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第一篇:工作心得體會感悟范文
在銀行工作了一年了,這一年的時間讓我蛻變了很多,以前做事起來毛毛躁躁,不分輕重,現(xiàn)在我已經(jīng)將這些問題改正過來了,也很少會有這樣的情況了,因此對于這一年的工作,我還是有很多感受的,在此也談一談我的心得和體會。
任何一個行業(yè),服務都是尤為重要的一項工作,在銀行的這段時間里,我一直都在跟著一些前輩學習。想要做好服務工作,不是這么簡單的事情,這往往還挑戰(zhàn)著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,還好有這么多朋友同事的幫忙,我才得以這么順利的走過來。
剛開始的時候我對公司的業(yè)務不是很熟悉,好幾次有客戶過來咨詢,遇到一些比較偏僻一點的東西,我都有時候回答不上來,當時就出現(xiàn)過這樣的一件事情。因為我一時間沒有回答上來客戶的問題,導致客戶立刻就惱火了,她直接就站起來咒罵我,那些話越說越難聽,我當時候也年輕氣盛,一時間沒有把握住自己,和她吵起來了。后來還是領(lǐng)導為我收拾的爛攤子,那一次,我也真的意識到了沖動會給人帶來多大的影響,明明只是一件很小的事情,卻讓我捅了這么大個骷髏。
我們是做服務工作的,首先就要把自己的態(tài)度放端正了。那段時間我可能是因為沒有真正的適應這個環(huán)境,所以做起事情來有些奮不顧身,面對那些讓自己無法忍受的沒有辦法容忍,所以才做出了這樣讓人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了業(yè)務知識的重要性。這件事情原本就是我自己的錯誤,我不能找其他的借口,所以自那以后,我開始更加努力的去學習專業(yè)知識,向他人學習服務管理,不斷的提升這自己的服務水平,杜絕那樣事情的發(fā)生,首先就是要從這些小事開始。
近段時間來,我表現(xiàn)的越來越好了,我不僅可以用更好的態(tài)度去服務,更是運用好了各種服務技巧和方式。這些都是我進步的象征,也是我有所成長的一些方面。我在慢慢的變好,而我在這份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和決心走下去了,也會朝著一個更好的目標出發(fā),不辜負大家的幫助和期待,我會繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前行的!
第二篇:最新工作心得體會感悟簡短
我叫__,男,__年_月出生于__省__縣,漢族。__年_月考入__大學__專業(yè)學習,__年_月畢業(yè),學制_年,大學本科學歷,共青團團員。為了能更好的走向工作崗位,讓領(lǐng)導對我有更深的了解,現(xiàn)對自我以往的思想、學習、生活情景做如下小結(jié)。
一、思想政治方面
長期以來,我思想上進取上進,行動上時刻以優(yōu)秀共青團員模范標兵為指引,時時處處嚴格要求自我。經(jīng)過馬克思主義哲學等課程的學習,我樹立了全心全意為人民服務的人生觀,堅決抵制各種錯誤人生觀的侵蝕,反對拜金主義,享樂主義和個人主義。同時,用馬克思主義思想武裝自我,加強自我的理論修養(yǎng),爭取在自我工作崗位上實現(xiàn)人生的價值。
在日常的工作、學習和生活中,我能夠認真學習黨的基本路線方針政策,主動經(jīng)過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡等進取學習政治理論,不斷提高自我的理論和思想水平。作為一名公務員,要始終把黨和政府交給自我的任務放在第一位并堅決貫徹落實,以實際行動踐行科學發(fā)展觀。多與群眾溝通交流,認真?zhèn)鬟_黨和政府的有關(guān)指示和精神,真正的解決人民群眾的最現(xiàn)實、最直接、最根本的利益問題和矛盾,為黨和政府樹立良好的形象。
二、學習工作方面
在校期間,我時刻將學習作為我的第一要務。我學的是臨床醫(yī)學專業(yè),經(jīng)過五年的系統(tǒng)學習,我已具備扎實的專業(yè)知識,在學習課本知識、掌握專業(yè)理論的同時,我進取培養(yǎng)自我的動手實踐本事和解決實際問題的技能。在課余生活中,我注意培養(yǎng)、發(fā)展自我的興趣和特長,在計算機操作和書法方面有必須功底。
課余時間,我進取參加學校組織的社會實踐活動和志愿者服務活動,認真完成專業(yè)實踐和實習安排,使自我能夠?qū)W習與實踐相結(jié)合,學以致用,在實踐過程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事,提高了我綜合運用知識的本事。對于學習,無論是在學校還是以后工作,我始終樹立全面學習、創(chuàng)新學習、終身學習的理念,因為僅有這樣才能使自我的知識水平得到不斷的提高,才能更好做好本職工作,更好的完成各項任務。
