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第一篇：學習培訓心得體會

20xx年11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團校培訓課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚的學姐學長走到前臺，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時，那份榮耀深深打動了我；我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個自立自強、自信且勇敢的人；我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。

團校培訓是為學生干部開的培訓課，它的目的是提升學生干部的綜合素養(yǎng)且更好的服務于同學們。我慚愧并非學生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運的是在自己最失落的時候系學生會收留了我。雖然只是一名小小的學生會干事，但我還在成長；作為學生會的成員之一，更應該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學生會的口號：與優(yōu)秀的人在一起。

結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團校培訓課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標指向都是為了學生。要最為一名合格的團員，一定要有理想，有抱負，遵紀守法，與時俱進，做到幫助別人，團結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會和你在一起；最終引領大家，更好地服務于學生。

其次，湯中秋老師說了學生組織的三重職能，即自我管理，自我服務，自我教育。管理是服務的基礎，服務式教育的基礎；教育是管理的基礎，教育提升管理水平；管理提升服務能力，服務提升教育效果。自我管理是形成利于學生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談論管理學生呢，只有在自身管理有序的基礎上才能引導他人，服務他人。自我服務時提供助推學生成長的基本條件。服務于自我，應用于自我，進而提升自我。自我教育是提供引導學生成長的基本導向。自我教育，自我反思，從而達到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。

在此是學生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因為未知；人之所以憤懣，因為不甘心；人之所以分裂，因為不滿；人之所以自卑，因為空想。所以我們要做到內(nèi)心的和諧，用正切的價值觀念指導個人行為。

人與人之間的隔閡，是因為距離；人與人之間的抗拒是因為威脅；人與人之間的淡漠，是因為渙散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。

過分自信個人的力量，破壞均衡；過分最求個人的權(quán)益，破壞規(guī)則；過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團隊的價值，最求團隊的規(guī)則，吸收團隊的養(yǎng)分，實現(xiàn)團隊目標做到個人與團隊共成長。

最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。

相信經(jīng)歷團校培訓的我們，在老師的帶領下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團組織的要求還有很大的差距，因此，我將認真學習，提高素質(zhì)，運用所學的只是不斷提升自己。

第二篇：人事工作總結(jié)

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統(tǒng)籌

參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20xx年度計劃

努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

第三篇：心得體會

古人有訓：立身以立學為本，立學以讀書為根。魚離水則鱗枯，人離書則神索……因此，閑暇之余，總忘不了翻閱有益于身心健康的書籍刊報，希望能以人之長，補己之短。

近來，我又讀了一書，其名叫《21世紀教學方法》。這書分為上、下兩冊。上冊重點介紹了教子方法和教子技巧；下冊則把成功學和家庭教育學融為一體進行闡述，指導家長怎樣成功教育孩子。

讀了這書，確實令我受益匪淺，興奮不已！因為站在母親的角度，看了這書，對教子方法和教子技巧上有著更豐富、更廣闊的思考空間和指導內(nèi)涵。而站在為人師的這一角度，看了這書，意義更是深遠了。不是嗎？一位教師是多少孩子的“家長”。

其實，這書所闡述的分論點很多，但讓我心泛漣漪、感觸最深的有三點：一是樹立和維護孩子的自信心。對這一點，作者非常強調(diào)，在每一章節(jié)里幾乎都有提到。而每看到這，它總會讓我的心隱隱作痛，難受之極。它逼我反思：在“樹立和維護孩子的自信心”方面，我們作出了多少努力？二是賞識教育。以前，總以為賞識教育就是表揚加激勵，而并沒有批評。而今，讀了這書，才豁然開朗，原來賞識教育并非如此。它是以信任、尊重、激勵、理解、寬容、提醒為原則，還要有及時的批評和耐心的糾正。而這里所說的批評并不是聲色俱厲，而是讓孩子在不知道受教育的情況下已接受了批評。這“賞識教育”喚回了我的記憶，讓我想起當初教孩子學說話，學走路時的教育。那時，孩子說話含糊不清，走路歪斜難看，但父母沒有責罵，只有鼓勵，表揚，微笑。孩子在歡樂中學，父母在欣賞中教，結(jié)果孩子進步特快。

