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第一篇：?jiǎn)T工考核表個(gè)人總結(jié)

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫X先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率

看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)

使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!XX公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找X總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找X總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給XX。找X助理、X經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

第二篇：被考核人自我評(píng)價(jià)

一、考核內(nèi)容

根據(jù)省教育廳高教局蘇教高政(89)55號(hào)通知精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，圍繞國(guó)家教委頒發(fā)的(89)教政字的003號(hào)文件《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則(試行)》的主要內(nèi)容，將其歸納為政治表現(xiàn)等十個(gè)方面，分四個(gè)等級(jí)(優(yōu)、良、中、差)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育考核。

二、考核辦法

學(xué)生德育考核應(yīng)抓住平時(shí)的記實(shí)考核與期末的總結(jié)考核兩個(gè)環(huán)節(jié)。

1、每學(xué)期開學(xué)后，年級(jí)導(dǎo)師應(yīng)組織學(xué)生骨干，依據(jù)國(guó)家教委頒布的《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則(試行)》的內(nèi)容，對(duì)每個(gè)學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)，從十個(gè)方面，進(jìn)行記實(shí)性考試。對(duì)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的好、差兩方面的事例，都要及時(shí)、具體地做好記錄(可采用班干部輪流記班級(jí)日記與年級(jí)導(dǎo)師及時(shí)填寫《南京大學(xué)金陵學(xué)院學(xué)生德育考核記實(shí)卡》相結(jié)合的辦法)。記實(shí)性考核的結(jié)果，是期末總結(jié)考核評(píng)分的基矗

2、期末總結(jié)考核的評(píng)分工作共分六步：

學(xué)習(xí)動(dòng)員?？己饲皯?yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核動(dòng)員，明確考核目標(biāo)，提出具體要求并使學(xué)生熟悉、掌握德育考核的各項(xiàng)內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);

自我小結(jié)。結(jié)合考核內(nèi)容，聯(lián)系自己一學(xué)期來(lái)的表現(xiàn)，進(jìn)行認(rèn)真的自我小結(jié)，并填寫《南京大學(xué)金陵學(xué)院學(xué)生德育考核表》;

集體評(píng)議。在自我小結(jié)的基礎(chǔ)上，以班級(jí)(年級(jí)或小組)為單位，相互評(píng)議，肯定成績(jī)，指出不足，并由年級(jí)導(dǎo)師公布每個(gè)學(xué)生的記實(shí)考核情況;

相互測(cè)評(píng)。在小組評(píng)議的基礎(chǔ)上，學(xué)生用記名方式，在規(guī)定的考核等級(jí)比例范圍內(nèi)，對(duì)本班(本年級(jí)或本小組)同學(xué)進(jìn)行集中測(cè)評(píng)，并填寫《南京大學(xué)金陵學(xué)院學(xué)生德育考核測(cè)評(píng)表》;測(cè)評(píng)處理。年級(jí)導(dǎo)師組織學(xué)生干部對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理(即將測(cè)評(píng)等級(jí)按優(yōu)5、良4、中3、差2進(jìn)行累加即得每位學(xué)生的測(cè)評(píng)得分)。按測(cè)評(píng)得分的高低排出名次，作為學(xué)生工作組和年級(jí)導(dǎo)師確定該學(xué)生德育考核等級(jí)的主要依據(jù)。

評(píng)定等級(jí)。在廣泛征求任課教師意見的基礎(chǔ)上，由年級(jí)導(dǎo)師根據(jù)該學(xué)生的記實(shí)考核情況、獎(jiǎng)懲情況和測(cè)評(píng)得分，評(píng)定每位學(xué)生德育考核的等級(jí)，經(jīng)學(xué)生工作組審核后公布考核結(jié)果，并填寫在《南京大學(xué)金陵學(xué)院學(xué)生德育考核表》上，同時(shí)做出簡(jiǎn)要的定性評(píng)語(yǔ)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足。

第三篇：?jiǎn)T工考核表自我評(píng)價(jià)

我叫xxx，到xxx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過(guò)去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂(lè)，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；遵章守紀(jì)；3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。為xx單位作出貢獻(xiàn)。

第四篇：?jiǎn)T工考核表自我評(píng)價(jià)

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間，我到xx有限公司工作已經(jīng)有一年了，在這段日子里，有成功，有失敗，有歡樂(lè)，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。

"尺有所短，寸有所長(zhǎng)"，過(guò)去自己的專業(yè)雖然是機(jī)械行業(yè)，也是跟鋼、鐵、圖紙打交道，來(lái)到錦州港以后，我知道自己的不足和該努力的方向，現(xiàn)在從事流動(dòng)機(jī)械的管理工作?，F(xiàn)在的我很喜歡自己的這份工作，但我深知自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷都很不足，實(shí)踐還很有缺陷，但是有不懂的我就問(wèn)，多查閱資料，在辦公室各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，感覺(jué)自己這段日子學(xué)了很多，每天都很充實(shí)?，F(xiàn)將這段日子的工作做一個(gè)自我評(píng)定。

一、在職業(yè)的態(tài)度方面，每個(gè)人都有一顆上進(jìn)的心，我不僅僅是為公司打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

二、在專業(yè)方面，本人自進(jìn)入錦州港工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)領(lǐng)域不斷拓寬，專業(yè)工作能力取得了更多進(jìn)步。

三、回顧這段日子，我認(rèn)真學(xué)習(xí)港口機(jī)械的專業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，努力成長(zhǎng)為一名合格的員工。這些日子里，讓我對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源，有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。

在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)自己的努力，在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名專業(yè)的有責(zé)任感的優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象，為錦州港作出貢獻(xiàn)。隨著自己工作日子的增多，同時(shí)也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的努力!

第五篇：?jiǎn)T工考核表個(gè)人總結(jié)

我回顧了自己的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住銀行工作的總體勾畫、在XX學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到XX支行的懵懂無(wú)知，在XX支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在XX支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)

良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重，作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)

在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為XX支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。

我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。