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《把工作做到極致》是公司領導給我們新入職員工極力推薦的一本書，原本以為跟大多數(shù)成功學書籍一樣高談闊論，回顧些困苦中的逆襲，不過讀罷后深深被此書說傳述的道理所折服。它拋棄那些華麗詞藻，回蕩動人的曲折故事，從普通人的現(xiàn)實狀態(tài)出發(fā)，微小細節(jié)入手，娓娓道來，平易近人，令人深思。

一、讓夢想著陸

小時候我們都上過關于“長大后的夢想”這一課，那些夢想大多空洞、偉大且耀眼，但是長大后我們那些夢想都丟掉了，并且自詡盡可能多的金錢、房子、工作才是現(xiàn)實成熟的理想追求。

但是世界大凡成功者或者心靈歸屬者都是不偏不倚，把夢想落到實處、細處的偏執(zhí)狂。小時候我們可以用孩童般的天真去幻想宏大的夢想城堡，但長大后我們又走進另一個極端便是過于強調物質的作用。誠然物質的享受很重要，但是讓夢想著陸，落實到工作的每個階段和實處，以及強調生活狀態(tài)的精神追求，更能一步步實現(xiàn)自我。

本書花了幾個章節(jié)給我們強調了偉大源于平凡，這些平凡都是由些細微的小事和細節(jié)構建而成，其實更和諧的社會就是包容更多的價值觀和成功認同，做平凡的崗位并不是碌碌無為，能夠把一件普通的小事和平凡事做精做好，數(shù)十年如一日，那也是一種成功和偉大，幸福感滿滿的成就，何況如何能夠把自己工作崗位的平凡事，小事做好，自身也會得到更大的提高，自然公司的領導一定會發(fā)現(xiàn)你的閃光點，這樣的成功例子很多，比如最近剛上任的麥當勞新任CEO多恩.湯普森也是從最底層的普通崗位做起來的，所以不要抱怨沒有伯樂，而應該是考量當伯樂到來之前你是否做好了一個千里馬準備。

二、讓態(tài)度重鑄

除了我們不僅要面對夢想著陸在平凡的崗位辛苦耕耘外，還必須端正態(tài)度，持之以恒，去積極提高工作的熱情。

得過且過的態(tài)度你只能去得到一個及格分，而只有你把自己當作一個主人公一樣去為自己的工作服務，才能有超出平均值的成績。而且你會發(fā)現(xiàn)堅持優(yōu)秀的習慣，會讓你的人生終身受益，這不僅僅只是工作的，更是會長久伴隨著我們?nèi)松暮闷焚|。

枯燥，繁瑣，重復，這些都是開始工作時不得不面對的境況，但是做好這些才是未來迎接更多挑戰(zhàn)和人生可能的前提，千里之行始于足下。戒掉浮躁，眼高手低，以每天熱忱和堅持的態(tài)度去面對工作才能換得一份屬于自己的成就感。

就像書中的“做到60分不夠，100分才算合格。我們不能滿足于差不多，不能滿足于60分及格，要做就做到最好。溫水升到99℃，還不是開水；若再加一把火，在99℃的基礎上在升高1℃，就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”，不行的是就是不行，可行的事情把它做到最好，說“這事我能做，并且已經(jīng)做好?！?/p>

面對工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，去創(chuàng)造一個個新的奇跡。

三、讓細節(jié)榮光

關注細節(jié)更是我們工作的準則和成敗，作為一個新入職的物業(yè)客服，經(jīng)常需要跟住戶打交道，服務好大眾，關注平時住戶的居住感受，和一些物業(yè)的故障不合理地方都是需要做到的。主動發(fā)現(xiàn)問題，而且不放過細小微小的問題，善于溝通，熱情服務，才能在未來的工作更好發(fā)展展現(xiàn)自己。

細節(jié)是成敗的關鍵，任何一個細小之處都可以煥發(fā)成功的關鍵之匙，住戶用戶的肯定和滿足，任何一個細節(jié)的失敗就有可能得到100-1=0的教訓，千里堤壩，潰于蟻穴。所以把細節(jié)的關注提升到一個高度是必要甚至是首要的。因為事無大小，只有做好細節(jié)，才能當大事急事來臨時游刃有余，臨危不亂。

我們的工作需要經(jīng)常跟住戶打交道，所以平時多收集資料，多留心觀察，對于未來工作的方便是有極佳的幫助的。

謝謝領導推薦的好書《把工作做到極致》，當人們都傾向于高談闊論某某戰(zhàn)略理論的時候，這本書的出現(xiàn)就有了它的價值。對于剛進入職場的青年而言，養(yǎng)成好習慣，當從關注細節(jié)開始，細微之處，點中眼高手低者的要害。通常從最細微的地方出發(fā)，洞察整個工作的嚴密性，也能反映出反映一個人思路的嚴謹。

我可以從中所得可以在未來的工作落實在實踐中，并發(fā)光發(fā)熱，努力回報公司，并和公司一同成長。