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第一篇：讀書感想作文

一個青年，在將自己置身于社會之前，應(yīng)該先有一種充實的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備什么呢？答案是知識。知識所能帶給我們的不僅僅是精神上的滿足，更是一種自信，一種安全感。而讀書，是一種能讓我們獲得豐富知識的有效途徑。博斯威爾有這樣的一句話：“每天讀上五小時書，人很快就會淵博起來。”或許我們每天沒有那么多時間的投入，但只要書籍在心中，每天抽出一點點時間，便可有時間發(fā)現(xiàn)自己的問題，并且充實自己。

讀書給我們帶來了遐想和樂趣，帶來了智慧的源泉和精神的力量。在《湯姆索亞歷險記》中，我們見識到了不同文化風(fēng)俗下的另一個社會，他們在困難當(dāng)中表現(xiàn)的正直和勇敢，在平時生活中聰明活潑，幼稚而又認(rèn)真的言行，給我留下了深刻的印象。湯姆在充滿陽光的生活里告訴我們的只要有歡樂、有夢想，美夢便可以成真。而這些正是作者想要給讀者傳達(dá)的，也正是我們在書中所吸收到的精神力量。

讀書能明白事理，增強能力，學(xué)做人，學(xué)做事?；魻栴D是我們身邊隨時可見的孩子，也是鳳毛麟角的孩子。他不愿長大面對泥沙俱下的社會，他唯一抱有好感的老師也告訴他世界多么殘酷：“一個不成熟的男人的標(biāo)志是他愿意為某種事業(yè)英勇地死去,一個成熟男人的標(biāo)志是他愿意為某種事業(yè)卑賤地活著?！?，是的，他究竟要長大，與這個世界妥協(xié)的啊。而時光是某種節(jié)制而無情的東西，是宇宙間最大的暴君，不必敬畏卻必須服從。有人說《麥田里的守望者》抨擊了資本主義社會的黑暗和他們精神世界的殘缺，而更準(zhǔn)確的一點說，它應(yīng)該是

一部青少年心靈的成長史。我們在生活中的問題，似乎都能在書中找到縮影。但無論經(jīng)歷何事，心中不能忘的唯有那份善良，讓我們在污濁中找尋到一點亮光。讀書能夠陶冶性情，潤德人心。記得高中語文課本中的那篇《逍遙游》，“世而譽之而不加勸，世而非之而不加沮，定乎內(nèi)外之分，辯乎榮辱之境?！?。遇事榮辱不驚，不受外物的驚擾，世俗的贊揚辱罵又如何，我終究是我，不因外界的贊揚而發(fā)奮努力，更不因他們的辱罵而沮喪。是故“至人無己，神人無功，圣人無名”。文中塑造的境界永遠(yuǎn)是沒有邊界的。天地大道，發(fā)乎自然，莊子于虛靜中揮灑他的放誕，于達(dá)觀中流露出些許狡黠，讓我們用一生的體溫去溫暖這個智慧的名字，也讓我們用盡一生的的時間去追逐真正的“逍遙”。當(dāng)感受到心靈的疲倦與束縛時，讓我們靜下心來，跟著莊子一起展開一次心靈的逍遙游。

“書中自有黃金屋”，讀書的益處又怎能局限于此？書無止境，知識亦無止境，書中蘊藏著無窮的知識，前方的道路還很漫長，而我將在追逐將知識的行程中樂此不疲。

第二篇：《以客戶為中心》讀后感

“做工作是一種熱愛，是一種獻(xiàn)身的驅(qū)動，是一種機遇和挑戰(zhàn)，多么難得，應(yīng)該珍惜它。認(rèn)真地做好每一件事，不管是大事，還是小事。目光遠(yuǎn)大，胸懷開闊，富有責(zé)任心，不計較個人的得失?！薄握?/p>

