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第一篇：員工個(gè)人工作心得體會(huì)

個(gè)人感言：一份耕耘，一分收獲，

書店?duì)I業(yè)員工作心得。員工是最大的效益創(chuàng)造者。

管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。

推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績突出，在長期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

看高春梅的簡歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到20__年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。

高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個(gè)批銷零售門店，同時(shí)擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營書城的激烈競爭。據(jù)高春梅介紹，20__年圖書發(fā)行集團(tuán)對大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯(cuò)的效果，但競爭依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對書店的經(jīng)營、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)。當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營銷做得更細(xì)致。她認(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個(gè)人待遇結(jié)合在一起，對實(shí)際工作做得好的加以獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣才能增強(qiáng)大家的的競爭意識(shí)，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度。

高春梅要求員工在工作中一定要細(xì)致，千萬不能疏忽大意，她對員工提得最多的是這樣一件事情：1998年夏天，當(dāng)時(shí)高春梅任大十字書店經(jīng)理時(shí)，一位來青海旅游的日本讀者需要購買一本關(guān)于藏族方面的圖書，恰好那天書店無貨，

書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時(shí)誰都沒有留意，直到半個(gè)多月后，這本書到貨了打算郵寄時(shí)，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個(gè)月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時(shí)，這件事情已經(jīng)過了3個(gè)多月。雖然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故。

對于書店的營銷工作，高春梅認(rèn)為：營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營銷的對路，可以快速地?cái)U(kuò)大市場，增加銷量。對此，書店一方面充分發(fā)揮會(huì)員制的功能，通過推出會(huì)員卡了解讀者信息。在每次舉行活動(dòng)時(shí)，書店都會(huì)根據(jù)會(huì)員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個(gè)真正的書迷，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會(huì)對書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對書店的工作有不小的幫助。現(xiàn)在，每天書店一開始營業(yè)，他就會(huì)進(jìn)來看看書。另一方面在店面營銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動(dòng)時(shí)則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動(dòng)主題。

作為一個(gè)多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營為一體的綜合賣場。這是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。

第二篇：低保工作心得體會(huì)

低保工作心得體會(huì)

導(dǎo)語：所謂“全民低?！?，較為完整的表述應(yīng)是：凡是中國公民，只要其家庭人均收入低于當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，均有從當(dāng)?shù)厝嗣裾@得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。

低保工作心得體會(huì)

我叫xxx，目前在aa縣bb鎮(zhèn)當(dāng)民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務(wù)對象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬多，轄33個(gè)行政村，屬于我業(yè)務(wù)范圍的也有個(gè)5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復(fù)員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災(zāi)害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當(dāng)然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因?yàn)槲夜ぷ髦铱鞓?

一、清早時(shí)遇上報(bào)喪的。

今年3月6日早上5時(shí)45分，我的手機(jī)響了，在睡夢中我拿起了手機(jī)。“喂!老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機(jī)那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點(diǎn)喪葬費(fèi)。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)我再想辦法了”。我答應(yīng)想辦法替死者解決200元喪葬費(fèi)，其實(shí)辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)也不是小數(shù)目，需要和他們具體負(fù)責(zé)人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責(zé)任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)可以減免正面答復(fù)后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時(shí)間也就要到上班時(shí)間了。

二、上班時(shí)遇到纏訪的。

早上7時(shí)50分，一進(jìn)辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類來訪對象。我像醫(yī)院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復(fù)，半天的時(shí)間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點(diǎn)40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進(jìn)門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒有吃呢!給我點(diǎn)錢我要看看病?！蔽倚钠綒夂偷貙λf：“周華，縣里每月給的那點(diǎn)臨時(shí)救濟(jì)，bb鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費(fèi)先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點(diǎn)?！?。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會(huì)計(jì)張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯(cuò)，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會(huì)計(jì)的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴(yán)重，便向她所在村的惠村長打了個(gè)救援電話，請他們協(xié)助處理這件事。半個(gè)小時(shí)后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯(lián)給她免費(fèi)配備了一輛四lun殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>

三、生病時(shí)遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點(diǎn)藥就堅(jiān)持去辦公室。一到民政辦，老遠(yuǎn)就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復(fù)后與部隊(duì)失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個(gè)兒子，目前已經(jīng)去世2個(gè)，還有一個(gè)也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風(fēng)燭殘年，請民政辦給想想辦法。”聽完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會(huì)計(jì)驅(qū)車前往大勝村進(jìn)行走訪調(diào)查，并整理成書面材料。同時(shí)按照老人提供的原部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，打電話進(jìn)行求證。爾后，向縣民政局分管局長進(jìn)行了匯報(bào)。后來，這位老人被確認(rèn)為復(fù)員軍人，每月開始享受260元生活補(bǔ)助。

