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第一篇：旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過程

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧的旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會(huì)

總的說來，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

第二篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

這次新教師培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著。讓我校很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個(gè)核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點(diǎn)，我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專家，號(hào)稱新課改的專家，巡回指導(dǎo)。最可悲的是，很多專家本來是教某個(gè)科目，讓后來點(diǎn)評(píng)其它的科目。

這就出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來展現(xiàn)，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿意。不要說什么應(yīng)試教育，我就認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)好的孩子智商高，而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高，至少在我看來能夠適應(yīng)高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。

我認(rèn)為在教學(xué)過程當(dāng)中做好了這些就是新課改。

1、物理教學(xué)中實(shí)驗(yàn)技能不可忽視

物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗(yàn)證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實(shí)驗(yàn)。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認(rèn)為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個(gè)水杯──教學(xué)中的比喻。畫實(shí)物圖時(shí)，把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動(dòng)變阻器的滑片上，這都是平時(shí)紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是今后命題的重要取向，對(duì)于實(shí)驗(yàn)要重點(diǎn)復(fù)習(xí)，必要時(shí)考前還要再動(dòng)手。如游標(biāo)卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對(duì)看原理簡(jiǎn)化圖讀數(shù)，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數(shù)的”點(diǎn)，這是長(zhǎng)期紙上練實(shí)驗(yàn)造成的，如果不見實(shí)物、親自作，錯(cuò)誤率一定很高。

2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象，“從生活走向物理，從物理走向社會(huì)”也是近年來高考所刻意追求的方向。

3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立

物理模型是對(duì)物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型，然后用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行量化的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的過程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建，進(jìn)而用模型解決物理問題的過程。

4、物理教學(xué)中對(duì)于“探究性試題”要探究

探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢(shì)所趨勢(shì)，這類試題的共同特點(diǎn)幾乎都是：展示問題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據(jù)圖表進(jìn)行圖像描繪）并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論（這是最難的一步）。對(duì)這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，親自動(dòng)手，掌握收集信息、處理信息的方法。對(duì)探究問題自主構(gòu)建。

以上是我對(duì)這次教師培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確感到長(zhǎng)了許多見識(shí)，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和研究方向。

第三篇：鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

參加這次培訓(xùn)本來是安排另一個(gè)年輕教師來參加的，可是那位老師還參加xx英語班的學(xué)習(xí)，我們學(xué)校的校長(zhǎng)就指定我來參加這次鄉(xiāng)村教師的培訓(xùn)了。

我想這是一次很好的機(jī)會(huì)，不能錯(cuò)過，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是很難得到的，我本學(xué)期又是擔(dān)任兩個(gè)六年級(jí)的數(shù)學(xué)課，還擔(dān)任了六（1）班的班主任，課程比較緊張，我于xx年12月16日的上午與教導(dǎo)主任取得聯(lián)系，要他把我所任的課安排好。教導(dǎo)主任答應(yīng)了，下午我才放心的趕車到xx教育局報(bào)到。第二天上午7點(diǎn)半鐘從教育局門口上了車開始出發(fā)，到當(dāng)天下午7點(diǎn)中才到xx團(tuán)校，下車后得到這次培訓(xùn)的老師、志愿者老師以及關(guān)心支持的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，我感到很榮幸。

吃了晚飯后，老師們還發(fā)給我們每人一個(gè)學(xué)習(xí)袋，還有洗刷用品，同時(shí)還安排了我們的住宿。有這樣好的學(xué)習(xí)條件，難道我們還有什么遺憾的嗎？

在上課接受教育的過程中我很有感悟。教授、專家、名師真的水平很高。接受這樣的教育我僅僅才是第一次，我們以往的教學(xué)方式方法比起現(xiàn)在新的教學(xué)方式方法落后了很多。以前是教師講，學(xué)生在下面學(xué)，這只是滿堂灌而已。

現(xiàn)在的老師傳授給我們的新方法是既要根據(jù)學(xué)生的年齡特征，注重雙邊教學(xué)，掌握學(xué)生的心理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手操作的能力培養(yǎng)。同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力和運(yùn)用知識(shí)的能力。通過聽了兩節(jié)觀摩課后，我感到很新鮮。教師給學(xué)生一個(gè)很陽光的一個(gè)表情，從來不對(duì)學(xué)生板著面孔，這樣能給學(xué)生一個(gè)安心學(xué)習(xí)的一個(gè)很好情緒。