認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人。是為人的處事之道。以客戶為本，為客戶服務(wù)，用華為理念來解釋，這便是其存在的唯一理由。這句話不同的企業(yè)，都在用不同的方式宣傳著。但秉承理念，想方設(shè)法來實踐的卻終歸寥寥。如同踏實做人的理念，知道的人多，做到的人少。而華為用近三十年的時間一直在恪守，1987年華為只有6名員工、20000元注冊資金;30年后的今天，華為年銷售額達(dá)到233億美元，在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海、南京等地設(shè)立了研究所，一舉成為中國最具影響力的通信設(shè)備制造廠商。即使是在世界通信巨頭思科，都將其列為最具威脅的競爭對手。我們不能認(rèn)為這僅僅是依靠以客戶為中心所做到的，但是這一定是以客戶為中心的理念推動下才能做到的，這也是我們所有企業(yè)所需要學(xué)習(xí)的。 我司自1991年成立以來，誠信是我們的企業(yè)格言，這正是以客戶為中心的升華。也是我司多年來發(fā)展成長的原因。所以對“以客戶為中心”的思維不能簡單固化為客戶著想，不要以為問客戶一句“有什么可以幫您”便是以客戶為中心，要學(xué)會舉一反三。如果真的只是這么簡單一句那么所有的企業(yè)都會變成華為。那么需要如何去做呢，

結(jié)合《以客戶為中心》我總結(jié)了以下幾點，或許我們可以借鑒學(xué)習(xí)。

一、下游就是上游的客戶

華為是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時間內(nèi)成長為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他“以客戶為中心”的真誠以及不斷進(jìn)取拼搏的狼性文化。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業(yè)，沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持“以客戶為中心”，客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進(jìn)而不斷擴寬發(fā)展市場;華為始終有一種危機意識，長期“堅持艱苦奮斗”，能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認(rèn)清形勢。這些是值得國有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的真理。

我司做為一個大型的公司，從上到下，從內(nèi)到外。層級多，客戶范圍廣。不能所有部門和員工都面對客戶，也不是所有的時間都要去面對客戶，但是服務(wù)意識不能丟。建立以客戶價值觀為導(dǎo)向的宏觀工作計劃，各部門均以客戶滿意度為部門工作的度量衡，無論直接的、間接地客戶滿意度都激勵、鞭策著我們改進(jìn)。下游就是上有的客戶，事事、時時都以客戶的滿意度對自己進(jìn)行監(jiān)督。武總就曾在會議中這樣強調(diào)，分公司層面就是為中支公司服務(wù)，中支公司就是我們的客戶，中支公司的需求就是我們工作準(zhǔn)繩。及時、高效、便利的為中支公司服務(wù)，便是為客戶服務(wù)，為客戶提供便利。

二、 從客戶中來，到客戶中去

我黨在執(zhí)政過程中一貫有個主張“從群眾中來，到群眾中去”群眾是執(zhí)政的基礎(chǔ)，執(zhí)政為民，執(zhí)政就是為了老百姓。對于企業(yè)也應(yīng)該有這種認(rèn)識?？蛻舻谋灸芫褪沁x擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品。而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條。在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動;在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策。

從客戶中來，到客戶中去。華為提倡建立“端到端流程體系”目的則是為了提高運營效率和效益，分公司在處理中支事務(wù)中，也經(jīng)常會遇到這種幾個部門同時參與的情況，更多的時候我們是通過郵件形式來協(xié)調(diào)處理的。很少會采用矩陣管理的模式，這無形降低了工作的效率。在我看來將將矩陣管理模式，作為一種常規(guī)的處理特殊事項的模式在公司管理中常規(guī)化，模式化。是很有必要的。

三、 在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新

在《華為的紅旗到底能扛多久》一書中說，創(chuàng)新不是推翻前任的管理，另搞一套，而是在繼承的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。從事新產(chǎn)品開發(fā)不一定是創(chuàng)新，在老產(chǎn)品上不斷改進(jìn)不一定不是創(chuàng)新，這是一個辯證的認(rèn)識關(guān)系。一切有利于公司目標(biāo)的實現(xiàn)成本為依據(jù)，要避免進(jìn)入形而

