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第一篇：培訓(xùn)結(jié)尾心得體會(huì)

很榮幸參加了論壇的excel培訓(xùn)課程,此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭.以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的,實(shí)用性不強(qiáng),而且那時(shí)學(xué)的東西,在工作中用的不多,時(shí)間長(zhǎng)了不用也就忘記了.而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn),就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng),都是平時(shí)工作中經(jīng)常用到的.參加培訓(xùn)的第一課時(shí),我就專心致志地聽講,把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對(duì)比,感覺學(xué)習(xí)效果很好,受益匪淺.特別是excel的學(xué)習(xí),因?yàn)槠綍r(shí)用得比較少,掌握的也不多,不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí),所以對(duì)excel的操作不熟悉.這一次正好幫我解決了這一問題.通過次培訓(xùn),使我的excil的操作有了新的認(rèn)識(shí),也掌握了幾種方法.

所謂“磨刀不誤砍柴工”.通過這次培訓(xùn)深切感受到必需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充電,也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電,才能提高自已的工作能力.

第二篇：培訓(xùn)結(jié)尾心得體會(huì)

20__年8月23-25日，我參加了20__年原州區(qū)小學(xué)校長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)，兩天半的學(xué)習(xí)生活，緊張而充實(shí)。培訓(xùn)過程中所學(xué)習(xí)的幾個(gè)重要講話讓我更進(jìn)一步明晰了辦學(xué)思想與理念，明白了一名合格校長(zhǎng)應(yīng)該具備的素養(yǎng);一長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的角色定位DD影響與引領(lǐng);明白了學(xué)校的一切工作都在安全前提下進(jìn)行;知道了學(xué)校一切工作都是以“發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)”為中心。通過學(xué)習(xí)，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報(bào)如下：

培訓(xùn)的內(nèi)容包括了學(xué)校管理工作的方方面面，信息技術(shù)背景下學(xué)校的發(fā)展轉(zhuǎn)型，如何將國(guó)學(xué)經(jīng)典融合于教育教學(xué)工作，對(duì)于我們這些農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)來說，無異于“雪中送炭”，因?yàn)檫@些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。通過此次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了作為一長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的幾種能力：

一、學(xué)校管理水平直接取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平

社會(huì)的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，而學(xué)校的發(fā)展還得看校長(zhǎng)。俗話說，什么樣的校長(zhǎng)決定什么樣的學(xué)校，校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)水平直接決定學(xué)校管理水平，隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，如：智能機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，作為教師參與工程的重要引領(lǐng)者，校長(zhǎng)如何利用技術(shù)，對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)改革具有極大的推動(dòng)作用，信息化的進(jìn)程也為校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在管理策略方面，首先，要提升信息化規(guī)劃能力，從辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、辦學(xué)路徑、辦學(xué)方案等諸多方面思考學(xué)校的信息化辦學(xué)方向，打造“開放、互聯(lián)、跨界”的高互動(dòng)學(xué)習(xí)空間，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓創(chuàng)新實(shí)踐和個(gè)性化學(xué)習(xí)成為可能;其次，形成教師信息化變革力量，提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，指導(dǎo)信息技術(shù)的應(yīng)用行為。校長(zhǎng)如果不加強(qiáng)信息技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不將信息技術(shù)手段應(yīng)用于學(xué)校管理中，學(xué)校發(fā)展將沒有前途，對(duì)全校師生也是一種極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。一長(zhǎng)，必須勤于學(xué)習(xí)時(shí)代背景下的技術(shù)與理念，唯有學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行穩(wěn)步的創(chuàng)新，提升學(xué)校的管理水平，用創(chuàng)新思維引領(lǐng)教育新潮流。