總的來說：作為一個(gè)老師來說，首先是要有陽光的體態(tài)，要有知識(shí)，要會(huì)講究教學(xué)的方式方法，我把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，為我們落后的鄉(xiāng)村教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：文化培訓(xùn)的心得體會(huì)

首先非常感謝公司給予了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也感謝南京居美馨的各位老師、學(xué)長(zhǎng)，蘇園的霍總及其他相關(guān)的企事業(yè)單位，因?yàn)榇蠹业闹С峙c配合，讓傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)首次在蘇園拉開了序幕，并圓滿地告一段落。

在為期五天的培訓(xùn)過程中，我認(rèn)識(shí)了許多新朋友，也學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，這些都不是在學(xué)校的課堂上所能學(xué)到的，學(xué)習(xí)涉及到的面較為廣泛，有蔡禮旭老師的《家和萬事興》、《百事孝為先》，周永杉老師的《新世紀(jì)健康飲食》，劉芳老師的《生為女人如何經(jīng)營(yíng)好幸福美滿的家庭和事業(yè)》等精典課程。另外還分享了大片《暖春》，這些課程圍繞的主題都是依據(jù)至圣先師孔子的教誨而編成的生活規(guī)范，以此來提醒教導(dǎo)我們?cè)谏钪校⒕锤改?，友愛兄弟姐妹。其次在一切日常生活、言語、行為中，要小心謹(jǐn)慎，要講信用。和大眾相處要平等博愛，并親近有仁德的人，向他們學(xué)習(xí)，之后如有多余時(shí)間和精力再兼顧其他有益的學(xué)問。

弟子規(guī)中提到，“百事孝為先”，教導(dǎo)我們要行孝，孝敬自己的父母，他們賦予了我們新的生命，他們辛勤哺育了我們，讓我們長(zhǎng)大成人，就像老師所講的，如果一個(gè)人連自己最基本的孝敬之心也沒有了，那么他又如何會(huì)真誠地對(duì)待身邊的朋友、同事呢?看到父母鬢髻銀發(fā)時(shí)，想想他們一生為家庭，為社會(huì)付出了青春與勞力，此刻，正是兒女回饋孝敬之時(shí)，哪怕只是輕輕的一聲問候與關(guān)懷，都是父母最大的歡喜與欣慰，若能在茶余飯后，讓兒孫圍膝他們左右，那又將是他們最難得的天倫之樂。我很慚愧，因?yàn)槲矣X得自己做得不是很好，特別是自己心情不好時(shí)，還會(huì)對(duì)家人發(fā)發(fā)小脾氣，但家人都用一顆寬容的心來對(duì)待自己，沒有過多的斥責(zé)與報(bào)復(fù)舉措，同樣會(huì)時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)心呵護(hù)著我們。也許行為更能勝過千言萬語，家人用行動(dòng)告訴我，“暴躁不能解決問題，不會(huì)控制情緒的人，無法經(jīng)營(yíng)好自己的未來?！蔽业膵寢屖且幻胀ǖ霓r(nóng)村婦女，她很樸實(shí)、勤儉，也很善良，但對(duì)我和妹妹方面卻比對(duì)待自己要大方得多。每當(dāng)過年過節(jié)時(shí)，或者平時(shí)做新衣服，有什么好吃的時(shí)候，都是我和妹妹各持一份，不會(huì)偏向于任何一方，對(duì)母親來說，手心手背都是肉。聽外婆說，我媽媽因?yàn)槲液兔妹迷芰撕芏辔词刮液兔妹瞄L(zhǎng)大成人了，她也從不放在嘴上說，總是埋藏在心里，媽媽只希望我們能夠和她分享快樂，不想因?yàn)橐恍┎婚_心的事，讓我們也跟著受影響。媽媽為了我曾經(jīng)被鐵釘扎傷過。

