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第一篇:試用期轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段,透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
第二篇:轉(zhuǎn)正考核表自我評(píng)價(jià)共
篇一:轉(zhuǎn)正考核自我鑒定 轉(zhuǎn)正考核自我鑒定
在述寫(xiě)轉(zhuǎn)正自我鑒定時(shí),一般針對(duì)的都是工作轉(zhuǎn)正自我鑒定了??偨Y(jié)自己以往的工作成果,更好的展開(kāi)自己今后的工作之路。以下是轉(zhuǎn)正的自我鑒定范文,請(qǐng)參考。
轉(zhuǎn)正自我鑒定范文一:本人自xx-xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作,在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和-諧融洽。
在過(guò)去的2個(gè)月中,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!教師轉(zhuǎn)正自我鑒定范文:本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作業(yè)已即將結(jié)束了。在這半學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的新教師——我來(lái)說(shuō),無(wú)論是教學(xué)思想和教學(xué)理念的形成與接受,還是教學(xué)方法和教學(xué)能力的積累和提高,以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論的豐富和拓展,都有了教高的程度地提高。一言以蔽之:我已經(jīng)由一個(gè)剛畢業(yè)的準(zhǔn)老師成長(zhǎng)成為一名合格的初中語(yǔ)文教師。反思才能進(jìn)步,溫故方可知新——現(xiàn)將本學(xué)期的工作的得失情況具體而詳細(xì)的加以總結(jié)。第一、教學(xué)思想先進(jìn),教學(xué)理念與時(shí)俱進(jìn)
意識(shí)反映實(shí)踐,科學(xué)的思想意識(shí)可以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。前期的崗前培訓(xùn)加上后天的自我努力,使我掌握和領(lǐng)會(huì)了素質(zhì)教育的思想;新課程改革又讓我的教育理念與時(shí)代同步。因而,在教學(xué)工作過(guò)程中充分顯示出“知識(shí)與能力、方法與過(guò)程、情感態(tài)度價(jià)值觀”的三維教學(xué)的思想,以及“自主、合作、探究”的教學(xué)新模式。
第二、教學(xué)方法靈活多樣化、教學(xué)能力全面化、深層次化
年輕是我們的資本,另一方面年輕又是幼稚的代名詞;熱情是工作的必要前提條件,但如果過(guò)分的熱情就容易形成武斷與莽撞的性格。但通過(guò)了學(xué)校的安排的拜師活動(dòng)及積極有效的教學(xué)實(shí)踐,加上個(gè)人后天努力,我的教學(xué)方法和教學(xué)能力得到了很大程度的提高。情景的設(shè)置、靈活的互動(dòng)設(shè)計(jì)、情感教學(xué)、心靈對(duì)話(huà)的教學(xué)方式等等多樣化教學(xué)方法使得課堂氣氛活躍,教學(xué)效果良好,自己的實(shí)際操作能力也游刃有余。
第三、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論日益豐富和深化。
經(jīng)驗(yàn)一定程度上可以促進(jìn)人的發(fā)展的步伐,同時(shí)有時(shí)也可能阻礙人的潛能的發(fā)掘。剛畢業(yè),我的確年輕,但這也意味著我沒(méi)有老的模式的拘泥和影響,特別是處在一個(gè)有傳統(tǒng)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型的時(shí)期,處在一個(gè)新課程改革的新時(shí)期:新人、新事、新面貌;天時(shí)、地利、人和。正如,零代表著沒(méi)有,也意味著有更大的接受和發(fā)展空間。因而,我可以自由的全面推行自己的教學(xué)計(jì)劃。首先,抓積累、夯基矗開(kāi)展三字一話(huà)、名言積累等活動(dòng)。其次,重說(shuō)寫(xiě)、練能力。通過(guò)即興演講、寫(xiě)心得體會(huì)、習(xí)作練習(xí)的方式培養(yǎng)學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)能力。最后重運(yùn)用、拓視野。通過(guò)連詞造句、仿例造句及現(xiàn)代文閱讀訓(xùn)練等方式加以培養(yǎng)。
與此同時(shí),我還通過(guò)朗誦名家名作的方式,適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感滲透和美學(xué)教育和一定寫(xiě)作訓(xùn)練。另外,我還注意對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng),我們都深知“興趣是最好的老師”因此我在平時(shí)補(bǔ)充一些知識(shí)性與趣味性統(tǒng)一的習(xí)題,讓同學(xué)們?cè)谡f(shuō)笑中受到了知識(shí)的灌輸和美的熏陶。
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的唯一來(lái)源。正是在教學(xué)實(shí)踐這一過(guò)程中,我得到了豐富的理論知識(shí)及材料積累,為以后的教學(xué)、教研工作奠定了結(jié)實(shí)的基矗
