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第一篇：招聘工作心得體會(huì)

近日，我利用將近五天的時(shí)間將xx集團(tuán)招聘手冊(cè)閱讀了兩遍，其中通讀一遍，細(xì)讀一遍并記錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、批注修改意見(jiàn)、提出相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)招聘手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我對(duì)招聘工作有了更為清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)其中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也有了一定的把握，同時(shí)更意識(shí)到招聘工作的系統(tǒng)性和技巧性，感覺(jué)到了自己要做好招聘工作還有很長(zhǎng)的路要走，有很多的功夫要下?，F(xiàn)將主要收獲和心得總結(jié)如下：

1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計(jì)劃工作、招聘實(shí)施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個(gè)模塊都可以無(wú)限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們?cè)诰唧w實(shí)施每一個(gè)步驟時(shí)做到有條不紊，步步為營(yíng)，保證橫向的扎實(shí)、牢靠。

2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項(xiàng)系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動(dòng)性和復(fù)雜多變性，因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，還要在操作過(guò)程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實(shí)施階段，這一特點(diǎn)更為明顯。無(wú)論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問(wèn)，而分揀簡(jiǎn)歷、面試更是需要靈活應(yīng)變的臨場(chǎng)處置、豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和語(yǔ)言、動(dòng)作、心理等多方面的技巧。

3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。要透徹的學(xué)習(xí)一項(xiàng)工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中以各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為突破口和主攻點(diǎn)從而學(xué)會(huì)整個(gè)工作。招聘工作的主要節(jié)點(diǎn)我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計(jì)劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進(jìn)行外部招聘。招聘實(shí)施工作中面試應(yīng)該是最重要的步驟，從準(zhǔn)備到預(yù)約再到面試的進(jìn)行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是對(duì)相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。對(duì)于入職管理工作，由于這是一項(xiàng)高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對(duì)流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。

4、有待深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐的內(nèi)容。通過(guò)對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，意識(shí)到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí)，而且經(jīng)過(guò)周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所說(shuō)，人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的，只有深入了解各個(gè)崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專業(yè)知識(shí)才能在招聘過(guò)程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉的，既包括面試?yán)碚摰恼莆?，也包括面試現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行以及對(duì)應(yīng)聘者的分析過(guò)程。

5、對(duì)手冊(cè)中內(nèi)容的一些疑問(wèn)。

①、在招聘需求計(jì)劃時(shí)，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對(duì)特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車間需要班長(zhǎng)時(shí)可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門先根據(jù)情況調(diào)配，沒(méi)有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級(jí)別情況又是如何呢？

②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類主要指標(biāo)，還是指對(duì)面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。

③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問(wèn)時(shí)提出我沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強(qiáng)的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對(duì)方一定的提問(wèn)機(jī)會(huì)。

④、“請(qǐng)你談?wù)勀阕约骸边@個(gè)問(wèn)題究竟能不能問(wèn)，在實(shí)際操作中一般都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，但手冊(cè)中結(jié)構(gòu)化面試的第四條明確指出這是一個(gè)千萬(wàn)不能問(wèn)的問(wèn)題，不知道這個(gè)問(wèn)題究竟是不是該問(wèn)的問(wèn)題。

6、對(duì)手冊(cè)的部分修改意見(jiàn)。首先整個(gè)手冊(cè)的目錄和排版很不正規(guī)，作為正式的集團(tuán)招聘手冊(cè)應(yīng)該更加完善，我已對(duì)原手冊(cè)的頁(yè)面重新進(jìn)行了排版和目錄編制，會(huì)將我修改的手冊(cè)發(fā)給您，請(qǐng)您提出意見(jiàn)。部分多字和錯(cuò)別字現(xiàn)象也有存在，我也進(jìn)行了修改。試用期考評(píng)中有“謁見(jiàn)”一詞，用詞不當(dāng)，“謁見(jiàn)”應(yīng)是見(jiàn)長(zhǎng)輩或者高身份的人，在該處并不合適，建議改為“談話”或其他相近詞意的詞語(yǔ)。

第二篇：人事招聘工作心得體會(huì)

一年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，推進(jìn)行政辦公規(guī)范化

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

二、強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

三、正視差距，努力改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20__年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。

4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。