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第一篇：年度工作總結(jié)自我評價(jià)

時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了____年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自我所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。進(jìn)取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在____年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為____年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。

在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。

第二篇：個(gè)人總結(jié)與自我評價(jià)

我是出生在xx縣并受xx人民長期培養(yǎng)的一名基層干部，參加工作三十多年來，在黨和人民的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我在職務(wù)不斷提升的同時(shí)，自認(rèn)為更多的是鍛煉了黨性，加強(qiáng)了修養(yǎng)，增長了知識，提高了能力，積累了經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的工作作風(fēng)。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和分析判斷能力。

多年的基層領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷使我深切感到，自己的黨性修養(yǎng)得到了不斷的鍛煉和提高，在思想上、政治上、行動上能始終同縣委、政府保持高度的一致，想問題、辦事情、作決策始終能以大局為重，以群眾的利益為根本，冷靜全面地分析問題、解決問題。在事關(guān)全局的重大問題上，是非分明，立場堅(jiān)定。近年來，圍繞發(fā)展和穩(wěn)定這一主題，我曾反復(fù)分析了xx的縣情現(xiàn)狀，積極向縣委、政府諫言獻(xiàn)策，為xx經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)快速健康發(fā)展，盡到了自己的職責(zé)和義務(wù)。

二、具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。

我曾擔(dān)任過縣委、政府兩辦主任，一直十分注重協(xié)調(diào)縣委、政府與幾大班子、縣直各單位、各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各農(nóng)場的關(guān)系，保持各級班子之間的協(xié)調(diào)配合和政令暢通，保證了縣委、政府工作的高效運(yùn)行。近幾年全縣的x節(jié)、x奠基、接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察等重大活動都籌辦的井然有序、獨(dú)具特色，給外界留下十分好的印象。同時(shí)，注重協(xié)調(diào)各分管協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與上級部門之間的關(guān)系，形成合力，共促xx經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展。根據(jù)xx“一大”一“斜的縣情，我積極協(xié)調(diào)市、縣兩級財(cái)政、國稅、地稅部門的關(guān)系，努力爭取上級部門在政策、資金上的支持，切實(shí)解決財(cái)政運(yùn)行中的困難。積極協(xié)調(diào)區(qū)、市、縣三級國土資源部門，及時(shí)開展了x土地清理工作，進(jìn)一步規(guī)范了土地管理秩序，實(shí)現(xiàn)了xx土地的合理、規(guī)范、科學(xué)使用，并順利通過了x地質(zhì)公園的驗(yàn)收。積極協(xié)調(diào)區(qū)、市、縣三級信訪部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一答復(fù)口徑，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，群體訪為干部領(lǐng)訪，實(shí)現(xiàn)了由無序上訪向有序、規(guī)范上訪的轉(zhuǎn)變。

三、具有較強(qiáng)的管理經(jīng)濟(jì)的能力。

多年分管經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)踐使我深深感到，必須掌握一定的政策理論知識和經(jīng)濟(jì)管理知識，才能切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)工作。xx年分管xx工作以來，我認(rèn)真研究國家的大政方針政策、產(chǎn)業(yè)政策和入世后中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，努力學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)管理知識，不斷提高了自己的政策理論水平和經(jīng)濟(jì)管理水平，為管理經(jīng)濟(jì)工作打下了其實(shí)的基矗xxx年初，在引進(jìn)xx時(shí)，面對眾多的競爭對手，我XX縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了認(rèn)真分析，認(rèn)為引進(jìn)xx利大于弊，使縣委、政府最終下定決心，承諾投資xx萬元，終使xx落戶xx?，F(xiàn)在看來，xx分公司已成為全縣產(chǎn)值第一、稅收第二的支柱企業(yè)，預(yù)計(jì)到xxx年底，xx分公司將累計(jì)向xx縣繳納稅金近xxx萬元。同時(shí)，在分管經(jīng)濟(jì)工作時(shí)，我從xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，認(rèn)真摸清了全縣企業(yè)的家底和所有的稅源，分析研究了制約xx財(cái)政增收的難點(diǎn)突破口，內(nèi)挖潛力、外引稅源，年?duì)幦∝?cái)政部貧困旗縣補(bǔ)貼款xxx萬元，主持修改完善了，推行了財(cái)政包干制度，使財(cái)政收入總量、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)總量有了大幅度提高。

四、具有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了辦事注重效率、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。一是言必行、行必果。xx年初，按照縣委、政府的要求，我組織政府辦公室、財(cái)政局、招商局、國土資源分局等部門，開始修編，歷時(shí)半年多，多次討論，幾易其稿，終于形成了一個(gè)可操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策，為加速推進(jìn)全縣招商引資工作奠定了基矗xx二期精煉油項(xiàng)目，xxx年就提到了議事日程上，經(jīng)過三年多的數(shù)次協(xié)調(diào)，xxx最終決定實(shí)施，并建立xxx基地。二是調(diào)查研究注重實(shí)際。在財(cái)稅工作調(diào)研中，我根據(jù)各蘇木鎮(zhèn)財(cái)稅工作的實(shí)際情況，該表揚(yáng)的表揚(yáng)、該批評的批評、該懲罰的懲罰。對確實(shí)因客觀原因不能完成既定任務(wù)的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭符合實(shí)際。三是以人為本，真心辦事。分管信訪工作期間，對歷年積案，分門別類、區(qū)別對待，及時(shí)化解。對縣里面能夠解決的，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，責(zé)成相關(guān)部門，予以及時(shí)解決，一些群體訪、陳年訪、越級訪、疑難訪得到了有效解決。對縣里面不能解決的，積極創(chuàng)造條件，予以解決;實(shí)在解決不了的，在講清政策的同時(shí)，采取領(lǐng)訪的方式，逐級向上反映，力爭早日解決。