四、夜半時(shí)遇上病危的。 這一天，是我參加工作28年以來最難忘的一天。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心里很踏實(shí)。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因?yàn)槊恳患拢际俏覀兇睃h和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點(diǎn)難題，我都自豪，我都快樂。

低保工作心得體會(huì)

基層民政是民政工作的基礎(chǔ)，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的保證。做好基層民政工作，對于把黨和政府的愛民之心、親民之義和為民之舉落到實(shí)處，對于加強(qiáng)社會(huì)管理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，具有十分重要的意義。本文結(jié)合近些年來我們從事基層民政工作的實(shí)際，談一點(diǎn)如何做好基層民政工作、發(fā)揮基層民政作用的想法，供一切從事基層民政工作的同志參考。

感情問題

所謂感情，是指對人或事物關(guān)切、喜愛的心情。民政工作是直接為人民服務(wù)的，是為群眾排憂解難的。這種工作性質(zhì)，決定了要當(dāng)好民政干部和做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情。只有對群眾特別是困難群眾有真摯的感情，才會(huì)心里裝著群眾，時(shí)刻想著群眾，視人民群眾如父母，視優(yōu)撫、救助對象如親人;才會(huì)把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把為民解困作為第一要事，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn);才有“去民之患，如除腹心之疾”的高度責(zé)任感，無論任何時(shí)候和任何情況下，都深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，做到“思民之所想，憂民之所愁，急民之所難，辦民之所需”，真心實(shí)意為人民辦實(shí)事，滿腔熱情為老百姓辦好事，盡心竭力為困難群眾解難事，切實(shí)保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，用實(shí)際行動(dòng)證明我們在思想上真正樹立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心理念，在工作上真正履行了“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”的核心職責(zé)，真正在做人民群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人和權(quán)益上的維護(hù)人。我區(qū)有位名叫郝軍的社區(qū)干部，原先在部隊(duì)服役，復(fù)員后到社區(qū)工作，任黨支部書記兼居委會(huì)主任。為了做好社區(qū)工作， 他像在部隊(duì)給首長服務(wù)一樣，熱情對待社區(qū)的每一位群眾，時(shí)時(shí)刻刻都在想著社區(qū)群眾想什么、盼什么，困難群眾缺什么、愁什么，以對群眾高度負(fù)責(zé)的精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)干部做好事關(guān)社區(qū)群眾切身利益的救災(zāi)救濟(jì)、撫恤優(yōu)待、最低生活保障、社區(qū)環(huán)境治理等各項(xiàng)工作，不僅社區(qū)跨入了省市先進(jìn)行列，他自己也被評為全國優(yōu)秀社區(qū)工作者，受到中組部和民政部的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

民生問題

“民生”兩個(gè)字，時(shí)下的使用頻率相當(dāng)高。黨和政府高度關(guān)注，人民群眾也非常關(guān)心。因?yàn)槲覀兏愀母镩_放、搞市場經(jīng)濟(jì)、搞現(xiàn)代化建設(shè)，搞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，集中到一點(diǎn)，都是為著從根本上保障和改善民生，用溫家寶總理的話講，“我們所做的一切都是為了人民的福祉”?；鶎用裾?，離民生最近，與民生的關(guān)系也最為密切。“以民為本”，從本質(zhì)上講就是以民生為本，以保障和改善民生為本，以人民的福祉為本。我們把“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”作為核心職責(zé)，也是把“解決民生”放在第一位的。因?yàn)槊裆鷨栴}不解決好，什么民權(quán)的落實(shí)、民利的維護(hù)，都無從談起。人民群眾遇到困難時(shí)，想到的第一個(gè)部門就是民政部門，要找的第一個(gè)干部就是民政干部。民生無小事，責(zé)任重如山。我們要時(shí)刻牢記溫家寶總理在接見出席第十二次全國民政會(huì)議代表時(shí)對民政工作者的殷切希望：“所有的民政干部，從部長到每一個(gè)工作人員，都要做一個(gè)心誠的人、心重的人，心誠就是要誠心誠意地為人民服務(wù)，心重就是要把人民的事情看得比泰山還要重，還要做一個(gè)有心人，就是要用心來辦事，用心來了解社情民意，用心來幫助群眾解決困難”，真正做到以情系民生為榮，以關(guān)注民生為樂，以服務(wù)和改善民生為己任，堅(jiān)持以設(shè)身處地之心去體會(huì)老百姓的困難，以情同手足之親去關(guān)心老百姓的疾苦，以刻不容緩之急去為老百姓分憂解愁，以守土有責(zé)的“為民”實(shí)踐，去開創(chuàng)新時(shí)期基層民政工作新局面。

