裝設(shè)熔斷器。熔斷器熔絲一般按數(shù)只電能表最大電流之和選配。
操作程序。
a.按工作要求做好必要的停電措施,驗(yàn)電并懸掛接地線。
b.接好沖擊鉆臨時(shí)電源。
c.按選定的進(jìn)戶點(diǎn)位置用沖擊鉆打眼、穿管、穿線,并選定低壓熔斷器安裝位置。
d.安裝計(jì)量表箱及其斷路器、隔離開關(guān)等。
e.正確安裝電能表。
f.安裝進(jìn)戶線,并與進(jìn)戶電能表正確連接。
g.安裝低壓熔斷器。
安全注意事項(xiàng)。
a.工作前,由工作負(fù)責(zé)人明確人員分工,交待工作任務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地情況,并詳細(xì)交待安全措施和技術(shù)措施。b.進(jìn)戶線穿墻時(shí),其保護(hù)套管管徑應(yīng)根據(jù)進(jìn)戶線的根數(shù)和截面來確定,且不應(yīng)小于13mm。采用瓷管時(shí)應(yīng)每線一根,以防止相間短路或?qū)Φ囟搪?,采用鋼管時(shí)應(yīng)把進(jìn)戶線都穿入同一鋼管內(nèi)。
c.進(jìn)戶線經(jīng)穿入管處應(yīng)先套上軟塑料管或包絕緣膠布后,方可再穿入套管,或在鋼管兩端加護(hù)圈,防止進(jìn)戶線在穿入套管處磨損,引起短路。
d.工作負(fù)責(zé)人向工作班成員交待線路帶電部位和停電部位以及現(xiàn)場(chǎng)地形情況,防止意外情況發(fā)生。
e.使用的梯子有防滑措施,且有專人護(hù)扶,以防止梯子溜滑造成工作人員傷害。
f.臨時(shí)電源應(yīng)用專用導(dǎo)線,并裝設(shè)有剩余電流動(dòng)作保護(hù)器。
第四篇:關(guān)于物流實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
寒冬初上,華麗殿堂。威武輝煌,設(shè)施齊備。灑學(xué)子之博學(xué)才風(fēng),展旅商之特色風(fēng)采。懷著滿腔熱情,或許是第一次到實(shí)訓(xùn)基地。對(duì)于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但這些天學(xué)到了很多。雖然還有些迷茫,但對(duì)物流的基本輪廓已初步成型。我個(gè)人覺的課本上是學(xué)不到什么東西的。物流,實(shí)踐能力很重要,必須動(dòng)手操作。未來物流發(fā)展趨勢(shì)肯定潮國(guó)際化方向發(fā)展靠攏。標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢驗(yàn)和信息化漸成體系,國(guó)內(nèi)物流在這國(guó)際化浪潮中,肉強(qiáng)食中贏得先機(jī)。作為服務(wù)業(yè),就必須為顧客提供至上服務(wù),打造自己品牌,樹立良好信譽(yù),才能獨(dú)樹一幟,縱觀國(guó)際物流十大強(qiáng)頭,又有哪個(gè)沒有做到這幾點(diǎn)呢?
通過十天的簡(jiǎn)單了解,使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒有國(guó)外發(fā)達(dá),但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后,一些 [ 你譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情 ] 嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。但我國(guó)正在雄起,要進(jìn)步更靠我們,而作為當(dāng)代現(xiàn)狀的現(xiàn)代物流大學(xué)生該怎么做呢?
第五篇:導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。
一、是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
二、是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
三、是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),把全體游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn),能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀察能力是新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測(cè),通過及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。