三、生活作風方面
在生活上,我嚴格要求自我,與同學、朋友和諧相處,尊敬領(lǐng)導和長輩。多年來,我一向堅持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)儉,不亂花一分錢。在學校和家庭,我總是友好對人,從不和同學朋友及家人爭吵打架。當同學在生活和學習上有困難的時候,我也總是盡自我的努力去幫忙他們。對于領(lǐng)導和長輩,我都十分敬重和尊重,因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導和幫忙。
總結(jié)自我多年來的學習、生活情景,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如由于一向在校學習,工作經(jīng)驗不足,這就需要在今后的工作中不斷加強學習,向領(lǐng)導和同事就教,使自我的不足加以改善。生活是鍛煉一個人整體素質(zhì)的大舞臺,在生活的實踐中我會不斷提高自我的工作本事、應變本事、人際交往溝通本事等,加強自身修養(yǎng),不斷完善和提高自我。
在今后的工作和生活中,我會不斷的學習理論專業(yè)知識,提高自我的業(yè)務素質(zhì)。同時我會妥善處理好各種人際關(guān)系,為工作營造和諧有利的環(huán)境:在工作中團結(jié)協(xié)作,與領(lǐng)導同事堅持良好的人際關(guān)系,構(gòu)成和諧的工作環(huán)境,為各項工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中,正確處理各種問題和矛盾,始終堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境??傊?,我會力爭做好生活工作的每一個細節(jié),出色的完成黨和政府布置的任務,做一個組織放心,領(lǐng)導信任,群眾滿意的工作人員。
第三篇:盡職盡責用心去工作心得體會
暑假期間,我閱讀了《做不抱怨的教師》一書,我感受頗深。一向以來,教師這一職業(yè)被認為是天底下最光輝的事業(yè)。但是隨著時代的發(fā)展,獨生子女是越來越多,家長對教師的要求也是越來越高,這就無形之中給我們教師帶來壓力。所以我們教師要調(diào)節(jié)好自我的心態(tài),對生活充滿信心,對工作有較好的滿意度,建立良好的人際關(guān)系。這樣才能生活的簡單而充實。
抱怨產(chǎn)生不了任何喜悅,也不會讓我們的生活和工作添姿加彩,反而會讓我們的負面情緒不斷疊加,從而產(chǎn)生更多的不快。教育是一種智慧,教師要具有育人的智慧。在我們的教育工作中,如果拋棄讓學生人人“燦爛”的想法,順應自然,那么孩子們的笑臉會不會更多些呢?就像有些老師,學生考了96分還是不夠,似乎只有100分才能算優(yōu)秀。我們教師總是不滿足于孩子的成績。就像有的學生上課稍不認真,一旦被老師抓住,立刻就會被批評一頓;下課跟同學有些小摩擦,又被認為是打架。其實冷靜下來,仔細想想,一堂課40分鐘,誰能保證什么小動作也不做。只要學生改正過來就行了?!昂芏鄷r候,學生之間的小摩擦,也不那么緊要。”
這正如自然萬物的生長一樣,在摩擦的過程中,學會了與他人相處的藝術(shù)。因此,我們教師讓學生在摩擦中學會生存,在摩擦中成長,這是一種自然選取的過程,而在此過程中,我們教師不必代勞。
我們教師經(jīng)常也會抱怨:此刻的孩子怎樣那么不聽話?怎樣那么坐不???怎樣那么難教?怎樣那么不愛學習?家長怎樣也不管管?其實,冷靜想想,可能是我們教師有些小題大做了,上課思想開小差,我們提醒一下就行了;和同學鬧矛盾,告訴他們要友好相處,不能太沖動。其實轉(zhuǎn)臉他們也就忘了所有的矛盾了。有的同學作業(yè)沒做齊,可能確實是家里有事,給耽誤了,也只是偶爾沒有完成。有的同學考試沒考好,因為他就只能考成那樣,也就那水平,他已經(jīng)盡力了。當應對學生的問題時,我們教師要試著相信自我的學生,試著控制自我的情緒,這樣一來,不但問題能迎刃而解,師生雙方都學會了好多道理。
有的事情,我覺得只要跟孩子好好說說就行了。畢竟沒有不犯錯的孩子,關(guān)鍵是他不要放下學習,繼續(xù)努力,我們沒必要嚴加管教,另眼看待,不能帶著有色眼鏡看學生,對學生要多加鼓勵,少些批評,鼓勵他們。
每個孩子成長階段的需要不盡相同,懵懂無知的時候要明白灌輸引導;漸漸長大些便要放手;等他完全獨立了還有鞭策鼓勵。愛不是只用單一的方式一路貫徹到底,愛是講層次的。只要善于引導,靈活多樣的使用教育方法,對癥下藥,天才可能就出現(xiàn)我們的手中。我們就應更用心的去教學生,去感受學生。去感受生活帶給我們的另一份財富。如果用心,是能夠教給學生很多東西的,不僅僅僅是學科知識!