上學(xué)的誤區(qū)。華為自始至終都深信這一點，它把核心技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)的生命線。鍛造企業(yè)強大的國際競爭力，最終要靠技術(shù)優(yōu)勢?？少F的是，華為非常注重技術(shù)積累，它不作重復(fù)的發(fā)明，不犯重復(fù)的錯誤，時刻盯緊世界通信產(chǎn)業(yè)最新科技成果，從交換機到3G技術(shù)，充分利用人類的知識存量為社會創(chuàng)造新的價值。吸收的精神是創(chuàng)新，開放的態(tài)度也是創(chuàng)新。像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果，一個不開放的文化，就不會努力的吸取別人的優(yōu)點，逐漸就回被邊緣化，是沒有出路的。一個不開放的組織，遲早也會成為一潭死水。

華為的核心價值觀中，很重要一條就是開放與進(jìn)取。這也應(yīng)該是我司努力實踐的，保險行業(yè)競爭激烈，市場瞬息萬變。閉門造車很快就會被淘汰，在自主創(chuàng)新的同時，我們的對手也是我們的老師，沒有一個公司能夠全面的把握市場方向，每一個公司對市場都有自己的理解。我們不能把握整個市場，但是我們可以學(xué)習(xí)行業(yè)對手，分公司今年來的改革也是對這種方向的實踐。市場永遠(yuǎn)是變化的，學(xué)習(xí)永無止境。我們在關(guān)注行業(yè)對手?jǐn)?shù)據(jù)的同時，更多關(guān)注，行業(yè)戰(zhàn)術(shù)策略的變化，及時掌握學(xué)習(xí)。在公司決策方面有堅定不移的戰(zhàn)略方向，有靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。用毛澤東同志的一句名言來概括“戰(zhàn)略上忽視，戰(zhàn)術(shù)上重視”。只有這樣才能緊跟市場的步伐，便能惶者生存。

第三篇：《駱駝祥子》有感范文

一個曾經(jīng)勤勞堅忍，有著自己目標(biāo)的人最后卻淪為了社會垃圾，駱駝祥子讀后感--包霞。從前的祥子善良淳樸，正直誠實，對生活有著像駱駝一般積極和堅韌。周圍的人都是做一日和尚，敲一日鐘，而祥子卻不安于現(xiàn)狀，他為了美好生活而努力，而奮斗，他寧愿冒著極大的風(fēng)險去賺多一點的錢，來達(dá)到自己所想要的生活。他不斷地追求，追求成功，追求幸福。然而即使是這樣，也終究沒有改變他最后的悲慘結(jié)局。

也許這才是現(xiàn)實，殘酷、悲哀、無可奈何。理想和現(xiàn)實總是充滿了矛盾，它們往往不能調(diào)和，然而它們卻又同時存在。社會是現(xiàn)實的，它不會為了一個人的理想而改變，也不會是完美無瑕的。人們?yōu)榱俗约旱睦硐氩粩鄪^斗，最終卻不一定能夠真正獲得成功。就像祥子一樣，他努力，就是為了尋求美好的生活，但是結(jié)局卻是那樣得悲慘。

我仿佛看到了天橋、鼓樓、白塔，是牌樓、街道、小巷，是車廠、大雜院和熙熙攘攘的人群，這就是幾十年前的老北京，但是這兒沒有絲毫田園詩一般的快樂，而是祥子的那雙大腳馬不停蹄地跑過大街，穿過小巷，烈日下，雨雪中處處有他艱難的身影，讀后感《駱駝祥子讀后感--包霞》。兵匪的鞭子，楊先生的盤剝，劉四爺?shù)某袅R，孫偵探的明搶，洋大夫的冷漠，這是一座千真萬確的地獄!最后虎妞慘死了，小福子上吊了，老馬頭倒斃在街頭，祥子也終于窮途潦倒，逐漸消失在一座城門洞里…這就是一二十年代北京底層廣大勞動大眾的生活，這逼真的描寫讓我體會到了人力車夫們不可逾越的悲慘命運，讓我深刻地認(rèn)識了"地獄究竟是什么樣子"。

如果祥子放到現(xiàn)代又會是怎么樣的那，他也許會成為一個創(chuàng)業(yè)者，也可能仍是碌碌無為，但最起碼他能獲得生活上的安逸，這是中國那個時代無可比擬的。

