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第一篇：員工工作績效自我評價之客服類

　　我做酒店的客服也有多年，這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗和收獲，自己在這上面獲得的成就也不低，因此就對自己的工作做個鑒定。

　　進(jìn)入酒店，我做著這個我喜歡的工作，因此一開始就很好的遵守酒店的規(guī)定，做好個人本職。客服一職，對于酒店來說也算是一個門面，客服服務(wù)的好，對于客戶來說也是對酒店滿意的。每天上班準(zhǔn)時，認(rèn)真的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情，一向都能夠做好這些事情。除卻這些，我個人在工作上，也是認(rèn)真、沉穩(wěn)的，工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn)，一直都值守在崗位上，完成每天的工作，盡職的做著分內(nèi)的事情。

　　對于客戶來說，我的服務(wù)是極好的，我經(jīng)受酒店的各種對客服員的培訓(xùn)，各種技巧也都學(xué)會了，因此我不負(fù)酒店的期望，服務(wù)好每一個連線的客戶。面對他們的`來訪，我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ?wù)，禮貌文明的回答他們的問題，對他們提出的只要不過分的要求，我基本上都會去滿足他們，幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決，我都會準(zhǔn)確、快速的給他們回復(fù)，盡量配合好他們。

　　客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求，還要時常對他們進(jìn)行問候和記錄客戶的信息，也是為了能夠更好的服務(wù)好他們。因此在這些年的工作中，我都會認(rèn)真的記錄每一個客戶，把他們的愛好和興趣以及習(xí)慣記下來，因為這些都是比較常來酒店的，對于這些老客戶，就必須要回報給他們同樣的，不能每次他們來都要問個遍，記下來更加方便我去為他們提供良好的服務(wù)，以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信賴的住宿所。

　　雖然已經(jīng)做了很久的客戶了，但是我覺得自己還有進(jìn)步的地方，也還有很多不足需要去改正和加強(qiáng)的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作，服務(wù)好每一位來訪或者來電的客戶。

　　我相信有了足夠的經(jīng)驗，再改去自己的缺點(diǎn)，我一定能夠把客戶做得更加好，不僅把酒店推銷出去，還能夠讓客戶們覺得滿意，因此常駐酒店，為酒店爭取更多的機(jī)會，把效益提上去?？头龊昧耍瑢频暌矔佑欣?，同時也是對自己的一種提升。

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第二篇：員工工作績效自我評價之護(hù)士類

　　一轉(zhuǎn)眼，也是年底了，我趕到醫(yī)院門診工作中已經(jīng)8個月了，在護(hù)理人員及科室主任的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下，在部門朋友的密切配合和適用下，認(rèn)真地完成了工作目標(biāo)，而且在本人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作工作能力都獲得了一定的發(fā)展。

　　能嚴(yán)格遵守醫(yī)院門診的各類管理制度，聽從部門領(lǐng)導(dǎo)干部的各類分配，認(rèn)真履行自身的崗位工作職責(zé)，進(jìn)行各類護(hù)理技術(shù)，學(xué)好認(rèn)真完成每一件事情，在認(rèn)真的與此同時更能仔細(xì)的.協(xié)助患者處理每一件事情，用心招待每一位患者，把每一位病人都當(dāng)做自身的好朋友，家人。用心做好手術(shù)治療前患者的隨訪工作中，把整體護(hù)理工作使用到手術(shù)室護(hù)理中，獲得了患者的一致五星好評。做為器械護(hù)士時用心做好每一臺手術(shù)治療的相互配合，在嫻熟的根基上，與時俱進(jìn)，一切目地便是更強(qiáng)的相互配合好主治醫(yī)生，使手術(shù)治療圓滿完成。手術(shù)治療巡回演出全過程中，監(jiān)管別的醫(yī)護(hù)人員的無菌檢測意識，管理方法好診室，促使手術(shù)治療圓滿完成。根據(jù)6個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn),已可以單獨(dú)進(jìn)行婦科、腦外科、胸外科、泌尿科、五官科各種各樣手術(shù)治療的器材和巡回演出手術(shù)治療配合工作。

　　作為一個新護(hù)理人員，自然，我身上還具有一些不夠亟待改善。例如，在學(xué)習(xí)方面，還必須持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，持續(xù)積累經(jīng)驗；在工作上，自覺性層面還迫切需要進(jìn)一步提高，這全是我以后要改善和提升的地區(qū)。在早已過去的一年里，要再度感激科主任、護(hù)理人員、導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師的文化教育、具體指導(dǎo)、指責(zé)和協(xié)助，感謝同事們給與的關(guān)注和適用?；厥走^去，有很多發(fā)展和提升，與此同時也具有一些不夠；展望未來，理應(yīng)弘揚(yáng)本身的優(yōu)勢與優(yōu)點(diǎn)，擺脫不夠。為了更好地部門的修建貢獻(xiàn)自身的一份能量!

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第三篇：員工工作績效自我評價之客服類

　　時間一晃xx的海運(yùn)生活就快過去了。首先，很感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機(jī)會，讓我能進(jìn)入xx華貿(mào)國際物流有限公司項目工程部擔(dān)任客服一職。

　　這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫忙和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入華貿(mào)這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下評價。

　　了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的.使用。

　　初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　從審核報關(guān)單開始，在黃經(jīng)理的幫忙下，協(xié)助客戶完成報關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，可是也能夠從審單中學(xué)習(xí)到很多明白，例如HS歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。

　　陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情景，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項工作。

　　雖然剛?cè)肼歺x，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自我，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。

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第四篇：員工自我評價

參加工作一年了。在這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，綜合素質(zhì)也得到了一定程度的提高。

實習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的規(guī)章制度，全心全意履行工作職責(zé)，及時做好每一項工作。

我先后參加了中國人民銀行的保險代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證書。

平時練習(xí)數(shù)錢、中文打字、打傳票等基本功。虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗。從正式上柜臺的第一天開始，小心謹(jǐn)慎，到現(xiàn)在能熟練操作，從容接待客戶。每天我都努力比前一天做得更好。

作為窗口行業(yè)的一名員工，我深知敬業(yè)服務(wù)的重要性，堅持“以客戶為中心”，堅持為每一位客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，客戶的每一句感謝都是我繼續(xù)努力的動力。

在這一年的'時間里，我從普通柜員的崗位上學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了高級柜員的操作和知識，現(xiàn)在正在接手公審的崗位。我覺得這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成績的肯定，也是對我自己的認(rèn)可。在未來的日子里，我會繼續(xù)磨練自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。

第五篇：員工工作績效自我評價之通用類

　　20xx年就要過去了，評價一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員理解挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20xx年倉庫管理工作評價如下：

一、工作回顧及感想

　　自今年進(jìn)入本工廠以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，評價工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情景，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確

　　從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫

　　認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。堅持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

五、認(rèn)真做好每月的對賬工作

　　經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。

六、存在的'不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

　　2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情景下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

　　2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情景。更加全面的了解商品明細(xì)。

　　3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

　　4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為工廠的發(fā)展作出自我應(yīng)有的努力。

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