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第一篇：員工工作績效自我評價(jià)之護(hù)士類

　　時(shí)光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗(yàn)。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯(cuò)出現(xiàn)。在這更年交替的時(shí)節(jié)，總結(jié)如下：

一、思想政治方面

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病患為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病患的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。

三、專業(yè)技能方面

　　過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病患的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參加全國護(hù)士中級職稱考試，我會利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。

　　隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強(qiáng)，我認(rèn)為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的.，加強(qiáng)對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障，同時(shí)也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí)，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護(hù)。

　　人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因?yàn)槟銈兊陌萆拼?，才有我的成長和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。

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※員工工作績效自我評價(jià)之客服類※員工工作績效自我評價(jià)之客服類（1~5篇）員工工作績效自我評價(jià)之客服類（6~10篇）員工工作績效自我評價(jià)之客服類（11~15篇）員工工作績效自我評價(jià)之客服類（16~20篇）

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第二篇：員工工作績效自我評價(jià)之客服類

　　從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個(gè)組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價(jià)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題；在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。

　　在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在那里，我們每一天會記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在那里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中評價(jià)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

制定如下計(jì)劃：

　　一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外xx，學(xué)會評價(jià)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在午時(shí)的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)埽辉倮鐇x行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；

　　三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，堅(jiān)持良好心態(tài)；

　　四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

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第三篇：員工工作績效自我評價(jià)之通用類

　　參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的主角轉(zhuǎn)變。下面我將自我半年的工作情景評價(jià)如下：

　　我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每一天接待很多的客戶，工作量很大，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自我。

　　由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導(dǎo)，令我很快地得到提高和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進(jìn)取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

　　在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

　　總之，這是我人生主角轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍。積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

　　xx年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自我的履崗能力，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

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第四篇：員工工作績效自我評價(jià)之教師類

　　“德高為范”教師作為人類靈魂的工程師，需要有良好的師德及現(xiàn)代化的思想武裝。因此這幾年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種先進(jìn)理論，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)在日常生活中，我常懷謹(jǐn)慎、熱情、謙虛的心，真誠待人、熱情助人，贏得師生的一致好評。

　　“學(xué)高為師”，作為一名教師除了具備高尚的品德，還應(yīng)該具備扎實(shí)的教學(xué)基本功、認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度、準(zhǔn)確的課程把握和備課能力以及豐富的學(xué)識、靈動的心、權(quán)變的教育思想。鑒于此，一方面在平時(shí)的教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)符合學(xué)情的教學(xué)預(yù)案；同時(shí)在課堂教學(xué)中根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的反映情況，及時(shí)反思并調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，盡量讓學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的自主性，形成快樂學(xué)習(xí)的良好氛圍；真正做到教學(xué)相長。另一方面，我在積極咨詢相關(guān)教學(xué)老師，虛心向他們求教，吸取前輩的`教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以完善自己的教學(xué)過程的并經(jīng)常征詢學(xué)生意見，做到“以學(xué)生為本”，一切從學(xué)生實(shí)際出發(fā)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。不但如此我還經(jīng)常自學(xué)本課程教學(xué)的相關(guān)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)古今歷史、積極關(guān)注當(dāng)前社會熱點(diǎn)、細(xì)心體味生生活并加以總結(jié)，提煉出做人做事的精華，并形成規(guī)劃化的語言以便滲透到教學(xué)之中，真正做到教書育人。目前為止，所任教的班級學(xué)生學(xué)習(xí)積極、學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)，學(xué)生教學(xué)評價(jià)相對較高，這既是對我教學(xué)的肯定也是對我的一種鞭策。在以后的工作中我將花更多的時(shí)間和精力研究課堂教學(xué)方法、教學(xué)策略，以便更好地為教學(xué)事業(yè)服務(wù)。

