千文網小編為你整理了多篇相關的《客服自我評價的優(yōu)勢》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《客服自我評價的優(yōu)勢》。

第一篇：客服自我評價的優(yōu)勢

在工作中養(yǎng)成了愛學積極的習慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里，我學會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，一天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個人的努力，每個想要認真工作的人，都會自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網異地客服的工作性質有很大的相似性。

除此之外，市場推廣的工作讓我學會了怎么向不同的人群推介產品，如何了解對方的需求和爭取客戶。

雖然我沒有過網絡客服的工作經驗，但是我對網絡很熟悉，自己也在學著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語言表達比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網，有過好幾次的購買經驗。

現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網絡，投入淘寶，時間會有2―3年，想找一份長期的、2―3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機會，成為淘寶客服的一份子。

第二篇：客服自我評價的優(yōu)勢

1、做人真誠，做事認真負責。

2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項目。

3、積極務實，敢于主動承擔自己的責任。

4、能堅持。確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向。有執(zhí)行能力。

5、勤奮，善于學習自己感興趣的知識和事物。做事喜歡列個計劃，分出輕重緩急。

第三篇：客服自我評價的優(yōu)勢

1、熟悉淘寶流程，會描述內容編輯。能處理網店基本事務。

2。能及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答；有十足的耐性。

3、能為顧客著想，詳細問清顧客的需求并為其進行合理建議；

4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；

5、處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力。

6、能積極完成公司分配的其他工作。

7、有網店經驗

8、有營銷經驗

9、有耐心，有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。

10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分。

11、對網絡銷售購物流程有一定了解。對工作認真負責、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強，可長期合作！具有較強的應變能力和溝通能力，學習能力強，為人誠懇，耐心，善于溝通，工作責任心強。

第四篇：上海酒店蔬菜訂購個人簡歷怎么寫

2012年02月24日 上海個人簡歷怎么寫信息由出國留學網簡歷頻道為求職者提供.liuxue86.com姓名(男,33歲)求 職 位：酒店蔬菜訂購期望薪資：面議目前職位：未填寫學 歷：高中以下工作經驗：無經驗現(xiàn)居住地：上海聯(lián)系電話：電子郵箱：

自我評價本人承接上海各大小酒家的蔬菜配送。價格保證比一般市場上買的更實惠，和其他供應商比一比就知道，天天配送， 量大貨款可月結，如果你是貴酒店這方面的負責人，請跟我聯(lián)系，相信有競爭的優(yōu)勢才重要，保證蔬菜質量!如果有需要我可以上門遞報價單。（上海范圍配送，免運輸費）

上海個人簡歷怎么寫延伸閱讀，教你如何撰寫一個優(yōu)秀的個人簡歷。個人簡歷主要內容1、個人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式（固定電話、手機、電子郵箱、固定住址），而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況，可有可無。2、學業(yè)有關內容：畢業(yè)學校、學院、學位、所學專業(yè)、班級、城市和國家，然后是獲得的學位及畢業(yè)時間，學過的專業(yè)課程（可把詳細成績單附后）以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設計等。3、本人經歷：大學以來的簡單經歷，主要是學習和擔任社會工作的經歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動，如實習，社會實踐，志愿工作者，學生會，團委工作，社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經歷。4、榮譽和成就：包括“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團員”及獎學金等方面所獲的榮譽，還可以把你認為較有成就的經歷（比如自立讀完大學等）寫上去。或者是參加國家學術性競賽，國際比賽獲得的榮譽等。5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內容應簡明扼要。6、附件：個人獲獎證明，如優(yōu)秀黨、團員，優(yōu)秀學生干部證書的復印件，外語四、六級證書的復印件，計算機等級證書的復印件，發(fā)表論文或其他作品的復印件等。7、個人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語技能。同時也可以羅列出你的技能證書。8、第三方推薦：通過專業(yè)的職業(yè)測評系統(tǒng)，出具詳細客觀的測評報告，作為第三方推薦信，附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。9、封面：你也可以在個人簡歷上設計封面，也可以省去封面。關于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔，可以在封面上出現(xiàn)個人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風格要符合應聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個性和風格。個人簡歷的寫作標準1、整潔：簡歷一般應打印，保證簡歷的整潔性。2、簡明：要求簡歷一般在1200字以內，讓招聘者在幾分鐘內看完，并留下深刻印象。3、準確：要求簡歷中的名詞和術語正確而恰當，沒有拼寫錯誤和打印錯誤。4、通俗：語言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。5、誠實：要求內容實事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。歡迎您下次再來請記住我們出國留學網簡歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/