成績(jī)是可喜的,收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時(shí),我也看到了自己的不足。
第一、在處理已有的知識(shí)與傳授的知識(shí)的時(shí)候,有時(shí)不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。
第二、對(duì)部分教材內(nèi)容把握不全面、有時(shí)只求形式,忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì)。 第三、具體的教學(xué)過(guò)程中有時(shí)教學(xué)難重點(diǎn)處理的有偏差。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我,反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中,我會(huì)不斷的完善自我和提高自我的。
篇二:試用期轉(zhuǎn)正后的自我評(píng)價(jià) 員工試用期自我評(píng)價(jià)范文怎么寫(xiě)
作者:徐州招聘 發(fā)布時(shí)間:2012年7月5日 來(lái)源:徐州招聘-徐州英才網(wǎng)
員工在經(jīng)過(guò)面試成功后,就可以到公司上班了,當(dāng)然還是必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期,以進(jìn)行雙方的互相考察,在試用期結(jié)束后,公司多會(huì)要求以一篇試用期自我評(píng)價(jià)范文,來(lái)作為你是否能順利轉(zhuǎn)正的衡量標(biāo)準(zhǔn),或者程序過(guò)程,員工試用期自我評(píng)價(jià)范文怎么寫(xiě)? 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,試用期須根據(jù)勞動(dòng)合同期限長(zhǎng)短而設(shè)定,一般不得超過(guò)6個(gè)月。企業(yè)如何在員工試用期的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)估和考核,實(shí)際上就是通過(guò)“賽馬”來(lái)“相馬”的過(guò)程。用人單位通過(guò)新員工對(duì)崗位職責(zé)的履行情況,掌握新員工的工作能力。這里的工作能力主要包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與工作思路,所以在寫(xiě)試用期自我評(píng)價(jià)的時(shí)候,員工要多多注意。試用期自我評(píng)價(jià)范文
在試用期期間,在和同事接觸的過(guò)程中使我的思想覺(jué)悟有了一定的提高,與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新階段。在此過(guò)程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,這使我對(duì)工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。但是試用期的時(shí)候,我有時(shí)候看問(wèn)題看的不夠透徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿(mǎn)地完成工程部以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。
由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作,對(duì)行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和輔助,感激他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不斷進(jìn)步充實(shí)自己,盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的斗爭(zhēng)目的,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我會(huì)用謙遜的態(tài)度和豐滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
試用期自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)?在參考范文的時(shí)候,試用期員工還需要有自己的思想,可以對(duì)公司的提出合理的意見(jiàn)和建議,讓領(lǐng)導(dǎo)肯可你工作的積極性,并對(duì)公司發(fā)展有所幫助,能成為公司有用的人才。
篇三:考核表、自我鑒定、轉(zhuǎn)正表 員工試用期考核表
被考核人:部門(mén)崗位:考核人: 所在部門(mén)崗位: 考核時(shí)間: 年 月 日至年 月日
新員工試用期總結(jié)
年 月 日
新員工試用期轉(zhuǎn)正表 篇四:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正考核表-員工個(gè)人評(píng)定表 質(zhì)量管理體系文件 人力資源管理a版
員工轉(zhuǎn)正考核表—員工個(gè)人評(píng)定表
篇五:?jiǎn)T工綜合考評(píng)表 員工綜合考評(píng)表
姓 名:部 門(mén):人力資源部
入職日期:2012年2月29日 職 位: 培訓(xùn)文員
考核類(lèi)型: □ 轉(zhuǎn)正考核 □ 晉職/晉薪考核 □ 周年考核 □ 其它考核
考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
5分 表現(xiàn)卓越:表現(xiàn)能超越其職位所要求并勝任有余