　　當(dāng)然，由于自身知識儲備和經(jīng)驗(yàn)的限制，還存在不足之處。一方面是自身的政治學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，尤其是針對新形勢下如何進(jìn)一步將教學(xué)與育人相統(tǒng)一還沒有系統(tǒng)的教學(xué)方法；其次在工作中，有時(shí)求全責(zé)備意識較強(qiáng)，對一些學(xué)生要求過高，學(xué)生會覺得學(xué)習(xí)壓力大。在以后的工作中，我將見賢思齊，全面提高教學(xué)水平。本人自工作以來，認(rèn)真鉆研教育教學(xué)方法，學(xué)習(xí)新課程理念，研究課堂、研究學(xué)生，付出終有回報(bào)，在XX市第四輪教育教學(xué)基本功競賽中我榮獲二等獎(jiǎng)，在xx年度學(xué)校教師技能競賽榮獲二等獎(jiǎng)。

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第五篇：員工工作績效自我評價(jià)之教師類

　　如果說時(shí)間如水般流逝的話，那么作為一名“園丁”，栽培出來的孩子，應(yīng)該都已經(jīng)要枝繁葉茂，開出花骨朵了，如果沒有的話，那這名“園丁”在工作上或許做得還不夠。在這學(xué)期教學(xué)任務(wù)即將結(jié)束之際，本人也來對自己這學(xué)期教學(xué)工作的表現(xiàn)做一個(gè)自我評價(jià)，只有清醒認(rèn)識了自己，才有可能清醒著去教書育人。

一、耐心至上

　　在這學(xué)期的教學(xué)中，本人依然如往常那般，將“耐心至上”作為自己的工作準(zhǔn)則。教育工作，沒有愛沒有心是沒辦法開出花朵結(jié)出果實(shí)的，而且在“愛”之前，更重要的應(yīng)該是“耐心”。只有有耐心了，教師才會認(rèn)真對待每一位學(xué)生，也只有有耐心了，學(xué)生的想法才會有機(jī)會傳達(dá)到老師這邊，這樣的互動，才有可能產(chǎn)生學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的結(jié)果來。在這學(xué)期的教學(xué)中，本人的耐心還是非常好，這不是我對自己的夸獎(jiǎng)，而是自己對自己的認(rèn)知。

二、愛的學(xué)成

　　在教育工作中，除了耐心，懂得愛人也非常的重要。如果一個(gè)老師不懂得愛人，那么又怎么可能會對孩子們的事情用心呢？家長將孩子們放在學(xué)校里，就是選擇了幫他們教育孩子的人，老師應(yīng)該也要像孩子的父母一樣懂得愛這些孩子。很慶幸，過去的我或許沒有那么懂得愛人，但經(jīng)過時(shí)間的澆灌，一個(gè)學(xué)期一個(gè)學(xué)年的成長，本人這個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，已經(jīng)有了愛的學(xué)成，已經(jīng)明白如何去愛我的每一位學(xué)生了。在給予到孩子們足夠的愛后，本人明顯感覺到孩子們都變得好教了，不能說他們變乖了，而是變得可以講道理了。

三、平等交流

　　當(dāng)學(xué)生們因?yàn)槲业哪托暮臀覍λ麄兊?愛而變得可以講道理時(shí)，也正是師生之間可以平等交流的時(shí)刻了。我以為作為一個(gè)老師，要想變得優(yōu)秀，那就必須得沒有架子，沒有老師那種高高在上的模樣，要時(shí)刻保持著與學(xué)生可以平等交流的態(tài)度，學(xué)生們才會將他們內(nèi)心的所思所想如實(shí)地說出來，這樣才可以有辦法讓他們不斷地進(jìn)步起來。本人這一點(diǎn)在這個(gè)學(xué)期做的還不錯(cuò)，已經(jīng)沒有過去那種老師喜歡端著的架子了，學(xué)生們有什么都可以說什么，不再不給他們說話的機(jī)會了，這也使得這學(xué)期我的學(xué)生思維都開闊了，在各科學(xué)習(xí)上都進(jìn)步了。

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