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第一篇：對銀行清算工作心得
現(xiàn)在的北京生們還記得小時候的練習(xí)本嗎？在首頁和尾業(yè)常常能看到印著“天道酬勤”的字樣。小時候看到這四個字，崇敬地反復(fù)回味，我每每看到它，就沒理由地開心無比，喜歡我的小練習(xí)本。沒進(jìn)行長辦公室前，《金融實(shí)踐》老師就告訴我，蘇行長屋里掛著“天道酬勤”的毛筆字，而且很多年一直有。我進(jìn)屋看了，果然如此。了解到蘇行長多年來業(yè)績名列該行系統(tǒng)前茅，上繳利潤不少，壞帳很少。我想起了國際著名的信用管理專家的授課，套用信用管理知識“沒有壞帳說明信用功能沒使足，小比例的壞帳高額的利潤是最理想的經(jīng)營。”我想，蘇行長就是專家課上講的那種優(yōu)秀的經(jīng)營者。從業(yè)幾十年的.寶貴經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)慎勤勉的工作作風(fēng)，想學(xué)就要下功夫啊。蘇行長還特幽默，我對這個前輩印象好深。在學(xué)校時即使是每周一次的專業(yè)課，老聽別人講也容易厭倦。像我就是有些課需要用化梅來幫助提神，感覺枯燥乏味。但是扎實(shí)的專業(yè)知識是工作的基礎(chǔ)，絕對不能懈怠。一直以來，我們都很容易漏到老師們的經(jīng)驗(yàn)之談，也許工作以后很多年，我們才能悟到這些經(jīng)驗(yàn)?！督鹑趯?shí)踐》的老師教育我，要開始有意識地培養(yǎng)自己捕捉專業(yè)精髓的能力。嘿嘿，我掏出小本，隨手記錄：資產(chǎn)負(fù)債表看家底……
第二篇：對銀行清算工作心得
到**95588客服中心已有兩個半月了。近百個日日夜夜，每次走進(jìn)客戶中心都能看到墻壁上的 “ 讓客戶聽見你的微笑 ” ?？匆姷拿總€師兄師姐們在回答客戶的疑問時，都臉帶笑容。聽見的都是 “ 您好，很高興為您服務(wù) ” 、“感謝您的來電，再見！”。這就是我們服務(wù)的理念和宗旨，不斷督促我們**每位員工盡職盡責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 良好的執(zhí)行導(dǎo)致良好的結(jié)果。
良好的執(zhí)行力，首先在于有效的溝通。和客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求，是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對業(yè)務(wù)的了解。只有掌握技巧，熟悉業(yè)務(wù)，才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實(shí)需求，或者通過引導(dǎo)，讓客戶明白自己想要的服務(wù)是什么。
良好的.執(zhí)行力，也體現(xiàn)于對客戶的耐心、細(xì)心。在這個浮躁的社會里，耐心和細(xì)心往往會更容易獲得客戶的信任和尊重，也更容易將事情順利的執(zhí)行下去。耐心聽取客戶問題，細(xì)心解答客戶疑難，贏取客戶信任，贏取客戶尊重。耐心和細(xì)心是每個員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心，才能全面獲取客戶的所有問題；只有細(xì)心，才能全面解決客戶的所有問題。
學(xué)會換位思考，掌握處理問題的主動性。
第三篇：細(xì)節(jié)決定押運(yùn)安全心得體會
光陰如梭，韶光似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中間改革的緊張一年，新的改革海潮，新的押運(yùn)交易，各位帶領(lǐng)的結(jié)壯奪目為我們帶來了一流的辦理和一些新的押運(yùn)交易帶領(lǐng)一流的策劃模式，它標(biāo)記取我們押運(yùn)中間奇跡以實(shí)際了超過式的成長的新期間，這無不固結(jié)著每位帶領(lǐng)的賢明決議計劃和精確教導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)當(dāng)?shù)牟秸{(diào)邁向極新的一年。
對我個人來講，這一年意義深入！方才過去的一年里，我們在中隊帶領(lǐng)和中間帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，在其他同志的互助下，堅定以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求本身，謹(jǐn)小慎微做好本職工作，較高雅地結(jié)束可帶領(lǐng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人做作本領(lǐng)獲得很大的進(jìn)步，同時也獲得了必定的工作成績。
一、以高度的責(zé)任感自動做好本職工作