五、具有較強(qiáng)的勤政廉潔的宗旨意識。

作為受黨和人民培養(yǎng)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終把為群眾服務(wù)作為永恒的追求，時(shí)時(shí)用和黨的各項(xiàng)紀(jì)律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)為人民辦實(shí)事、做好事。在工作上，講求實(shí)效，力求儉樸，輕車簡從，下基層調(diào)研或落實(shí)工作時(shí)盡量不帶或少帶人，不安排記者，不宣傳報(bào)道自己;特別是在分管財(cái)政、計(jì)劃、招商、國土資源工作時(shí)，接觸的項(xiàng)目和工程比較多，但在工程和項(xiàng)目建設(shè)中，能堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，從不插手建設(shè)工程的招投標(biāo)，也不介紹任何單位和施工隊(duì)伍。在公務(wù)接待上，能省則省，不講排常在生活上，認(rèn)真管好自己的親屬和身邊的工作人員，經(jīng)常教育他們遵紀(jì)守法，自重、自警、自盛自勵(lì)。幾年來，我還積極參與了向非典康復(fù)患者捐款、向縣人民教育基金會捐資、向印度洋地區(qū)海嘯地震災(zāi)民捐款捐物及向縣內(nèi)貧困人員和弱勢群體等捐款等獻(xiàn)愛心活動。

人無完人、金無足赤。盡管在多年的工作中，我得到了各方面的鍛煉和提高，自身綜合素質(zhì)得到了加強(qiáng)。但我也清楚的認(rèn)識到，自身還存在許多缺點(diǎn)和不足。特別是距離黨和人民的期望和要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在解放思想和開拓創(chuàng)新方面做得不夠，應(yīng)進(jìn)一步加大解放思想、開拓創(chuàng)新的勇氣和力度，力爭把工作做的更具超前性，更具創(chuàng)造性。

二是理論學(xué)習(xí)還不夠深入，理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平、知識積累有待進(jìn)一步提高。

三是在深入基層，聯(lián)系群眾方面做得很不夠。由于近幾年工作繁雜，到基層和群眾中調(diào)查研究的次數(shù)少了，有時(shí)決策某些問題時(shí)，與基層和群眾的要求有一定的差距。今后將多深入基層，及時(shí)傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

總之，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我將倍加珍惜黨和人民賦予的權(quán)利，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，全心全意為人民服務(wù)，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切力量

第三篇：工作的自我評價(jià)

轉(zhuǎn)眼間20xxx過去，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣"時(shí)間過半，工作也要過半"。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的'耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī)，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。

第四篇：工作年度考核自我評價(jià)

銀座文化產(chǎn)業(yè)公司整體納入魯商傳媒集團(tuán)，銀座新天地運(yùn)營管理中心在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，優(yōu)化辦公環(huán)境，樹立新形象。同時(shí)完善公司管理制度，打造精英團(tuán)隊(duì)。在此機(jī)遇大好環(huán)境中，作為我個(gè)人存在很多不足，領(lǐng)導(dǎo)對我批評和關(guān)懷，深深的打動了我?，F(xiàn)將個(gè)人的工作不足及今后工作的打算總結(jié)如下： 被動的處理工作，對待工作不能主動出擊。工作梳理不夠明晰，對于手頭上的工作重點(diǎn)不夠明確。本職業(yè)務(wù)不夠熟悉，對外市場了解不夠。工作進(jìn)行中不懂得地方，未能及時(shí)請教詢問領(lǐng)導(dǎo)。 今后的工作打算，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的服務(wù)意識，堅(jiān)持誠信招商，服務(wù)為本。努力學(xué)習(xí)本職工作專業(yè)知識及業(yè)務(wù)。了解招商方面的資料，從報(bào)紙，電視，網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)招商方面的知識，充實(shí)頭腦，放開思想，更新觀念?？障緯r(shí)間多去大型CED市場調(diào)研，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用于實(shí)際工作中。多跑新客戶，對新興起的經(jīng)營項(xiàng)目多方面了解儲備客戶資源。

自己在工作中不足的地方，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)：愛崗敬業(yè)，做好自己的本職工作；對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、同事的幫助中，成長為一名優(yōu)秀的招商工作者。

第五篇：工作的自我評價(jià)

剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

工作中，我學(xué)會了永遠(yuǎn)對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑。久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。

后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善，從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?

在KTV的`工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡簡單的工作，讓我學(xué)會了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為xxKTV樹立更好的形象，為為每一位來xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第六篇：工作年度考核自我評價(jià)

我是一個(gè)對理想有著執(zhí)著追求的人，堅(jiān)信是金子總會發(fā)光。在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):作為初學(xué)者，我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;作為參與者，我具備誠實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。受過系統(tǒng)的外貿(mào)相關(guān)專業(yè)知識訓(xùn)練，有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個(gè)性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。 希望能夠在貴單位找到無限動力的事業(yè)支點(diǎn)，而我的熱情和激情也必將為貴單位帶來應(yīng)有的價(jià)值，相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!真誠地希望您能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)施展才華的平臺，更希望我的加入能夠?yàn)槟鷰碜吭降膬r(jià)值!

在五年(專升本)的大學(xué)中，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了外貿(mào)英語專業(yè)的相關(guān)課程，成績優(yōu)秀，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在英語方面，我通過了大學(xué)英語六級，專業(yè)四級;具備良好的聽說讀寫能力。在計(jì)算機(jī)方面，能有效地利用互聯(lián)網(wǎng)資源，能熟練使用office辦公軟件。