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第一篇：護理培訓(xùn)心得

隨著全院新員工崗前培訓(xùn)的尾聲，我們一行九個人迎來了護理部的崗前培訓(xùn)。我們來自不同的家庭，畢業(yè)于不同的學(xué)校，但是我們在骨科醫(yī)院相遇了，一起加入了這個集體，我們就像那流浪的丑小鴨，找到了溫暖的家。

通過這段時間的崗前培訓(xùn)，我們真正的從一個無知的學(xué)生到一個社會人的轉(zhuǎn)變，我們陳副主任給我們講的“加強法律意識，杜絕護理糾紛”。我就一直在發(fā)問自己：“我準(zhǔn)備好了嗎?”是的，我準(zhǔn)備好了，也許我們對護理這個職業(yè)的認識就只是一點點皮毛，但是，任何事情都總是熟能生巧的，就像我們?nèi)魅握f的那樣“要勤學(xué)，善學(xué)，會學(xué)?！笔堑?，我們應(yīng)該把別人的東西，用自己的思考方式和處理辦法，轉(zhuǎn)變成自己的財富。常問為什么，重視疑問，樹立榜樣，不斷地學(xué)習(xí)。

面對我們的院訓(xùn)“懸壺濟世，技雙馨”。心中多了一份擔(dān)當(dāng)。我知道，我會將在大學(xué)旅程的全部都運用到我的工作上，我時刻準(zhǔn)備好把微笑傳給病人。骨科醫(yī)院是我們成長的風(fēng)帆，陪伴著我們，直到靠岸。我們的工作不可能一路鮮花，但是我們可以讓它一路充滿陽光和掌聲，努力成為一名合格的員工，擺正生活和工作的關(guān)系，正確認識工作中的沖突和矛盾，建立自己正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)思考習(xí)慣。做到令患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

牢記我們當(dāng)初成為護士的夢想，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為患者負責(zé)，為自己負責(zé)，為醫(yī)院負責(zé)。有健康的生活，調(diào)整好生活節(jié)奏，學(xué)會減壓，主動追求工作，以慎獨的精神時刻標(biāo)榜自己，努力做到令患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

第二篇：護理心得體會

響應(yīng)護理部的號召，在醫(yī)院的力支持下我們科室率先實行了優(yōu)質(zhì)護理，從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，本科在主任和護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)揚團隊精神、協(xié)作精神，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護士長實行了人性化彈性排班。

家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，堅持溫馨護理，微笑服務(wù)，在摸索中朝著“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進。

每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。

由于種種原因我們科室患者私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地助他們收納整齊，為患者創(chuàng)造一個整潔的病房環(huán)境。

治療開始了，三位責(zé)任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及注意事項，讓患者沒有疑慮樂于接受。

上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務(wù)。

這樣即加強了護士的責(zé)任心，又能及時發(fā)現(xiàn)病人的`病情變化。

下午，治療基本做完，責(zé)護們穿梭與病房，和患者及家屬們進行溫馨的交流，和他們拉家常，并為其講解有關(guān)的健康知識，促使其保持健康的生活方式，避免疾病誘因的發(fā)生。

在溝通和交流中，增進了護患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

心內(nèi)科病人的口服藥比較復(fù)雜，有一日三次的，兩次的，還有一次的，對于年老的病人我們就把她每次吃的藥分好，避免吃錯藥事件的發(fā)生；行動不便的的患者去做檢查時為了避免意外的發(fā)生，我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方；衛(wèi)生間的門上我們還貼上了可愛標(biāo)簽。

溫馨提示：小心地滑，給老人們提個醒，我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁，防止跌倒等不良事件的發(fā)生。

生活不能自理的病人，我們就協(xié)助為病人洗臉，洗頭，服藥，更換衣服等等；對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院時的熱情接待告知住院注意事項，醫(yī)院環(huán)境，住院時的疾病相關(guān)知識的講解，直到出院時的出院指導(dǎo)，健康教育始終貫穿于其中，這在以前我們只能是有心而無力。

我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，猶如在家的感覺。

每當(dāng)患者笑著說：這些在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們獲得了患者的好評。

但我們知道，我們還有很多得不足，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很的差距。

我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。

第三篇：護理心得體會

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)！”于20xx年全院鋪開，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，小組長負責(zé)制，病人責(zé)任包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，對于病區(qū)的護理工作落實，征求了他們的意見和建議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：

1、便民袋的實施，開展優(yōu)質(zhì)護理一來，我科給病人提供了便民袋，內(nèi)有指甲剪、紙筆、一次性紙杯、針線、宣傳冊等，拿取方便。給他們的日常生活帶來較大的方便，

2、基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細節(jié)方面的改善。責(zé)任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

3、健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊，護士反復(fù)下病房為患者做詳細的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識及注意事項等等。每季度更換健康宣傳欄，類別有針對性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。

自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“叔叔、阿姨”的叫個不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我?guī)兔帷保颊呒凹覍倏丛谘劾?，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

