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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

我有幸參加了“xxxx20xx年第二期班組長培訓(xùn)班”。xxx教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產(chǎn)者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時(shí)還需要極強(qiáng)的技術(shù)技能。但往往因急于應(yīng)付每天的繁重工作，坐下來思考問題和總結(jié)問題的時(shí)間就少了，久而久之就養(yǎng)成了“跟我上、看我的”習(xí)慣，或“給我上”的壞習(xí)慣。二者不能較好的結(jié)合，造成管理效率低下。參加培訓(xùn)后，我才明白，“領(lǐng)導(dǎo)是通過他人完成工作的一種藝術(shù)!”怎樣做才能充分調(diào)動(dòng)他人的聰明才智呢?我想從以下幾點(diǎn)做起：

一、培養(yǎng)班組長的“三頭六必和四化”能力。

班組長作為基層一線的指揮官，他直接掌管著現(xiàn)場的“機(jī)、料、法、環(huán)和人”這5大要素。其中“人”是現(xiàn)場的關(guān)鍵因素，這就要求班組長做好一線的指揮官――班頭，下屬成長的教導(dǎo)員――教頭，解決現(xiàn)場的問題能力――鋤頭。

其次是六必，

1、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力。

2、充分的溝通能力。

3、對下屬的培育能力。

4、業(yè)績管理能力。

5、現(xiàn)場管理能力。

6、問題解決能力。

最后是四化，

1、行銷化――問題解決不好，不要怪部下不好。

2、個(gè)性化――了解他人個(gè)性，合理分配工作，充分調(diào)動(dòng)積極性。

3、標(biāo)準(zhǔn)化――用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，凝聚經(jīng)驗(yàn)之精華。

4、習(xí)慣化――讓好的行為成為習(xí)慣，培養(yǎng)班集體的良好作風(fēng)。

二、用好獲得他人支持的“五功”。

1、動(dòng)之以情：一個(gè)優(yōu)秀的管理者一切都會(huì)從“心”開始，無論遇到什么棘手的事情都會(huì)先梳理心情，用心去傾聽對方的解釋，爾后在作出處理意見。充分調(diào)動(dòng)對方情緒中的積極因素。

2、曉之以理：以理服人，“以對方的理由說服對方”，給對方一個(gè)愿意接受的理由。

3、誘之以利：針對不同的人采取不同的方法，以獲得他的支持。

4、繩之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。

5、挾之以威：獲得下屬的信任是建立在個(gè)人威嚴(yán)的基礎(chǔ)上，以個(gè)人魅力來影響他，改變他。敢于做下屬的“擋箭牌”。只有這樣下屬才愿意為你兩肋插刀。

三.針對他人的性格特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。

1、對新來的員工，他們一般愿干而又不會(huì)干，心里承受能力低。在工作過程中要高度關(guān)注，工作結(jié)果要多加贊許。作好彼此溝通工作。

2、對愿干而又會(huì)干得積極型人材，要采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。在工作中多放權(quán)，讓他人充分發(fā)揮，因而調(diào)動(dòng)積極性。

3、對會(huì)干而又不愿干的老資格式人才，應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)。在工作和集體活動(dòng)中多征求他的意見，發(fā)揮他的優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)工作積極性，遇到問題要多做好彼此的溝通工作。

4.對于什么都不會(huì)而又不愿干的老油條型人才，在一般情況下，采用領(lǐng)導(dǎo)式工作。遇到復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，要做好引導(dǎo)教育加管理，切不可任之發(fā)展下去以致影響工作。

一分努力，將有一份收獲。只要長此經(jīng)營下去，勢必會(huì)收到良好的效果。為我廠的雙增雙節(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量!

