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知識(shí)能使人獲得財(cái)富，知識(shí)能使人變得高尚，知識(shí)能使人的生活充滿(mǎn)陽(yáng)光，知識(shí)能使人獲得強(qiáng)大力量，沖破重重困境，最終走向成功的大門(mén)；文化知識(shí)，是社會(huì)發(fā)展的需要，跟上時(shí)代步伐的因素。古往今來(lái)，人們對(duì)文化知識(shí)尤其重視，因?yàn)樗梢越o人指明正確的道路，給人帶來(lái)幸福?！爸R(shí)就是力量”。但是，僅僅只有文化知識(shí)是不夠的，我們必須也要注重對(duì)實(shí)際知識(shí)的應(yīng)用，因此我們?nèi)肆?zhuān)業(yè)舉行了為期二周的實(shí)訓(xùn)！

從實(shí)訓(xùn)中，我明白了很多！

首先在當(dāng)眾講話(huà)環(huán)節(jié)中明白了：怎樣做自我介紹，在以前的自我介紹中，總覺(jué)得少點(diǎn)什么，但是在這個(gè)環(huán)節(jié)中，終于明白了原來(lái)少的就是那種吸引力，那種自己獨(dú)有的特色！還有就是語(yǔ)言的邏輯性，之前講話(huà)的時(shí)候總覺(jué)得沒(méi)條理性，現(xiàn)在明白了基本的技巧。另外，就是懂得了做記錄的重要性，因?yàn)樵谥v幽默故事，勵(lì)志故事，感人故事中，老是想不起來(lái),其實(shí)在以前也看過(guò)不少這樣的故事，當(dāng)時(shí)覺(jué)得記到腦子里了，

但現(xiàn)在知道確實(shí)沒(méi)記住，終于明白了“好記性不如爛筆頭”！因此在以后的生活中一定要學(xué)會(huì)記筆記！還有在講解中發(fā)現(xiàn)講師基本都是在講自己的案例，明白了如果講自己的案例更具有說(shuō)服力！更加親切，更加具有吸引！其實(shí)最重要的是學(xué)以致用！在后來(lái)的幾講中，基本上都用到了前面幾講中的知識(shí)，比如：在講的故事中提煉自己的啟示時(shí)就可以運(yùn)用一二三點(diǎn)加幾點(diǎn)從而使自己的語(yǔ)言更有邏輯性！這同時(shí)也說(shuō)明知識(shí)的聯(lián)系性，因此在以后的學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)把知識(shí)聯(lián)系起來(lái)！

在溝通中，學(xué)到的是有溝通的重要性！

首先，有效的人際關(guān)系溝通提高組織成員的滿(mǎn)意度。人際關(guān)系是以人的情感為紐帶，不同的人際關(guān)系引起人們的情感體驗(yàn)不同。良好的人際關(guān)系引起的是人們愉快、親切、隨和的心理體驗(yàn)。這樣的心理體驗(yàn)帶給組織的是積極、健康、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。只有具有了積極健康飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，才能更好地投入到各項(xiàng)工作中，不斷地做出貢獻(xiàn)。

第二，增強(qiáng)組織成員的凝聚力；良好的人際關(guān)系有助于團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是組織生存和發(fā)展的重要條件。沒(méi)有團(tuán)結(jié)互助的精神，組織就缺乏凝聚力，維持組織生存和發(fā)展的感情關(guān)系就會(huì)破裂，人與人之間的矛盾沖突就會(huì)加劇x但是如果成員之間的感情融洽、關(guān)系和諧，他們就能相互支持、相互幫助，齊心協(xié)力地工作。

第三，提高組織成員的工作效率；成員工作效率的高低直接影響著組織效益的好壞。雖然,影響成員工作效率的原因是多方面的，但是人際關(guān)系的好壞是其中一個(gè)重要的因素。良好的人際關(guān)系可以激發(fā)組織成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，可以激勵(lì)成員的工作激情，形成和諧的氣氛，從而提高成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高工作效率。對(duì)于工作效率來(lái)說(shuō)起著決定性的作用。

人際關(guān)系對(duì)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有著重要的影響，但是形成的良好的人際關(guān)系依賴(lài)于良好高效的溝通！只有溝通好了才能達(dá)到自己想要的效果！同時(shí)我明白了溝通中的障礙，因此必須并采取積極的措施應(yīng)對(duì)，才能實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的人際溝通?，F(xiàn)實(shí)生活中影響的人際溝通的主要障礙有：語(yǔ)言障礙，而且溝通是傳遞者→過(guò)濾→接受者→反饋的環(huán)回過(guò)程，因此必須注重雙向溝通！