千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服自我評價(jià)(范文五篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服自我評價(jià)(范文五篇)》。

第一篇：客服自我評價(jià)

1、熟悉淘寶交易和流程

2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢,促成多單交易

3、性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的和精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)

4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細(xì)心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,強(qiáng),有耐心,不急躁;

6、強(qiáng),有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力

7、平時會進(jìn)修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學(xué)

個人見解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮待,增加好感。真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實(shí)意。

第二篇：淘寶客服的自我評價(jià)

進(jìn)入**公司實(shí)用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

第三篇：應(yīng)聘客服自我評價(jià)

在校期間，我努力攻讀電子商務(wù)相關(guān)課程。通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并且參加一系列的相關(guān)實(shí)踐活動，比如：熟練高級辦公自動化，淘寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，擁有三顆和五顆信譽(yù)，開有店鋪兩個；了解eBay平臺。并熟悉各大郵箱以及微博，博客，播客的相關(guān)操作，其中一個博客瀏覽量是2336；百度知道六級；以及新聞消息，劇本，報(bào)告書等一系列實(shí)踐活動。

我在學(xué)校已經(jīng)熟練掌握電子商務(wù)的所學(xué)課程，并參加了全國的自學(xué)考試，已通過了六門課程。并在學(xué)校中參加了一系列的活動，比如加入了學(xué)校的管理發(fā)展協(xié)會擔(dān)任過外聯(lián)部部長，副社長，參加過學(xué)校的運(yùn)動會5000米長跑比賽，拔河比賽，集體爬山，聯(lián)誼會，辯論賽，經(jīng)貿(mào)研習(xí)營，全國網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽，益暖中華谷歌杯全國大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽活動和志愿者的活動。

此外，我還利用節(jié)假日做不同的兼職工作。20xx年7月到9月，我在包裝廠做過包裝的裝卸和搬運(yùn)工，37℃到42℃艱苦的工作環(huán)境磨練了我的意志，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的'精神。xx年1月到2月，青島中魯網(wǎng)絡(luò)有限公司工作。10年1月到3月，我在四同活魚做服務(wù)員，使我更加有耐心和有經(jīng)驗(yàn)的處理好突發(fā)性問題的。一些基本的能力。

現(xiàn)在我正懷著滿腔的熱情和愿望迎接我邁入社會的第一步，我的工作態(tài)度是：盡職、盡責(zé)、盡忠、盡能、盡美。如果貴公司能給我一個機(jī)會，我將全力以赴，您的過去，我來不及參與；但您的未來，我愿奉獻(xiàn)我的青春和汗水，讓我的夢想和您的未來一起飛翔！

第四篇：淘寶客服的自我評價(jià)

1、為人誠實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢，促成多單交易

3、性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)操守及保密意識，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)。

4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問，能夠細(xì)心地解答客戶的各種問題；盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理，協(xié)商顧客修改

5、熱愛客服工作，待人熱情友善，性格開朗，善于與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，不急躁

6、表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力

7、平時會進(jìn)修研究客服銷售技巧，客戶買賣心理學(xué)個人見解：良好的客服禮節(jié)，可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠不夸張的贊美和語言，會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實(shí)意。

第五篇：客服自我評價(jià)

本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé)。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于迎接挑戰(zhàn)。

我打過暑假工,親身體會到了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會了樂趣,盡心盡力。在寒暑假,我找兼職做,得到了單位的好評。20xx年11月在校培訓(xùn)普通話等級,并取得普通話水平測試的等級證書,還取得了教師資格證書幼兒教育類的證書。在此期間,由于個人愛好,業(yè)余時間自學(xué)了一些基礎(chǔ)的Adobe Photoshop軟件、基礎(chǔ)的網(wǎng)頁制作軟件及音頻軟件,熟練辦公軟件Word、Excel、Powerpoint。

我希望您能給我這次機(jī)會,讓我成為您心中的部下,能讓我把在學(xué)校以及工作中的知識運(yùn)用到工作上,讓我為公司出一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力。我相信,也有這份自信能勝任這份工作,能夠成為你的得力助手。

我作為一名求職者,雖然存在很多方面的不足,但還是會虛心學(xué)習(xí),積極工作。