記得那年我二十歲，因?yàn)榧彝シ矫娴男枰?，我到了福州的表哥家長(zhǎng)住過一段時(shí)間，那也是第一次離開家，離開媽媽，也許是因?yàn)檠苡谒挠H情，也許是因?yàn)殚L(zhǎng)期的思念，媽媽讓妹妹寄住在小姨家，與姑媽一起來到福州看望我，出于姑媽的好意，經(jīng)與表哥商量后，讓我媽在表哥的食堂內(nèi)幫忙，雖然也付工資，但說實(shí)話，我媽做事責(zé)任心很強(qiáng)，就把那當(dāng)作自己的事情一樣努力，每天起早貪黑，不辭辛苦地干著，一天凌晨?jī)扇c(diǎn)的樣子，媽媽做早飯的時(shí)候，不小心被灶堂口木柴上的鐵釘給扎了，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員講，當(dāng)時(shí)流了很多鮮血，但還是忍住疼痛，還不停地說“沒事，小傷”。如果不是那些好心人的幫助，我媽也不一定會(huì)去打疫苗針，如真是那樣，結(jié)果將不堪設(shè)想。當(dāng)我聽到這個(gè)消息時(shí)，我哭了，那種感覺很酸楚。隨著時(shí)間的流逝，媽媽的身體是一年不如一年了，胃藥、感冒藥、消炎藥等不停地交替服用著，今年又患上了醫(yī)學(xué)界被稱為的“富貴病”，也稱“消渴病”。那種病如果控制不好，結(jié)果會(huì)很嚴(yán)重，會(huì)失眠、腦中風(fēng)、心腦血管病、有的還要截肢等，真可怕，而且現(xiàn)在得這種病的人也是越來越多。

所以這需要我們平時(shí)就要合理的控制飲食，保持適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，擁有一份愉悅的心情來加以預(yù)防。但媽媽卻還是堅(jiān)持每天起早貪黑地騎單車去單位上班，單程約五十分鐘左右，風(fēng)雨無阻。我和妹妹看到媽媽疲憊的身影時(shí)，勸阻媽媽休息下來，不要去上班了，每個(gè)月由我們補(bǔ)貼生活費(fèi)，但媽媽卻說“我已習(xí)慣了，上班可以充實(shí)生活，沒關(guān)系的?！苯酉聛硪膊粫?huì)說太多解釋類的言語，但我和妹妹能夠深刻體會(huì)到媽媽的別有用心，是不想給我們太大的負(fù)擔(dān)與壓力。

除此之外，媽媽看到家里水果不多了，會(huì)經(jīng)常買些蘋果、桔子、香蕉類的水果。了解糖尿病癥狀的人，應(yīng)該知道，他們這類人群是不可以吃帶有甜份的水果的，會(huì)影響血糖的升高。但媽媽這么做的動(dòng)機(jī)是什么呢， 難道真是為了解饞嗎?如果真這樣想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)橹?，聽說蘋果能減肥，桔子能補(bǔ)充維C，香蕉能觸進(jìn)腸胃蠕動(dòng)，有利于人體的新陳代謝，所以平時(shí)，我會(huì)吃得多一點(diǎn)。這些小小的細(xì)節(jié)，全都被媽媽看在眼里，記在了心里，一切的一切都是為了我們這些孩子啊。我是父母的孩子，也是孩子的父母，而我又為他們做了些什么呢?與媽媽在一起，真覺得自己太渺小了。幸虧遇到了中國傳統(tǒng)文化，鞭策提醒了我，我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)弟子規(guī)，并將一言一行落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。有句話說得好，我們不在于擁有了多少，而在于我們珍惜了多少，不要等到失去機(jī)會(huì)時(shí)，再去珍惜，那就為時(shí)過晚了。

幸福的家庭演繹著同樣的一個(gè)故事，而不幸的家庭卻演繹著一個(gè)個(gè)不同的故事。如何經(jīng)營(yíng)好幸福美滿的家庭，貴在一個(gè)“和”字。所謂“家和萬事興”。同樣的道理，我們每個(gè)人都懂，但真正能夠深刻體會(huì)，并付諸于行動(dòng)的人卻較少。培訓(xùn)過后，容易犯的一個(gè)課后綜合癥就是：上課激動(dòng)，想想感動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)。在一個(gè)家庭中，我們扮演著一個(gè)個(gè)不同的角色，每個(gè)角色都體現(xiàn)出一種道德規(guī)范。平時(shí)經(jīng)常聽到一些朋友說自己的丈夫、婆婆或者其他人怎么怎么的不好，難道我們自己就沒有一點(diǎn)過錯(cuò)嗎?夫妻之間相處，總有一個(gè)磨合期，這需要我們用包容、寬恕、謙讓、忍讓、禮讓、仁愛去經(jīng)營(yíng)。如果總以為自己做得好的人，往往是只看到對(duì)方缺點(diǎn)的人，那關(guān)系又怎么能處好呢?通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，我不但認(rèn)識(shí)到了自己身上存在的不足，還有幸于知道了一些為人處世方面的藝術(shù)性。發(fā)生問題并不可怕，重要的是我們?nèi)绾稳ソ鉀Q處理，那才是問題的根本與關(guān)鍵。與朋友相處也是如此，你怎么對(duì)待別人，別人也會(huì)怎么對(duì)待于你。也許不能立即得到回報(bào)，但相信，付出真心，才能得到真心。因?yàn)榕?，所以回?bào)。當(dāng)別人對(duì)我們不好時(shí)，是否也曾想過我也曾欺負(fù)、刻薄于人，同樣的道理，在面對(duì)委屈、受侮之時(shí)，只有能完全放下怨恨的人，才能從中體悟出寬恕、包容的偉大。

