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第一篇：?jiǎn)T工自我評(píng)價(jià)

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)槲覐谋Ｗo(hù)所來(lái)到了客服中心，由從事生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖聽(tīng)I(yíng)銷崗位，這是我職業(yè)生涯的又一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)這半年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了客服中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這半年有付出，也有收獲，我感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作自我評(píng)價(jià)如下：

一、整體工作質(zhì)量方面：

這半年來(lái)，我由對(duì)業(yè)擴(kuò)工作的一竅不通，到現(xiàn)場(chǎng)勘查為客戶制定合理供電方案，再到驗(yàn)收客戶的用電工程，為客戶裝表接電，基本上能夠勝任業(yè)擴(kuò)工作各個(gè)方面，整體工作質(zhì)量完成為良好，未出現(xiàn)較大紕漏，也未發(fā)生客戶投訴的.行為，但同時(shí)也存在較多不足和失誤，如業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。

二、營(yíng)銷系統(tǒng)方面：

截止本月底，共整理臺(tái)賬資料25份，處理營(yíng)銷系統(tǒng)流程xx例，參與審圖，答復(fù)方案xx份，以上工作基本做到了準(zhǔn)確、及時(shí)，未發(fā)生流程超期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)不對(duì)應(yīng)的情況。

三、三維立體業(yè)擴(kuò)方面：

三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式是目前業(yè)擴(kuò)工作最為先進(jìn)的管理模式，與以往業(yè)擴(kuò)管理模式相比較，它的提出解決了業(yè)擴(kuò)工作中許多亟待解決而又難于解決的問(wèn)題，為更好開(kāi)展業(yè)擴(kuò)工作指明了方向。目前，在工作中，我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的要求執(zhí)行，如搭建好“四個(gè)平臺(tái)”、提升服務(wù)“九個(gè)節(jié)點(diǎn)”等，但也存在一些執(zhí)行不到位的情況，如尚未完全杜絕客戶“多頭找”的情況，搭建“四個(gè)平臺(tái)”的作用未能真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。

四、培訓(xùn)方面：

這半年培訓(xùn)，我共參加了三次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都達(dá)到了預(yù)期效果，提升了業(yè)務(wù)能力，也確實(shí)體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)工作的促進(jìn)作用。但就從目前中心工作的要求上，我感覺(jué)培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的深度和廣度還需進(jìn)一步提高。

五、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)方面：

全年遵守勞動(dòng)紀(jì)律，未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶提供服務(wù)時(shí)，基本能按照《供電服務(wù)規(guī)范》的要求，態(tài)度謙和、行為規(guī)范，嚴(yán)格履行“一次性”告知義務(wù)，未有故意刁難客戶的情況發(fā)生。

六、資料上報(bào)方面：

在資料上報(bào)和提供方面，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)，但有時(shí)存在工作馬虎、不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致上報(bào)資料中有錯(cuò)誤。今后會(huì)堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生。

七、對(duì)有效管控和考核的建議：

1、提高全員對(duì)考核的重視程度，要使全體員工明白即將開(kāi)展的考核是一項(xiàng)長(zhǎng)期且“動(dòng)真格”的工作，避免大家形成考核會(huì)流于形式及短時(shí)間、走過(guò)場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，只有全體員工真正重視起來(lái)，才能開(kāi)展好考核工作。

2、考核同時(shí)注意總結(jié)、改進(jìn)，由于此考核辦法為首次執(zhí)行，其中必然存在許多不足及難于實(shí)際操作的地方，因此考核辦法實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并提出改進(jìn)辦法，只有不斷完善考核辦法，才能更好的促進(jìn)考核。

八、中心工作不足和需改進(jìn)的建議

1、加強(qiáng)新聞報(bào)道，中心普遍存在會(huì)干不會(huì)說(shuō)的情況，全年完成的工作不少，但對(duì)外宣傳的較少，因此有必要加強(qiáng)新聞報(bào)道，把中心好的、先進(jìn)的工作方面及時(shí)宣傳出去。

2、對(duì)每個(gè)用電工程資料要注意平時(shí)就力求準(zhǔn)確、完善，不要等檢查時(shí)，集中加班加點(diǎn)整改，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且浪費(fèi)資源。

九、工作總結(jié)和工作思路建議：

1、持續(xù)提高三維立體業(yè)擴(kuò)管理模式的執(zhí)行力，目前，中心有三維立體業(yè)擴(kuò)這樣先進(jìn)的管理模式，理論有了，但在執(zhí)行上還存在一些問(wèn)題，比如“四個(gè)平臺(tái)”中的技術(shù)協(xié)議審查平臺(tái)，從設(shè)計(jì)院提供技術(shù)協(xié)議到組織審查，感覺(jué)為走過(guò)場(chǎng)，未真正起到把好設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)的作用。

第二篇：?jiǎn)T工考核鑒定表自我鑒定

設(shè)備，照明設(shè)施，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問(wèn)題及時(shí)通知廠家。

在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作，一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開(kāi)展的情況，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪業(yè)主，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好，以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。

在20xx年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī)，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù)，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè)。

第三篇：個(gè)人績(jī)效考核自我評(píng)價(jià)

2010，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在各部門(mén)的密切配合下，按照公司的要求和部署，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，在實(shí)現(xiàn)自我超越的同時(shí)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人xx年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極學(xué)習(xí)理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;

四是在財(cái)務(wù)收支管理上，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。每月末編制上報(bào)《財(cái)務(wù)收支信息》，及時(shí)向資金部門(mén)通報(bào)資金進(jìn)度情況，做好公司日常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、項(xiàng)目竣工結(jié)算資金支付、公司財(cái)務(wù)費(fèi)用控制等工作。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

一是堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除做好本職工作外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論、“”重要思想、和黨的精神，自己無(wú)論是在思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。還按照上級(jí)門(mén)的要求，比較準(zhǔn)確的把握財(cái)政資金運(yùn)作政策，做到了既保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

五、合理安排資金，切實(shí)做好年度預(yù)算和年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度