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓(xùn)班，非常感謝此次培訓(xùn)班給我提供了一個(gè)成長鍛煉、展示自我的平臺(tái)，也讓我認(rèn)識很多新的同事、新的朋友。學(xué)習(xí)的過程使我受益匪淺，引發(fā)了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學(xué)習(xí)心得做一個(gè)簡短的交流。

一、目標(biāo)明確、自信團(tuán)結(jié)。

報(bào)到后我被安排了臨時(shí)性崗位和任務(wù)，整個(gè)科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學(xué)習(xí)，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。無論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質(zhì)量完成，各位同事在自己的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的成就，感受到了大家對工作和自身的規(guī)劃都很明確，活力不失嚴(yán)謹(jǐn)，感受到了自身的差距，這是激勵(lì)我自覺學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

二、科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排。

在跟班學(xué)習(xí)的兩周里，對“寧工學(xué)堂”的公益課有很多觸動(dòng)，公益課已經(jīng)常態(tài)化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結(jié)，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團(tuán)提高班，公益課基礎(chǔ)班都是免費(fèi)開放報(bào)名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團(tuán)要自費(fèi)還得通過面試，職工積極參與報(bào)名，上課狀態(tài)熱情飽滿，會(huì)根據(jù)老師安排的聲部認(rèn)真訓(xùn)練、和聲，呈現(xiàn)效果不亞于專業(yè)水準(zhǔn)，可以想象，合唱團(tuán)員能長期保持較高且穩(wěn)定的演唱水準(zhǔn)，不僅需要團(tuán)員自身長期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長期默默地付出?！皩幑W(xué)堂”品牌的成功離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時(shí)間科學(xué)地安排。各班主任在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)地默默付出，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。

三、形式多樣、謀求發(fā)展。

在調(diào)研游泳公益課時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)提出文化宮應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補(bǔ)充因場館、教師或技術(shù)等問題不能開設(shè)課程的短板，可以邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造文化陣地。對我的工作有了啟發(fā)，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅(jiān)持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發(fā)展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應(yīng)職工日益增長的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時(shí)代的腳步，軟硬件全方位升級，打造符合當(dāng)下職工訴求的文體活動(dòng)新標(biāo)地，真正成為職工的“學(xué)校和樂園”。

對此次培訓(xùn)提出一點(diǎn)不足之處：培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，就學(xué)員自己進(jìn)行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。建議在培訓(xùn)目標(biāo)上繼續(xù)細(xì)化、更有針對性、時(shí)間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進(jìn)行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對性的課程進(jìn)行跟班提高。

此次培訓(xùn)任務(wù)重、收獲多，我更加清楚地認(rèn)識到了自身的不足，今后更要不斷學(xué)習(xí)充電，提高自身業(yè)務(wù)能力。職工公益培訓(xùn)是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個(gè)漫長的過程才能體現(xiàn)出培訓(xùn)結(jié)果。跟班結(jié)束回到工作崗位后，我將結(jié)合此次培訓(xùn)收獲的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，探索出一條符合實(shí)際的工作模式。

第三篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

參加了此次安全培訓(xùn)，我的心靈產(chǎn)生了很大的震動(dòng)，也更加深刻地體會(huì)到了校園安全的重要性，深感肩上的責(zé)任重大。我個(gè)人認(rèn)為加強(qiáng)校園的安全工作最主要的是要做好以下幾個(gè)方面的工作：

班主任和學(xué)生一起認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全的法律法規(guī)，遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)安全意識，樹立交通安全文明公德；講解的時(shí)候要擴(kuò)張到細(xì)節(jié)，從生活入手，從身邊的小事的小事開始，從細(xì)致到全面。

一、防火安全教育

教育孩子不要將火柴、打火機(jī)和刀具等物品裝在身上；不要將鞭炮、火藥等易爆當(dāng)作玩具帶進(jìn)校園；不得玩弄、搬動(dòng)消防器材。初步識別各種危險(xiǎn)標(biāo)志；學(xué)習(xí)家用電器、煤氣（柴火）、刀具等日常用品的安全使用方法。曉之以危險(xiǎn)、危害所在，教育學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn)品。

二、防毒安全教育

教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，不在學(xué)校巷道及校門口等攤點(diǎn)上購買任何不符合衛(wèi)生規(guī)范的小食品，防止食物中毒。不喝生水，不吃零食。了解基本公共衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生常識，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