二、面向新需求的教師專業(yè)發(fā)展

我們的傳統(tǒng)是比較重視“雙基”，即基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，后來覺得“雙基”不完整，提出三維目標(biāo)，但在實(shí)踐中后兩個(gè)維度往往被“虛化”“弱化”，因?yàn)橹R(shí)與技能可操作，也就變成了核心，后來又提出了發(fā)展核心素養(yǎng)，核心素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的不是知識(shí)和技能，而是獲取知識(shí)的能力，核心素養(yǎng)教育技術(shù)取代知識(shí)傳授體系，這將是素質(zhì)教育發(fā)展歷程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，意義深遠(yuǎn)。用信息技術(shù)重構(gòu)學(xué)生發(fā)展目標(biāo)體系和實(shí)施途徑，就學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)層面，具有中華文化底蘊(yùn)、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、國(guó)際視野、自主發(fā)展能力、合作參與能力;就學(xué)科核心素養(yǎng)層面，數(shù)學(xué)學(xué)科為例：數(shù)學(xué)抽象，邏輯推理、數(shù)學(xué)建模、直觀想象、數(shù)學(xué)運(yùn)算和數(shù)據(jù)分析等六個(gè)素養(yǎng);就學(xué)習(xí)途徑與方式層面，學(xué)生在技術(shù)支持的豐富的環(huán)境中進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感悟“基本思想”，積累“基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”，形成和發(fā)展學(xué)科的核心素養(yǎng)。教師要根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律和社會(huì)對(duì)人才的需求，把對(duì)學(xué)生德智體美全面發(fā)展總體要求和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有關(guān)內(nèi)容具體化、細(xì)化，深入回答“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的問題。明確學(xué)生應(yīng)具備的適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力，突出強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)關(guān)愛、家國(guó)情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實(shí)踐。

三、用國(guó)學(xué)經(jīng)典加強(qiáng)學(xué)校德育工作

如何將中華文化導(dǎo)入中小學(xué)教育教學(xué)工作當(dāng)中，可以概括為三個(gè)字：信、解、行。每一個(gè)中國(guó)人都信仰祖先，信仰中華文化，人民有信仰，民族有希望，國(guó)家有力量。解讀中華文化德育的內(nèi)容，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化哪一部分最主要的內(nèi)容?像倫理道德教育、《弟子規(guī)》、《家訓(xùn)》等等，都是國(guó)學(xué)經(jīng)典。如何用中華文化加強(qiáng)學(xué)校的德育工作?首先，要學(xué)習(xí)教育部德育文件;其次，落實(shí)教育部德育文件;最后，學(xué)校導(dǎo)入中華文化的實(shí)踐。上施下效，長(zhǎng)善救失，要想兒女做到，父母先做到;要想學(xué)生做到，老師先做到;要想老師做到，黨員干部先做到，校長(zhǎng)、書記先做到。學(xué)科教學(xué)是一日三餐，中華文化倫理道德教育是空氣，我們必須創(chuàng)新打造濃厚的中華文化氛圍。

四、辦學(xué)思想五要素

校長(zhǎng)辦學(xué)過程中，必須系統(tǒng)思考分析教育目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)、教師隊(duì)伍、教育設(shè)施、教育管理五要素。校長(zhǎng)要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代教育觀、課程觀、人才觀、學(xué)生觀。把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，倡導(dǎo)教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備設(shè)施及教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長(zhǎng)必須心系農(nóng)村，立足實(shí)際，在自己實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，汲取長(zhǎng)的理論指導(dǎo)，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學(xué)校得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，為學(xué)校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動(dòng)學(xué)校整體水平的提高，實(shí)現(xiàn)我校的辦學(xué)目標(biāo)。

五、核心素養(yǎng)下的課程與教學(xué)改革

在第四次工業(yè)革命和大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和教育發(fā)展的背景下，核心素養(yǎng)是學(xué)生在接收相應(yīng)學(xué)段的教育過程中，逐步形成的適應(yīng)個(gè)人終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格與關(guān)鍵能力。它是關(guān)于學(xué)生知識(shí)、技能、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等多方面要求的結(jié)合體、它指向過程，而非結(jié)果導(dǎo)向;同時(shí)，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開放性、發(fā)展性，是一個(gè)伴隨終身可持續(xù)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)化過程，是個(gè)體能夠適應(yīng)未來社會(huì)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的保障。在核心素養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，我們教師要把價(jià)值觀教育和育人作為首要目標(biāo)，校本化實(shí)施國(guó)家課程，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，做好教學(xué)改革，在教學(xué)中落實(shí)核心素養(yǎng)，項(xiàng)目式學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)。