4分 超出水平:表現(xiàn)良好能達(dá)到或經(jīng)常超越其工作要求的勝任程度 3分 符合要求:表現(xiàn)能達(dá)到工作要求
2分 有待改進(jìn):經(jīng)常未能完全達(dá)到工作要求,有待改進(jìn) 1分 表現(xiàn)差劣:表現(xiàn)差,距離工作要求有很大差距
請(qǐng)針對(duì)考核內(nèi)容,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合、具體的評(píng)價(jià)。在評(píng)
價(jià)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)員工的優(yōu)、缺點(diǎn)采取無(wú)保留的、實(shí)事求是的、公平公正的態(tài)度。
考核內(nèi)容: 1度。(在考評(píng)時(shí)應(yīng)注重其責(zé)任感和動(dòng)機(jī),而非其實(shí)際產(chǎn)生的效益。)
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
2意該員工的實(shí)際工作成效、質(zhì)量,而不是他是否有能力去做。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
3能主動(dòng)意識(shí)到工作中的錯(cuò)誤和漏洞,并從中汲取教訓(xùn),改善工作素質(zhì)。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
4指該員工對(duì)于分配的工作任務(wù)或既定的工作目標(biāo)是否能按質(zhì)按量按
時(shí)完成。評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
5指該員工日常出勤率、假期情況。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ): 6悉程度。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
7指該員工在完成任務(wù)過(guò)程中與他人一起和諧工作的情況,以及對(duì)待他人的態(tài)度、與其他員工一起工作時(shí)可否保持合作愉快。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
8及盡量滿(mǎn)足顧客需求,在工作中有否受到顧客的表?yè)P(yáng)或投訴。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
9、培訓(xùn):指該員工在部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)中的出勤情況、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)效果。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
指該員工的言行是否符合公司文化,有否宣傳、推廣企業(yè)理念,在企業(yè)文化建設(shè)方面是否起到表率作用:
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
考核得分:
如果被評(píng)估人是主管級(jí)或以上員工,還需考核以下內(nèi)容:
1、指該員工對(duì)下屬在排班、加班、分派工作、晉職晉級(jí)方面是否能公正、公 平:
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
2、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等;
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
3、節(jié)約酒店資源方面是否提出建設(shè)性意見(jiàn):
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
4、類(lèi)事務(wù):
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):
5、指該員工是否能虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn),胸懷坦蕩,尊重同事及下屬。
評(píng)分: 評(píng)語(yǔ):考核得分:
考核總結(jié):
1、您認(rèn)為該員工的主要長(zhǎng)處(包括該員工的個(gè)性、工作表現(xiàn)或?qū)I(yè)技能),請(qǐng)列示:
2、您認(rèn)為該員工以后在哪些方面需有所改進(jìn):
評(píng)估人簽名: 被評(píng)估人簽名:___ _ ___ __ 部門(mén)負(fù)責(zé)人: 員工自我鑒定及行動(dòng)計(jì)劃
1、本人對(duì)上述考核內(nèi)容及結(jié)果有何看法?
本人認(rèn)為上述考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面,并且有針對(duì)性地指出了本人的長(zhǎng)處與不足之處,對(duì)本人確立今后的工作重心以及完善自我、提高自身工作能力有很大的幫助。
2、自述本人在考核期內(nèi)工作表現(xiàn)情況:
本人新入職時(shí),對(duì)各項(xiàng)工作的了解并不完全,故在考核期間努力、認(rèn)真地做好本職工作,并且盡快地熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容,對(duì)新接觸的事物,多探索多了解,希望能夠在考核期結(jié)束時(shí)交上一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的答卷。