服務(wù)問題

“服務(wù)”這兩個(gè)字，人們耳熟能詳。因?yàn)槲覀凕h的根本宗旨，就是全心全意為人民服務(wù);我們民政人的核心理念，就是為民服務(wù)。日前，人民日報(bào)報(bào)道了山東省淄博市博山區(qū)八陡鎮(zhèn)民政辦主任呂緒蘭的先進(jìn)事跡。呂緒蘭說，民政工作要服務(wù)八類人：最可愛的人、最可敬的人、最需要救助的人、最需要照顧的人、最可憐的人、最幸福的人、最痛苦的人、最難管的人。由此可見，做基層民政工作，歸根結(jié)底一句話，就是為各類不同群體服務(wù)。這就告訴我們民政干部最需要樹立的就是服務(wù)意識(shí)?；鶎用裾刹刻幵谏鐣?huì)最底層，長年同群眾特別是困難群眾打交道，工作條件比較艱苦，工作待遇也比較低，工作任務(wù)又相當(dāng)繁重和相當(dāng)艱巨，確實(shí)很不容易。只有牢固地樹立起服務(wù)意識(shí)，才能愛崗敬業(yè)、淡泊名利，在工作思路、任務(wù)部署和落實(shí)措施上，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把為人民群眾做好事、解難題作為的職業(yè)道德、工作要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，貫穿到每一項(xiàng)民政業(yè)務(wù)全過程，落實(shí)到基層民政工作目標(biāo)任務(wù)的方方面面，并體現(xiàn)到每一個(gè)民政對象的身上，才能忘我投身和無私奉獻(xiàn)民政事業(yè)，在平凡的基層民政工作崗位上傾注真情、奉獻(xiàn)真愛，為做好新時(shí)期基層民政工作建功立業(yè)，為發(fā)揮民政在加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)、構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要基礎(chǔ)作用多做貢獻(xiàn)。

政策問題

所謂政策，是指國家或政黨為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的路線而制定的行動(dòng)準(zhǔn)則。民政工作是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)的工作。從低保救濟(jì)到優(yōu)撫安置，從社區(qū)建設(shè)到老齡工作，都有明確的政策規(guī)定，都要求民政干部嚴(yán)格按政策辦事、按程序辦事，而不能有任何的隨意性。以城市低保為例，究竟誰該保誰不該保，并不是民政干部說了就能算數(shù)的，而是要看居民家庭的人均經(jīng)濟(jì)收入是否符合享受低保的條件。這里說的條件，實(shí)際上就是享受低保的政策界限。在政策界限以內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)要及時(shí)納入低保范圍;在政策界限以外的，不管是誰，都無權(quán)享受低保。這就叫執(zhí)行政策，或者說按政策辦事。如果不能嚴(yán)格按政策辦事，把不該保的保了，該保的卻沒有保上，那就嚴(yán)重地違背了低保政策，就會(huì)在居民群眾中造成思想混亂，甚至?xí)l(fā)群體性事件。我們民政部門盡管很清苦，但并不是清水衙門。由于工作需要，我們掌管著救災(zāi)救濟(jì)款、低保金、撫恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物，還有一定的行政審批權(quán)、行政許可權(quán)和行政處罰權(quán)。這些錢是公款善款，是救急救命款，是碰不得的“高壓線”;這些權(quán)是公權(quán)，是黨和人民賦予的神圣職責(zé)。只有吃透和把握好政策，才能把這些錢花好，把這些權(quán)用好，才能讓黨和人民放心滿意。這就告訴我們，在開展各項(xiàng)民政工作時(shí)，一定要注意政策，一定不可粗心大意，因?yàn)檎呷魏螘r(shí)候都是黨的生命。

