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第一篇：實習(xí)生自我評價報告

經(jīng)過一個月的實習(xí)，我也認(rèn)識到自我存在者很多的不足，主要表此刻以下幾個方面：

一、理論知識不扎實。在實際工作中，還有很多的問題無法用所學(xué)的知識解決。

二、社交本事有待加強。在這一個月里，雖與同事相處融洽，但未能做到進(jìn)取主動，與同事多交流。

三、工作經(jīng)驗不足。因之前沒有做過整套的檔案整理的過程，對工作的估計不足，使得后期工作開展得有些被動。

以上就是我對這一個月以來工作的小結(jié)，我會吸收經(jīng)驗，反省教訓(xùn)，在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，補齊不足，爭取做個有為青年。

經(jīng)過這個月的實習(xí)，我得到以下啟示：

一、發(fā)現(xiàn)新問題之時就是我們增長新知識之時。發(fā)現(xiàn)問題，就是因為之前沒涉足過，當(dāng)我們不斷地發(fā)現(xiàn)、解決問題，那我們沒涉足過的領(lǐng)域就會越少，以后遇到的問題就越少，本事就這當(dāng)中增長。

二、在大學(xué)里學(xué)什么專業(yè)并非十分重要，重要的是你在大學(xué)里學(xué)到什么本事，所學(xué)的本事是否適應(yīng)工作的需要。像在那里遇到的很多人，他們以前并沒學(xué)過什么辦公室工作，但依然能在辦公室干得很好。

三、對未知、未涉及過的問題、工作，要多方征詢提議，做充分的思想準(zhǔn)備，寧可準(zhǔn)備得過一些，也不能麻痹大意。像我對檔案整理的部分工作，之前有沒整過，準(zhǔn)備又不充分，造成后階段的工作很被動。

四、僅有真的在一個地方生活了一段時間之后，才能真的了解那個地方。我以前對防城港也有些印象，但在這生活了一個月之后，對防城港的印象發(fā)生了很多的變化，才真的算是了解了防城港。

第二篇：實習(xí)自我評價

過去的20xx年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多2年里，作為一名酒店前臺主管，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感激給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，多謝!此刻我對前面一年來的工作做一個評價。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。評價起來能夠用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣

禮貌，禮儀：怎樣堅持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面

所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供給信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要堅持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和職責(zé)心!以免給客人和自我的同事帶來很多的不便!酒店前臺接待半年工作評價

四、前臺英語

一些前臺英語本事的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，之后在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好提高，才讓自我各個方面的本事不斷增強!

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時進(jìn)取參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。酒店前臺接待半年工作評價

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的提議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必須會克服這種心理。我也很感激給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自我的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!