一年來，我在做好本職工作的根本上，堅定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，竭力把握金融押運(yùn)方面的知識，獲得了較大的進(jìn)步。作為押運(yùn)中間的一名運(yùn)鈔車駕駛員，時候緊記本身負(fù)擔(dān)的重?fù)?dān)，以保衛(wèi)國度財產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保存高度集結(jié)，并嚴(yán)厲根據(jù)操縱規(guī)程和運(yùn)鈔條例、門路交通法則操縱，做到十拿九穩(wěn)。當(dāng)真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤查抄、勤保養(yǎng)、勤保護(hù)”，發(fā)覺為題及時處理，確保車輛安定運(yùn)行。除了履行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保交易用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。
在平常的工作中我能夠當(dāng)真的進(jìn)修政治表面，和交通法律知識，使本身的思維見解緊跟期間的步調(diào)。其次，在工作之余漸漸養(yǎng)成了讀書，看電視《xx》的風(fēng)俗，明白押運(yùn)單位好漢人物的進(jìn)步古跡。另外一方面，當(dāng)真進(jìn)修交易技巧，連續(xù)進(jìn)步的交易程度，進(jìn)步工作效果，裁減過錯變亂的產(chǎn)生，加強(qiáng)自我把握本領(lǐng)，堵塞弊端，防患于未然。
二、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求自我
一個單位，一個集體，異國一套得當(dāng)?shù)霓k理模式作保險，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上甚么成長，在這方面最終嚴(yán)厲要求本身。在工作中，不但要把握押運(yùn)工作方法，諳練相干知識從以往的守押案例中汲取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。從中熬煉了我自力處理題目的本領(lǐng)，培養(yǎng)了好學(xué)苦練，追求真諦的工作立場。在今后的工作中，我將進(jìn)一步進(jìn)修探討交易知識，在工作中進(jìn)修，在工作中立異。
三、聯(lián)合思維，查找不敷，首創(chuàng)押運(yùn)新場面。
最終聯(lián)合當(dāng)前實(shí)際環(huán)境，細(xì)致分析了如今押運(yùn)中間的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，當(dāng)真進(jìn)修上級的政策和各項(xiàng)規(guī)章軌制，從而聯(lián)合了思維認(rèn)識改革了工作風(fēng)格。押運(yùn)工作是長期的，艱巨的任務(wù)，使中間面向社會的窗口，押運(yùn)辦事質(zhì)量的好壞不但干系到中間在各家金融單位的形象，并且直接感化到全部押運(yùn)業(yè)對外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車駕駛員，從嚴(yán)按章辦事相稱緊張。在長期的押運(yùn)工作傍邊漸漸構(gòu)成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、保護(hù)集體聲譽(yù)，切當(dāng)建立起押運(yùn)中間“押神”員工新形象。
四、以嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)真的立場自動做好其他工作
作為一名司機(jī)，我在做好本職工作的同時，還服從帶領(lǐng)的安排，盡我所能的結(jié)束好帶領(lǐng)交辦的或其他臨時性的工作任務(wù)，根據(jù)帶領(lǐng)的吩咐將各項(xiàng)工作安排及時分化，明了工作目標(biāo)和詳細(xì)任務(wù)，并及時向帶領(lǐng)反饋辦理結(jié)果；盡力做好中隊平常工作。中隊事變復(fù)雜，人少事多，但卻涓滴不能馬虎，比如說在陳隊和李隊長吩咐的.修車任務(wù)，不論是我的車還是其他駕駛員的車，都開到補(bǔ)綴廠，認(rèn)當(dāng)真真補(bǔ)綴好車輛的弊端，另有在其他車輛在押運(yùn)途中碰到?jīng)]法平常履行押運(yùn)任務(wù)叫我履行時，我本人隨叫隨到，毫無牢騷的去履行。
另有便是收發(fā)文件等，這些工作看起來時小事，可耽擱了便是大事。一年來，我在工作中謹(jǐn)小慎微，克已奉公，勇于開辟，竭力進(jìn)步，已身作則，按章辦事，自動結(jié)束帶領(lǐng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我的工作獲得了中隊帶領(lǐng)及中間帶領(lǐng)的必定。在新的一年里，我將立足本職，開辟立異，歡迎挑釁，竭力吧各項(xiàng)工作做的更好，為我中間押運(yùn)奇跡的成長盡本身最大的竭力！
五、認(rèn)清自我，找出差距
