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第一篇：培訓(xùn)心得體會之教師

　　作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱樱∈亟處煹穆殬I(yè)道德，刻苦鉆研。想要在教學(xué)中出類拔萃，就要豐富自己，所以我認(rèn)為紫光教育的教師資格證培訓(xùn)班讓我受益匪淺，通過這次教師培訓(xùn)，希望早日成為一名合格的人民教師。

　　最近兩年，教師這個(gè)職業(yè)已經(jīng)成為新的受熱烈追捧的目標(biāo)。不過，要想成為一名教師并不簡單，通過國家教師資格證考試成為上崗的必需條件。而正如多年來在天津具有權(quán)威知名度的紫光教育的老師所談到的那樣：教師資格證其實(shí)并不難拿，但也并不是那么好拿，關(guān)鍵是看考前準(zhǔn)備。

　　教師職業(yè)成為寵兒原因很簡單：待遇穩(wěn)定，福利有保障，一年兩次假期，社會家庭教育支出比例越來越高，在現(xiàn)在競爭激烈的社會，這樣的工作幾乎毫不遜色于公務(wù)員崗位，而相比起公務(wù)員激烈的競爭以及少之又少的.名額來說，教師職業(yè)無疑門檻要低上好多。尤其是現(xiàn)在國家規(guī)定，非師范類的考生同樣允許參加教師資格證考試，并且，即時(shí)當(dāng)不了人民教師吃上“公糧”，民辦學(xué)校、私立學(xué)校、各種社會培訓(xùn)班、正規(guī)教育培訓(xùn)企業(yè)等等機(jī)構(gòu)提供了大量的工作崗位，同時(shí)待遇也不差。如此種種條件下，教師職業(yè)火熱也就不奇怪了。

　　要順利的拿下上崗?fù)ㄐ凶C――國家教師資格證，對于絕大多數(shù)的非師范專業(yè)的考生來說，選擇一家信得過、通過率高、能夠通過學(xué)習(xí)成功具備教師能力的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而紫光教育教師資格培訓(xùn)正是你所需要的。

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第二篇：培訓(xùn)心得體會之公司員工

　　很榮幸能成為xx建設(shè)的一名新員工，為了使我們這些新鮮的血液能快速的融入這個(gè)大家庭，我們接受了為期三天的緊張的入職培訓(xùn)。對我而言，這次培訓(xùn)不僅能為今后踏上工作崗位打下基礎(chǔ)，隨著培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任，團(tuán)隊(duì)合作以及堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的理念，還能給我?guī)碜銐虻乃伎肌?/p>

　　每天都有專人在帶著我們了解公司的各相關(guān)部門，為我們細(xì)致的講解其各自負(fù)責(zé)的工作。分工細(xì)致，工作節(jié)奏緊湊，規(guī)劃明確，效率迅速。

　　這短短三天的入職培訓(xùn)，除了大致了解公司情況之外，給我最大的感受就是真實(shí)。在踏入xx前，我預(yù)想過很多，關(guān)于未來，關(guān)于困難，關(guān)于實(shí)現(xiàn)自我。但真正來到這里，去到項(xiàng)目，面對具體的工作環(huán)境，對初來乍到的我們來說，如何快速完成角色的轉(zhuǎn)換去面對真實(shí)的職場，如何改掉目前舒適懶散的生活習(xí)慣去投入到緊張細(xì)致的工作中，如何離開熟悉的人和環(huán)境去融入新的人際活動，無疑是項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

　　但是工作就意味著責(zé)任與承擔(dān)，就像導(dǎo)師們說的'，要為自己負(fù)責(zé)，要為公司負(fù)責(zé)，也要為家庭負(fù)責(zé)。所以有挑戰(zhàn)才會有突破，有挑戰(zhàn)才能有成長。我會盡快找到自己的短板和不足，多學(xué)多問，盡快融入到工作當(dāng)中去，發(fā)揮自己的價(jià)值。

　　感謝公司為我們組織的這次培訓(xùn)，三天過的很快，是因?yàn)榇蠹覍π聠T工都很好很照顧，感謝大家讓我體會到了初涉職場的第一份善意，盡管前路未知，充滿考驗(yàn)，但讓我滿懷信心和期待一路向前。

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第三篇：客服培訓(xùn)心得體會

“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時(shí)候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個(gè)大家庭中不斷進(jìn)步和成長。在這里，我想總結(jié)一下我2xxx年來的工作。

第一，忠于職守，誠心克服困難

2xxx是我進(jìn)入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時(shí)候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。

第二，樂于奉獻(xiàn)，促進(jìn)幸福之花綻放

正是帶著這個(gè)愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)的夢想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)量從每天50―60條增加到了每天80―90條，連續(xù)三個(gè)月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉(zhuǎn)賬評價(jià)的滿意率在99。0%以上。分享這些經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個(gè)，少兩個(gè)”就是平時(shí)工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。

作為客服人員，愿望其實(shí)是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個(gè)和客戶的故事，發(fā)生在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)一個(gè)中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作?？蛻粜闹械拇笫^終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。

第三，繼往開來，推動夢想的風(fēng)帆

2xxx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

2xxx年，我會繼續(xù)向著夢想前進(jìn)。業(yè)余時(shí)間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。