反之，要是當初父母發(fā)脾氣，打罵孩子，結(jié)果孩子又會怎么樣呢？不成啞巴或結(jié)巴才怪！這就是心態(tài)造就能力啊！心情好，一好百好，心情不好，一了百了。三是快速記憶。書中描述一個有生理缺陷的聾孩周婷婷，采用了這種快速記憶，在三、四分鐘內(nèi)，能快速地一字不漏地把十多個生詞背記出來。讀到這里，能不驚駭萬分，感慨萬千！這還得了？天哪！為何我們四肢齊備，五官健全的孩子卻不能？我們的教育錯在哪兒？我不由自主地陷進了苦思冥想中……腦海里一次次出現(xiàn)了快速記憶的概念和好處。我尋思著：在教學中，能不能借鑒于它？很快，我的心中有數(shù)了！想通后，我的心舒暢多了。

都說學而不思則罔，思而不學則殆。讀書是為了學以至用！盡信其書不如無。讀書就得學會靈活貫通，做到舉一反三，去偽存真。更要做到博學而篤志，切問而近思。無益于身心的書莫讀。只有這樣敏而好學，讀萬卷書，如行萬里路，才能百尺竿頭，更進一步。

第四篇：服務實踐心得體會

我來到咱們xx物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。

首先是xx物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；服務差，維修不及時，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。

其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的崗位。咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊天，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是xx村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。

整改措施：1、定期培訓；通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。2、獎罰分明；設立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪；定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術(shù)。4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩。

最終結(jié)果：員工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業(yè)品牌。

第二個崗位是保安；現(xiàn)在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等?，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢！

第五篇：學生德育教育的心得體會

德育就是對學生進行思想品德教育，它在學校教育中起著人才定向的作用，是其重要組成部分。體育教學大綱明確指出："思想品德教育是體育教學三項基本任務之一"。為此，體育教學同樣肩負著德育的重任，它對有效地提高教學質(zhì)量和培養(yǎng)現(xiàn)代化建設合格人材有著重要的意義和作用。

一、緊抓課堂常規(guī)，進行思想品德教育

馬卡連柯認為"制度越明確，就越能形成內(nèi)部的動力定型，這是形成技巧與行為習慣的基礎。"因此在體育教學中，教師應根據(jù)學生不同時期的思想表現(xiàn)和本校的實際情況，制定一系列嚴格的要求與措施，并有步驟、有重點地把課堂常規(guī)的內(nèi)容與講文明、講禮貌、講道德、守紀律的教育有機地結(jié)合起來，作為學生的行為準繩。如：按指定地點準時集合上課，不得隨意缺席或擅自離隊；分組做練習時，必須按規(guī)定排好隊等。這樣就使學生明確了行為是非的界限，逐步形成遵守紀律、團結(jié)同學、熱愛集體等良好思想。

二、針對學生年齡特點，堅持正面教育為主，表揚與批評相結(jié)

小學教學中對學生應以進行正面教育為主，這是由兒童愛聽表揚的心理特點決定的，為此，教師在教學中要善于發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的學生并及時表揚，使大家在身邊找到具體的學習榜樣。對于學生中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，教師應以幫助、愛護為出發(fā)點，針對不同性格的學生及不同性質(zhì)的問題而采用靈活的批評方式，幫助學生找出原因，提出改進的方法，使學生樂于接受，心服口服。