第四篇：護士技能培訓(xùn)心得

作為北京華信醫(yī)院20__年入職的新員工，我參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)，在這為期四天半的培訓(xùn)中，受益匪淺，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人。對于一名入職不久的護士來說，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，使我更加深入了解到醫(yī)院的工作環(huán)境、、組織文化和員工使命，使我能更好更快地融入華信醫(yī)院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。 崗前培訓(xùn)伊始，院領(lǐng)導(dǎo)與新員工見面會，院長張明奎給我們談了新員工在醫(yī)院品質(zhì)管理中的作用，充分肯定了我們這些新員工將會在醫(yī)院發(fā)展中起到的作用，也深刻體會到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的期望與關(guān)懷。院領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪了醫(yī)院發(fā)展的藍圖，從話語中我們充滿了對醫(yī)院發(fā)展的憧憬，讓我們看到醫(yī)院將會有更好地發(fā)展。20__年8月1日，醫(yī)院二期大樓建設(shè)拉開帷幕，這意味著醫(yī)院又將邁向一個新臺階，這對于我們每位“華信人”來說都是一件大喜事。

在這次培訓(xùn)中，讓我記憶猶新的是青年醫(yī)務(wù)骨干經(jīng)驗交流，年輕漂亮的急診病房__護士長給我們講述了她的成長經(jīng)歷。她說無論你選擇在哪家醫(yī)院工作，一定要讓自己的“心”一起過“門”，把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好地發(fā)展做貢獻。當(dāng)年的她和我們一樣有著稚嫩的臉龐，懷著美好的憧憬只身一人來到了北京華信醫(yī)院，也和我們現(xiàn)在一樣參加崗前培訓(xùn)，聽院領(lǐng)導(dǎo)講述醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展前景。她來院后的第一個科室是急診科，是急診科一名年齡最小的護士。記得她說，一次老師讓她去修平車，我們都知道這平車真不是一般人都能推走的，但她卻推得很好，因為她是在用心做事。無論科室給她安排什么工作從沒有任何怨言，都會當(dāng)成自己的事用心去做，她把科室交給的每一件事都當(dāng)成了對自己的一次鍛煉。腳踏實地一步一個腳印，從小事做起，練就了她過硬的業(yè)務(wù)技能。就這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年在醫(yī)院一待就是十幾年，從一名小護士成長為一名優(yōu)秀的護士長，這中間她付出了常人難以想象的努力和辛酸，才取得了今天這樣驕人的成績。 __士長是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣，我們要有吃苦耐勞的精神，具備扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人要有足夠的愛心、耐心和熱心，高度的責(zé)任心和主動服務(wù)意識，在工作中不僅能夠服從科室的安排，還應(yīng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，愛崗敬業(yè)。作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關(guān)懷，了解滿足他的需要，為病人分憂是我們應(yīng)盡的職責(zé)。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但卻是不可或缺的環(huán)節(jié)。

常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該多與患者溝通，用微笑服務(wù)病人，在與病人溝通中注重語言的藝術(shù)，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關(guān)愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質(zhì)量，既給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。懷著一顆感恩的心，我立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

第五篇：護理心得體會

隨著人們生活水平的不斷提高，社會的發(fā)展和進步及人們的健康意識的不斷增強，人們對醫(yī)療護理質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，提高護理質(zhì)量是大熱所趨，勢在必行，同時，醫(yī)療市場的競爭促使我們必須改變護理理念，探索新的護理方法，去適應(yīng)醫(yī)療市場的需求，我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的支持、監(jiān)督下，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的工作。

1、優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房

以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。

2、“四輕七聲”微笑服務(wù)，護理內(nèi)容多樣化

我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。講究“四輕七聲”服務(wù)；“四輕”即說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕；“七聲”即病人入院時有迎聲、進行治療時有稱呼聲、操作失敗時有道歉聲、與病人合作時有謝聲、遇到病人時有詢問聲、接聽電話時有問候聲、病人出院時有送聲；上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內(nèi)，主動及時地為患者提供護理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護理要求，及時主動的解決他們各項護理問題。

3、提高專業(yè)技術(shù)水平，達到精益求精

豐富的專業(yè)知識和熟練的技能操作是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基本核心內(nèi)容，掌握全面的知識內(nèi)容，過硬的技術(shù)本領(lǐng)，認真負責(zé)的工作態(tài)度是我們首要的護理關(guān)鍵，加強中西醫(yī)護理理論知識學(xué)習(xí)和知識的不斷更新發(fā)展，是向我們提出不斷的挑戰(zhàn)，我科主要以老年人為主，健康教育不僅是宣教的形式，更是一種治療手段，護士對理論知道的掌握熟練程度可直接影響到健康教育實施的成效,從而影響到疾病的治療，愈后，在進行任何一項護理技能操作時，都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作原則及“三查七對制度”只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真仔細的工作態(tài)度，在病人發(fā)生突發(fā)重病時，搶救病人才會做到忙而不亂，有章有循，全面仔細的觀察和分析病人病情變化，才能作出正確的判斷，及時挽救患者的生命，這就要求各班護士工作認真負責(zé)，不怕苦，不怕累，不怕臟，比如：治療班除了進行正常的各項治療外，還要做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，責(zé)任班及晚夜班的護士不僅要做好自己的本職工作，同時還要做好基礎(chǔ)護理。

4、加強管理，進行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制

護理安全是護理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎(chǔ)護理落實情況、手腕帶的使用、各種標(biāo)識的使用、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時記錄等等。