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在進修學習的短短一個月時間里，我覺得每天都有收獲，下面是學習總結：

1.醫(yī)院應擁有自己機構的核心價值觀，建立共同愿景，提倡合作精神，從員工招聘入手，逐漸鋪開，并能讓員工產生共鳴，把護理工作做得更強、更持久、更有生命力。

2.把服務維持在年輕而充滿活力的狀態(tài)。挖掘員工的潛能，多給予積極地肯定。成立多種形式的興趣小組，也可以是護理以外的興趣小組，如攝影組、英語角、同事間支持組、健康宣教小組?

3.鼓勵科室開展團隊建設游戲。在任何團隊內，最困難也是最重要的一步，就是團隊之間的相互熟悉和相互了解。為了讓他人了解你―“getting to know you”，可制作相關部門員工的資料。如：名字、業(yè)余愛好、最喜歡的顏色、曾取得的最好成就?

4.為了提高院護理人員科研能力，可參照邵逸夫醫(yī)院的管理方法。自愿申報―專家評審―提交項目情況表（計劃執(zhí)行情況、指標、預期目標情況、經費的投入、使用和配套條件情況、存在的困難和問題、解決方法及發(fā)展設想）―院基金投入―年終匯報、展示。

5.關于cqi項目執(zhí)行方面：科室將cqi計劃表、過程表、報告表及時上交。對一些共性問題、深層的問題、牽涉到多部門多科室的問題，可由護理部組織，聯合多科室開展cqi，通過質量改進，形成新的流程，在全院進行推廣，避免重復勞動，提高管理效能。

6.遇到重大檢查，可制作相關模擬問題題集進行模擬問答。

7.科室規(guī)章制度、崗位職責等有的并不是永遠一成不變的，建議科室每3年對科室制度、職責進行審核、修訂，格式可以統(tǒng)一，注明部門、題目、編號、生效期、修改期、獲經批準人。

8.每臺電話機均可打上本機的電話號碼，并設溫馨提示，例如：①請不要奢侈您的語言，請用“您好”、“謝謝”；②科室電話，私事勿長時間占用。

9.科室便民服務箱內可增加手機萬能充電器，洗甲水。備洗甲水是因為現在的女士愛用指甲油，會影響甲床末梢顏色的判斷，也會影響到指脈氧飽和度的測試。

10.床底的置物架，可貼上標識，告知需放什么物品?？蓪⒒颊唢嬍持笇В谱鞒蓛热菥唧w的小卡片，懸掛于床頭。

11.我在icu和eicu的呼吸機上面都發(fā)現，每臺呼吸機上都掛著預防下呼吸道感染的卡片，內容非常好，可予相關科室資源共享。