三、勞動(dòng)安全教育

教育孩子在做衛(wèi)生值日工作時(shí)，不準(zhǔn)玩耍勞動(dòng)工具，杜絕拿著工具追逐打鬧，以防造成意外的傷害；擦玻璃時(shí)要防止劃傷，高層樓窗戶只需撣塵，防止失足墜樓；參加社會(huì)公益勞動(dòng)時(shí)，聽從老師的安排，確保安全。

①教育學(xué)生在校園內(nèi)做到“輕聲慢步”，課間不追打皮鬧；看懂教材圖畫的內(nèi)容，懂得在樓梯上追打皮鬧的危險(xiǎn)性，明確上下樓梯必須靠右行走。

②上學(xué)、放學(xué)自覺排隊(duì)，有秩序地進(jìn)、出校門；路上要遵守交通規(guī)則，了解并遵守各種公共場所活動(dòng)的安全常識。

③教會(huì)孩子在事故災(zāi)害事件中自我保護(hù)和求助、求生的簡單技能。

班主任老師每周利用班會(huì)課強(qiáng)調(diào)日常安全事項(xiàng)：

①教育學(xué)生不在校園內(nèi)、教室內(nèi)追逐哄鬧；

②不自行攀高、坐窗、爬護(hù)欄等，防止發(fā)生傷害事故；

③嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時(shí)間，不無故滯留校園或在路上玩耍；

④養(yǎng)成離校關(guān)窗、鎖門的習(xí)慣。

對安全意識極其淡薄及行為習(xí)慣惡劣的同學(xué)進(jìn)行批評和教育，讓班干部及時(shí)監(jiān)督和管理，使安全教育能夠深入人心，而不是一句空話，讓每一位同學(xué)都能安全快樂的成長。

基于全年級班主任和任課教師的共同努力，將安全責(zé)任意識當(dāng)作工作的重心，愛校愛生，尤其是班主任老師，是一個(gè)班集體的管理者和領(lǐng)導(dǎo)人，班級管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，從細(xì)微處入手，狠抓常規(guī)，做到早讀跟班，課間跟班，上操跟班，集會(huì)跟班，放學(xué)跟班，有效減少了事故的發(fā)生。因此，讓小學(xué)生平安快樂地度過了小學(xué)階段的每一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活是每個(gè)老師應(yīng)有的責(zé)任。

總而言之，安全教育這個(gè)學(xué)校教育中的重中之重，是教育管理里的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，習(xí)慣和意識很難在短時(shí)間里形成和培養(yǎng)，而是要靠長年累月的積累和培養(yǎng)，從小學(xué)生的思想和行動(dòng)上下手，每個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，往往管理上粗枝大葉，很容易出現(xiàn)問題，特別是在安全意識薄弱的小學(xué)生身上，很容易引發(fā)出危險(xiǎn)，后果將不堪設(shè)想。班級管理面面俱到，科學(xué)而又系統(tǒng)的進(jìn)行管理著他的班級，尤其是對優(yōu)秀班干部的信任和培養(yǎng)，給予班干部的是一種責(zé)任而不是一個(gè)空空的名稱，給他們協(xié)助老師管理班級的責(zé)任，在協(xié)助管理班級體的同時(shí)對他們自身能力的培養(yǎng)，能力得到了提高，責(zé)任心也不知不覺的增強(qiáng)。大膽創(chuàng)新的精神，一絲不茍的精神，無微不至的精神。

第四篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

近期，xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了禮貌禮儀的重要性，也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識，培訓(xùn)使我有了很大的收獲。

人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對別人的尊重。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這幾句話告訴我們，無論對誰都應(yīng)當(dāng)抱以尊重態(tài)度，尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。

在社會(huì)生活中，禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的.需求。

在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因?yàn)闆]有誰樂意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場上這樣的例子太多太多。

隨著社會(huì)禮貌化程度的提高，各個(gè)企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于企業(yè)來說，禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也僅有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自我做起，從身邊小事做起，學(xué)會(huì)尊重，講究禮儀!

