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第一篇：2020護(hù)士工作心得體會(huì)范文

從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護(hù)士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(zhǎng)大學(xué)成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護(hù)士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會(huì)到想做好一名急診科的護(hù)士談何容易！

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士；對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，無(wú)論做人還是做事。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

第二篇：口腔護(hù)士工作心得體會(huì)范文

_年即將過(guò)去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來(lái)思想、工作、生活上總結(jié)如下：

1、思想上：我熱愛黨，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在大是大非問(wèn)題上我能與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，以__的思想鞭策自己。時(shí)刻牢記人民的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對(duì)軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;()對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從不接受患者吃請(qǐng)，不收紅包。

3、生活上：我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅，無(wú)對(duì)外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。

今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，作到：

1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。

2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

做為急診科資歷最深年紀(jì)的老護(hù)士，去年，和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老，得過(guò)且過(guò)。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內(nèi)份外，都會(huì)主動(dòng)去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)同事，無(wú)論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對(duì)每個(gè)人都呵護(hù)有加，從未打過(guò)任何人的小報(bào)告，和同事十分融洽友好。對(duì)所帶實(shí)習(xí)生，真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無(wú)保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。

護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸?？鞓?lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè)!

第三篇：護(hù)士工作心得體會(huì)范本匯編

　　大學(xué)畢業(yè)之后我便來(lái)到了醫(yī)院，工作也有了很久了，但是自己一直也沒(méi)有好好的做一次關(guān)于自我的成長(zhǎng)總結(jié)。這次借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想談一談自己在這份工作中的一些感悟，也想談一談關(guān)于這份事業(yè)的一些心得。希望它能夠給我今后的工作帶來(lái)一些啟發(fā)和便利。

以前學(xué)這個(gè)專業(yè)的時(shí)候我父母非常的反對(duì)，我是家里的獨(dú)生女，父母都非常的寵愛我，從不讓我做一些粗活，所以我被保護(hù)的很好，但是漸漸的我也很反感這種巨嬰式的保護(hù)。所以當(dāng)我提出這個(gè)想法時(shí)，即使遭到了父母的反對(duì)，可我也依舊堅(jiān)持了下去。我知道父母是因?yàn)檫@份事業(yè)太苦太累了一點(diǎn)，擔(dān)心我承受不住。但是對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這是我人生中的第一次挑戰(zhàn)，也是最值得期待的一次挑戰(zhàn)。所以我來(lái)到了醫(yī)院，我來(lái)到了這個(gè)崗位，披上了這一身白色長(zhǎng)袍，在護(hù)士的這份事業(yè)上堅(jiān)守著。

還記得剛剛來(lái)醫(yī)院的時(shí)候，我信心滿滿，但是真正動(dòng)身起來(lái)，才明白父母當(dāng)初的初衷。做護(hù)士真的很累，有時(shí)候會(huì)經(jīng)歷很多的事情，那都是我以前不敢想的。看著生老病死在我的眼前轉(zhuǎn)換，看著離別或是重聚在我的面前反復(fù)，這對(duì)于我的內(nèi)心來(lái)說(shuō)，是一次巨大的挑戰(zhàn)，而對(duì)我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，則是一次重生和開啟。做護(hù)士的第一步，則是心理上的關(guān)卡，而對(duì)于這一關(guān)，我也已經(jīng)成功的邁過(guò)去了。當(dāng)年那個(gè)打針還顫顫巍巍的女孩，現(xiàn)在已經(jīng)老練而成熟了，已經(jīng)有了一個(gè)護(hù)士姐姐的模樣。所以看著自己的成長(zhǎng)，我也是非常的欣慰和滿足，更是要感謝這段日子護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的照顧，如果不是大家都把我看做妹妹，細(xì)心的關(guān)照，我自己也不會(huì)這么順利的成長(zhǎng)起來(lái)，所以這一切都是需要感恩的，也是需要去銘記的。

工作時(shí)間不長(zhǎng)，可我對(duì)這份事業(yè)也有了很多目標(biāo)，由近及遠(yuǎn)，我會(huì)慢慢的一一的去實(shí)現(xiàn)，即使前方有一些不確定的因素，一些難以抗衡的難關(guān)，我都會(huì)努力的堅(jiān)持下去。我喜歡這一份讓人自豪的事業(yè)，我也愿意在這個(gè)崗位上繼續(xù)扎守。我不會(huì)辜負(fù)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的期望，也不會(huì)辜負(fù)父母對(duì)我的這一份包容，更不會(huì)辜負(fù)這份事業(yè)賜予我的責(zé)任和光榮。我會(huì)保持初心，勇敢往前，不負(fù)愛和責(zé)任。