健康是革命的本錢。也是家庭事業(yè)的基礎(chǔ)，沒有了健康，一切皆為零。正如周永杉老師所說的“錢能夠解決的問題，都是小問題?！爆F(xiàn)在人們的生活條件越來越好，但現(xiàn)在的疑難雜癥卻越來越多，這和我們的健康飲食密切相關(guān)。比較慶幸，一直以來我都是以素食為主，但偶爾也吃些小葷，所以戒葷食素，對(duì)我的困難會(huì)小些，我會(huì)努力的，并且有一種讓素食從我家起航的想法。很多人都擔(dān)心吃素會(huì)導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)不良，特別是對(duì)待一些特殊人群，但從科學(xué)的角度分析，這恰恰相反，反而堅(jiān)持吃素的人更容易擁有健康，據(jù)一些資料顯示長(zhǎng)壽者均是吃素者。身邊有很多案例，原來飲食雜亂的人，各種指標(biāo)都不合格，且體重也超標(biāo)，但通過堅(jiān)持吃素，這些癥狀都沒了，變得更健康了。我自己也深有感觸，平時(shí)小毛小病不多，且很多人都說我皮膚很好，由于工作的需要，以前，包括現(xiàn)在經(jīng)常要在外風(fēng)吹日曬，羨慕之時(shí)，并詢問我是怎么保養(yǎng)皮膚的，其實(shí)我也沒刻意地去美容院做護(hù)理，和一些人一樣，也只是用些適合自己的化妝品而已。我想也許是因?yàn)槲页运氐脑虬?，不過保持一顆愉悅的心態(tài)也很重要哦。所以吃素不再是一種宗教行為，而是一種超越，一種高尚生活的表現(xiàn)。

要談的感受不是僅局限于一些文字篇幅的表達(dá)，更重要的是付諸于行動(dòng)，《弟子規(guī)》、《中國傳統(tǒng)方化》將成為我人生的一堂必修課，相信精典就是生活。并且會(huì)把這份享受帶給我的家人、朋友們，也讓他們也一起學(xué)習(xí)精典。只要人人心中充滿愛，哪個(gè)人不可愛?就讓我們一起把愛傳出去。

第五篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

我參加了集團(tuán)超市店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為大商集團(tuán)的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了集團(tuán)“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

目前，集團(tuán)對(duì)于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中，在現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，差異化經(jīng)營(yíng)，特色經(jīng)營(yíng)，自主經(jīng)營(yíng)，以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。

本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺(tái)、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超

市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？

那就是――“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來”?！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆?/p>

怎樣才能把服務(wù)做到最好？相信每一位大商人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆?，如何提高大商超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們大商超市。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)?。活櫩妥约夯虺幸鸬氖軅?；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，

從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。

有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法，具體如下：

1、營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作

努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài)，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場(chǎng)變化。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項(xiàng)齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績(jī)，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試用、試吃等活動(dòng)，帶動(dòng)店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī)，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售。

2、員工管理

我會(huì)通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護(hù)他們，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。

3、財(cái)務(wù)監(jiān)審

對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營(yíng)下，減少人事成本、營(yíng)運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

4、物品管理

定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì)，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。

5、進(jìn)貨、退貨核查

超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對(duì)于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時(shí)組織查點(diǎn)，進(jìn)行退貨，避免公司損耗。

6、庫存管理

嚴(yán)格控制庫存金額及庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。

7、損耗控制

商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤，每季度一大盤。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。

一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績(jī)，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

第六篇：鄉(xiāng)村少年宮培訓(xùn)心得體會(huì)

2017年貴州省校外活動(dòng)中心、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮骨干教師

合唱與指揮培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)——福泉市第四小學(xué)