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我要學(xué)以至用，努力做一個(gè)懂禮儀，會(huì)辦事的優(yōu)秀員工。

第五篇：員工服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

時(shí)光荏苒，緊張、充實(shí)而又愉快的黨校學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了，這兩個(gè)月以來，在省委組織部的親切關(guān)懷下，在黨校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，在各位老師的悉心傳授下，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義基本理論、中共黨史、省情形式考察、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與能力提升等多個(gè)專題，并到井岡山革命根據(jù)地進(jìn)行了實(shí)地參觀與考察培訓(xùn)，最終圓滿順利地完成了黨校學(xué)業(yè)。這是一次內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面培訓(xùn)，更加堅(jiān)定了馬克思主義信仰、社會(huì)主義信念和建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心。感覺收獲頗豐，感觸很深，提高很大，使我受益匪淺?，F(xiàn)將黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、集中學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、夯實(shí)基礎(chǔ)

(一)學(xué)習(xí)態(tài)度端正。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我從沒請過一天假，專心聽好每一次講座，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，圍繞講座內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，積極參加小組討論，認(rèn)真研討。通過這次的專題學(xué)習(xí)，使我對馬克思主義基本原理、中共黨史以及當(dāng)前省情形勢考察研究的重大意義有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，對其主要內(nèi)涵、基本原則和精神實(shí)質(zhì)有了進(jìn)一步的理解。這讓我深深體會(huì)到，我們黨的理論體系博大精深，并且是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的。為報(bào)答組織上的關(guān)心，我今后更加要學(xué)以致用，把自己在省委黨校學(xué)習(xí)的理論知識，全部轉(zhuǎn)化到實(shí)際的工作中去。

(二)學(xué)習(xí)成效明顯。我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理與中國特色社會(huì)主義理論體系;貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與經(jīng)濟(jì)發(fā)展;省情形式調(diào)研與課題研究;領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力建設(shè)提升;中共黨史與政黨建設(shè)等內(nèi)容，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步理解了馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了自身的辯證思維能力。更加深刻地認(rèn)識到中國特色社會(huì)主義理論體系是馬克思主義的繼承和發(fā)展，是與時(shí)俱進(jìn)的開放型理論體系;更加深刻領(lǐng)會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。科學(xué)發(fā)展觀，是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是中國特色社會(huì)主義理論體系的再一次飛躍和升華?？梢哉f，豐富多彩的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高，更加堅(jiān)定了馬克思主義信仰、社會(huì)主義信念和建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心。使我的思想再一次受到洗禮，理論基礎(chǔ)有了跨越式提高，事業(yè)心與責(zé)任感尤為增強(qiáng)。因此，我深刻地感受到省委黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對黨的領(lǐng)導(dǎo)干部是必不可少的。

二、貫通理論，思考工作，提高自身能力

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！彼伎际俏易畲蟮臉啡?。我在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本職思考，著力提高自身把握矛盾、分析矛盾、解決矛盾的能力。

俗話說：“理論來自于實(shí)踐”，科學(xué)的理論總是嚴(yán)格地以事實(shí)為依據(jù)，并在實(shí)踐中不斷接受檢驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷修正、豐富和發(fā)展。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，則要在實(shí)踐中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。在今后的工作中努力的把學(xué)到的理論知識同解決主客觀實(shí)際問題結(jié)合起來，同自己的工作實(shí)踐統(tǒng)一起來，認(rèn)真研究工作中不斷變化的情況、存在的問題，做到胸中有數(shù)，學(xué)而思，思而信，信而行。在大勢、大局和大事面前，一切不利于發(fā)展、不利于民生、不利于未來長遠(yuǎn)的錯(cuò)誤觀念、落后意識和不適宜做法，都應(yīng)該自覺摒棄。為此，我們必須具備審時(shí)度勢識大勢、聚精會(huì)神想大局、盡心竭力謀事業(yè)的磊落胸懷和恢宏氣度。