在這一年的工作中，固然我有很多的成績和進(jìn)步，但出項(xiàng)的題目也不容忽略。如：本身有待進(jìn)一步進(jìn)步，對交通法律標(biāo)準(zhǔn)知識，不能活學(xué)活用，辦事意識有待進(jìn)步，駕駛程度的進(jìn)步等。在今后的工作中，我將會盡力補(bǔ)充這些弱點(diǎn)。周全提搞本身綜合本質(zhì)，交易程度、辦事質(zhì)量，為我押運(yùn)中間的成長做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，在過去的一年中，我即獲得了必定的成績，又有不敷的地方，不管如何，在今后的工作中，我必定克服空難，不屈不撓，從而較好的起到金盾警衛(wèi)、金盾押神的效用，決議信念為押運(yùn)奇跡做出巨大的貢獻(xiàn)！
第四篇：對銀行清算工作心得
今日是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷，今日的業(yè)務(wù)量明顯增大。12點(diǎn)多的時候大廳里排滿了前來購買理財產(chǎn)品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時光吃飯。大家都忙碌著，努力的提高業(yè)務(wù)操作速度，為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時光。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)，按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實(shí)習(xí)，可是應(yīng)對著現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)量持續(xù)放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更簡便的地方，雖然每一天應(yīng)對的'都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，可我的每一天都會有新的感受。比如點(diǎn)鈔技能，每一天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點(diǎn)鈔券，近似瘋狂的練習(xí)著。此刻在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心教師的幫忙下，我已經(jīng)能夠熟練準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過，但基本速度堅持在33秒，點(diǎn)鈔這一關(guān)應(yīng)當(dāng)不是什么問題了。
今日感受：既然來到xx就要應(yīng)對工作的壓力，挑戰(zhàn)自我。服務(wù)別人，就是在提高自我。年輕人吃苦是一種鍛煉，更是一種成長方式，應(yīng)對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
第五篇：對銀行清算工作心得
今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒?，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的.代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
第六篇：對銀行清算工作心得
有的時候看媒體報道大學(xué)生的種種不合適做法，沒當(dāng)回事，現(xiàn)在想想，其實(shí)別人身上的失誤，同樣作為學(xué)生來講，還是得認(rèn)真反思自己是不是也有同樣的問題。而像我在夏主任的飯桌上，只顧自己低頭吃，每次還是夏主任給我盛的湯，慚愧?，F(xiàn)在無論和誰吃飯，一到飯桌上，總能想起夏主任漂亮的眼睛、和藹的眼神?！昂煤米鋈?，好好做事”那次夏主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。在這之前，學(xué)校生活中這種情景是沒有的，我也從沒注意過這方面。我慶幸自己遇到了無微不至教導(dǎo)我的前輩，在平時的生活中糾正我的錯誤，花時間給我講這些為人處世之道，避免了進(jìn)入工作崗位后的這種尷尬。而我從前，根本沒想到過這樣會被別人認(rèn)為是高傲、輕狂、自私、不懂禮貌?！督鹑趯?shí)踐》的老師教育我，在工作崗位中，經(jīng)常要考慮到他人的感受，要盡快扔掉以自己為核心的獨(dú)生子的'潛在習(xí)慣。現(xiàn)在的很多年輕人，抱怨自己辛苦工作、專業(yè)能力強(qiáng)卻仍然不討領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，光這么想肯定是不行的。我們自己先換位思考自己的行為合時宜嗎？多琢磨，多積累，才能更好地完善自己的言行。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。