三、緊抓教材特點，有目的地進行德育滲透

在小學體育中，較多的教材具有鮮明的教育意義，如：通過耐力、力量等身體素質(zhì)的訓練，可以鍛煉刻苦耐勞、不畏艱辛的意志；各種跳躍練習可以培養(yǎng)學生奮勇高攀、超越自我的拼搏精神；各種集體配合的比賽可以提高學生的團結(jié)協(xié)作能力，培養(yǎng)其集體主義精神。所以，只要教師能有意識地挖掘體育中的思想品德教育題材，并結(jié)合學校的實際情況對學生進行德育滲透，就能使學生的身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、利用課的組織和教法措施實施德育滲透

教師在實施課的組織和教法措施時，如果能有意識地把思想品德教育滲透其中，就能既利于提高課的教學質(zhì)量，又能增強思想教育的效果，對某些教材在準備、放松活動或練習時要求學生相互保護、幫助，能促進學生之間熱心幫助、互相關(guān)心的互助精神，也培養(yǎng)了他們的責任心。

第六篇：心得體會

從生產(chǎn)單位到管理口后，可能是視角變化的緣故吧，對管理干部的做人和品行有一些新的觀察和感觸。有些人忠于職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神使人受到感動；有些人知識全面、能力過硬、勤于學習、善于應變的特質(zhì)使人受益匪淺。還有些人精于算計、攻于心計、見任務就讓、見利益就上、見責任就躲的現(xiàn)象讓人感到困惑和憤懣。

古時候帥令一發(fā)，將官一馬當先，不僅面對生死之險，還要擔負勝負之責。現(xiàn)如今，有些干部對工作中出現(xiàn)的問題，覺得不是下面的原因，就是上面的問題，自己絲毫沒有誠意檢查自己。干任何一件事，都有成敗風險，都希望一帆風順、好好連篇。不干最好也不會有任何風險，這樣誰都可以勝任，非得要你做甚？如今很有些一些人，愛抓權(quán)、不愛抓實事，愛表現(xiàn)、不愛下功夫。把事業(yè)成敗和崗位職責當兒戲，好大喜功、好利忘責。

處理個人利益和集體利益關(guān)系、處理抓事和抓權(quán)關(guān)系，雖屬老生常談，再重新認識一下，也許會有新意?，F(xiàn)實社會中，兩者都應兼顧，但分寸的掌握似乎大不相同，其結(jié)果也大相徑庭。每個干部員工都是企業(yè)的一員，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的生存。個人利益事小、企業(yè)利益事大。企業(yè)利益是本，個人利益是葉是花。根深才能葉茂、固本才能強基。相信這個道理人人知曉、耳熟能詳。面對鐵路市場的萎縮，新領域拓展舉步維艱，院制定了對標國際工程咨詢公司，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略，眾多的“事”擺在每個人面前。抓“事”是當務之急，“權(quán)”為“事”所用，“權(quán)”才能體現(xiàn)價值，發(fā)揮應有的權(quán)威?！笆隆睘闄?quán)所“依”，“事”才能有所保障、有所控制?！皺?quán)”與“威”相依而生的，以威立信、以威行權(quán)，權(quán)才能有效行使。

面對我院發(fā)展變革和“十二五”規(guī)劃第二年這個關(guān)鍵時期，每一個一院人都應在完成好本職工作的同時，關(guān)注一下一院興衰的大局，重實效、重實干、輕得失、戒浮華。處理好本道工序與下一道工序、站前專業(yè)與站后專業(yè)、管理與生產(chǎn)、發(fā)展與經(jīng)營、項目與業(yè)主、上級與下級、內(nèi)業(yè)與外業(yè)、職責與奉獻、個人利益與集體利益、抓事與抓權(quán)等關(guān)系，擺正位置、踏實履職，做一個踏踏實實的一院人，做一個勤勤懇懇的一院人，做一個明明白白的一院人，為轉(zhuǎn)型盡到我們每個一院人的努力，才不辱時代賦予我們的使命。

世界之大，個人渺小。斗轉(zhuǎn)星移，人生短暫。每個人惟有認認真真盡職盡責，做出一些有意義的事情，才能夠用自己的人生畫出絢麗的彩虹。