第四篇：護(hù)士工作心得體會(huì)范文

俗話說(shuō)：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對(duì)只會(huì)哭鬧而不會(huì)表達(dá)和配合的小兒，兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開，聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%，其中低年資聘用護(hù)士占50%，而聘用護(hù)士入學(xué)門檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護(hù)理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實(shí)惠，加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，筆者將從事兒科五年護(hù)理管理工作來(lái)，對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，供護(hù)理同仁參考。

一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神

兒科護(hù)理工作繁瑣，責(zé)任心強(qiáng)，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護(hù)士跳槽，為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，保證護(hù)理質(zhì)量，除了對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛護(hù)理事業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神，只有從內(nèi)心熱愛該項(xiàng)工作，才能樹立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。

二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)，將病人的合法權(quán)利還給了病人針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄，科室應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件，使護(hù)理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護(hù)。

查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì)。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。

三、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)

21世紀(jì)，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確，醫(yī)院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護(hù)士存在的必要，醫(yī)院就要關(guān)門，護(hù)士就要失業(yè)，護(hù)士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則，進(jìn)一步樹立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

四、加強(qiáng)專項(xiàng)技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)

隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國(guó)的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(zhǎng)都希望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護(hù)士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗(yàn)等因素影響，如果一次未成功，家長(zhǎng)就會(huì)投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對(duì)聘用護(hù)士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺。

五、加強(qiáng)?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)，提高病情觀察能力和護(hù)理記錄書寫質(zhì)量

兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護(hù)士只有具備一定專科理論知識(shí)，才能準(zhǔn)確觀察病兒病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，在工作中護(hù)士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息，才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項(xiàng)工作，護(hù)士必須有扎實(shí)的?？评碚撝R(shí)。因此，除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房外，還要鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識(shí)面，另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應(yīng)護(hù)理工作。

護(hù)理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復(fù)印，它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù)，這就要求記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，大多數(shù)聘用護(hù)士均為初中畢業(yè)后讀護(hù)校，知識(shí)水平缺乏，而要準(zhǔn)確、規(guī)范書寫護(hù)理記錄，必須具有一定?？评碚撝R(shí)，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護(hù)士的理論知識(shí)培訓(xùn)。

第五篇：護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)

近年來(lái)，人們生活水平已經(jīng)得到很大的提高，“溫飽”也只是為數(shù)不多的人的追求焦點(diǎn)，絕大部分的人開始放眼于“健康成長(zhǎng)”，自我保護(hù)意識(shí)在不斷地增強(qiáng)。同時(shí)，心理衛(wèi)生知識(shí)的不斷普及，護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范疇的多樣化發(fā)展等等，這些因素的變化都對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。對(duì)于所有已成為護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，若想要提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，就必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在工作的過(guò)程中追求“四個(gè)零”，在服務(wù)中詮釋“四個(gè)零”，即護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴。

護(hù)理工作其實(shí)就是平凡加簡(jiǎn)單的總和體，但是要做優(yōu)秀卻是一件非常不容易的事情。注意細(xì)節(jié)與不注意細(xì)節(jié)，將讓護(hù)理工作結(jié)果有著天壤之別的差距。比如說(shuō)有二名護(hù)士在相同時(shí)間里都完成了同等數(shù)量的靜脈穿刺，總體來(lái)說(shuō)他們都“做了”也就是完成任務(wù)了，而且都沒(méi)有發(fā)生什么大的缺陷，這樣看來(lái)二護(hù)士工作效果似乎不相上下。但是當(dāng)我們放眼于細(xì)節(jié)時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn)，甲護(hù)士服務(wù)的病人滿意率100％，病人基本知道自己在這一治療過(guò)程中用的是什么藥，也很清楚相關(guān)的注意事項(xiàng)。每一個(gè)病人穿刺完畢后，護(hù)士均將病人安置妥當(dāng)，沒(méi)有暴露病人，無(wú)漏針現(xiàn)象。而乙護(hù)士呢？有一根棉棒掉在病人的床旁，穿刺完畢后護(hù)士也沒(méi)有對(duì)病人進(jìn)行任何的安置和關(guān)懷，病人都不了解自己的用藥情況和輸液的注意事項(xiàng)。這樣一對(duì)比，二位護(hù)士的工作在質(zhì)量上就顯現(xiàn)出了明顯的差異，甲注意了工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，而乙只追求完成工作的數(shù)量卻忽視了工作中的細(xì)節(jié)。能否做到注意細(xì)節(jié)，是影響護(hù)理工作能否高質(zhì)量的一個(gè)重大因素。

