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第一篇：收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我總結(jié)

xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖ㄟ^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的`信任和滿(mǎn)意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。

因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶、很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

第二篇：收費(fèi)員個(gè)人自我鑒定

在公路的收費(fèi)工作，不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去了，在這半年的工作以來(lái)，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備?，F(xiàn)對(duì)我個(gè)人半年來(lái)的工作做以下鑒定：

在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我的工作，從而配合我的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

收費(fèi)工作方面：在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線(xiàn)路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。

無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。為了有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。在下半年的工作上，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。

第三篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評(píng)價(jià)

我是XX高校的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，是協(xié)助設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。我性格溫柔、辦事穩(wěn)重、擅長(zhǎng)思索、自學(xué)水平強(qiáng)，易于接受新事物。我的'基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)過(guò)硬并且具有較深厚的專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)。是一名符合時(shí)代要求的具有復(fù)合學(xué)問(wèn)技能的畢業(yè)生。作為即將踏入社會(huì)征途的莘莘學(xué)子，我滿(mǎn)懷熱忱與追求，期盼一份契機(jī)與勝利。

本人性格開(kāi)朗，待人熱忱大方，具有良好的口頭表達(dá)水平，擅長(zhǎng)與他人交際，有肯定的組織、管理水平，工作細(xì)心、大膽、能夠主動(dòng)的思索、創(chuàng)新。本人在高校期間，始終擔(dān)當(dāng)班團(tuán)支書(shū)，系學(xué)生會(huì)干事，后工作主動(dòng)，擔(dān)當(dāng)院學(xué)生會(huì)勤工助學(xué)部部長(zhǎng)，并在學(xué)校創(chuàng)辦了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)兼任會(huì)長(zhǎng)，對(duì)于以后工作的規(guī)劃，希望自己能一步一個(gè)腳印的成為公司的管理人才。

第四篇：收費(fèi)員自我評(píng)價(jià)

我是一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，xx年xx月畢業(yè)進(jìn)入公司，成為公司的一名收費(fèi)員，至今已經(jīng)一個(gè)月了。

剛剛步入社會(huì)，我在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但是在工作當(dāng)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少，所以很容易犯錯(cuò)誤。剛來(lái)到公司，看到了很多陌生的同事，和周?chē)娜?。我覺(jué)得這是一個(gè)鍛煉自己的地方，我覺(jué)得這個(gè)很鍛煉人。

剛來(lái)的第一天，我是跟著一位師傅學(xué)習(xí)收費(fèi)工作，跟師傅一起收費(fèi)。當(dāng)然，我也知道，要想熟悉收費(fèi)的流程，首先要掌握收費(fèi)工作流程，收費(fèi)是每個(gè)人最重要的工作之一，收費(fèi)工作在公司是非常重要的。我在這里接觸的每一位同事，都是非常優(yōu)秀的，在這里我也學(xué)會(huì)了很多。

在實(shí)習(xí)期間，我在師傅的指點(diǎn)下，學(xué)著如何做好一名收費(fèi)員，在這里我學(xué)會(huì)了如何更好的與同事相處，如何更好的與領(lǐng)導(dǎo)交談。我認(rèn)識(shí)到在工作中要時(shí)刻以一個(gè)正式職工的要求來(lái)約束自己，在工作中不能有半點(diǎn)馬虎，特別是在一些非特殊情況下的工作，更要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，以一種積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一份工作。

剛剛來(lái)的時(shí)候，由于對(duì)公司的工作還不熟悉，對(duì)一些地方的業(yè)務(wù)還不是非常了解。后來(lái)，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)收費(fèi)的工作流程，通過(guò)師傅的引導(dǎo)，學(xué)會(huì)了收費(fèi)的流程，并且在收費(fèi)中學(xué)會(huì)了怎樣與客戶(hù)溝通，讓我對(duì)收費(fèi)有了更深層次的理解，并且能夠做到對(duì)工作更加細(xì)心。我覺(jué)得，做好一個(gè)收費(fèi)員，就需要對(duì)每一位同事都非常的了解，因?yàn)槭召M(fèi)人員不僅代表了公司和你的形象，更代表了公司的形象，在這里，對(duì)于不同崗位的收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，需要掌握的東西還是非常多的，比如說(shuō)，在收費(fèi)過(guò)程中如果有一些非常特殊的情況，比如有個(gè)別的司乘人員有特殊情況需要去做，比如說(shuō)，在收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費(fèi)工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費(fèi)工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如在收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的非特殊情況比如有些司乘人員有特殊情況，比如有些司乘人員對(duì)于這樣的情況有一些不滿(mǎn)意等等。

在收費(fèi)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如收費(fèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，比如說(shuō)收費(fèi)過(guò)程中的一些非特殊情況，比如說(shuō)有些司乘人員在收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有的收費(fèi)人員在收到非特殊情況的收費(fèi)信息的時(shí)候，就比較困惑，比如有的司乘人員對(duì)于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費(fèi)信息時(shí)，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費(fèi)信息時(shí)，比較困惑，比如有的司乘人員對(duì)于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到信息的時(shí)候，就比較困惑，比如有的司乘人員對(duì)于這個(gè)情況的信息反饋不是很清楚等等。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我收獲很大，不僅是在工作中學(xué)習(xí)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足，我相信，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我能夠讓自己進(jìn)一步掌握所學(xué)的知識(shí)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加踏實(shí)。

第五篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評(píng)價(jià)

在高速收費(fèi)員的'崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項(xiàng)工作。我注重工作效率，盡力減少司乘人員的等待時(shí)間。我具備較強(qiáng)的自律能力，始終堅(jiān)守工作崗位。

同時(shí)，我也在不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更好地服務(wù)大眾。但在自我管理方面，我還需要更加嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步。