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第一篇：收費員自我自評總結

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。面將我在20xx年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂趣，讓工作最有效的.完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

三、his系統更換時的`工作

醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學習新的系統的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數據的對照處理、醫(yī)保門診數據接口、醫(yī)保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫(yī)院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。

四、20xx年的工作計劃

20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作;

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統中的一個旗幟。

第二篇：收費員自我評價

我叫*，現任*收費站站長。在***收費站工作的*年中，在站領導和站領導的正確領導下，我堅持以“”重要思想為指導，認真學習貫徹，牢固樹立“服務至上、服務第一、客觀公正”的服務理念，不斷提高思想道德水平和業(yè)務技能;嚴格遵守各項紀律，扎實工作，盡心盡責、任勞任怨地完成各項工作任務;積極履行職責，努力做好本職工作;對待各項工作均認真負責，以工作為重，認真完成站領導及站領導布置的各項工作任務，努力提高自身綜合素質，積極配合站領導和同事的工作，不斷改進工作方式，提高工作效率;認真負責地做好領導、站領導交辦的工作，較好地完成了站領導和站領導交辦的各項工作任務;現將工作情況簡要自我鑒定如下：

一、加強學習，提高個人的綜合素質

我是xx年參加工作，xx年進入*收費站工作，先后在收費、站領導、班長和其他同事的關心下，使我的思想和工作取得了一定的進步，同時也存在不少的問題和困惑，現就對自己這些年的思想和工作進行匯報。

一)加強思想理論和業(yè)務知識的學習，努力提高自身工作能力和綜合素質

我是一個有較強工作能力和豐富收費經驗的收費班長，在工作中我始終以積極樂觀的態(tài)度對待工作，在各位領導的關心和幫助下，我的思想和工作取得了新的進步。我能以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。在收費員這個崗位上，我能夠端正作風，擺正位置，努力學習，勤勤懇懇，在工作中做到了服務熱情、態(tài)度積極、耐心細致，以良好的服務質量，優(yōu)質高效地完成各項工作任務;在工作期間，我嚴格遵守站內的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，積極參與各項工作，與站領導密切配合，同事們能夠按時上下班，不遲到早退。我自覺加強理論學習，提高思想素質。

通過這些年的學習，我感覺收費工作的重要性不僅僅是收費，更重要的是收費工作。我在這個崗位上，不僅僅要做到了熟悉自已，更要做到熟練、精通自已的崗位職責，熟練工作業(yè)務，以豐富的經驗、嫻熟的技藝，盡管是一個普通的收費員，但它的重要性卻是不言而喻的，它不僅是一項操心、操心的工作。只有熟練熟練掌握了收費工作，才能在工作中處理好各種關系，做好各項工作，才能為我站創(chuàng)造更大的經濟效益;才能在工作中不斷學習和進步，才能為我站創(chuàng)造更大的效益。

我們*收費站屬*收費站，現在我站的收費工作在收費流程上還存在著許多不合理的地方，不過通過我站領導及同事的努力我現在已經基本上走上正軌。我堅信在我的不斷努力下，我的工作一定會越來越好。

二)堅持“安全第一”的思想，確保收費秩序井然、安全、正規(guī)。

首先是安全方面。在日常工作中，要嚴格按照站領導的要求做到“安全第一，預防為主”，不斷提高安全的防范意識;在收費過程中，要堅持“安全第一，預防為主，安全第一”的原則。對站內的各種安全設備及設施要定期進行檢查，確保安全;隨時處于良好的運行狀態(tài)。對發(fā)現有安全隱患的設備及時排除，對收費工作人員要定期進行安全培訓，使其保持良好的工作狀態(tài)。在站內及收費區(qū)要嚴格按照要求進行安全防護設施，做到防范于未然，確保收費安全。

其次是收費秩序方面。在日常的收費工作中，在站領導、班長和其他同事的關心和幫助下，我始終堅持“以人為本，以誠待人”的宗旨，以高度的責任感和事業(yè)心對待本職工作，認真學習相關業(yè)務、管理知識，不斷提高自己的理論和實踐水平，并認真完成站領導交辦的各項工作任務，使自己的工作能力和思想認識水平得到了進一步的提高，同時也存在不少問題和困惑。

二、存在的問題和不足以及今后努力方向：在工作期間，雖然我在工作上取得了較好的成績，但是我并沒有因此而驕傲或氣餒，我清楚的認識到自己的工作中存在問題和不足之處。主要表現在：

第一是由于在收費工作期間，自身的學

第三篇：收費員自我評價

現在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。

平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的.理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

第四篇：收費員自我自評總結范文

1、在收費發(fā)卡方面

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統計，截止__年_月份，本人共發(fā)出通行卡__張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡__張，收取通行費__元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

2、在思想方面，本人以;

今天工作不努力，明天努力找工作;的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

3、在工作紀律方面

本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

4、在學習方面

本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第五篇：收費員自我鑒定

非常榮幸我能夠進入xx銀行，并已經進行了幾個月的實習工作，這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習工作的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在，在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多，我對這幾個人的實習工作自我鑒定如下：

剛進行，為了盡快掌握行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識。

通過這次的實習工作，我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習工作的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務，但是，這助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極的助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

針對銀行職員這個職位的特點，具體到>挫折時，我主動調整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習工作的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！