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灰度決策指的是那些很難下決斷的決策，事實(shí)上，越是高階的管理者越是面臨灰度決策。諸如，試想一下，下決定對(duì)廣島投擲原子彈這件事，絕對(duì)是灰度的。這是很難的決策。

現(xiàn)實(shí)生活中，有一些很難解決的問題，不是非黑即白的，不論怎么做，都會(huì)有些瑕疵，這時(shí)候該怎么辦？書中介紹了五條思考這些問題的基本原則，我的表述與書中可能并不完全相同，是按照我自己的理解來寫的。

一是盡量客觀全面深刻的分析各種可能性，評(píng)估可能出現(xiàn)的結(jié)果。即要有一定的過程正確，不能太倉(cāng)促，流程是很有必要走的。可以使用各種貌似客觀的分析工具，盡量清晰地表達(dá)各種結(jié)果。例如，可以用決策樹等工具來表達(dá)不同的可能，及其帶來的結(jié)果。

二是回到人之所以為人的基本道德層面，關(guān)注人本主義的思想，關(guān)注對(duì)他人的基本義務(wù)。因?yàn)槿绻覀冞^于結(jié)果主義導(dǎo)向的話，可能就會(huì)失去做事的初心。例如，我光想著利潤(rùn)最大化，結(jié)果就不開工廠凈化措施，廢水廢氣直接排放。這顯然不對(duì)。

第一點(diǎn)其實(shí)是從功利主義、結(jié)果導(dǎo)向的角度出發(fā)的，但是為了表達(dá)我們?nèi)匀皇侨?，我們?nèi)匀挥兄鴮?duì)其他人、對(duì)社會(huì)的基本義務(wù)，所以要根據(jù)第二點(diǎn)對(duì)第一點(diǎn)進(jìn)行矯正。

由于第二點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了人的基本道德，和維護(hù)他人權(quán)益的基本義務(wù)。第三點(diǎn)又拐回來，強(qiáng)調(diào)決策過程還是要求真務(wù)實(shí)，靈活推進(jìn)，要遵從實(shí)用主義的思想。我認(rèn)為第三點(diǎn)也是對(duì)第一點(diǎn)的補(bǔ)充，決策樹畫出來不是一成不變的，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況不斷調(diào)整變化。作者引用人文主義者馬基雅維利的觀點(diǎn)“在社會(huì)沒有地位的人，狗都不會(huì)朝他叫。“這種哲學(xué)思想，顯然不是一味要求人犧牲、奉獻(xiàn)的思想，這也更接近人性的真實(shí)，恐怕我們大多數(shù)人都是實(shí)用主義者。（當(dāng)然，有犧牲奉獻(xiàn)精神的人更加崇高和偉大，Ta的層次比蕓蕓眾生要更加高尚了。）

第一點(diǎn)是結(jié)果導(dǎo)向，第二點(diǎn)是人本主義，第三點(diǎn)是實(shí)用主義。每一種哲學(xué)思想背后對(duì)應(yīng)的決策都可能會(huì)有差異，綜合運(yùn)用之后，可能你還是無法下決斷。這時(shí)，還需要考慮第四點(diǎn)。

你是誰(shuí)，你自己的利益在哪里？以及考慮各種關(guān)系對(duì)決策的影響。例如大樓著火，你只能沖進(jìn)去一次救人。有三個(gè)孩子在一側(cè)呼救，你沖進(jìn)去能救出他們；你自己的孩子在另一側(cè)呼救，你怎么辦？我想如果你救出了自己的孩子，沒有人會(huì)苛責(zé)你。當(dāng)你充分考慮各種結(jié)果，兼顧了人本思想，靈活實(shí)用地決策，并考慮了自身利益之后，仍然沒有得出結(jié)論。此時(shí)，就是高度不確定下的管理決策需要發(fā)揮威力的時(shí)候了，你需要依靠。

直覺！對(duì)，就是直覺！

高階管理者最常用到的決策工具就是直覺。當(dāng)然，直覺決策并不是毫無依據(jù)的，他經(jīng)過了上述分析步驟，腦中隱隱告訴他就應(yīng)該這么做。但是具體的因果關(guān)系，解釋路徑很難解釋清楚。那是因?yàn)榛叶葐栴}影響變量太多，涉及關(guān)系過于復(fù)雜的緣故?；叶葲Q策的關(guān)鍵就是依靠直覺作出決策，把球踢出去，看球落到哪里再說。