王福英

短暫而充實(shí)的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，非常感謝專家們給我們一線音樂教師充了幾天的電，也非常感謝省青少年活動(dòng)中心給我們提供了這個(gè)學(xué)習(xí)、充電的平臺(tái)！

從第一天早上七中鄭重校長(zhǎng)對(duì)一線教師提出的“做”——敢做、愿做、爭(zhēng)做的要求中，我覺得鄭校長(zhǎng)不僅是一個(gè)教育領(lǐng)域的理論專家，更是一個(gè)音樂教育領(lǐng)域的實(shí)干家！這也正是我們一線音樂教師的弊病?？偸遣桓覍?shí)干，總是在沒給予之前去索取，將永遠(yuǎn)走在別人后面。下午，貴大藝術(shù)學(xué)院譚松教授執(zhí)教了一節(jié)理論與實(shí)際操作、有聲有色的指揮技巧與音色的塑造課！他以精簡(jiǎn)的PPT理論教學(xué)與教師實(shí)際合唱指揮結(jié)合，把歌曲中常出現(xiàn)的指揮節(jié)拍、走右手分工合作的要點(diǎn)在課堂中有效講解及時(shí)實(shí)踐指揮。讓我重拾大學(xué)時(shí)期模模糊糊的合唱與指揮的知識(shí)！又在今后合唱排練中學(xué)到新知識(shí)、找到排練的新方向，專業(yè)知識(shí)又更上一個(gè)臺(tái)階！

第二天，貴州民族大學(xué)的教授張謙的三節(jié)課后，從合唱指揮的基本要求、合唱團(tuán)的成立、指揮的著裝、隊(duì)形的排練等方面的理論知識(shí)與指揮實(shí)際排練相結(jié)合，邊排邊學(xué)習(xí)，邊排邊指導(dǎo)，又給我們上了一節(jié)實(shí)用的合唱指揮課！明白了在教學(xué)教學(xué)上存在的問題，今后不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。慢慢找回了排練指揮與合唱的信心！他又從音樂與人生提出“音樂何須懂”的問題，從我從未聽過的角度詮釋了聽懂音樂的新名詞“聯(lián)覺”，是人類的基本感覺反映。用心體驗(yàn)、感覺音樂中細(xì)膩、微妙的情緒表達(dá)。從另外層面上理解聽音樂者不需所謂傳統(tǒng)的“懂”這個(gè)詞，只要用心體會(huì)，人人都可以懂音樂，不必帶壓力去理解，用心感受是最簡(jiǎn)單直接的方法。

郭煉老師，是一名從事指揮事業(yè)30多年的指揮家，他從自己多年的合唱與指揮的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、優(yōu)秀合唱觀摩、實(shí)際操作等方面?zhèn)魇诮o我們，漸漸的在自己的崗位、專業(yè)上有了新的方向！特別是第四天早上，來到貴陽市三橋小學(xué)參觀學(xué)習(xí)三橋小學(xué)鄉(xiāng)村少年宮的校園后更是被震撼了！一所面積非常小但五臟俱全的市鄉(xiāng)村少年宮。第一個(gè)震撼的是學(xué)校社團(tuán)的開展，31個(gè)社團(tuán)，有文藝、民間體育、國學(xué)經(jīng)典等等，特別是美術(shù)中的簸箕畫，學(xué)生的成品直接掛在學(xué)生走廊上展示。第二個(gè)震撼的是學(xué)校利用天臺(tái)給學(xué)生布置圖書閱覽室，教室圖書休閑吧，這樣學(xué)生在課余時(shí)間可以自由借閱書籍！教師在休閑時(shí)間能夠有個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境！第三個(gè)震撼的是走廊文化，每一個(gè)走廊、樓層等都有一個(gè)主題，古今中外名著名人，涵蓋歷史、文化、科技、藝術(shù)、名族等多元素文化精致而且細(xì)膩，真正做到把少年宮、校園文化融為一體展現(xiàn)在學(xué)生面前，與學(xué)生零距離接觸。這才是鄉(xiāng)村少年宮開展的意義所在。

這幾天的學(xué)習(xí)對(duì)于我來說既是一次知識(shí)與技能的進(jìn)步，又是一次思想上的進(jìn)步升華！回去后一定把這幾天所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在教學(xué)實(shí)踐中，一定將所看到的震撼匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，希望以后能多參加這類培訓(xùn)，不斷提學(xué)習(xí)充電學(xué)習(xí)，為校、為鄉(xiāng)村少年宮盡最大的力量！

2017年11月13日—17日