學生成不了博士不要緊,使他們成為一個有用的人,對社會有貢獻的人好處更大一些!我們給學生期望,他們就成為我們的期望了。你是笑著應對自我的期望呢,還是苦著應對自我的期望呢?笑著應對期望,期望會越來越多,你會找到越來越多的快樂!
生活就是一面鏡子,你笑它也笑;你哭,它也哭?!安灰晕锵?,不以己悲”,時時注意,持續(xù)快樂的情緒,做個陽光老師。用一顆寬容的心對待每一個孩子!
第四篇:工作心得體會
那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來,拿起來一聽,電話那頭傳來熟悉的聲音,是一女性朋友打來的,聲音有點異樣。我問,怎么了。她說,沒事,只是感冒了而已。她和我一樣,也是剛參加工作不久的應屆畢業(yè)生。不同的是,在學校里她學的是醫(yī)學專業(yè),我學的是電子專業(yè)。
那天,和那女孩聊了很多。最近過得怎樣?我問道。她說,不是很好,工作壓力很大,經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏,所以非常擔心不能通過三個月的試用期。我安慰她說,對于工作經(jīng)驗不夠的人來說,跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說,剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪,別的同事也不會怪你,但是一個月后是這樣,兩個月后也是這樣,那樣的話其他的同事就會認為你的能力很差。對于她的回答,我無法否定。我問她,有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她說,有,他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)別。但一天下來,其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話,很可能是你在一些細節(jié)方面沒注意到了,多和同事交流一下工作經(jīng)驗,可以學到很多東西的,我說。
她突然說,她想辭職不干了。我問,為什么。她回答說,她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏,與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說,現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的,只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說,她已經(jīng)工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好,因為我那時的處境和她的差不多,自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂,也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏,所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率,但還是難免犯一些本不應該犯的錯。既然犯了錯,那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧,我是這樣想的。
過了半個月,她打來電話說,她已經(jīng)通過試用期了,讓我也為她高興高興。
對于一個剛參加工作不久的人來說,不應該太在意別人對自己是如何看待的,更沒必要對領(lǐng)導及同事的批評耿耿于懷,就是因為我們工作做地不好他們才會批評我們的,只要把本職工作做好了,領(lǐng)導、同事對自己的看法自會有所改觀,所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率。
第五篇:工作心得體會
20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標職責制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導,切實落實消防工作職責制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了必須成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡單中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些狀況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,之后引起上級領(lǐng)導的重視,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,cssm大安防的明天更完美!