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第一篇：學生會個人工作總結(jié)與自我評價

時光飛逝，從競選學生會干事到進入外國語學院學生會工作已經(jīng)差不多一年時間了，我也逐步從不懂到懂，從不適應(yīng)到適應(yīng)，并逐步學習成長起來。在這一年的時間里我從中受益匪淺。再次感謝給位領(lǐng)導給了我這個珍貴的機會，讓我不斷地學習鍛煉自己，從中的感受也頗豐。

一方面學生會讓我感受到了這個大集體的溫暖，感受到了各位學姐學長的熱情及對學妹的照顧與關(guān)懷，這讓我很感動，也為我樹立了一個個鮮活的榜樣，激勵著我努力工作，不辜負各位學姐學長；同時，因為自己成為了一名學生會干事，所以時刻以一名學生會干事的身份嚴格要求自己，努力提升自己，不斷學習，因此提高了自身能力。

其次，因為進入了外聯(lián)部，在外聯(lián)學姐的實戰(zhàn)教育指導下，學到了許多實踐知識，同時也看到了自身的不足，為以后學習與提高找到了學習的方向。另一方面自從進入了學生會以來，也參加了多個學生會組織的校園活動。比如，學院第二屆籃球比賽、新老生交流會。趣味運動會。就業(yè)知識競賽、外語文化節(jié)的英語歌曲比賽。英語電影配音大賽。書法賽和“女院杯”辯論賽、文化藝術(shù)節(jié)話劇表演以及山東女子學院合唱比賽等等的大小型活動。通過這些活動的圓滿開展豐富了我們同學的課余生活，培養(yǎng)了我們的團結(jié)精神，增強了集體榮譽

感及同學之間的親和力，拓展了人際關(guān)系，營造了一個和諧的校園文化氛圍；更重要的是通過這些活動為各位有才藝的同學提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺；更為學姐學長與學妹學弟的交流溝通提供了一個平臺；同時以上活動都取得了好成績，為外國片語學院爭得榮譽，獲得了老師同學的一致好評。雖然活動中出現(xiàn)過大大小小的問題等，但通過同學們的一致努力和不斷的學習，最終在之后的活動中不斷改進，使舉辦的活動水平一次比一次提高，結(jié)果一次比一次成功。

最后，如果下年有幸還能進入學生會工作的話，我將繼續(xù)加倍努力，爭取將領(lǐng)導組織交給的工作做得更好，再次感謝老師、學姐、學長及同學們的支持與信任，在期末考試到來之際，愿同學們都能取得好成績，過個愉快輕松的暑假。

第二篇：銀行員工個人總結(jié)和自我評價

20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20__年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。