認(rèn)真細(xì)心對(duì)待平凡的工作就是不平凡，是我們護(hù)理工作的準(zhǔn)確展現(xiàn)。比如病人的晨間護(hù)理，在給病人整理床鋪時(shí)，你選擇什么樣的溝通方式與病人進(jìn)行溝通，是合作還是命令？是隨時(shí)帶著一顆醫(yī)者仁心還是要求病人圍繞著我們？在語(yǔ)言的細(xì)節(jié)上重視和不重視將會(huì)有著完全不同的結(jié)果。晨間護(hù)理我們天天做，但做得非常好的人并不多。晨間護(hù)理順利完成的一個(gè)重要前提條件是贏得病人的配合與支持。進(jìn)入病房你先告知病人什么？你是先關(guān)心病人還是只注重病房的整潔；在動(dòng)手開始操作時(shí)，你是否先問(wèn)了病人的病情？你是否看了有手術(shù)切口病人的傷口？你是否給需要拍背的病人拍背了？你是否給了對(duì)疾病已經(jīng)失望的病人一點(diǎn)信心？平凡的護(hù)理工作正是靠著這一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的注重而完成。

隨著工作量的增多，越來(lái)越多的年輕護(hù)士不怕辛苦、不怕累、不怕臟。大家工作起來(lái)都很努力也很認(rèn)真，并且謙虛好學(xué)，但由于年輕護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)比較少，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率大。經(jīng)過(guò)出現(xiàn)錯(cuò)誤后的總結(jié)和反思，我們痛心地發(fā)現(xiàn)其實(shí)錯(cuò)誤常常出現(xiàn)在最簡(jiǎn)單的問(wèn)題或是最尋常的小事上，這就呼吁我們必須在細(xì)節(jié)上更加注意，歷練“重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)”的習(xí)慣。要把細(xì)節(jié)做好，最重要的是訓(xùn)練。任何小事都需要訓(xùn)練，勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，每一個(gè)開始都是很勉強(qiáng)的，按照某一種步驟反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練，久之就習(xí)慣就自然了。

細(xì)節(jié)不僅僅是行動(dòng)和語(yǔ)言，還表現(xiàn)在一個(gè)眼神一個(gè)微笑。社會(huì)需要和諧，醫(yī)院一樣需要和諧，醫(yī)院的和諧則主要體現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系的和諧上。創(chuàng)造醫(yī)患關(guān)系的和諧氛圍，這不但需要好的技術(shù)，好的工作方法，好的語(yǔ)言，還需要情感這一細(xì)節(jié)。以真情對(duì)待每一位病人，要堅(jiān)守“體恤病人，同情病人，態(tài)度上尊重病人，關(guān)心病人”的原則。接待新入院的病人要熱情地迎上前，立即把病人帶到病床或者讓病人坐在凳子上，送上一杯開水，然后再進(jìn)行其他工作；對(duì)出院的病人，必須幫病人拿行李送至門口，同時(shí)送上一些祝福的話語(yǔ)，然后才與病人道別；當(dāng)回答病人尋問(wèn)時(shí)，給一個(gè)微笑和肯定的眼神，當(dāng)病人家屬失去親人時(shí)給一個(gè)沉默凝視的眼神，當(dāng)產(chǎn)婦在產(chǎn)床上痛苦地分娩時(shí)給一個(gè)鼓勵(lì)和安撫的眼神。雖然一個(gè)眼神，一個(gè)微笑對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)并不是什么彌足珍貴的東西，有時(shí)病人連看也沒(méi)有看到，但是一旦深受病痛折磨的病人感受到了也許終身難忘，也許是你的眼神讓他鼓足了生存的勇氣，也許是你的眼神讓他看到了力量，也許是你的眼神讓他感覺到了社會(huì)的和諧。

古有訓(xùn)語(yǔ)：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。只有高舉“認(rèn)真細(xì)致工作”的旗幟，讓人文關(guān)懷、細(xì)節(jié)關(guān)注轉(zhuǎn)化為護(hù)士的自覺行為，使每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，才能有效減少護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛出現(xiàn)的頻率，才能給患者提供最滿意的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。