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第一篇:機(jī)關(guān)個人工作總結(jié)
一年來,在校長及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同事的配合與幫助下,我立足本職,順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
一、愛崗敬業(yè),干好本職工作
做為一名駕駛員,為各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù),促進(jìn)著單位工作的正常開展,在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德,保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé),堅(jiān)持個人利益服從全局利益,增強(qiáng)時間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),隨叫隨到,犧牲節(jié)假日,克服困難,圓滿地完成任務(wù),確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、時刻銘記“安全第一”的原則,確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全,我嚴(yán)格遵守辦公室里的《駕駛員管理制度》,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。當(dāng)天不出車時,立即入庫存放,下車后上好方向盤鎖,鎖好車門,開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng),保持車身光潔。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時排除。
4、節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
二、20xx年,結(jié)合崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職教事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面將我一年來的工作情況總結(jié)如下:做好本職工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。自己作為駕駛員,努力做到馬達(dá)一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責(zé)任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實(shí)讓我有一種自豪感,這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,駕車當(dāng)中不得有半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,“十次事故九次快,思想麻痹事故來”,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里。行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶匯,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓“三先”,牢記自己的責(zé)任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險(xiǎn)道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低費(fèi)用,保證完成出車任務(wù),全年安全行駛5萬8千多公里。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時間、地點(diǎn)和休息日。因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立司機(jī)形象,文明做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實(shí)意接受批評。工作中要和同事搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識,把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的駕駛員。
第二篇:個人工作心得體會
為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力,提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率,加快自身在工作中的成長速度?,F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下:
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作,在這半年的工作中,我認(rèn)真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對點(diǎn)鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí),確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí),確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),這是工作的基本要求,這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn),耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強(qiáng)柜面營銷也起到了促進(jìn)作用。所以,只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識,才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯,更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性,真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,確保資金運(yùn)營的安全性。同時,要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,按章操作,合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
通過這幾個月的工作,我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足,平時學(xué)習(xí)意識不強(qiáng),與一些優(yōu)秀的老員工相比,還有存在很大差距。因此,在接下來的工作中,我將再接再厲,使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高,爭做行家里手。
第三篇:最新個人工作心得
為期近一個月的會計(jì)實(shí)習(xí)已接近尾聲了,這次的實(shí)習(xí)是對我們專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),對我而言,可真可謂是受益非淺。
剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上校園里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握,也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石――會計(jì)分錄,以至于之后制單時有點(diǎn)手足無措。會計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,并裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄,則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在身旁寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在同組的同學(xué)要我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據(jù)實(shí)習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢
經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),使我對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在取得實(shí)效的同時,我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常看錯或抄錯數(shù)字,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí)??偠灾@次的會計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四篇:最新個人工作心得
工作的了一段時間,感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手,業(yè)績也在可觀的提高??粗约旱某煽儯犞I(lǐng)導(dǎo)對自己的夸獎,不禁有點(diǎn)飄飄然的感覺。但在飄了一小會后我就停下了,前段時間已經(jīng)過去,我的業(yè)績也跟著過去,只有在接下來做的更好,我才能有驕傲的資本,在這之前都是努力!在前段時間的工作里,我累計(jì)了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品,所以和顧客們的交流經(jīng)驗(yàn)也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗(yàn),我特寫下這份工作總結(jié),讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。我的銷售個人工作心得如下:
一、銷售的基礎(chǔ)服務(wù)
銷售到底是一個服務(wù)方面的工作,而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢,那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗(yàn)。讓顧客愉快,就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。
面對剛進(jìn)門的顧客,又分老顧客和新顧客,新顧客不用說,比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之,對于老顧客,那時更不能忘,在基本的利益上,還因該加上打招呼,稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的,這回讓顧客覺得受到重視,提高顧客的好感度。
新老顧客有分幾種,來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的欲望,但是還在猶豫當(dāng)中,這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品,然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問,如:“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式,我可以幫您查查看?!眴栴}不宜過多、時間不宜過早,根據(jù)顧客找適合的最好。
二、面對不同的顧客
顧客的年齡、性別、喜好,都是不同的,來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻“萬變不離其宗”,最終的目的都是為了顧客著想。
但是我們的主要顧客是一些女士們,珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高,面對年輕的女士,我們因該多做考慮,根據(jù)客人的衣著、打扮,大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格,再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo),引導(dǎo)其挑選的方向。
對于已經(jīng)是太太們的女士,就比較復(fù)雜,但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗(yàn),所以在挑選的時候不用太過的費(fèi)心解釋。但是復(fù)雜就在于,這些顧客不一定是為自己挑選首飾,也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些,可要早早的摸清楚,別到時候帶錯了路,這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。
三、總結(jié)
總的來說,珠寶多種多樣,顧客也多種多樣,調(diào)和兩者,就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品的儲量豐富,但我相信我能一定能做到這樣的銷售,我的公司也有這樣大的能力!在今后的工作中,一定會越來越好!
第五篇:個人工作方面的心得體會
為促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通,促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量,開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動。利用兩周的時間中心六個班的配班教師去分園進(jìn)行輻射指導(dǎo),分園的主配班教師輪流到中心學(xué)習(xí)。
這兩周的輪崗活動內(nèi)容豐富,首先與萬畝的兩個老師一起輪流帶班,在帶班的時候時刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工,在中午的時候,趁孩子午睡睡著后,我們?nèi)艘黄鹱聛碛懻摻裉斓陌肴栈顒臃止な欠衩鞔_、站位是不是合理、哪個環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題,再第二天帶班的時候進(jìn)行調(diào)整,一而再再而三,爭取能夠做得更好。其次,和輪崗教師一起討論主題墻的生成,追隨孩子的腳步及時更近主題墻,調(diào)整班級環(huán)境??沼嘀畷r,我們會相互交流自己的疑惑及想法,同時也會毫無保留地進(jìn)行解釋說明,在每次的交流過程中,我們相互解決了很多問題,同時還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點(diǎn)。最后輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議,接下去會采納這些寶貴的意見和建議來創(chuàng)設(shè)班級,爭取讓我們大三班變得更好!
通過本次教師輪崗活動,達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的,這次輪崗對我真的意義頗深。
第六篇:個人工作心得
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯,但回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受如下:
1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!