六、結(jié)語

總而言之，通過學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。知道了一個(gè)好校長(zhǎng)是成就一所好學(xué)校的關(guān)鍵，清楚地意識(shí)到了身上肩負(fù)的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學(xué)校的發(fā)展模式，形成自己的辦學(xué)特色，辦好人民滿意的教育。

第三篇：心得體會(huì)結(jié)尾

三年的時(shí)間，讓我明白工作并不是想象中的那樣簡(jiǎn)單。剛參加工作時(shí)，自己沒有經(jīng)驗(yàn)，不善于溝通，公司的培訓(xùn)也跟不上，隨著工作壓力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我換了三次工作，一直沒有穩(wěn)定下來。一個(gè)周前，我來到這里，短短的時(shí)間，讓我對(duì)工作、對(duì)自己又有了新的認(rèn)識(shí)。

坦白說我有許多缺點(diǎn)，任性、固執(zhí)，做事不考慮后果，不善于交流。但是，經(jīng)過這短短的七天，經(jīng)過大氛圍的影響，我的心慢慢打開了，我學(xué)會(huì)了如何去交流，如何去做事，如何用愛去溫暖顧客，感謝賓館，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們改變了我。

就在昨天，賓館還給員工發(fā)放了福利，每人兩箱蘋果，一捆大蔥，看到這些貼近我們生活的必需品，我感受到了賓館對(duì)員工的關(guān)懷，看到大家都高高興興去領(lǐng)東西，我并沒有多想，因?yàn)檫@是賓館對(duì)員工辛勤付出的獎(jiǎng)勵(lì)?？墒牵?dāng)經(jīng)理通知我去領(lǐng)東西時(shí)，我驚呆了：“我才來幾天呀，竟然還有我的?”我真的很感動(dòng)，感動(dòng)賓館無論是對(duì)待新員工還是老員工都是一視同仁，不在于東西，而在于情意，這在其他企業(yè)是不曾有的。

此時(shí)，我感受到了這里濃厚的文化氣息，這里讓我感覺特別溫暖，沒有陌生，更沒有距離，人與人之間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間默契的配合，真誠(chéng)的幫助讓我真正喜歡上了這里，這里是屬于我的地方，這里是值得我去用心的地方。

我想做一名優(yōu)秀的賓館員工，我知道這不僅需

第四篇：培訓(xùn)結(jié)尾心得體會(huì)

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

第五篇：培訓(xùn)結(jié)尾心得體會(huì)

姚云云 開學(xué)之初，我有幸參加了以包校長(zhǎng)為首的高效課堂培訓(xùn)會(huì)，聆聽了等關(guān)于高效課堂的報(bào)告，聽取了高效課堂“五步三查”體驗(yàn)式培訓(xùn)之小組建設(shè)。半天緊張而歡快的學(xué)習(xí)，使我受益頗多，同時(shí)也思考了許多。

自從20xx年開始我校就提倡課堂教學(xué)改革，五步三查教學(xué)模式已經(jīng)進(jìn)行了三年多，我有過一些嘗試，也有一些體會(huì)，但更多的是一些迷茫和遲疑。通過一系列培訓(xùn)和聽課、磨課，我更堅(jiān)定了信心，提高了對(duì)課堂改革的認(rèn)識(shí)和對(duì)傳統(tǒng)教育弊端的了解。