作風(fēng)問題

作風(fēng)問題很重要。對民政部門和民政干部來說，作風(fēng)就是形象，關(guān)系我們在群眾中的威信;作風(fēng)就是力量，關(guān)系民政隊(duì)伍的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力;作風(fēng)就是保證，關(guān)系民政工作的成效以及在黨和國家工作大局中的地位和作用。民政工作是黨和國家非常重要的工作，是政府公共服務(wù)和社會(huì)管理的一項(xiàng)重要工作，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)作用。民政工作的重要性和民政工作的性質(zhì)作用，決定了民政部門和民政干部必須具有求真務(wù)實(shí)和艱苦奮斗的良好作風(fēng)。所謂求真務(wù)實(shí)，就是真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下在察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事上，努力在以保障和改善民生為重點(diǎn)的各項(xiàng)民政工作中不斷取得實(shí)效。所謂艱苦奮斗，就是始終與人民群眾同甘共苦、為人民利益不懈奮斗，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性和政治本色，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，一步一個(gè)腳印地履行好“為民解困、為民服務(wù)”的神圣職責(zé)。我們?nèi)魏螘r(shí)候都要懂得這樣一個(gè)道理：民政工作就是做人的工作，必須坦誠實(shí)在，來不得半點(diǎn)虛偽和馬虎;民政工作是在做有困難人的工作，必須設(shè)身處地，來不得半點(diǎn)嬌縱和奢華;民政工作是深入細(xì)致的工作，必須眼睛向下看，身子向下沉，來不得半點(diǎn)浮躁和懈怠。一個(gè)求真務(wù)實(shí)，一個(gè)艱苦奮斗，有了這兩條作保證，基層民政工作就會(huì)越做越實(shí)、越做越細(xì)、越做越具體、越做越深入，民政干部才會(huì)不辱使命和不負(fù)重托，基層民政工作也才會(huì)無往而不勝。

低保工作心得體會(huì)

XX年初入民政，成了一名讓我至今一直感到自豪的民政人。和老民政一起工作，并在工作中學(xué)習(xí)。在與老民政的工作接觸中，我感受最深的是對本職工作的認(rèn)真態(tài)度，更感受到對服務(wù)對象的關(guān)心與愛心。每逢佳節(jié)時(shí)，他人合家團(tuán)聚，民政人卻是陪伴在光榮院、敬老院的革命功臣、孤寡老人身邊;地凍天寒中，別人躲在溫暖的室內(nèi)，民政人卻在街頭，護(hù)送流浪乞討人員踏上回家的路;燈火闌珊處，人們愜意在電視機(jī)前觀看節(jié)目時(shí)，民政人還在與自己的“窮親戚”親切攀談，訪貧問苦。平凡民政人的言行感動(dòng)著我，教會(huì)我怎樣成為一名合格的民政人。

從初入民政的適應(yīng)到如今的工作從容，我向身邊的同事們學(xué)習(xí)，在工作中踐行著“上為政府分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，我用炙熱的心靈感悟民政工作的內(nèi)涵與創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。那關(guān)切的眼神、那認(rèn)真的態(tài)度、那美麗的笑容、那熱情的服務(wù)，肩負(fù)起了黨和政府的重托，撐起了困難群體的保護(hù)傘，架起了黨和政府與困難群眾的連心橋，贏得了群眾的信任，這就是民政人。“民政”這兩個(gè)字，在我的心中也有了更生動(dòng)的形象，那就是愛與溫暖。

記得有一年春節(jié)前夕，隨局領(lǐng)導(dǎo)慰問低保對象和困難群眾，接過我們送上的米、面、油和慰問金，不善言談的他們流下了淚水，“謝謝!謝謝!”，領(lǐng)導(dǎo)說：“不要?dú)怵H，有黨、有政府在關(guān)心著你們，生活一定會(huì)越來越好的。”看得出那朦朧的淚眼中帶著堅(jiān)毅和執(zhí)著，那是希望，是民政人帶給他們的希望，有了希望帶來的動(dòng)力，就有了向往美好生活前進(jìn)的方向!許久許久，我的腦海中時(shí)常閃現(xiàn)那天的情形，因?yàn)槟且豢涛艺嬲拿靼琢耍骸耙悦駷楸?，為民解困，為民服?wù)”的真諦。

曾記，走訪城鄉(xiāng)低保對象和困難群眾，帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮。那低矮的房屋、那破舊的家具、那病床上的人、那殘疾的孩子……就像一塊巨石壓在胸口，此情才下眉頭卻上心頭，讓我感到民政人肩上的擔(dān)子依舊是那樣的沉重。

在光榮院那些開朗樂觀、不求索取的革命功臣身上，那些在戰(zhàn)斗中失去兒女、丈夫和親人的烈屬身上，我看到了新中國的來之不易，正是有了他們的流血和犧牲才有了我們今天的美好生活，心充滿了敬仰之情。同時(shí)，我也感受到了新時(shí)代民政工作的內(nèi)涵，我愛自己的工作。