第五篇：客服自我評價的優(yōu)勢

一：售后職員應存在的前提

售后服務工作是一個綜合技巧要求相稱高的工作，由對售后服務人員的要求也相稱高，必需具備以下條件：

1、從事行內工作至少有五年以上經驗，最好是從事技巧工作或銷售工作有多少年經驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需要，而且了解一些企業(yè)運作跟服務道路。

2、個人涵養(yǎng)較多，有較高的知識程度，如本科以上學歷，對產品常識熟習，并且具備所使用銷售產品的機械，安裝，裝備的知識。

3、個人交際能力好，口頭表白才能好，對人有禮貌，曉得何時何地面對何種情況合適用何種語言抒發(fā)，理解必定的關聯(lián)處理，或處理教訓豐盛，具備一定的人格威力，第一印象好能給客戶信賴。

4、腦筋機動，現(xiàn)場應變能力好，可能到現(xiàn)場應用現(xiàn)場條件破時解決問題。

5、表面整齊慷慨，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產品代言人的風采，不一定是要長得俊秀、美麗，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子努目睛的，有損企業(yè)的形象。

6、工作立場良好，熱忱，踴躍自動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有貢獻精力。

二、處理顧客投訴與抱怨的程序：

1、樹立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。

接到客戶投訴或埋怨的信息，在表格上記載下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及起因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記載的人要簽名確認，如辦公室文員，招待員或業(yè)務員等。

2、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行背靠背的交換溝通，具體了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規(guī)格，出產日期，生產批號，何時使用，問題表示狀況，在使用此品牌前曾應用何種品牌，狀況如何，最近使用狀態(tài)如何等。

3、剖析這些問題信息，并向客戶闡明及說明工作，劃定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導同意后，要及時答復客戶。

5、客戶確認處理計劃后，簽下處理協(xié)定。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關部分進行實行，如需彌補油品的，告訴倉管出貨，如需送小禮物的`，通知市場治理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理成果的落實，直到客戶回答滿足為止。（起源：58同城―自我評估）

三、處理客戶抱怨與投訴的方式：

1、確認問題

當真細心，耐煩地聽申述者談話，并邊聽邊記錄，在對方陳說進程中判定問題的起因，捉住要害因素。

盡量了解投訴或抱怨問題產生的全過程，聽不清晰的，要用委婉的語氣進行詳細訊問，留神不要用攻打性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不明白……”

把你所了解的問題向客戶復述一次，讓客戶予以確認。

懂得完問題之后征求客戶的看法，如他們以為如何處置才適合，你們有什么請求等。

2、分析問題

在本人不掌握情形下，現(xiàn)場不要下論斷，要下斷定，也不要輕下許諾。

最好將問題與同行服務人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)引導匯報一下，獨特分析問題。

問題的重大性，到何種水平？

你控制的問題到達何種程度？是否有必要再到其它處所作進一步了解？如聽了代辦商陳述后，是否應到詳細用戶，如修車店那兒了解一下。

第六篇：蔬菜配送承諾書

天津蔬菜配送公司

品樂送品質服務承諾書

天津蔬菜配送公司品樂送作為新興天津蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務天津各小微飯店為起點，為客戶配送蔬菜新鮮為目標，配送蔬菜價格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾：

一、向廣大合作客戶慎重承諾:

1、嚴格按照國家飲食衛(wèi)生標準執(zhí)行各項操作；

2、嚴格按照ls09001:2000質量管理體系運作；

3、嚴格履行合約條款，保證份量，質量，用心服務；

4、堅決保障食品質量，絕不違規(guī)操作（如使用所有不合格食品及原 材料）；

5、保持蔬菜配送價格、質量的穩(wěn)定性，力求客戶滿意度保持在合理水平；

二、客戶投訴渠道

1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與建議，每周至少一次。

2、于公司網站設投訴端口，負責登記客戶投訴的事項，并第一時間反饋管理人員，同時跟進改善進度及結果。

三、客戶抱怨處理辦法

1、我公司將根據客戶抱怨的問題性質，對投訴人予以口頭（當面）或書面回復該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進度等。

2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必須在一個工作日內完成（視具體情況而定，以最快為標準）。若不能即時改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨，由本公司管理部經理同客戶及售后服務人員，召開會議以確定客戶抱怨之癥結所在及處理對策和可行性。

3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的滿意度調查，根據實際情況制定詳細整改方案并監(jiān)督現(xiàn)場遵照執(zhí)行。