第四篇：讀書感想作文

在這鮮花盛開的時候，拱北小學(xué)，僑光校區(qū)的第一屆讀書節(jié)勝利閉幕了，這個美好的讀書節(jié)，給我們帶來了多少好處呀！

在讀書節(jié)里，同學(xué)門知道了要多讀書，讀好書的道理。同學(xué)門在讀書中明確了自己長大后的目標(biāo)，當(dāng)然，同學(xué)們也知道：單單靠一兩本書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，后面的路，還等著我們?nèi)プ吣兀∥覀冏x書，就像紅軍25000里長征一樣，要吃得苦中苦，才能實現(xiàn)我們自己的愿望。從現(xiàn)在開始，我們就要不斷地努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在你刻苦學(xué)習(xí)，以后不就可以好好地享受書給我們帶來的知識嗎？如果你現(xiàn)在只知道每天去玩，不學(xué)習(xí)，不讀書，不去好好地走這條“長征路”，那么只能給你帶來一生痛苦與后悔。這次讀書節(jié)，使我們懂得了要怎樣走好自己的人生路，又讓我們明確了自己的目標(biāo)。我相信：我們一定會憑著自己的毅力，去走完著條美好的，光輝的人生之路的！

沒錯，我們一定會在讀書節(jié)的啟發(fā)下，在好書的陪伴下，去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，走完這條充滿輝煌地人生路。

第五篇：以客戶為中心讀后感

在當(dāng)前十分激烈的市場競爭中，華為公司能夠成為眾多國產(chǎn)品牌中的佼佼者，其管理理念和經(jīng)營思想是值得每一個企業(yè)去學(xué)習(xí)的。通讀《以客戶為中心》后，華為公司“以客戶為中心”的企業(yè)文化深深震撼了我，讓我在立足于自身崗位的基礎(chǔ)上，有所感、有所悟。

每個公司都有他獨特的發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)和借鑒一個企業(yè)的成功之道不能一味地模仿，也不能將發(fā)展經(jīng)營模式生搬硬套到自己企業(yè)身上，而是要去學(xué)習(xí)他的企業(yè)價值觀，學(xué)習(xí)他的靈魂。本書的序言直截了當(dāng)?shù)氐莱鋈A為的企業(yè)核心價值觀，它的本質(zhì)是圍繞如何成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展開的。華為公司成立至今，三十年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動;堅持“力出一孔，利出一孔”的原則，長期艱苦奮斗，終于進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。

令我比較深刻的是華為董事長任正非的一段話，“從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，利潤只能從客戶那里來，華為的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報來支撐;員工是要給工資的，股東是要給回報的，天底下唯一給華為錢的只有客戶。我們不為客戶服務(wù)，還能為誰服務(wù)?客戶是我們生存的唯一理由?！?/p>

回想九三集團(tuán)的企業(yè)文化，其中“為社會提供健康產(chǎn)品，讓每一個九三人都有成就感、歸屬感和幸福感”的企業(yè)使命，同樣是以客戶為中心的文化理念。百姓食用九三油品，百姓就是我們的客戶，只有得到客戶的認(rèn)可才能證明我們九三產(chǎn)品是最好的，我們才能有成就感、歸屬感和幸福感。所以，客戶的需求是企業(yè)發(fā)展的源動力，拓寬市場也是為了滿足更多客戶的需求?！盀榭蛻舴?wù)是公司存在的唯一理由”，這不僅是華為公司存在的唯一理由，也是九三集團(tuán)存在的唯一理由，更是一切發(fā)展中的企業(yè)存在的理由。

整本書的字里行間都透露出華為時刻保持著“危機意識”，這來源于華為的成長經(jīng)歷。手機通信行業(yè)競爭是殘酷的，華為自成立以來就面臨著強大對手的擠壓，稍不留神就會一夜崩塌。華為通過長期保持著危機意識，長期艱苦奮斗，勝不驕敗不餒，充分認(rèn)清行業(yè)的形勢，才立足于行業(yè)之巔。這點也是值得我們企業(yè)去學(xué)習(xí)的，世界五百強的頂尖企業(yè)時刻都保持著警惕，何況是我們呢?我們每名員工更應(yīng)該具有危機感和緊迫感。

作為一名九三人，我將始終保持奮斗者的姿態(tài)，牢記“三種精神”和“惶者生存”，堅持發(fā)展的決心、信心，做好本職工作。