尤其是報(bào)告中小組綜合性培訓(xùn)里講道：“定期召開學(xué)習(xí)組長(zhǎng)會(huì)議，洞悉他們?cè)谒枷?、學(xué)習(xí)和管理中遇到的困難并及時(shí)予以解決。讓小組長(zhǎng)有一定的權(quán)力，對(duì)小組長(zhǎng)的工作予以一定的激勵(lì)和表揚(yáng)等等?！豹q如春風(fēng)拂面、清泉流心，醍醐灌頂、豁然開朗。小組長(zhǎng)是高效課堂小組建設(shè)的靈魂和支柱，是建立高效學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)。所以加強(qiáng)小組長(zhǎng)的培訓(xùn)勢(shì)在必行。

這半天的培訓(xùn)中，解決了自己心中的困惑，李艷麗老師、劉靜老師都談到了小組評(píng)價(jià)的問題，如果沒有對(duì)小組的多種形式的評(píng)價(jià)可能對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性就成了一個(gè)很大的問題，所以，通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)小組建設(shè)，小組評(píng)價(jià)有了更深的認(rèn)識(shí)。解決了小組建設(shè)，小組評(píng)價(jià)的問題。也為高效課堂打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

總之，通過聽取包校長(zhǎng)的報(bào)告和自己體會(huì)，我對(duì)高效課堂模式有了更深地認(rèn)識(shí)。我一定積極探索課堂教學(xué)改革，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，把課堂還給學(xué)生。面對(duì)困難和問題，冷靜思考，善于總結(jié)，終會(huì)取得高效課堂改革的成功。

第六篇：培訓(xùn)結(jié)尾心得體會(huì)

今周我園組織了一次關(guān)于《幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)與班級(jí)優(yōu)化》的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間大家在一起邊學(xué)習(xí)邊討論，特別是教師如何在一日活動(dòng)中的各環(huán)節(jié)做到自然、有序、有趣、高效等方面討論的比較多，對(duì)優(yōu)化幼兒園一日活動(dòng)的的開展又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我對(duì)照自己在開展幼兒一日活動(dòng)中的一些做法做了如下總結(jié)：

幼兒園的工作是瑣碎的，幼兒園的工作也是復(fù)雜而具體的。幼兒園的一日生活包括：教育教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)、戶外活動(dòng)還有生活常規(guī)活動(dòng)等多種多樣的活動(dòng)。其中生活常規(guī)活動(dòng)又包括：用餐、就寢、如廁等很多小的細(xì)節(jié)和工作。這些活動(dòng)雖然微不足道，但都是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動(dòng)得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此認(rèn)真做好班級(jí)的生活常規(guī)管理活動(dòng)讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就顯得尤為重要。

幼兒從入園到離園各個(gè)活動(dòng)及活動(dòng)之間的過渡環(huán)節(jié)都蘊(yùn)涵著一定的教育契機(jī)和教育價(jià)值，也都都直接間接地影響孩子們一天的情緒，如晨間接待時(shí)，我就面帶微笑迎接每一個(gè)孩子，主動(dòng)對(duì)孩子熱情問好，認(rèn)真做好晨檢;觀察幼兒的表現(xiàn)情況，安撫、疏導(dǎo)有不良情緒的幼兒，同時(shí)做好孩子藥品、物品的的交接與記錄。主動(dòng)與家長(zhǎng)打招呼，遇到家長(zhǎng)談起關(guān)于孩子在園表現(xiàn)我熱情與他們交流，這樣有些看到老師不主動(dòng)問好的幼兒現(xiàn)在也很有禮貌了，每天來到幼兒園都爭(zhēng)著和我說在家里的一些事情。寫到這里，我不由想到課前導(dǎo)入這一環(huán)節(jié)，當(dāng)我們有目的有計(jì)劃地組織一堂課的過程中總是想方設(shè)法激發(fā)孩子們的興趣，努力把孩子們的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，如：做律動(dòng)、玩游戲等等。如果我們?cè)谝蝗丈畹母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都做到這一點(diǎn)，也按照課程的要求來實(shí)施，我相信我們的一日活動(dòng)會(huì)開展得更好一些。