天津蔬菜配送品樂送公司

2014年12月25日篇2：食品服務承諾書

服務承諾書

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規(guī)定。

二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到？？%以上。

六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔

相應的違約責任。

七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業(yè)主地點時有？？個月以上。

八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。

承諾人：

日期： 年 月 日篇3：同益果蔬畜禽產品配送中心食品流通安全承諾書 同益果蔬畜禽產品配送中心食品流通安全承諾書

為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，維護食品流通安全，保證需求方所采購的物品的安全性，本經營者鄭重承諾：

一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

二、具有與經營的物品品種、數(shù)量相適應的物品原料處理和物品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離；

（二）經營場所與個人生活空間分開；

（三）經營場所保持內部環(huán)境整潔。

三、具有與經營的物品品種、數(shù)量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：

（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；

（二）貯存、運輸和裝卸物品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證物品安全所需的溫度等特殊要求，不將物品與有毒、有害物品一起運輸；

（三）備有數(shù)量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口物品與非直接入口物品、原料與成品交叉污染；

（四）物品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事物品經營活動。保持個人衛(wèi)生，銷售物品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

五、配備專職的物品安全管理人員，制定保證物品安全的規(guī)章制度。被吊銷物品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事物品經營管理工作。

六、建立物品進貨查驗記錄制度。采購物品時查驗供貨者的許可證和物品合格的證明文件，并如實記錄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內容。物品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。使用電子方式記錄臺帳。實行統(tǒng)一配送經營方式的物品，由同益公司統(tǒng)一查驗供貨的許可證和物品合格的證明文件，進行物品進貨查驗記錄。

七、按照保證物品安全的要求貯存物品，定期檢查貨架及庫存物品，及時清理變質或者超過保質期的物品。

八、對于自檢或行政部門公布的不合格物品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協(xié)助做好不合格物品的召回工作。

九、物品廣告的內容真實合法，不含有虛假、夸大的內容，不涉及疾病預防、治療功能。

十、預包裝物品符合下列要求：

（一）按照物品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；

（二）進口預包裝物品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明物品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。 十

一、散裝物品符合下列要求：

（一）貯存散裝物品，在貯存位置標明物品的名稱、生產日期、保質期、生產名稱及聯(lián)系方式等內容；

（二）銷售散裝物品，在散裝物品的容器、外包裝上標明物品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯(lián)系方式等內容。

十二、直接入口物品符合下列要求：

（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙物品安全的疾病的人員，不從事經營活動；

（二）有小包裝或者使用無毒、清潔

的包裝材料、餐具；

（三）使用無毒、清潔的售貨工具；

（四）用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準；

（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害。

十三、物品貯存、運輸和裝卸業(yè)務符合下列要求：

（一）貯存、運輸和裝卸物品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔；

（二）不將物品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。

十四、物品批發(fā)業(yè)務符合下列要求：

（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內容，其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳；

（二）在條件允許情況下，設置物品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展物品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示。

十五、如有銷售明知是不符合物品安全標準物品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。

十六、自覺接受群眾監(jiān)督。將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。 十

九、以上承諾如有違反，自愿接受市場監(jiān)管部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。

承諾單位（蓋章）：

承 諾 人（簽名）：

日期：201 年 月 日篇4：供貨配送承諾書

供貨配送承諾書 **單位：

根據**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內（*年*月*日至*年*月*日）鄭重承諾：

一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，采購人有權根據招標文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。

二、我公司保證根據招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向**單位提供高質量的中標產品和服務，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證本合同中所提供貨物的質量標準按國家標準、行業(yè)標準或生產商企業(yè)標準執(zhí)行。

四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產品質量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔全部經濟賠償并負法律責任。

五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標產品一對一替換為新產品并同時（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質量不能低于原中標產品，調整后優(yōu)惠率不低于該產品投標時的優(yōu)惠率。并在價格調整的同時，提供新產品最新基準價證明。

六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產品在同一地區(qū)的投標報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內，如果中標產品基準價發(fā)生調整，我公司保證根據基準價的調整而同時（發(fā)布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調整報價，調整后的優(yōu)惠率不低于該產品投標時的優(yōu)惠率，并在價格調整的同時，提供中標產品最新基準價證明。

七、我公司保證所提供的**市農貿城或副食品市場當月發(fā)布的信息價書面資料。

八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規(guī)定內容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的，并按月報送貴?？倓仗帯⑸攀侈k備案。

九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關文件上公布我方中標產品的價格、優(yōu)惠率以及相關的信息。

十、貴方決定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質性內容。 本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內有效。

蔬菜配送承諾書

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