三、積極研討，互相交流，獲益匪淺

黨校的學(xué)員來自不同的地方和領(lǐng)域，有著不同的成長背景和知識結(jié)構(gòu)，有著各自的專長和特點(diǎn)。此次的集中學(xué)習(xí)為大家提供了一個(gè)高端交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多元文化的交融互滲，產(chǎn)生了聚合效應(yīng)，有效豐富了學(xué)員們的綜合素質(zhì)。在這里，既有師生之間的深度交流，也有黨支部、小組的主題交流，更有學(xué)員們的課堂交流和私下交流。通過這樣多元化的方式，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，產(chǎn)生了不同思想相互碰撞和交換的1+1>2的疊加效應(yīng)，拓寬了知識面，提升了能力素養(yǎng)，使我們受益終生。

四、求真務(wù)實(shí)，錘煉思想，提高自身黨性

一個(gè)人要自立，一個(gè)民族要振興，一個(gè)國家要富強(qiáng)，都離不開堅(jiān)定的信念。在黨校的學(xué)習(xí)提高了我的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了我的黨性觀念。我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，作為一名共產(chǎn)黨員，不能把自己混同于普通老百姓，要牢記黨的宗旨，堅(jiān)定馬列主義信念。

堅(jiān)定黨的信念，則是要堅(jiān)定黨的建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)的信念。為此，自己要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，保持良好的政治心態(tài)。要立志有所作為，努力做“有境界、有智慧、有勇氣、有分寸”的四有型干部。要淡泊名利，懂得作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，取得成績，是一件很不容易的事，這里面有個(gè)人努力的結(jié)果，但更多的是凝結(jié)了組織和群眾的心血，一定要十分珍惜組織和群眾的信任，一定要十分珍惜為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)和崗位，一定要對組織、對群眾，也對自己負(fù)責(zé)，好自為之，走好每一步，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。要在復(fù)雜多變、充滿誘惑的特殊社會(huì)環(huán)境中，既成就事業(yè)，又健康成長。作為基層干部，尤其要嚴(yán)格自律，與群眾同甘共苦，共克時(shí)艱，做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，接受組織和群眾監(jiān)督，始終保持高尚的品行和追求，真正做到為人民服務(wù)。

五、同窗共學(xué)，師生情深，記憶綿延

在省委黨校學(xué)習(xí)的兩個(gè)月里，大家大事講原則、小事講風(fēng)格，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，積極配合。在完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，建立了深厚的感情，結(jié)下了深厚的友誼。我忘不了不辭辛勞、悉心教導(dǎo)的老師，忘不了共同學(xué)習(xí)、共謀進(jìn)步的同窗，忘不了實(shí)事求是、追求真理的校風(fēng)，忘不了這里的坦蕩真誠、厚重博大。這一切都會(huì)成為我生命的記憶，不斷地滲透在我以后的工作學(xué)習(xí)生活中。這種美好的情誼會(huì)在我的人生長河中綿延蕩漾，成為我一生的財(cái)富!

六、存在的不足與今后努力的方向

通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)。一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和經(jīng)常性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，進(jìn)一步增強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。二是雖然自己在工作中有思路、有點(diǎn)子，但有時(shí)在工作的過程中碰到困難，會(huì)有畏難情緒。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)“愛讀書、讀好書、善讀書”的人，扎實(shí)提高自己的理論水平。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡囊?，以學(xué)養(yǎng)德，以行踐德，以律明德。真正做一個(gè)“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔”的共產(chǎn)黨人。

兩個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)生活，使我收獲頗豐。從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會(huì)知識、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，他們不愧為我的良師益友，使我在理論上得到了充實(shí)和提高，知識上得到了補(bǔ)充，思想上更加成熟。黨校的學(xué)習(xí)生活雖然短暫，但是影響深刻，我要以這次黨校進(jìn)修學(xué)習(xí)作為契機(jī)，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，把黨校學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高思想政治素質(zhì)，加強(qiáng)黨性鍛煉，爭做一名德才兼?zhèn)?、勤廉兼?yōu)、人民滿意的好干部。

第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到xx參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行與客戶共贏的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)，發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。